Отзыв об отеле The Ivy Hotel 5*

Мы прекрасно провели одну ночь в отеле The Ivy, отмечая день рождения.
Я ставлю этому отелю 4 звезды, а не 5, из-за высокой стоимости, которая создавала завышенные ожидания, которые не были полностью оправданы.
Во-первых, это прекрасное историческое место. Оно великолепно оформлено и о нём заботливо заботятся. Обслуживание тёплое и внимательное. Это очень важно и ожидаемо от отеля класса люкс.
Наш номер был прекрасным, и я был очень рад, что нам подали сыр и оливки. Однако хлеб упал с тарелки, и никто его не починил (фото загружено). Это говорит о не совсем пятизвёздочном внимании к деталям. Кроме того, два тонких ломтика хлеба не покрывают весь сыр. К счастью, в ящике для закусок были крендельки.
Точно так же, когда утром мне подали яйца всмятку, они скатились с тарелки и треснули. Официантка просто сказала «извините» и позволила мне поднять их и поставить обратно (вот почему они треснутые на фото).
Мне не нужны были свежие яйца, но официантка не предложила их принести и не исправила беспорядок – опять же, обслуживание не на 5 звёзд.
Кроме того, мой друг забронировал номер и сообщил, что это для моего дня рождения. К счастью, в нашем номере лежала поздравительная открытка, но она была адресована моему другу, а не мне. Не 5 звёзд, чтобы уделить внимание деталям.
У нас возникли трудности с тем, чтобы снизить температуру в номере. Консьерж был очень внимателен, но мы так и не смогли решить эту проблему.
Еда была довольно вкусной, а некоторые блюда – просто превосходной. Мне очень понравился послеобеденный чай и закуски/напитки, которые подавались в номер.
В отеле Ivy очень тёплая и гостеприимная атмосфера, а большинство сотрудников очень дружелюбны и внимательны.
Я очень рад, что мне удалось познакомиться с The Ivy, но не уверен, стоит ли возвращаться сюда снова. В такой ценовой категории такие мелочи имеют значение.