Sleep Inn & Suites California MD

Я недавно останавливался в вашем отеле на прошлых выходных и хотел бы поделиться некоторыми опасениями по поводу вашего опыта, так как мы являемся вашими постоянными гостями уже несколько лет, и на этот раз были весьма разочарованы.
По прибытии нас встретила Мэри, которая, похоже, была на перекуре. Хотя сам процесс регистрации прошел гладко, общение показалось мне непрофессиональным. Позже вечером мы обнаружили проблему с телевизором в нашем номере. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, нет ли перебоев с подключением, я услышал громкий вздох, а затем Мэри грубо заявила: «Об этом написано на стойке регистрации». Ни во время регистрации, ни в предыдущих телефонных разговорах об этом не упоминалось, и никаких объявлений по прибытии мы не увидели.
Кроме того, на втором этаже работал только один льдогенератор, и не было никаких объявлений о том, что другие льдогенераторы не работают. Это вызвало недоумение у некоторых гостей. У нас также возникли трудности с подключением к Wi-Fi по предоставленному коду.
Чистота также вызывала вопросы. Ванная комната в нашем номере была не очень чистой по прибытии, а в коридоре у номера 325 с пятницы по воскресенье лежал мусор. К концу нашего пребывания запах стал неприятным и отталкивающим.
Тем не менее, я хотел бы выразить благодарность Анайе/Анадже и Диане, которые были превосходны — дружелюбны, отзывчивы и стали ярким пятном во время нашего пребывания.

Администратор по имени Мэри/Мари была груба, пренебрежительна, не проявляла сочувствия и понимания. Она повысила на меня голос, как будто я не понимала, что она говорит. Вместо того, чтобы проявить терпение и попытаться разобраться в моей проблеме со счётом и недопониманием с отелем, после моих попыток объяснить подробнее, она лишь стала ещё более враждебной и грубой. Она вела себя так, будто я виновата в том, что стороннее приложение не уведомило отель об отмене моего номера. Было совершенно бесполезно общаться с грубым сотрудником, который только и делал, что пытался унизить меня в и без того стрессовой ситуации, когда отель списал с меня более 4, 1750 долларов, хотя с меня должны были списать только за одно бронирование по моей карте.

Отличное место и обслуживание, нам обеспечили раннее заселение и разрешили оставить багаж на некоторое время после выезда.

Мы прибыли в отель поздно вечером и зарегистрировались. Номер был в хорошем месте, и отель, казалось, был в хорошем месте, однако на этом хорошее заканчивается. Придя в номер, мы обнаружили, что напор воды в душе слабый, а сиденье унитаза сломано. Включили телевизор и увидели сообщение об отсутствии сигнала, поэтому мы обратились на стойку регистрации, и нам грубо сказали прочитать вывеску, которая была сбоку от стойки регистрации, поскольку была слишком занята курением на улице, чтобы выполнять свою работу. Вывеска гласила, что у них возникли проблемы с их провайдером телевидения, и был доступен только 1 канал, какой-то исторический канал или что-то в этом роде. Не так уж это и беспокоило, так как у нас были планшеты, а интернет работал, так что мы могли смотреть потоковое телевидение онлайн.
Настоящий шок случился утром, мы не заметили накануне вечером, так как в комнате было тусклое освещение. По всей стороне кровати и на полу была засохшая рвота. Абсолютно невозможно, чтобы простыни меняли и номер убирали как следует. Кран в ванной был сломан и повернут в сторону, на стенах были трещины и следы по всем стенам. Также заметил, что на одеяле тоже были пятна.
Мы попытались сообщить об этом кому-нибудь утром при заселении, но, к нашему удивлению, там никого не было, только ящик с табличкой, гласящей, что ключи от номера нужно оставлять здесь. Это был, пожалуй, самый отвратительный номер, в котором мы когда-либо останавливались.

Всё чисто, современно, профессиональный персонал, уютная небольшая зона для завтрака, закуски на этаже. Однако даже самые необходимые, на мой взгляд, вещи, такие как хороший душ и хороший сон, нам найти сложно. Постельное бельё, похоже, было слишком дешёвым и полиэстеровым. Душевая лейка брызгала так мало воды, что приходилось долго принимать душ, и не было ощущения, что всё смыто.

Горячий завтрак не впечатлил. Напор воды в душе был крайне слабым. Кондиционер работал очень громко. В номере стоял ужасный мускусный запах. А когда в 7 утра сработала пожарная сигнализация, пожарным потребовалось 20 минут, чтобы её отключить. Впрочем, в номере было очень чисто, как и в ванной.

Превосходное гостеприимство. Истинное значение ощущения желанного гостеприимства и того, что менеджер находится в классе одна. Всегда доступен для нас, гостей, с которыми можно поговорить. Обожаю это место.

Клопы, и они пытались сказать, что это наша вина. Так. Проверьте кровати и ковер и убедитесь, что они вернут вам полный возврат средств. Противный.

Комната была чистой. 3/5 за номер из-за некоторых проблем с шумом. Ночью что-то начиналось и меня либо разбудили, либо мне было сложнее снова заснуть. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Это хороший, простой отель, расположенный прямо у 235N. У меня нет каких-либо серьезных диетических ограничений, поэтому завтрак, подаваемый здесь, был удовлетворительным. Я бы остановился здесь снова, если бы пытался снизить расходы на проживание.

Плюсы: Чистый номер и ванная. Хорошее соотношение цены и качества. Минусы: Каждый раз, когда я останавливался в этом отеле, напор воды был слишком низким. Несколько затрудняет принятие быстрого душа и мытье головы. Это также влияет на тщательность смыва в туалете.

Останавливались на 1 ночь. Зарегистрировались около 10/11 вечера. Персонал был таким же дружелюбным при заезде, как и при выезде. В спортзале было все рабочее оборудование, включая телевизор. Все место выглядело недавно отремонтированным — чистым и обновленным. Кровать была очень удобной. В душе было хорошее давление. Телевизор работал, в номерах идеальная температура. Завтрак горячий, разнообразный, понравился! Кофе 24 часа! Парковка была легко доступна. Мне очень нравится исследовать местную экспозицию по всем маршрутам! Рекомендовать.

Я зарегистрировался в 23:00, на что сотрудник стойки регистрации сказал, что мне изменили стоимость номера. Я ответил, что не хочу никаких изменений в своей ставке, на что, по ее словам, она была применена, и она не может ее изменить. Она отметила, что я принял изменение тарифа, что очень неправильно. Из-за этого я больше не остановлюсь ни в одном из этих отелей. В этом районе не так много вариантов, и я лучше останусь там в двух часах езды от работы, чем остановлюсь здесь снова.

В последнюю минуту я принял решение приехать из Флориды и помочь своей семье в округе Сент-Мэри спасти как можно больше из нашего дома, который недавно сгорел (полная утрата). Поскольку мне никогда не приходилось останавливаться в отеле, когда я возвращался домой, мне нужно было что-то найти и получить Sleep Inn. В спешке я забронировал номер с предоплатой по гарантированной цене, но забронировал не ту дату. Когда я приехал в субботу 13 апреля, у меня не было бронирования, потому что я сделал бронирование на 20-е число. Несмотря на это, персонал работал со мной и провел меня в комнату. Персонал был дружелюбным и услужливым, а отель был чистым и ухоженным. Я позвонил в Choice Hotels по поводу моего ошибочного бронирования, и они направили меня обратно в отель. В понедельник, вернувшись домой, я позвонил гроссмейстеру Шерри Джексон. Ко вторнику, когда мы разговаривали, она уже вошла в их систему и приписала мне ошибочное бронирование, БЕЗ МЕНЯ ДАЖЕ Спрашивая! Мне понравился отель, но именно Шерри Джексон станет причиной моего возвращения в Sleep Inn California. В наше время, когда обслуживание является забытым качеством, Шерри сделала все возможное, чтобы проявить сострадание и рассудительность к клиенту в стрессовое время.

Их завтрак был очень плохим. Бездомный посторонний слушал громкую музыку в зале для завтрака. Стены в здании тонкие, как бумага, а наверху была шумная вечеринка. Комната была в порядке.

Если не считать поворота, чтобы уйти, это место просто прекрасное! Персонал на стойке регистрации потрясающий, я обычно заканчиваю смену поздно вечером, регистрация заезда проходит очень быстро и легко. Завтрак по утрам потрясающий! Я думаю, что это один из лучших завтраков в отеле, которые я когда-либо пробовал.

Отличный отель, номер чистый и современный, есть все необходимое для ночлега. Кондиционер работал прекрасно в ужасный жаркий и влажный день, без резких звуков, без запаха, и он приятно охлаждал комнату, позволяя отлично выспаться ночью. Кровать была очень удобной. Единственным минусом был выход насадки для душа. Персонал был потрясающим, дружелюбным и очень услужливым. Я остановлюсь здесь снова, очень доволен. Отличная работа персонала и руководства этого отеля.

Этот недавно отремонтированный отель стал приятным сюрпризом. Мы остановились в королевском люксе. Бесплатный завтрак был свежим, обильным и часто пополняемым. Совет: я взял поднос под ведерком со льдом из комнаты, чтобы с легкостью принести наш завтрак и напитки обратно, однако столов достаточно, чтобы насладиться завтраком в обеденном уголке. Матрас был очень удобным, а постельное белье свежим, чистым и очень удобным. Отличный ночной сон. В нашем люксе был бар с раковиной, холодильник и микроволновая печь, что было приятным сюрпризом, поскольку мы любим вечером насладиться коктейлем. Не хватало только ящиков. Ни один. Нет двери шкафа или ящиков, поэтому ваша одежда находится под открытым небом. Руководство прислушалось к моим отзывам, поэтому, надеюсь, в комнатах добавят дверь или ящик. К счастью, там были только мы с мужем, и он знает, как выглядят мои трусы :) В целом, отличное расположение и отличный ночной сон. Мы остановимся здесь снова, когда приедем к семье в этом районе.