SpringHill Suites by Marriott Baltimore Downtown Convention Center Area

Я приехала в город на концерт, и весь персонал был просто замечательным. Номера были чистыми, сотрудники на ресепшене были очень любезны и профессиональны, а бармен был просто фантастическим.
Также хочу поблагодарить г-жу Тайру (кажется, она была заместителем генерального директора) за всю её помощь с бронированием. У меня возникли некоторые проблемы с бронированием номера, но она отнеслась к этому с пониманием и сделала всё возможное, чтобы мне помочь.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель другим.

Номера действительно хорошие и отремонтированные, однако во время моего пребывания было много проблем. При бронировании я указала в приложении, что мне нужна детская кроватка. К моменту нашего приезда около 23:00 кроватки в номере не было. В итоге её принесли только на следующее утро. Мы жили в номере 615, до которого нужно было подняться на лифте на 6-й этаж, но затем нужно было спуститься по 5 или 6 ступенькам вниз к номерам 612 и дальше, что было крайне неудобно для моих детей, которых мы везли в коляске. На вторую ночь в 23:30 сработала сигнализация здания, и всем пришлось эвакуироваться. И снова нам пришлось спускаться по 6 лестничным пролётам с двумя детьми, чтобы добраться до лобби, а нам сказали, что это ложная тревога, и единственное, что они могли сделать, это предложить нам бесплатные напитки из бара или магазина.
Худшее, и это не вина отеля, — это его расположение. Если вы путешествуете в одиночку, с детьми или ожидаете комфортных прогулок, пожалуйста, выберите другой отель. На каждом углу этого отеля стоят бездомные и наркоманы. Я даже днем ​​не чувствовал себя в безопасности, идя к своей машине. На парковке стоял сильный запах мочи, а улицы были ужасно грязные. В 7:30 утра, когда я попытался добраться до машины, у винного магазина прямо через дорогу выстроилась целая группа людей. И это не просто горстка, а сотни людей, которые собираются там в любое время суток, днем ​​или ночью. Я бы точно не стал здесь останавливаться, если безопасность для вас в приоритете.

В целом, отличные впечатления! Единственное, что нужно улучшить, это наличие нескольких лифтов (часто приходилось ждать более пяти минут, что было очень неудобно), и не было специально отведенного места для выгрузки автомобиля — они не могут помочь с расположением отеля (что было неприятно), но было бы здорово иметь место для безопасной выгрузки машины. Кроме того, дверь в номер часто заедала и не закрывалась как следует, что создавало проблемы с безопасностью. Но в целом отель был очень чистым, а выбор блюд на завтрак — превосходным.

Это был приятный и уютный отдых в честь моего дня рождения. Веселье мамы Т вечером побудило нас остаться после ужина и повеселиться в баре. Сотрудники парковки были очень любезны и дружелюбны, особенно Эшли. Консьерж на ресепшене был таким же отзывчивым и приветливым, отдельное спасибо Кевину!

Мы остановились на ночь в первый вечер игры бейсбольной команды «Ореолс». Место показалось немного подозрительным, честно говоря. Мы пользовались парковкой через дорогу — услуги парковщика стоят 45 долларов, а за одну ночь эта парковка обошлась всего в 16 долларов. Обратите внимание, что лестничные клетки темные и пахнут неприятно — чувствовали себя как мэр Кингстауна в реальной жизни. Приятным бонусом были зарядные устройства для электромобилей. Отель хороший и чистый. Номера просторные, с высокими потолками. Персонал дружелюбный. Барменша — человек, с которым стоит познакомиться. Она предпочитает, чтобы ее называли мама Ти или Тоня. Напитки дорогие, как и в любом баре отеля, но это нормально, учитывая близость к отелю. Еда была так себе — возможно, мы приехали слишком поздно. В целом, пребывание было хорошим.

К сожалению, мы остались совершенно недовольны нашим пребыванием. По прибытии нас встретила огромная мертвая крыса прямо у здания. С момента первого контакта с сотрудниками ресепшена и до момента ухода обслуживание было крайне неудовлетворительным и совершенно не гостеприимным. Мы трижды звонили заранее, чтобы предупредить о возможном раннем заселении. ЗА ЭТО МЫ ПЛАТИМ… Даже не попытались нам помочь. Ничего страшного. Я могу это понять… наверное. Когда мы приехали раньше, чтобы сдать багаж, сотрудника нигде не было, и на ресепшене просто сказали подождать, поэтому мы сидели в холле. Мы весь день ехали и летали, и нам нужно было в туалет. Оказывается, для этого нужна была ключ-карта, что было очень неприятно, учитывая, что за две ночи мы заплатили почти 700 долларов. Сотрудник даже не удосужился посмотреть нам в глаза, когда передавал ключ-карту через стойку. Все наши последующие взаимодействия с персоналом были разочаровывающими. Ни единого «Привет», «Здравствуйте», «Доброе утро», «ПОЖАЛУЙСТА», «Спасибо» или «Пожалуйста»!? Для заведения в сфере гостеприимства это было неподходящее место. Номер был нормальный. Вид хороший. Но именно персонал испортил все впечатление.

Место было очень хорошее, и мой номер был чистым. Но все сотрудники на ресепшене были грубыми и резкими. В целом, Балтимор — приятный город, и я познакомился с дружелюбными людьми по всему городу. Поэтому было очень странно, что сотрудники на ресепшене заставили меня почувствовать себя настолько нежеланным гостем. Их слова и манеры создавали ощущение, что я им мешаю, просто заселяясь! Я ловил себя на том, что говорил «хорошего дня», а потом чувствовал себя полным идиотом, когда они ничего не отвечали.

В целом, мне понравилось здесь. Кевин, старший администратор на ресепшене (кажется, это была его должность, мужчина афроамериканского происхождения, примерно 55-60 лет), был очень любезен и отзывчив во время моего пребывания. Номер был чистым. Однако расположение было немного сомнительным. Нам сказали не выходить из отеля налево, так как это может быть немного опасно. Но выходить из отеля направо было безопаснее.

Оценка «удовлетворительно». Мы хорошо выспались. Однако расположение нам не понравилось. Для отеля Marriott необходимы такие улучшения, как достаточное освещение в номере, увеличение напора воды в душе, а также сотрудники, которые не соответствуют имиджу бренда. Например, во время завтрака мужчина-сотрудник в спортивном костюме и домашних тапочках, почесывая затылок и переписываясь по телефону, начал с грохотом ставить подогреватель для овсянки, подогреватели для блюд и убежал, как будто был зол на весь мир. Мы с мужем переглянулись в удивлении, оставаясь начеку на случай его возвращения. Это было неприятное взаимодействие для гостей, пришедших на бесплатный завтрак. Я рекомендую Marriott, но сомневаемся, что остановимся в этом отеле снова.

Приличный отель, но регистрация заняла ужасно много времени. В остальном отель чистый, цена приемлемая, расположение удобное. Не ждите роскоши, в отелях есть все необходимое, но ничего уютного. Завтрак тоже был неплохим, был приятный бонус — вафельница. В общей зоне отеля есть бар, довольно чистый и удобный для работы (в стиле кафе).

Мое недавнее пребывание на новогодних праздниках было исключительным. Процесс регистрации прошел без проблем, отель был очень чистым и ухоженным, а номер (двуспальный номер с двумя кроватями Queen) был просторным, чистым и очень комфортным.
В отеле предлагался континентальный завтрак, который был выше среднего и хорошо укомплектован продуктами: вафли, которые можно приготовить самостоятельно, бублики, сосиски, яйца, тосты, соки, кофе, чай, фрукты и йогурт.
Это отличное местоположение, так как в нескольких минутах от Camden Yards, конференц-центра, арен, ресторанов (включая Lexington Market) и Внутренней гавани. Единственное, что следует учитывать, это то, что при движении на север от отеля район ОЧЕНЬ «городской». Если вы не привыкли к жизни в центре города, вы можете чувствовать себя немного некомфортно. Отель хорошо справляется с обеспечением безопасности, поэтому это НЕ проблема отеля, это может быть пугающим соседний район.
В целом, это был замечательный опыт, и мы обязательно вернемся, если позволит время и возможность!

Я остановился здесь, потому что работал в этом районе. Отель отличный! Номера очень просторные и чистые. Душ был невероятный! Очень тихо. Лифт и удобства легкодоступны. Завтрак был вкусным, хотя и очень многолюдным. Много места, чтобы посидеть и поесть в лобби/столовой. Район не самый лучший. Будьте очень осторожны, гуляя за пределами отеля. Вообще не выходите на улицу одни, особенно ночью.

Я останавливался в этом отеле с друзьями, и у меня остались прекрасные впечатления от начала до конца. Номер был очень чистым, комфортным и ухоженным. Мы с другом провели некоторое время в баре, и еда и напитки были просто фантастическими. Барная зона была уютной, а туалеты — очень чистыми и хорошо укомплектованными.
Персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым, что действительно сделало наше пребывание еще лучше. Все делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и желанными гостями. В целом, это было расслабляющее и приятное пребывание, и я обязательно вернусь сюда во второй раз. Спасибо еще раз за все!

Отличный опыт. Меня даже заселили раньше времени заселения и не взяли никакой дополнительной платы. У меня был отличный номер. Чувствовал себя как дома. Завтрак отличный, горячий. В холле всегда есть огуречная или цитрусовая вода. Очень удобно, когда хочется пить. Персонал дружелюбный. По моей просьбе мне любезно предоставили зубную пасту и щётку. Даже выходя на улицу, где водятся подозрительные люди, я ни разу не чувствовал себя в опасности.

Хорошее расположение, недалеко от арены CFG, где проходят концерты. Очень чисто и приветливый персонал. Хотелось бы, чтобы завтраки с понедельника по пятницу подавали чуть дольше, если это государственный праздник, например, День труда, так как люди спят дольше, когда едут. Приятная прогулка от набережной с множеством ресторанов и аквариумом. Мы припарковались на парковке через дорогу.

Расположение очень хорошее. Из номера, где я остановился, видно часы, и это было очень здорово. Персонал отличный. Парковщик был потрясающим и очень дружелюбным. Будьте осторожны, гуляя по ночам. В отеле вам подскажут, куда стоит ходить, а куда нет. До рынка легко дойти пешком. Рядом могила Эдгара Аллана По. В целом, очень приятное место для проживания.

Воспользовался услугами парковщика, чтобы припарковаться на матч «Ориолс». Кевин был великолепен. Очень приятный парень. Машина была готова и ждала меня. До Кэмден-Ярдс полмили пешком. Обязательно воспользуюсь этой услугой снова и подумываю остановиться в этом отеле SpringHill, когда в следующий раз приеду в Иннер-Харбор. Вперёд, О!
— Джордан и Лукас.