Это был один из худших случаев, которые у меня когда-либо были на Airbnb и в любом отеле. Я получил электронное письмо с подтверждением бронирования. Через 40 минут после заселения я получил сообщение об отмене бронирования без объяснения причин. Я пытался дозвониться до отеля шесть раз, но никто не отвечал. Когда я позвонил в головной офис, чтобы выразить свое недовольство и спросить, как это будет решено, представитель службы поддержки повесил трубку. Другой представитель, которому я перезвонил, к сожалению, не смог увидеть мое бронирование, потому что оно было оформлено через Airbnb, и в радиусе 20 миль не было других отелей для бронирования. Заметьте, я должен был заселиться в тот же день на выходные, у меня уже были запланированы мероприятия. Я точно знаю, что с моего счета не могут списать деньги, пока отель не зарегистрирует меня в своей системе. С моего счета списали деньги, и, как назло, бронирование было отменено через 40 минут после заселения. Я не смог найти номер в Ланкастере на выходные и был вынужден полностью изменить свои планы.
Обновление.
Здравствуйте, Нилеш! Я ценю ваш быстрый ответ, но меня беспокоит, что вы не можете подтвердить звонки на корпоративный номер, используя предоставленный вами номер. Я также только что попытался связаться по номеру, указанному в вашей подписи, однако он недоступен. Есть ли другой номер, по которому я могу с вами связаться, чтобы мы могли обсудить это подробнее? Я звонил в отель 6 раз со своего мобильного телефона. Один из ваших сотрудников в другом отеле Comfort Inn также пытался позвонить по двум разным номерам, указанным в Google, и тоже не смог ни с кем связаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление.
Здравствуйте, Нилеш! Я ценю ваш быстрый ответ, но меня беспокоит, что вы не можете подтвердить звонки на корпоративный номер, используя предоставленный вами номер. Я также только что попытался связаться по номеру, указанному в вашей подписи, однако он недоступен. Есть ли другой номер, по которому я могу с вами связаться, чтобы мы могли обсудить это подробнее? Я звонил в отель 6 раз со своего мобильного телефона. Один из ваших сотрудников в другом отеле Comfort Inn также пытался позвонить по двум разным номерам, указанным в Google, и тоже не смог ни с кем связаться.