Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Baltimore 3*

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. У меня были номера Super 8 за 60 долларов за ночь, которые были лучше. Это полностью отвратило меня от посещения отелей Hilton. Мало того, что в наш номер заходили люди, пока мы там были, так они даже не дали нам номер, за который мы заплатили! Пока мы ждали, пока они решат проблему с бронированием, мы поговорили с двумя другими группами гостей в вестибюле, у которых были такие же проблемы. Нехороший вид… Они также поселили нас в номер, который был дешевле, чем мы заплатили, и отказались вернуть нам деньги. Мы оказались в нескольких номерах, и каждый из них был грязным. Первый даже не был убран, на полу лежало постельное белье, на раковине лежали грязные полотенца, а мусорное ведро было полным. Во втором номере повсюду были загадочные коричневые пятна, в третьем номере тоже везде были пятна. В четвертом номере (да, 4 номера за 2 ночи) была сломанная мебель и пятна возле кроватей на полу. Я не могу достаточно подчеркнуть, насколько это отвратительное место. Мы пытались поговорить об этом с сотрудниками стойки регистрации несколько раз, но они продолжали говорить, чтобы мы вернулись, когда будет менеджер. Это должно было быть на следующее утро. Мы спустились, и в тот день менеджер не работал, поэтому они сказали, чтобы мы вернулись, когда выпишетесь… Менеджера все еще не было. Они сказали, что позвонят нам через пару дней. Мне так и не позвонили. Я позвонил им, и они сказали то же самое. Ну, прошел уже месяц, а звонка так и не было. Мне пришлось поговорить с корпоративным офисом, что было крайне сложно сделать, так как они постоянно переводят вас в отель, чтобы получить какую-либо помощь. После нескольких недель звонков я в итоге поговорил с кем-то в другом отеле Hilton и получил прямой номер кого-то вышестоящего, кто мог помочь. Количество усилий, которое потребовалось, чтобы вернуть деньги, которые мне должны, было безумным…
Это место — мошенничество, и я бы держался подальше. Потратьте лишние 20 долларов за ночь и остановитесь в другом месте.