Этот отель портит репутацию Hilton.
— Я бы уехал и поехал в другой отель, но у меня была встреча рано утром, и я не мог позволить себе тратить время. Хотя я бы хотел этого, потому что я ужасно спал.
— Кто-то насильно положил наматрасник размера queen-size и простыню на резинке размера queen-size (кстати, с дырками), поэтому они не держались и постоянно слетали. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы получить наматрасник и простыни подходящего размера, но все, что сделала горничная, это принесла две простыни и сказала, что у них никогда не было наматрасника или простыни на резинке для нашей кровати. Это очень дурной вкус. Даже не помогли нам заменить простыни, чтобы перестелить кровать.
— Абсолютно отвратительная чистота. Слои пыли на ковре, ужасное состояние мебели, отслаивающиеся обои, потолок пузырится от воды, ванна покрашена, чтобы скрыть загрязнения,
-Вместо комплектов из четырех тарелок и стаканов, было случайным образом 3 одного или только 1 другого.
-Дверца шкафа свисала со стены и была сломана, что создавало возможность для травм.
-Ковер был разорван людьми, пытавшимися открыть сломанный шкаф.
-Шпильки на полу от предыдущих гостей.
-Регистрация была очень медленной. Они не чувствовали срочности. Мой телефонный ключ от номера не работал, поэтому мне пришлось ждать десять минут, чтобы получить настоящий ключ. Даже когда мы были на нашем этаже, пытаясь использовать ключ в нашем приложении, двое сотрудников Hilton прошли мимо и ни разу не спросили, нужна ли нам помощь.
-В диспенсере горячей воды в вестибюле есть вода обычной температуры. В целом, станция подачи напитков была в полном беспорядке.
— Мы спустились на этаж с завтраком, и сотрудник попросил нас выбрать место в любом месте и принес нам меню, где нам придется платить за еду. Но мы получаем бесплатный завтрак вместе с нашим проживанием. Она так и не спросила, в каком отеле мы остановились. Не было абсолютно никаких указателей на бесплатный зал для завтраков. Даже дверь в сам номер ничего не говорила о том, что именно здесь находится бесплатный завтрак.
— Стол очень липкий для завтрака.
— Горничная постучала в нашу дверь в 10 утра, спросив, выезжаем ли мы сегодня (как будто пыталась поторопить нас, но выезд был только в 11)
— Попытался пообщаться в чате, но никто не ответил больше часа, в течение которого он сказал, что я подключен к чату в реальном времени.
— Часы работы тренажерного зала не дружелюбны.
Я никогда никому не порекомендую этот отель. Я позвонил в службу поддержки клиентов (которой потребовалось 15 минут, чтобы связаться с кем-то), и они вернули мне только часть моих баллов. Очень разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Я бы уехал и поехал в другой отель, но у меня была встреча рано утром, и я не мог позволить себе тратить время. Хотя я бы хотел этого, потому что я ужасно спал.
— Кто-то насильно положил наматрасник размера queen-size и простыню на резинке размера queen-size (кстати, с дырками), поэтому они не держались и постоянно слетали. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы получить наматрасник и простыни подходящего размера, но все, что сделала горничная, это принесла две простыни и сказала, что у них никогда не было наматрасника или простыни на резинке для нашей кровати. Это очень дурной вкус. Даже не помогли нам заменить простыни, чтобы перестелить кровать.
— Абсолютно отвратительная чистота. Слои пыли на ковре, ужасное состояние мебели, отслаивающиеся обои, потолок пузырится от воды, ванна покрашена, чтобы скрыть загрязнения,
-Вместо комплектов из четырех тарелок и стаканов, было случайным образом 3 одного или только 1 другого.
-Дверца шкафа свисала со стены и была сломана, что создавало возможность для травм.
-Ковер был разорван людьми, пытавшимися открыть сломанный шкаф.
-Шпильки на полу от предыдущих гостей.
-Регистрация была очень медленной. Они не чувствовали срочности. Мой телефонный ключ от номера не работал, поэтому мне пришлось ждать десять минут, чтобы получить настоящий ключ. Даже когда мы были на нашем этаже, пытаясь использовать ключ в нашем приложении, двое сотрудников Hilton прошли мимо и ни разу не спросили, нужна ли нам помощь.
-В диспенсере горячей воды в вестибюле есть вода обычной температуры. В целом, станция подачи напитков была в полном беспорядке.
— Мы спустились на этаж с завтраком, и сотрудник попросил нас выбрать место в любом месте и принес нам меню, где нам придется платить за еду. Но мы получаем бесплатный завтрак вместе с нашим проживанием. Она так и не спросила, в каком отеле мы остановились. Не было абсолютно никаких указателей на бесплатный зал для завтраков. Даже дверь в сам номер ничего не говорила о том, что именно здесь находится бесплатный завтрак.
— Стол очень липкий для завтрака.
— Горничная постучала в нашу дверь в 10 утра, спросив, выезжаем ли мы сегодня (как будто пыталась поторопить нас, но выезд был только в 11)
— Попытался пообщаться в чате, но никто не ответил больше часа, в течение которого он сказал, что я подключен к чату в реальном времени.
— Часы работы тренажерного зала не дружелюбны.
Я никогда никому не порекомендую этот отель. Я позвонил в службу поддержки клиентов (которой потребовалось 15 минут, чтобы связаться с кем-то), и они вернули мне только часть моих баллов. Очень разочаровывает.