Comfort Inn Columbia Lancaster

Мы были в округе Ланкастер на бейсбольном турнире и хотели сэкономить деньги и избежать дорогих отелей в центре города, поэтому решили остановиться на окраине, в соседнем городе Колумбия, штат Пенсильвания, в отеле Comfort Inn.
Плюсы:
• Кровати были хорошо застелены, чистые, и на каждой было по 4 подушки.
• Кондиционер работал отлично и быстро охлаждал комнату (после того, как мы приехали в теплый номер без работающего кондиционера и термостата, установленного на 72 или даже 75°).
• Континентальный завтрак был намного лучше, чем я ожидал: вкусная яичница-болтунья и колбаски, разнообразные хлопья и хлеб, а вафельница работала хорошо.
Минусы:
• Несмотря на то, что кровати были чистыми, ковровое покрытие выглядело так, будто его нужно либо хорошо почистить, либо заменить. На обивке кресла были пятна, на потолке и окне была паутина с двумя пауками, а само окно было грязным.
• Душ работал некорректно (номер 323) — вода была только одной температуры (ГОРЯЧАЯ! ), и душевая лейка издавала громкий визг.
В целом, я бы оценил это место на 3, 5/5 звезд. Оно не было роскошным, но вполне подходило для наших нужд и было удобным.

Это был один из худших случаев, которые у меня когда-либо были на Airbnb и в любом отеле. Я получил электронное письмо с подтверждением бронирования. Через 40 минут после заселения я получил сообщение об отмене бронирования без объяснения причин. Я пытался дозвониться до отеля шесть раз, но никто не отвечал. Когда я позвонил в головной офис, чтобы выразить свое недовольство и спросить, как это будет решено, представитель службы поддержки повесил трубку. Другой представитель, которому я перезвонил, к сожалению, не смог увидеть мое бронирование, потому что оно было оформлено через Airbnb, и в радиусе 20 миль не было других отелей для бронирования. Заметьте, я должен был заселиться в тот же день на выходные, у меня уже были запланированы мероприятия. Я точно знаю, что с моего счета не могут списать деньги, пока отель не зарегистрирует меня в своей системе. С моего счета списали деньги, и, как назло, бронирование было отменено через 40 минут после заселения. Я не смог найти номер в Ланкастере на выходные и был вынужден полностью изменить свои планы.
Обновление.
Здравствуйте, Нилеш! Я ценю ваш быстрый ответ, но меня беспокоит, что вы не можете подтвердить звонки на корпоративный номер, используя предоставленный вами номер. Я также только что попытался связаться по номеру, указанному в вашей подписи, однако он недоступен. Есть ли другой номер, по которому я могу с вами связаться, чтобы мы могли обсудить это подробнее? Я звонил в отель 6 раз со своего мобильного телефона.

Нас поселили в соседний номер с другим гостем, который приехал со своей собакой. Собака лаяла без остановки рано утром (в 6:15! ), а гостей нигде не было. Гостей, приезжающих с домашними животными, следует размещать в отдельной части отеля, чтобы не доставлять неудобств другим гостям. Поскольку хозяин животного отсутствовал и его не удалось найти, мы уехали гораздо раньше, чем планировали, — после короткого ночного сна!
Кроме того, отель был не особенно чистым, и в нашем номере нам дали только одно полотенце, хотя нас было двое (хотя сотрудники на ресепшене принесли нам еще).

В номере стоял затхлый запах. Присутствовал лёгкий запах сигарет, но, думаю, это был скорее запах старых сигарет, чем настоящих.
На внутренней стороне окна были мертвые мошки и несколько живых. Также были мошки и, кажется, мелкие чешуйницы на потолке. Я убивала их, как только видела (фото после того, как раздавила, прилагается, забыла сфотографировать живых). Включение кондиционера на полную мощность помогло отпугнуть их, но у кондиционера нет режима «низкой мощности». Думаю, чешуйницы появлялись из потолочных светильников.
Я сообщила об этом на ресепшен, но мне не смогли поменять номер. Пришли и обработали окно средством от насекомых. Они также сказали, что мошки появились из-за кондиционера, но я никогда не сталкивалась с тем, чтобы насекомые проникали через кондиционер в гостиничном номере.
На душевой лейке также была плесень, и её давно не чистили. Кроме того, из-за соединения лейки и шланга вода немного разбрызгивалась на стену. Похоже, отель пытался затянуть его сантехнической лентой. На стене в местах, куда попадает вода, есть повреждения, похоже, они появились давно.
Персонал был вежлив и услужлив, насколько это было возможно. Обычно я не ищу отели заранее, а это было бронирование в последнюю минуту из-за турнира по борьбе. Заплатить 564 доллара за две ночи – это горькая пилюля, и я усвоил урок!

Мы забронировали двухдневное проживание на время соревнований по чирлидингу моей дочери. Из-за крупных соревнований поблизости этот отель поднял цены, чего я и ожидала, но после пребывания там я не могу поверить, что они осмелились взять такую ​​сумму. Персонал показался мне не очень дружелюбным. Бассейн был ледяным, джакузи закрыто. Паровая баня тоже закрыта. Вместо нормальной вентиляции в бассейне установлены 4 бытовых осушителя воздуха. Похоже, у них не хватает полотенец. На двухдневное пребывание для 4 человек нам дали всего два банных полотенца, без полотенец для рук или мочалок. В бассейне не было полотенец. Когда я попросила сотрудницу принести полотенце для моей дочери в 11 утра, она сказала, что их стирают. Весь отель находится в запущенном состоянии. Треснутые и открытые окна на первом этаже. Я не уверена, каким чистящим средством они пользуются, но в лобби стоял ужасный запах, похожий на запах горелого уксуса. В ванной комнате облупилась краска, а дверная рама проржавела, я думаю, из-за отсутствия вентилятора. Душевая лейка издавала громкий пронзительный визг на протяжении всего принятия душа. Матрас на диване-кровати был как будто лежишь на металлических прутьях. В лампе на моей стороне кровати не было лампочки. На кровати не было одеяла. Телевизоры очень маленькие. Из плюсов: холодильник работает отлично и заморозил все, что я в него положила. Я не смогла найти регулятор температуры.

Мне очень понравилось это место для проживания. Обслуживание превзошло все мои ожидания, и я бы с удовольствием остановился здесь снова. Даже когда у меня была назначена встреча, мне разрешили остаться после выезда. Если вам нужно остановиться на короткий или длительный срок, стоит забронировать номер. Здесь даже разрешено проживание с домашними животными.

Не делайте этого! Я останавливалась здесь на время турнира Spooky Nook — нам срочно нужен был отель. Должна сказать, я никогда не была так разочарована. Полы были грязными, на них оставались следы от обуви, ковры нуждались в стирке — казалось, я не могла снять обувь. Диван был потрепанным, с торчащими нитками и шершавой тканью с катышками. Ванна плохо сливала воду. Раковина постоянно протекала. Номер, который мне дали, был плохо убран: я видела грязь вокруг окон и обогревателя, в одном ящике остались салфетки и пакетики с кетчупом, на окнах и задней стенке были грязные отпечатки рук, и в целом по всему отелю стоял неприятный запах. Белые полотенца были грязными и пожелтевшими. Когда я показала это на ресепшене, мне предложили вернуть деньги или другой номер, который показался бы немного чище. Я никогда больше не остановлюсь в Comfort Inn. Мы никогда не были так рады покинуть «отель». Скорее, это мотель.

Если бы я могла поставить этому месту 0, я бы это сделала. Это было просто отвратительно! На подушке были черные пятна, на одеяле — красные пятна с твердым налетом. Ковер вокруг плинтусов был полностью поврежден и просто лежал на полу, на потолке — пятна от воды, на шторах — красные и белые пятна. На диване в номере были белые пятна, а вокруг кровати и тумбочки валялись кусочки печенья, и мы абсолютно ничего не принесли с собой в номер! Запах во всем отеле был точно таким же, как писали в другом отзыве, — как синяя вода в переносном туалете, боковая дверь не работала, а туалеты в лобби были неисправны. Если у вас есть какие-либо проблемы со здоровьем или что-то подобное, вам действительно лучше спать в машине. Думаю, одну звезду можно поставить за работающий кондиционер, это, пожалуй, единственное хорошее, что я могу отметить. Об этом месте определенно следует сообщить и закрыть его, пока это не будет исправлено.

Я осталась очень довольна своим пребыванием в Rockvale по сравнению с моим пребыванием в Comfort Inn в Columbia, и обязательно остановлюсь там снова.
Я приехала поздно вечером, и сотрудник на ресепшене был очень любезен. Он предложил мне небольшой перекус по прибытии, что было очень приятно. Я попросила о позднем выезде, как всегда делаю, потому что приезжаю поздно ночью, но он не стал создавать проблем. Он также сказал, что выезд в полдень, хотя я думаю, что на самом деле в 11. Так что он, похоже, назвал мне неверное время.
На следующее утро я обнаружила, что записка о позднем выезде в моем номере не была оставлена, однако то, как это было сказано, было настолько похоже на то, как это сказал сотрудник на ресепшене в Columbia, что я почти уверена, что это просто так работает в Comfort Inn. Даже когда вы просите о позднем выезде, они просто говорят, что никто не оставил записку в номере.
Тем не менее, в целом это было отличное пребывание: доступные цены, чистота и добрый персонал. Спасибо очень приятному персоналу.
Уважаемый сотрудник на ресепшене. Если я прошу о позднем выезде, пожалуйста, предоставьте время, если это возможно. Если кто-то просит об этом, значит, ему нужно время.

Если бы я могла поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделала! 0/10, никому не порекомендую. Как это заведение до сих пор не закрыли из-за нарушений санитарных норм, мне непонятно. Наше пребывание длилось всего 10 минут! Даже этого было слишком долго! Когда мы вошли, первое впечатление было не ужасным, но нас обдало запахом, который я могла бы сравнить только с запахом синей жидкости в переносном туалете и уксуса. Осмотрев бассейн, мы заметили, что он ужасно грязный. На дне и стенах бассейна был слой водорослей. Когда мы вышли из лифта, чтобы подняться в номер, запах стал еще хуже, с оттенком застоявшегося сигаретного дыма. Окна с видом на бассейн были покрыты толстым слоем грязи. Когда мы вошли в номер, моя 11-летняя дочь ахнула и сказала: «Это место отвратительное! Лучше бы я спала в машине! » Продолжая осмотр номера, мы обнаружили маленькие комочки грязи на одеяле возле кондиционера. В стене была дыра, где отсутствовал датчик дыма! Нарушение норм! В ванной комнате как минимум в двух местах была черная плесень. Из-за жжения и зуда в носу от запаха мы вышли на улицу, где также заметили крысиные ловушки каждые 1, 5-3 метра вокруг здания. Когда я вернулась и сказала, что мы не можем остаться, с нас взяли плату за незаезд и стоимость номера. Сделайте себе одолжение и найдите другое место для проживания.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Этот отель отвратителен. Он старый, грязный и ужасно пахнет. Кроме того, персонал ужасный. Они не возвращают деньги.
Я не могу сказать ни одного положительного слова.
Список проблем очень обширен.

Бесплатный завтрак, хотя и одинаковый каждый день, без изменений. Номер был чистым, в целом в отеле приятно пахло, за исключением одного дня, когда, казалось, вестибюль вытерли липким уксусом 🤢. Кровать была потрясающей! Хотя отель находится недалеко от шоссе, этого никогда не скажешь, очень тихо. Полотенце и мочалки были очень мягкими, но ничего не вытирали, так как создавалось ощущение, будто вы вытираетесь полиэстеровыми штанами из 70-х. Персонал был очень вежливым и услужливым. Регистрация заезда и выезда прошла быстро, а шампунь, кондиционер и лосьон были отличными, не слишком резкими по запаху и не жирными. Есть крытый бассейн, мы не плавали, но он выглядел немного подозрительно, потому что вода была неподвижной и серой. Зона бассейна открыта через окно в зал для завтраков, поэтому я думаю, что в купальный сезон хлор может быть неприятным на вкус во время завтрака. В целом, это было хорошее пребывание, и они стараются поддерживать его на высоком уровне, я бы остановился здесь снова.

Я удивлена, что это заведение до сих пор существует, потому что оно ужасно грязное и совершенно неухоженное. Во-первых, мы приехали ночью, и на парковке было очень темно. Уличного освещения вообще нет, хотя я вижу фонарные столбы, они никогда не горят. Я женщина, путешествующая одна с сыном, поэтому это не очень-то успокаивало. Что касается номеров, стены очень тонкие. Я отчетливо слышала разговоры соседей. Диван-кровать в нашем номере выглядела так, будто ее взяли из студенческого общежития. Когда я разложила диван, то заметила несколько куч мышиного помета на простынях, а также мусор и обертки от конфет под ним. На одном из абажуров были странные пятна. На простынях тоже были пятна. Просто идя по коридорам, я видела облупившуюся краску и следы на стенах. В этом заведении совершенно не заботятся о чистоте. И повсюду сильный запах марихуаны. Я могла бы продолжать, но думаю, вы поняли суть. Женщина, отвечавшая за завтраки и поддержание чистоты и порядка в зале, была милой и общительной. Однако персоналу на ресепшене не помешало бы поучиться строить хорошие отношения с людьми.

В этом месте тараканы, и такое ощущение, что хозяева сдались. Больше не вернусь. Вот что я рекомендую владельцам:
1) Составьте график и список уборщиков. Вентиляционные отверстия в ванной не чистили месяцами.
2) Закрасьте небольшие сколы и вмятины на дверях.
3) Почистите лестницы.
4) Почистите ковры паром во всех комнатах.
5) Оплатите услуги профессиональной дезинсекции.
6) Неплохо было бы иметь шампунь и кондиционер вместо двух кондиционеров в ванной.
7) Почистите розетки и выключатели.
8) Отшлифуйте текстуру в ванной – выглядит так, будто вы сняли обои и просто покрасили их. Остался клей, который нужно было отшлифовать, а потом покрасить.
9. Почистите абажуры – они все в ужасных пятнах и пыльные.
Вы же работаете в сфере гостеприимства, и мелочи имеют значение. И, пожалуйста, найдите более креативные картины, которые можно повесить? Это один и тот же рисунок, но рядом друг с другом.
Спасибо.

Персонал был невероятно дружелюбным, а сам отель очень чистый и тихий. Парковка тихая и в стороне от улицы, никто не тусуется на улице. Видно, что хозяева заботятся о своей собственности. Все были очень отзывчивы!

Отель просто неплохой, не ужасный и не отличный. Номера выглядели неплохо, но не помешал бы более тщательный ремонт: шторы падали, а краска в ванной облупилась. В коридорах стоял странный запах, а на полу, где мы жили, стояли сломанные торговые автоматы. Номера были чистыми, а уборщики были великолепны.

С чего начать, зашел зарегистрироваться, а кондиционер не был включен или сломан, затем в лифте пахло, и было похоже на сауну, когда поднимался на 3 этаж, а кондиционера не было, а в коридоре был запах. Единственный работающий кондиционер был в номере. Краска в ванной отслаивалась. Холодильник в номере был весь поцарапанный, на ковре было пятно на полу. Стул в номере был грязный. Я сообщил на стойку регистрации о луже воды в лифте, они ее убрали, но на полу лежали 2 упаковки от еды, и на следующее утро они все еще лежали на том же месте. Как будто персоналу было просто все равно. Могу сказать, что при таком количестве отелей я больше никогда не захочу останавливаться в комфорте. Это была поездка на молодежный спортивный турнир, мы путешествуем примерно 6 раз в год с командой, поэтому было 12 номеров, и вся команда сообщила об аналогичном опыте.