SpringHill Suites by Marriott Baltimore Downtown Convention Center Area

К сожалению, мы остались совершенно недовольны нашим пребыванием. По прибытии нас встретила огромная мертвая крыса прямо у здания. С момента первого контакта с сотрудниками ресепшена и до момента ухода обслуживание было крайне неудовлетворительным и совершенно не гостеприимным. Мы трижды звонили заранее, чтобы предупредить о возможном раннем заселении. ЗА ЭТО МЫ ПЛАТИМ… Даже не попытались нам помочь. Ничего страшного. Я могу это понять… наверное. Когда мы приехали раньше, чтобы сдать багаж, сотрудника нигде не было, и на ресепшене просто сказали подождать, поэтому мы сидели в холле. Мы весь день ехали и летали, и нам нужно было в туалет. Оказывается, для этого нужна была ключ-карта, что было очень неприятно, учитывая, что за две ночи мы заплатили почти 700 долларов. Сотрудник даже не удосужился посмотреть нам в глаза, когда передавал ключ-карту через стойку. Все наши последующие взаимодействия с персоналом были разочаровывающими. Ни единого «Привет», «Здравствуйте», «Доброе утро», «ПОЖАЛУЙСТА», «Спасибо» или «Пожалуйста»!? Для заведения в сфере гостеприимства это было неподходящее место. Номер был нормальный. Вид хороший. Но именно персонал испортил все впечатление.

Место было очень хорошее, и мой номер был чистым. Но все сотрудники на ресепшене были грубыми и резкими. В целом, Балтимор — приятный город, и я познакомился с дружелюбными людьми по всему городу. Поэтому было очень странно, что сотрудники на ресепшене заставили меня почувствовать себя настолько нежеланным гостем. Их слова и манеры создавали ощущение, что я им мешаю, просто заселяясь! Я ловил себя на том, что говорил «хорошего дня», а потом чувствовал себя полным идиотом, когда они ничего не отвечали.

В целом, мне понравилось здесь. Кевин, старший администратор на ресепшене (кажется, это была его должность, мужчина афроамериканского происхождения, примерно 55-60 лет), был очень любезен и отзывчив во время моего пребывания. Номер был чистым. Однако расположение было немного сомнительным. Нам сказали не выходить из отеля налево, так как это может быть немного опасно. Но выходить из отеля направо было безопаснее.

Оценка «удовлетворительно». Мы хорошо выспались. Однако расположение нам не понравилось. Для отеля Marriott необходимы такие улучшения, как достаточное освещение в номере, увеличение напора воды в душе, а также сотрудники, которые не соответствуют имиджу бренда. Например, во время завтрака мужчина-сотрудник в спортивном костюме и домашних тапочках, почесывая затылок и переписываясь по телефону, начал с грохотом ставить подогреватель для овсянки, подогреватели для блюд и убежал, как будто был зол на весь мир. Мы с мужем переглянулись в удивлении, оставаясь начеку на случай его возвращения. Это было неприятное взаимодействие для гостей, пришедших на бесплатный завтрак. Я рекомендую Marriott, но сомневаемся, что остановимся в этом отеле снова.

Приличный отель, но регистрация заняла ужасно много времени. В остальном отель чистый, цена приемлемая, расположение удобное. Не ждите роскоши, в отелях есть все необходимое, но ничего уютного. Завтрак тоже был неплохим, был приятный бонус — вафельница. В общей зоне отеля есть бар, довольно чистый и удобный для работы (в стиле кафе).

Мое недавнее пребывание на новогодних праздниках было исключительным. Процесс регистрации прошел без проблем, отель был очень чистым и ухоженным, а номер (двуспальный номер с двумя кроватями Queen) был просторным, чистым и очень комфортным.
В отеле предлагался континентальный завтрак, который был выше среднего и хорошо укомплектован продуктами: вафли, которые можно приготовить самостоятельно, бублики, сосиски, яйца, тосты, соки, кофе, чай, фрукты и йогурт.
Это отличное местоположение, так как в нескольких минутах от Camden Yards, конференц-центра, арен, ресторанов (включая Lexington Market) и Внутренней гавани. Единственное, что следует учитывать, это то, что при движении на север от отеля район ОЧЕНЬ «городской». Если вы не привыкли к жизни в центре города, вы можете чувствовать себя немного некомфортно. Отель хорошо справляется с обеспечением безопасности, поэтому это НЕ проблема отеля, это может быть пугающим соседний район.
В целом, это был замечательный опыт, и мы обязательно вернемся, если позволит время и возможность!

Я остановился здесь, потому что работал в этом районе. Отель отличный! Номера очень просторные и чистые. Душ был невероятный! Очень тихо. Лифт и удобства легкодоступны. Завтрак был вкусным, хотя и очень многолюдным. Много места, чтобы посидеть и поесть в лобби/столовой. Район не самый лучший. Будьте очень осторожны, гуляя за пределами отеля. Вообще не выходите на улицу одни, особенно ночью.

Я останавливался в этом отеле с друзьями, и у меня остались прекрасные впечатления от начала до конца. Номер был очень чистым, комфортным и ухоженным. Мы с другом провели некоторое время в баре, и еда и напитки были просто фантастическими. Барная зона была уютной, а туалеты — очень чистыми и хорошо укомплектованными.
Персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым, что действительно сделало наше пребывание еще лучше. Все делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и желанными гостями. В целом, это было расслабляющее и приятное пребывание, и я обязательно вернусь сюда во второй раз. Спасибо еще раз за все!

Отличный опыт. Меня даже заселили раньше времени заселения и не взяли никакой дополнительной платы. У меня был отличный номер. Чувствовал себя как дома. Завтрак отличный, горячий. В холле всегда есть огуречная или цитрусовая вода. Очень удобно, когда хочется пить. Персонал дружелюбный. По моей просьбе мне любезно предоставили зубную пасту и щётку. Даже выходя на улицу, где водятся подозрительные люди, я ни разу не чувствовал себя в опасности.

Хорошее расположение, недалеко от арены CFG, где проходят концерты. Очень чисто и приветливый персонал. Хотелось бы, чтобы завтраки с понедельника по пятницу подавали чуть дольше, если это государственный праздник, например, День труда, так как люди спят дольше, когда едут. Приятная прогулка от набережной с множеством ресторанов и аквариумом. Мы припарковались на парковке через дорогу.

Расположение очень хорошее. Из номера, где я остановился, видно часы, и это было очень здорово. Персонал отличный. Парковщик был потрясающим и очень дружелюбным. Будьте осторожны, гуляя по ночам. В отеле вам подскажут, куда стоит ходить, а куда нет. До рынка легко дойти пешком. Рядом могила Эдгара Аллана По. В целом, очень приятное место для проживания.

Воспользовался услугами парковщика, чтобы припарковаться на матч «Ориолс». Кевин был великолепен. Очень приятный парень. Машина была готова и ждала меня. До Кэмден-Ярдс полмили пешком. Обязательно воспользуюсь этой услугой снова и подумываю остановиться в этом отеле SpringHill, когда в следующий раз приеду в Иннер-Харбор. Вперёд, О!
— Джордан и Лукас.

Мне стоило почитать отзывы, прежде чем бронировать этот отель. Начну с того, что номера великолепны, именно такие, как и ожидаешь от Marriott, но на этом всё заканчивается. Мы были в Балтиморе впервые, и не было ясно, где находится парковка. Пытаясь выяснить, где припарковаться, я позвонил на стойку регистрации, но девушка оказалась совершенно невнимательной, ведя себя так, будто я и так должен знать, где припарковаться, хотя район был крайне сомнительным. Парковщик потребовал у нас наличные за машину, как только мы закрыли дверь. Когда мы вошли в здание, у входа никого не было, однако кто-то, возможно, сотрудник отеля, сидящий на стуле у стойки с телефоном, поднял голову и сказал: «Да, ей нужно было отлить». Наконец, из служебного помещения вышел менеджер, чтобы помочь. Когда выходишь на улицу, там полно бездомных, но персонал заверил нас, что рестораны безопасны, потому что у них есть охранники. Сделайте себе одолжение и посмотрите карту преступности Балтимора, прежде чем бронировать здесь. Мы позвонили и попросили переселить нас в отель Marriott, расположенный неподалёку, но администрация этого отеля не смогла нам помочь, заверив нас, что это безопасно. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер поближе к Inner Habor, особенно если вы путешествуете с детьми.

В целом, неплохо. В итоге остановился всего на одну ночь. При заселении не работал терминал для оплаты кредитными картами. Район неблагополучный, прямо за дверью много бездомных и неопрятно выглядящих людей. Рынок Лексингтон и могила Эдгара Аллана По находятся неподалёку, в нескольких минутах ходьбы от отеля. Номер был в целом чистым и современным. Возникли проблемы с включением телевизора. Не думаю, что я бы остановился здесь снова из соображений безопасности.

Персонал по-прежнему хороший.
В ресторане/баре нет мест, потому что это всего лишь бар… в определённые вечера, когда там многолюдно. Бармены-одиночки, когда нет настоящего бармена. Персонал не виноват!
Мне обещали, что пицца будет доступна хотя бы 22.07.25. Спустился и не смог заказать еду.
Спустился сегодня вечером, 23.07.25, и не смог заказать еду. Некоторое время разговаривал с администратором на стойке, который отвлекал меня от всех моих вопросов и замечаний. В целом, хороший человек, он меня заселил.
Если хотите ресторан, не приходите сюда! Эти люди хотят только денег за номер. Здесь нет никаких деловых отношений… Однажды я бесплатно просушил зал в отеле Marriott своим собственным оборудованием. Но эти люди показали мне дорогу к вашим конкурентам. Теперь я буду проводить более 200 дней в году в отелях Hilton, а не Marriott!
Добрый день!

Снаружи может быть немного шумно, но внутри действительно стоит остановиться. Персонал отзывчивый, приятный и знающий своё дело. Женщина на стойке регистрации и парковщик (автосервис) сделали всё, чтобы я смог добраться до отеля! Я смог получить информацию о районе и без труда заселиться и выехать. Она буквально провела меня через весь процесс, от бронирования до инструкции по прибытию, парковщика и заселения в номер. Персонал на все 100%, 10/10, и это место стоит того, чтобы остановиться!

Отель и номер были чистыми. Номер был хорошо обставлен и идеально подходил как для работы, так и для отдыха. Сотрудники стойки регистрации и парковщик были дружелюбны и отзывчивы. Бесплатный завтрак тоже был приятным. Если бы я поехал на ещё один бейсбольный матч «Ориолс», я бы остановился именно здесь. Настоятельно рекомендую.