Spark by Hilton California Lexington Park

Там был ремонт.
Когда мы идем в комнату.
Дверь в комнату была открыта, телевизор был включен, в комнате был Дасти, и на полу валялось множество беспорядочных кончиков косичек, связанных с работой, я чуть не наступил на нее.
Это было опасно.
Администрация отеля поменяла наш номер на это, тогда там нет туалетной бумаги.
Это был не очень хороший опыт.
Извини.

Мы останавливались на 4 ночи. Девушка, готовившая завтрак в пятницу, субботу и понедельник, была очень грубой и бесполезной. Она жаловалась, что я не использовал нужную вафельницу. Она жаловалась моей жене на то, что в субботу мне нужно работать и т. Д. И т. П.

Имел САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ, КОГДА-ЛИБО БЫВШИЙ В ОТЕЛЕ! Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» на одну ночь накануне моего приезда в отель, это было проще и дешевле, чем платить за него. Проблема заключалась в том, что когда я приехал, я зарегистрировался и получил ключи от комнаты, когда я вошел в комнату, в которой спала кровать, туалет не был смыт, пустые напитки на стойке и использованное полотенце на раковине в ванной. Пошел сказать администратору, что она дала мне новую «лучшую комнату», пошел проверить эту комнату, и снова, когда вы входите, на комоде были пустые напитки и даже чья-то одежда на стуле. Итак, в третий раз, и к этому моменту я уже злюсь и хочу пойти домой. Я спускаюсь к администратору, говорю ей, что в комнате тоже беспорядок, в который она, похоже, с трудом верила, даже несмотря на это она дала мне третий комплект ключей от другой «новой комнаты», которая гарантированно будет чистой и готов к использованию. Ну, в 3-й комнате была худшая кровать, пустые напитки и мусор были на всех поверхностях, около 3-4 пар обуви у дверных зажигалок и еще больше в комоде у двери. Имейте в виду, что в третьей комнате я записывал еще до того, как вошел, потому что был убежден, что ОНИ НИКАКОГО НИКОГДА НЕ ДАЮТ МНЕ ЕЩЕ КОМНАТУ, ИСПОЛЬЗУЕМУЮ БЕСПОРЯДКОМ. Что ж, мне было так противно, что я вышел из комнаты и сказал секретарю, что хочу вернуть деньги, которых я все еще жду, потому что возвращение денег на мой счет занимает 3-10 рабочих дней.

Положительно: Персонал был дружелюбным Отрицательно: Бассейн отеля был закрыт на техническое обслуживание, что было большим плюсом. Подушки и простыни выглядели так, будто кто-то только что встал с кровати, свет в ванной был выключен, так что как они могли видеть, что нужно чистить, и только одна салфетка в коробке. Очень плохой контроль качества.

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы подчеркнуть выдающийся сервис, который я получил во время моего недавнего пребывания в Country Inn & Suites. Элла, которая работала на стойке регистрации во время моего визита, действительно сделала все возможное, чтобы сделать мои впечатления незабываемыми. С того момента, как я вошел, Элла встретила меня теплой улыбкой и искренним желанием помочь. Она сделала процесс регистрации беспроблемным и даже нашла время, чтобы дать несколько отличных местных рекомендаций.
На протяжении всего моего пребывания Элла неизменно демонстрировала профессионализм, дружелюбие и невероятное внимание к деталям. Будь то предложение дополнительных удобств или быстрое решение любых моих вопросов, она заставляла меня чувствовать себя ценным гостем на каждом этапе. Нечасто встретишь такой преданный и клиентоориентированный сервис, и мне хотелось, чтобы усилия Эллы не остались незамеченными. Она является исключительным ценным членом вашей команды, и ее позитивный настрой произвел на меня неизгладимое впечатление.
Еще раз спасибо за чудесный отдых и, пожалуйста, передайте мою благодарность Элле за ее выдающееся обслуживание.

Очень просторный номер, очень приятный консьерж на стойке регистрации, просто потрясающий! Разница имеет значение даже в малейшем прикосновении: свежеприготовленное печенье и кофе.

Останавливались здесь на фестивале Oyster Fest с мужем и годовалым ребенком. У меня был номер с двуспальной кроватью, была дверь в спальню, чтобы мы с мужем могли не спать и смотреть телевизор. Дамы на стойке регистрации очень любезны, завтрак вкусный, а бассейн доставил массу удовольствия.

Плюсы: персонал был особенно превосходен. Но шум от холодильных установок припаркованных грузовиков заставит меня больше не пользоваться этим отелем. Минус: используется водителями грузовиков-рефрижераторов, которые паркуют свои полуфабрикаты в задней части отеля. Дизельная холодильная установка запускается примерно каждые 30 минут и громко работает в течение 20 минут всю ночь. Удачи в попытках заснуть. Не рекомендуется.

Единственным недостатком была слегка шумная система вентиляции, а парковка не включена в стоимость проживания (40 долларов в день или 50 долларов за услуги парковщика). Весь персонал был очень вежлив и внимателен. В ресторане отеля был хороший выбор напитков, мартини с пряным яблоком было очень хорошим.

Когда мы приехали, нас тепло встретила улыбающаяся молодая женщина, которая быстро зарегистрировала нас в нашем номере. Она объяснила, где мы можем найти все необходимое для нашего пребывания. Мы были в городе на концерте в морском музее, и этот отель был очень удобен для него. В целом отель выглядит немного обветшалым, но все было потрясающе чисто и свежо. Мне очень нравится, что у них все еще есть окна, которые приоткрываются, и у вас есть возможность подышать свежим воздухом. Выселение было таким же приятным, и мы были очень довольны своим выбором остановиться в этом отеле.

Недавно останавливался здесь на неделю и получил очень приятные впечатления. Персонал был очень дружелюбным, отель был чистым и тихим. Остановился бы здесь снова!

Не лучший отдых для нашей семьи. Почти 500 долларов за две ночи за наш номер на 4 этаже. Сама комната была очень тесной по ширине, но длинной в стиле люкса, который просто не подходил для нашей семьи из четырех человек. Раскладной диван-кровать напоминал кровать с пружинами, а опора под ним несколько раз поддавалась, один из которых произошел, когда моя жена сидела на краю, укладывая нашего сына спать. Глубина комнаты, но небольшая ширина создавали впечатление дорожки для боулинга, и было почти невозможно найти там пакет и игру для другого нашего ребенка с раскладывающимся диваном-кроватью. Комната также была довольно грязной — скомканные волосы и остатки заколок для волос были разбросаны по комнате. В ванне тоже были остатки волос. Некоторые лампочки были перегоревшими или имели разную цветовую температуру, и в целом это было похоже на дешевый бюджетный отдых по сравнению с 500 долларами за 2 ночи. Завтрак был не таким уж впечатляющим (если только вы не любите бекон, приготовленный в микроволновой печи, и готовую вафельную смесь, которую можно найти где угодно), и сотрудник, присматривавший за ним, не был дружелюбным. В кофе в вестибюле было так много кофейных зерен, что я поперхнулся, когда сделал первый глоток (возможно, это была плохая партия или сломался фильтр, но в любом случае мы больше не пили и пошли в Starbucks неподалеку). Единственный плюс этого места — персонал на стойке регистрации — они дружелюбны и полезны.

Трое из нас зарегистрировались поздно. Парень на стойке регистрации явно не хотел нам помогать. Он был груб, раздражен и зол на то, что мы были там — только для того, чтобы мы просили, чтобы нас зарегистрировали. Возникла проблема с нашей корпоративной картой, и он рассердился и пренебрежительно отреагировал. Он определенно не хотел иметь с нами дело, и ему действительно казалось, что он собирается вытолкнуть нас за дверь, а не помочь нам разобраться в проблеме.
Когда мы дали отпор его грубости, ситуация стала еще хуже, и он читал нас около 5 минут. Так плохо со мной никогда не обращались. Мы все довольно дружелюбные люди и раньше работали в сфере услуг. Мы знаем, что значит решать проблемы, но это было далеко за пределами приемлемого. В промежутке между всем этим он ответил на звонок от клиента и был столь же груб с ним, как и с другим гостем, ожидающим регистрации.
В результате такого поведения — его агрессии и гнева мы не чувствовали себя в безопасности в в этом отеле, тем более что у него будет доступ к нашим номерам, а также к нашей личной информации. (В итоге нам пришлось расплатиться нашими личными кредитными картами, и утром мы решили проблему с гораздо более дружелюбной женщиной на стойке регистрации. ) К сожалению, нам пришлось остаться здесь, так как мы забронировали многодневное мероприятие.
Я вижу другие комментарии. Что связано с ним и его поведением, и я шокирован тем, что он все еще работает там.

Я не был доволен завтраком. Мне сказали, что это было до 9:30. Оба дня, когда я оставался, они начали убирать около 9 утра. Я бы с удовольствием съел маффин.

Все на стойке регистрации были очень профессиональны и ценят их.
К сожалению, я очень разочарован барной стойкой. Они сказали, что он открыт до 9:30, но они убирали кексы и бублики до 9:00 оба дня, когда я был там. Я рекомендую оставить завтрак до 9:30, как мне сказали. Очень разочарован.

Мы останавливались здесь на выходные. По прибытии нам пришлось ждать из-за того, что клиенту перед нами нужно было выполнить некоторые дополнительные действия, чтобы предоставить удостоверение личности перед проверкой, но генеральный менеджер вознаградил наше терпение, обновив нашу комнату, и как участники мы получили бутылки с водой.
Во время нашего пребывания также было свежее теплое печенье. Комната была чистой и просторной, весь персонал, с которым мы столкнулись, был вежливым, услужливым и дружелюбным. Бассейн и гидромассажная ванна были отличными, людей там одновременно было очень мало. Завтрак и дополнительные возможности были 10/10, я никогда не видел, чтобы отель предлагал кусочки сыра! Я ценю предусмотрительность. Об этом отеле хорошо заботятся, и вы можете сказать, что генеральный директор гордится этим заведением. Мы обязательно вернемся.

Администратор сказал нам, что наша комната не готова (в 3:15 для регистрации заезда в 3:00), а затем продолжил рассказывать нам, что это не его вина, что у его инспектора по комнате есть еще несколько комнат. Он отказался разрешить нам воспользоваться бассейном или какими-либо услугами отеля, «потому что что произойдет, если вы пострадаете»? Как будто получение травмы в ожидании в его вестибюле не влечет за собой такой большой ответственности. Он был груб, равнодушен и не хотел понимать, что ОН решил, когда я регистрируюсь, и ОН не выдержал моего времени, когда нам сказали приехать. Матрас был твердым камнем, они никогда не упоминали, что с нашей кредитной карты взимается дополнительная плата в размере 50 долларов на непредвиденные расходы, а регистрация заезда заняла слишком много времени. Никогда не остановлюсь здесь снова.