Выбрали этот отель из-за его расположения в гавани и близости к конференц-центру, где проходил Комик-Кон. Но у нас возникло множество проблем! Не рекомендую!
Сначала не работала ключ-карта, потому что за дверной замок не было платы? Номер был нормальный — кровати были нормальными, если только вы не любите более плоские подушки, температура в комнате и температура/напор воды в душе были хорошими. Полотенца были колючими, не для чувствительной кожи. Кроме того, на четырёхместный номер была только одна розетка!
Однако нерекомендуемым фактором стали обслуживание (точнее, его отсутствие) и враждебность персонала (по отношению к нам и друг к другу). Сотрудники стойки регистрации постоянно были недоступны ни лично, ни по телефону. Горничные также не были доступны по телефону, когда мы пытались дозвониться ранним вечером.
Когда мы попытались заказать завтрак, который был включён в наше бронирование, менеджер кухни настойчиво и неоднократно заявлял нам, что завтрак НЕ бесплатный и что есть два разных вида завтрака. Если же вам нужен был какой-либо белок, то он стоил дороже (20 долларов против 11 долларов за бублики или хлопья). Эта женщина, Лена, боролась изо всех сил, обвиняя нас в попытке обмануть персонал кухни, заявляя, что мы купили пакет завтрака. Она вела себя агрессивно и грубо из-за возникшего недопонимания, в котором, в конечном счёте, была неправа именно она.
Мы узнали, что были правы, только при выезде, когда сотрудник стойки регистрации, Тико, вернул нам деньги за ужасные завтраки, которые мы вынуждены были оплатить, и сообщил, что управляющий кухней всегда недоброжелателен, поэтому он изо всех сил старается противостоять ей своей добротой.
Хотя всё обошлось и в целом всё прошло хорошо, наш завтрак и отсутствие обслуживания оставили неприятный осадок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала не работала ключ-карта, потому что за дверной замок не было платы? Номер был нормальный — кровати были нормальными, если только вы не любите более плоские подушки, температура в комнате и температура/напор воды в душе были хорошими. Полотенца были колючими, не для чувствительной кожи. Кроме того, на четырёхместный номер была только одна розетка!
Однако нерекомендуемым фактором стали обслуживание (точнее, его отсутствие) и враждебность персонала (по отношению к нам и друг к другу). Сотрудники стойки регистрации постоянно были недоступны ни лично, ни по телефону. Горничные также не были доступны по телефону, когда мы пытались дозвониться ранним вечером.
Когда мы попытались заказать завтрак, который был включён в наше бронирование, менеджер кухни настойчиво и неоднократно заявлял нам, что завтрак НЕ бесплатный и что есть два разных вида завтрака. Если же вам нужен был какой-либо белок, то он стоил дороже (20 долларов против 11 долларов за бублики или хлопья). Эта женщина, Лена, боролась изо всех сил, обвиняя нас в попытке обмануть персонал кухни, заявляя, что мы купили пакет завтрака. Она вела себя агрессивно и грубо из-за возникшего недопонимания, в котором, в конечном счёте, была неправа именно она.
Мы узнали, что были правы, только при выезде, когда сотрудник стойки регистрации, Тико, вернул нам деньги за ужасные завтраки, которые мы вынуждены были оплатить, и сообщил, что управляющий кухней всегда недоброжелателен, поэтому он изо всех сил старается противостоять ей своей добротой.
Хотя всё обошлось и в целом всё прошло хорошо, наш завтрак и отсутствие обслуживания оставили неприятный осадок.