The Ivy Hotel

Отель Ivy Baltimore — это нечто особенное. Исторический особняк (или особняки), превращенный в роскошный отель, создает ощущение частного поместья, где продумана каждая деталь. Джеймс и команда консьержей — настоящие профессионалы, превращающие прекрасное пребывание в незабываемое. Номер, ресторан и все удобства безупречны. Модель «все включено» устраняет все возможные неудобства и позволяет полностью расслабиться. Мы останавливались в нескольких выдающихся отелях, и этот входит в число лучших. Если вы раздумываете, прекратите раздумывать и просто отправляйтесь в путь.

Мы с женой возлагали большие надежды на отель Ivy, и он превзошел все наши ожидания. Это была восхитительная, дружелюбная атмосфера, и я был рад, что у нас было время провести в отеле, а не спешить на протяжении всего нашего пребывания. Включенный в стоимость бесплатный завтрак был прекрасен, а на второй день его принесли нам в номер. Внимание со стороны консьержа и всего персонала было безупречным. От шампанского при заселении до послеобеденного чая – внимание к деталям было исключительным. Мы смогли воспользоваться служебным автомобилем, чтобы добраться до бейсбольного матча и обратно, а также на ужин вечером. Это тот тип отеля, ради которого я бы приехал в Балтимор, даже если бы у меня не было других причин туда ехать.

Это поистине уникальный опыт. Прекрасно отреставрированный дом, уютные номера, исключительный сервис, вкусная еда и замечательные удобства, такие как парковка с услугами парковщика, завтрак и трансфер до близлежащих достопримечательностей. До дома всего час езды, но мы чувствовали себя как на настоящем отдыхе. А персонал такой дружелюбный… находиться там просто одно удовольствие, и до многих достопримечательностей можно дойти пешком.

Мыши, посторонние волосы и многое другое! Мы выбрали отель The Ivy для особого роскошного отдыха, и хотя персонал был феноменальным и обеспечил действительно теплое обслуживание, общее впечатление было крайне разочаровывающим.
Вскоре после прибытия мы обнаружили в номере посторонние волосы, на что сначала не обратили внимания. Однако во время завтрака мышь пробежала по полу ресторана, а позже еще одна мышь появилась в гостиной во время коктейлей. Наличие грызунов в нескольких зонах для гостей в течение двух ночей сделало невозможным полное расслабление или наслаждение отелем.
После этого Тереза ​​Теохариду написала по электронной почте, чтобы назначить повторный звонок. Несмотря на мои неоднократные обращения — и две назначенные встречи — звонков так и не было. В итоге руководство предоставило 20% скидку, которая, по сути, покрыла стоимость блюд, которые мы не смогли съесть из-за мышей, что показалось совершенно недостаточным.
Отличный персонал на ресепшене, но серьезные опасения по поводу чистоты и выполнения руководством своих обязанностей при такой высокой цене.

Мы остановились в номере 16 на четвертом этаже и насладились интерьером и камином. Хотя камин выглядел небольшим, он давал очень много тепла. Почти слишком много! Нам очень понравился мини-бар и все удобства, доступные в номере и в общих зонах. Все были очень дружелюбны и услужливы. Единственным разочарованием было то, что заселение происходит в 16:00, а чайная церемония заканчивается в 15:30. Поэтому мы опоздали на чай на полчаса. В остальном все было замечательно. Мы будем рекомендовать отель Ivy другим.

Этот отель исключителен во всех отношениях. Гостеприимство на высшем уровне. Чаевые не требуются, и в стоимость включено очень многое, включая потрясающий завтрак в ресторане и бар самообслуживания. Мы также сделали парный массаж в их спа-салоне, который был просто невероятным. Мы много путешествуем, и это, безусловно, один из лучших опытов, которые мы получили в американском отеле за долгое время. Это одно из наших новых любимых мест, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

У меня есть только одно слово для описания отеля Ivy Hotel – «Изысканный! ». Исключительный персонал, потрясающее обслуживание, восхитительная еда и самый красивый отель, который я когда-либо видела. Я не могла налюбоваться этим местом. Я считаю дни до своего возвращения. Я просто в восторге от изысканного отеля IVY Hotel!

Мы живем в пригороде Балтимора. Обычно на годовщину мы уезжаем из города; в этом году я хотела сделать что-то другое, но особенное. Отель Ivy полностью оправдал наши ожидания!
От начала до конца обслуживание и общение были превосходными. Территория отеля просто великолепна. Наше время в Ivy было восхитительным и расслабляющим.
Особая благодарность Кристине, которая занималась нашим бронированием; Джеймсу, отличному консьержу и хозяину; Энтони за превосходный чай (огромная благодарность шеф-кондитеру, объедение! ) ; Престону, нашему водителю; Лианн, моему массажисту, и Джеки, которая сделала наш последний завтрак в Ivy особенным.
Посещение Ivy, будь то местный житель или гость из другого города, — это идеальный отдых.

Нам всегда нравится останавливаться в отеле Ivy. Это как дом вдали от дома (если ваш дом – это исторический особняк, наполненный произведениями искусства, со всеми удобствами, не говоря уже о вкусной еде). Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный, и мы всегда с нетерпением ждем встречи с ними и возможности пообщаться. Отдельное спасибо Джеймсу и Энтони, которые являются воплощением изящества и гостеприимства.

Мы прекрасно провели одну ночь в отеле The Ivy, отмечая день рождения.
Я ставлю этому отелю 4 звезды, а не 5, из-за высокой стоимости, которая создавала завышенные ожидания, которые не были полностью оправданы.
Во-первых, это прекрасное историческое место. Оно великолепно оформлено и о нём заботливо заботятся. Обслуживание тёплое и внимательное. Это очень важно и ожидаемо от отеля класса люкс.
Наш номер был прекрасным, и я был очень рад, что нам подали сыр и оливки. Однако хлеб упал с тарелки, и никто его не починил (фото загружено). Это говорит о не совсем пятизвёздочном внимании к деталям. Кроме того, два тонких ломтика хлеба не покрывают весь сыр. К счастью, в ящике для закусок были крендельки.
Точно так же, когда утром мне подали яйца всмятку, они скатились с тарелки и треснули. Официантка просто сказала «извините» и позволила мне поднять их и поставить обратно (вот почему они треснутые на фото).
Мне не нужны были свежие яйца, но официантка не предложила их принести и не исправила беспорядок – опять же, обслуживание не на 5 звёзд.
Кроме того, мой друг забронировал номер и сообщил, что это для моего дня рождения. К счастью, в нашем номере лежала поздравительная открытка, но она была адресована моему другу, а не мне. Не 5 звёзд, чтобы уделить внимание деталям.
У нас возникли трудности с тем, чтобы снизить температуру в номере. Консьерж был очень внимателен, но мы так и не смогли решить эту проблему.
Еда была довольно вкусной, а некоторые блюда – просто превосходной.

Общая зона отеля – настоящая сокровищница: изысканная деревянная отделка, расписанная вручную плитка и мозаика, а также продуманный и увлекательный дизайн интерьера. Экскурсия по прибытии и приветствие Терезы были незабываемы, а консьержи Сидни и Кэлвин были просто великолепны: они не только помогли нам сориентироваться и составить маршрут, но и оказались прекрасными собеседниками. Все, кого мы встретили, были невероятно отзывчивы и всегда готовы помочь нам. Это был потрясающий опыт!

Час назад в Google.
Роскошь – вот слово, которое приходит мне на ум, когда я вспоминаю наш отдых в отеле Ivy. В мире, где обслуживание клиентов, кажется, отошло на второй план, отель Ivy поднимает его на новый уровень. С момента прибытия вас встречают по имени все, кто встречается на вашем пути. Вам проводят краткую экскурсию по историческому, но в то же время обновленному и улучшенному отелю. Нам посчастливилось остановиться в номере 18, двухэтажном, с 1, 5 ванными комнатами, который был просто идеален. Вы можете бесплатно пользоваться служебным автомобилем, что очень удобно. Завтрак включен в стоимость, а высокий уровень обслуживания заставляет вас чувствовать себя обязанным оставить чаевые, но это запрещено – здесь чаевые не принимаются! Легко понять, почему этот отель отмечен двумя ключами Мишлен – это награда, которую отели получают за исключительный уровень обслуживания гостей, что мы и получили во время нашего пребывания. Всё это сочетается с непритязательной атмосферой. Проще говоря, если вы хотите самого лучшего, это ваш отель. Мы бы вернулись в Балтимор только ради этого! Огромное спасибо за ваше гостеприимство!

Мы только что вернулись из отеля The Ivy, где мы отмечали годовщину свадьбы. И хотя мы слышали о чудесных вещах и возлагали большие надежды, наше пребывание превзошло все ожидания.
Да, проживание здесь не из дешевых, но обслуживание и внимание к деталям оправдывают каждую копейку. Сам отель потрясающий — прекрасно отреставрированный, полностью отдавая дань уважения своей истории. Но что действительно выделяет The Ivy, так это обслуживание. Просто почитайте отзывы! С самого первого момента всё казалось персонализированным: нас встретили по имени при регистрации, предложили шампанское или газированный чай, провели полную экскурсию по отелю, а когда мы зашли в номер, то обнаружили рукописную записку с вином и сыром. Послеобеденный чай был восхитительным, бар с самообслуживанием стал отличным дополнением, а завтрак, доставленный в номер на следующее утро, был превосходным и входил в стоимость проживания.
Весь персонал замечательный! Один из самых запоминающихся моментов связан с консьержем Кэлвином. Его теплота, искренность и простые жесты доброты напомнили нам о силе искренней заботы.
Мы уехали с переполненными сердцами, прекрасными воспоминаниями о нашей годовщине и новой традицией — каждый год в The Ivy!

Наша дочь вышла замуж в этом отеле в прошлые выходные, и всё прошло как нельзя лучше. Место проведения, персонал, еда – всё было организовано так, чтобы сделать нашу свадьбу максимально комфортной.
Мы приехали в полдень, зная, что приехали слишком рано для регистрации. Парковщик просто записал наши имена, разгрузил машину, встретил нас и проводил в лифт. Когда лифт открылся, нас уже ждал персонал, чтобы провести экскурсию по отелю и отвезти к консьержу, который без проблем заселил нас в номер, готовый к заселению на несколько часов раньше. Наш багаж ждал нас в номере. Что было просто потрясающе: у нас был номер 9 с окнами во всю стену, выходящими во двор, – просторный и тихий, но у моего отца, сына и племянницы были номера поменьше, но не менее красивые. Молодожёны жили в номере 18, который был просто невероятным: огромная гостиная и туалетная комната, спальня на втором этаже и полноценная ванная комната. Другие гости также в восторге от своих номеров и люксов. Одна пара приехала с малышом и новорожденным, и отель даже предоставил – без нашей просьбы – ванночку для младенца и детские халаты подходящего размера.
Мы провели там четыре ночи, и каждый раз, когда мы уходили из номера на завтрак, чай или ужин, сотрудники отеля сообщали друг другу об этом, чтобы к нашему возвращению вся необходимая уборка была выполнена. Это было потрясающе.
Организаторы мероприятий были не менее потрясающими.

Это место просто невероятное! Мы нашли его в прошлом году, и оно легко стало одним из наших любимых мест для отдыха и расслабления.
Во время нашей недавней поездки персонал заставил нас почувствовать себя особенными с первой же минуты. Каждый аспект нашего пребывания был проработан до мелочей: будь то знание нашего имени по прибытии, уточнение времени наших мероприятий и ужинов, или даже такие мелочи, как поздравительная открытка в номере, – всё это было важно и создавало ощущение особой важности. Нам очень понравилось там отдыхать, и мы уже планируем третью поездку.

С момента прибытия и до самого отъезда это был незабываемый опыт. Весь персонал знал нас по именам, хотя мы были здесь впервые. Сам отель, бывший особняк, был просто великолепен. Номер был потрясающим, с невероятно удобной кроватью. Дополнительным бонусом стало то, что отель принадлежит чернокожим. Моя жена хотела бы выразить особую благодарность Кэлвину за то, что он сделал наше пребывание незабываемым. Мы планируем вернуться.

Если бы могла, поставила бы им десять звёзд. Гостеприимство персонала было непревзойдённым, еда в ресторане Magdalena на ужин и завтрак была фантастической, а номер — уютным и располагающим к отдыху. The Ivy — идеальное место для юбилеев и других торжеств. Обязательно вернусь.