Fairfield Inn & Suites White Marsh

Это очень красивый и чистый отель! Персонал отеля был приятным и отзывчивым! Номер, в котором мы остановились, был люксом с кроватью размера «king-size». Наш номер был просторным, чистым, кровать была удобной. Мой муж встает намного раньше меня, поэтому нам идеально подошла отдельная гостиная с отдельным телевизором! В этом отеле подают завтрак, который был замечательным удобством. Нам нравилось ходить по магазинам вместе со многими ресторанами, которые находились менее чем в миле от нас. Если мы снова окажемся в этом районе, мы остановимся в этом отеле!

Номера приличные и чистые. Сервис отличный. Район отличный. Мне комфортно взять с собой маму в путешествие и оставить ее здесь одну.
Торговый центр находится в нескольких минутах ходьбы, и персонал кажется очень внимательным.

Мистер Джим на стойке регистрации был невероятно великолепен. Мне и моему другу нужна была комната в последнюю минуту. Он был приятным, дружелюбным и терпеливым с моей подвыпившей личностью. Определенно остановился бы здесь снова, если буду в городе.

Пришлось остаться здесь из-за чрезвычайной ситуации. Одна звезда ТОЛЬКО для персонала. Сотрудники стойки регистрации великолепны, как и кухонный персонал, гостеприимство и все остальное. Парковка ужасная. Номера отвратительные. У НАС БЫЛО ТРИ НОМЕРА ИЗ-ЗА ПРОБЛЕМ: первая комната, грязная, вонючая, заплесневелая, телевизор не работал. Пришлось продлить пребывание. Во второй комнате кондиционер потек и залил ковер. В комнате пахло плесенью. Нам сказали, что все кондиционеры время от времени делают это, отсюда и запах плесени и затхлости. Переехали в другую комнату. Комната, в которой мы остановились, была ужасной. Затхлый, затхлый запах. Мне пришлось носить маску, так как у меня сильная чувствительность к плесени. За время нашего пребывания у нас появился кашель, зуд, слезотечение, першение в горле. Мы заметили черную плесень возле отслаивающихся обоев. Туалет смывали несколько раз. Телевизоры не работают должным образом и не запрограммированы. После долгого дня хочется расслабиться, а не расстраиваться из-за того, что телевизор не работает и дышит плесенью, я лично наступил минимум на 10 тараканов, ползающих по полу. Это самый грязный, неухоженный и нездоровый отель за всю историю. Не следует заболеть, остановившись в отеле. Выбор места, где нам нужно было быть, был невелик из-за чрезвычайной ситуации, в которой мы находились. ЕДИНСТВЕННОЙ причиной одной звезды, кроме того факта, что вам нужно оставить звезду, был персонал. Персонал получает пять звезд, но удобства НОЛЬ звезд.

Я хочу рассказать, как менеджер ночной стойки регистрации Андреа превратила обзор с 1 звездой в 5. В моей комнате у меня был, должно быть, самый потрепанный матрас, с которым я когда-либо сталкивался. Как это не изменилось, было непостижимо. Я спустился и изложил проблему. Она проявила сочувствие, понимание и сразу же поменяла мою комнату. Самое приятное то, что на следующее утро она проверила меня, чтобы убедиться, что мое пребывание улучшилось. У тебя с ней драгоценный камень.

В первой комнате в ванной не было горячей воды. Нам пришлось принять холодный душ. Сотрудники сказали мне, что техническое обслуживание не проводится, и если вода еще не горячая, нас могут переселить на следующий день. На следующий день после разговора с персоналом нас перевели в другую комнату. Сотрудники сказали, что она проверила, и в комнате, в которую мы переехали, вода была горячая. Когда мы пошли в душ, вода была чуть теплой. За все заплаченные деньги мы сможем принять горячий душ. Мы были так расстроены, что никогда не говорили персоналу о том, что вода чуть теплая. Мы должны были получить какое-то время компенсации после всех денег, которые мы заплатили.

Мы пробыли здесь неделю, пока моей жене делали операцию на колене в больнице Джона Хопкинса. Персонал был замечательным. Завтрак был действительно хорош каждый день. Горничные были замечательными и дружелюбными. У нас были некоторые проблемы с отсутствием горячей воды и ручкой душа, но администратор быстро прислал специалиста по обслуживанию, и он сделал все, что мог, чтобы это исправить. Одна кровать в нашей комнате провисала посередине, поэтому мы поставили номеру только 4 звезды. Остальная часть нашего пребывания была действительно 5 из 5.

Недавно я остановился на одну ночь в отеле Fairfield Inn by Marriott White Marsh, и мои впечатления были смесью положительных и отрицательных сторон. Отель, хотя и старый, вполне справлялся со своей задачей. Менеджер выделялся своей добротой и отзывчивостью, что улучшило мое пребывание.
Однако, учитывая более длительное пребывание, я бы не решился вернуться. Хотя отель выполнял свои основные функции, были элементы, оставляющие желать лучшего. Возможно, некоторые обновления или ремонт могут улучшить общее впечатление для гостей, ищущих длительное пребывание.