Super 8 by Wyndham Somerset

Гостиница располагает большой парковкой, на которой достаточно места даже для постояльцев с крупными прицепами. При этом сам въезд на автостоянку может вызвать трудности, так как его легко пропустить из-за особенностей застройки. Постояльцы отмечают, что найти свободное место на площадке не составляет труда.

Впечатления постояльцев от взаимодействия со сотрудниками кардинально различаются. С одной стороны, гости упоминают доброжелательных администраторов, которые быстро оформляют заселение и помогают найти номер на первом этаже для восстанавливающихся после операций гостей. С другой стороны, на ресепшн регулярно никого нет, из-за чего приходится вызывать персонал звонком или просто оставлять ключи в корзине при выезде. Зафиксированы случаи резкого и грубого обращения, когда сотрудники бросали ключи на пол, отказывали в помощи или даже путали ключи и заселяли людей в уже занятые номера.

Вопросы оплаты и залогов вызывают у постояльцев немало нареканий. Некоторым гостям при заселении оформляют обязательный страховой депозит в размере ста долларов, который затем отказываются возвращать при вынужденной смене категории номера. Постояльцы также сталкиваются с расхождениями между первоначально названной стоимостью проживания и суммой в итоговом чеке. Кроме того, наблюдаются спорные ситуации с удержанием платы за животных, когда заявленный на сайте возвращаемый залог списывается как невозвратный сбор. В дни проведения местных автомобильных шоу отель существенно поднимает базовые расценки за номер.

Предоставляемый утренний сервис гости описывают как крайне скромный и урезанный. В качестве завтрака постояльцам предлагают яблоки, бананы, гранолу в батончиках и кексы Twinkies. Из напитков доступен кофе в термосе, растворимый апельсиновый напиток и цитрусовый сок, однако выбор чая или какао отсутствует из-за нехватки горячей воды. Для гостей, рассчитывающих на полноценный горячий шведский стол, такой ассортимент становится полным разочарованием. Многие жильцы предпочитают сразу отправляться за едой в соседние кафе и рестораны.

Беспроводной доступ к сети интернет в гостинице предоставляется проживающим без дополнительной оплаты. При этом постояльцы жалуются на отсутствие защищенного соединения, что создает неудобства для работы и передачи личных данных. Стабильность сигнала также вызывает вопросы у гостей, рассчитывающих на качественную связь.

Уровень шума в комнатах зависит от расположения номера и поведения соседей. Гости на первых этажах часто жалуются на громкий топот и шаги проживающих сверху постояльцев в течение всей ночи. Наружный шум от проезжей части и уличного движения также отчетливо слышен в некоторых помещениях. Тем не менее в определенные даты часть жильцов характеризует общую атмосферу в здании как тихую и спокойную.

Мнения относительно комфорта спальных мест разделились. Для одних гостей матрасы показались удобными и плотными, обеспечивающими хорошую поддержку во время сна, а другие охарактеризовали их как твердые как камень. Проживающие отмечают неудачное расположение мебели, например, когда телевизор установлен не напротив кровати. Отдельные жильцы указывают на неровные полы в номерах и общий износ отделки, хотя другие путешественники отмечают свежий ремонт и яркий дизайн помещений.

Вопросы санитарного состояния комнат вызывают наиболее острые дискуссии среди постояльцев. Часть путешественников хвалит отель за чистоту, свежий вид обновленных номеров и отсутствие постельных клопов. В то же время другие гости сообщают о чужих волосах на белье и в ванных комнатах, немытом коричневом полу и мусоре за кроватями. Встречаются также жалобы на запах мочи на постельных принадлежностях и плохо вымытую сантехнику.

При въезде гости часто сталкиваются с отключенным кондиционером, из-за чего воздух в комнатах успевает сильно прогреться. Включение климатической техники обычно помогает охладить помещение и устраняет первоначальный сырой запах. При этом общественные зоны, коридоры и некоторые номера могут иметь устойчивые неприятные ароматы плесени, табачного дыма или старого пота. Из-за отсутствия сетки на окнах проветривание комнат может быть затруднено.

Оснащение номеров можно охарактеризовать как минималистичное и базовое. В комнатах отсутствуют индивидуальные компактные кофеварки, розеточные модули с USB-портами и заявленные на сайте услуги прачечной. Мелкая бытовая техника не всегда исправна, постояльцы отмечают плохо охлаждающие холодильники и забитые сливы в ванных, из-за чего вода набирается во время душа. Гигиенические принадлежности иногда пополняются не полностью, а на этажах может отсутствовать лед.

В здании гостиницы полностью отсутствуют лифты, поэтому подъем на второй этаж возможен только по лестницам. Для людей с ограничениями по здоровью или после перенесенных операций это создает существенные сложности при транспортировке багажа. По запросу отзывчивый персонал пытается подбирать жилье на первом этаже как можно ближе к выходу. Гостям с тяжелыми сумками или маломобильным постояльцам следует учитывать эту архитектурную особенность при бронировании.

Размещение с домашними питомцами в отеле допускается, однако правила проживания вызывают споры между гостями и администрацией. Согласно официальной информации на сайте, за животных взимается возвращаемый залог за каждые сутки. На практике сотрудники на ресепшн расценивают эту сумму как невозвратный платный сбор и отказываются возвращать деньги при выезде. Гостям с животными рекомендуется заранее уточнять финансовые условия на стойке регистрации.