Sleep Inn & Suites Fort Campbell

Не останавливайтесь здесь на ночь, если хотите, чтобы муравьи забрались в ваши вещи. Муравьи были повсюду. Мои собаки даже не притрагивались к еде, и выяснилось, что это потому, что муравьи заползают в их миски. Категорически не рекомендую это место. Ужасно.

Положительные моменты: Вечерний администратор был очень любезен. Отрицательные моменты: Я спрашивала о возможности продления времени выезда, но утренний администратор отказал нам в этом из-за нехватки персонала.

Я остановилась в номере 309, и унитаз не смывался. Мне трижды сообщали об этом. В пятницу вечером дежурный персонал сказал, что все номера заняты и свободных нет, и что я могу воспользоваться ванной комнатой на первом этаже. Просто абсурд! Дважды приходили ремонтники, чтобы починить унитаз, но он всё равно не смывался. Я никому не порекомендую останавливаться в этом отеле. Когда платишь 101 доллар за ночь, а всего 249 долларов за номер, и унитаз сломан, это ХУДШИЙ опыт в моей жизни. Я советую остановиться в Days Inn или Quality Inn. Единственным приятным и отзывчивым сотрудником была женщина, которая готовила завтрак. Она была милой и очень услужливой. Ночной персонал, очевидно, не смог помочь мне решить проблему.

Неудовлетворительный опыт.
Плохое обслуживание клиентов.
Моему номеру требовался ремонт. Мне сказали, что свободных номеров нет, потому что они забронированы, а также потому что там ведутся ремонтные работы. Если результатом является плохое обслуживание клиентов, отель должен быть закрыт до завершения ремонта.
ОТВЕТ:
Уважаемая мисс Мэй,
Мы приносим искренние извинения за неудобства, вызванные текущим ремонтом. Хотя эти улучшения призваны улучшить качество обслуживания будущих гостей, мы понимаем, что строительство может создавать неудобства. Мы искренне ценим ваше терпение и надеемся снова приветствовать вас после завершения работ.
С уважением,
Мелисса Грин.
Генеральный менеджер.
Sleep Inn & Suites.
НЕПРИЕМЛЕМО просить гостя воспользоваться туалетом на первом этаже вместо номера 309, за который он заплатил 239 долларов. Абсурдно и нелепо. Жалкое оправдание, вы все заслуживаете НОЛЬ ЗВЕЗД.
И, возможно, меня неправильно поняли из-за цвета моей кожи🤷🏽‍♀️
Но это было нелепо и неприемлемо. Какое отношение ремонт имеет к сломанному унитазу? Это не имеет смысла.

Мы с мужем останавливались здесь во время визита к родственникам, дислоцированным в Форт-Кэмпбелле. Отель расположен в отличном месте, недалеко от ресторанов и магазинов. Номера чистые и комфортабельные. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Цены были разумными, и нам понравилось наше пребывание. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз, когда приедем.

Персонал на высшем уровне, очень добрый и отзывчивый. Миссис Рути была просто очаровательна; я никогда не встречала такого замечательного сотрудника на ресепшене.
Нам очень понравилось расположение отеля, так как он находится в стороне от главной дороги, и вокруг него царит тихая и спокойная атмосфера.
Номер, с другой стороны, был неплохим, но, как ни странно, стены ванной комнаты были испачканы мочой, а на некоторых подушках были пятна, которые выглядели… подозрительно.
В остальном, пребывание было фантастическим.

Обожаю этот отель. Персонал замечательный, номер с джакузи потрясающий, всё идеально чисто.
И ещё, повысьте зарплату Рути! Она буквально лучший сотрудник на ресепшене, которого я когда-либо встречала. Она была очень милой и дружелюбной, а потом, когда мой ключ перестал работать, она лично спустилась и всё починила!

Великолепный отель: прекрасно оформленный, безупречно чистый и идеально расположенный в удобном, но тихом месте. Персонал просто замечательный, но Летисия, генеральный менеджер, просто великолепна. Она везде и всюду одновременно, всегда с теплой улыбкой, лично помогает каждому гостю и заботится о том, чтобы все чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. Поистине исключительное гостеприимство, очень рекомендую!

Я всегда прошу нашу компанию бронировать этот отель, потому что он один из лучших в этом районе. Номера чистые, кровати удобные, а завтрак всегда свежий, с горячим кофе.
Что делает этот отель по-настоящему особенным, так это персонал, особенно Летисия, генеральный менеджер. Она просто потрясающая. Она вспомнила меня по имени, как только я вошел: «Привет, мистер Данте! ». Это сразу же заставило меня почувствовать себя желанным гостем.
Летисия работает усерднее всех, кого я видел. Она была везде:
• Подавала завтрак.
• Помогала гостям при регистрации.
• Решала проблемы с номерами.
• Следила за тем, чтобы всё работало гладко.
Она — самый ценный актив этого отеля. Она заслуживает признания.
Единственное предложение по улучшению:
• В зоне завтрака не хватает больших подстаканников и больших поддонов для подогрева пищи. В нынешних подстаканниках кофе, яйца и сосиски заканчиваются слишком быстро, и персоналу приходится постоянно их пополнять.
• Также не хватает тостеров. Сейчас там только один, и из-за этого в зоне завтрака выстраиваются длинные очереди и возникает давка.
Эти небольшие улучшения сделают пребывание гостей ещё более комфортным и позволят Летисии больше времени уделять гостям, а не постоянно пополнять запасы.
В целом, этот отель просто фантастический. Он чистый, дружелюбный и очень хорошо управляемый. Летисия — настоящая находка, она делает каждое пребывание здесь как дома. Настоятельно рекомендую.

В прошлый четверг вечером я забронировал здесь номер в последний момент из-за изменения планов. Отель был чистым, я чувствовал себя в безопасности. Номер был простым. Кровать довольно удобная. Завтрак был неплохим. Этого было достаточно для одной ночи, проведенной в отеле поздно вечером и рано утром в отъезде.

Я снял номер с джакузи на 2 ночи, начиная с четверга. Когда я попытался включить джакузи, вода полилась во все стороны. Предыдущий арендатор сломал кран. Я немедленно позвонил на стойку регистрации и сообщил Элизабет (которая была единственной 5-звездочной частью моего опыта). Затем я поднялся на стойку регистрации, где она позвонила своему генеральному директору Латише Гайнн. Латиша пообещала, что лично придет следующим утром и вернет мне деньги, потому что я решил не оставаться, меня интересовало только личное джакузи, чтобы я мог расслабиться после операции на позвоночнике. Прошло два дня, и Латиша решила взять 4-дневные выходные. Так что я не получу свои деньги обратно до понедельника, если мне повезет! Я не буду рекомендовать это место никому, особенно моим друзьям-военным и семье!

К сожалению, я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую останавливаться здесь! Это место, где любят собак, и здесь определенно пахло именно так. В нашем номере пахло мокрой собакой, и нам пришлось всю ночь включать кондиционер, чтобы вытерпеть этот запах. Как только мы вошли в номер, мы заметили что-то вроде собачьих какашек! Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы ее убрали, а затем я заметил, что лампы были грязными с коричневыми пятнами! Стул у стола тоже был грязным! Это было ужасно! Все, что я хотел сделать, это уйти, но мы были в середине 15-часовой поездки, и нам всем нужно было немного отдохнуть, плюс мы знали, что нам не вернут деньги : (и вдобавок ко всему на завтрак были яйца, и яйца были КИСЛЫМИ! Мы решили пойти в McDonald's через дорогу, потому что боялись отравиться. Девушки на стойке регистрации были милыми, это единственное положительное, что я могу сказать об этом месте.

Отличное место для отдыха по сочетанию цены и расположения. Рядом есть Макдональдс, круглосуточный магазин/заправочная станция, а все остальное в пределах 10 минут. Руководство и персонал дружелюбны и профессиональны, от регистрации до отъезда! Определенно постоянный клиент!

Я прекрасно провел время в отеле Sleep Inn & Suites Fort Campbell, благодаря Мисти на стойке регистрации! Она была гостеприимной, профессиональной и делала все возможное, чтобы обеспечить безупречный опыт. Теплая улыбка и готовность помочь Мисти имели решающее значение. Однако завтрак был плохим и мог бы быть улучшен. Тем не менее, я очень рекомендую этот отель: Мисти — настоящий ценник для команды!

Это не первое моё пребывание здесь, мы были здесь несколько раз, и я должен сказать, что мы обязательно вернёмся. У нас с семьёй случилась очень неприятная проблема с домом, и нам пришлось переехать, и мы забронировали номер в последнюю минуту, к счастью, у них была свободная комната. После всего пережитого они действительно сделали нашу ночь и пребывание максимально комфортными и приятными, и я безмерно благодарен им. Этот отель больше похож на дом вдали от дома, и мои дети будут помнить этот опыт ещё долго. Мама Рут на стойке регистрации — просто жемчужина! Номер был глотком свежего воздуха с мягким чистым постельным бельём и матрасами. Бассейн милый, уютный и тихий, и мои дети смогли искупаться. Это было лучшее, что было, как и завтрак! Возможно, для кого-то это не так уж и много, но моей семье очень понравилось. Спасибо Тамике, которая была милой и гостеприимной, и следила за тем, чтобы территория была чистой и укомплектованной. Большое спасибо вам, девочки! Я также хотел бы выразить благодарность менеджеру Латише и всей команде за терпение и то, что они сделали наше пребывание таким приятным! Огромное спасибо!

Я останавливался здесь на несколько дней по работе, и это был приличный отель. Самое главное, чтобы матрас и подушки были удобными. Континентальный завтрак был в порядке. Моя единственная жалоба заключалась бы в том, чтобы иметь больше кофе. Вам придется немного проехать, чтобы купить нефастфуд, или съездить в Кларксвилл, чтобы найти лучшие варианты.

Итак, мы летели из Техаса в Кентукки, и этот отель был не первым нашим выбором. Мы остановились здесь только потому, что все остальные отели были забронированы. Поэтому по прибытии в этот отель стало понятно, что это скорее отель, в котором не проведешь неделю или около того. Мы заплатили 90 долларов за ночь, так что это уже о многом говорит.
Когда мы поднялись в номер, в коридоре пахло плесенью, ковёр был в пятнах, и мы решили: «Ладно, давайте просто посмотрим, как выглядит номер, раз уж мы здесь всего на одну ночь».
Мы вошли в номер, и он казался чистым, но это было не так: в душе были волосы, на абажурах были пятна крови, на стене рядом с другой кроватью была коричневая то ли газировка, то ли какая-то жидкость, а ВНУТРИ ВЕНТИЛЯЦИОННЫХ ОТВЕРСТИЙ КОНДИЦИОНЕРА была настоящая пыль и ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ!
Мы точно не ходили босиком по этому номеру, потому что чувствовали себя там просто отвратительно. Удивительно, что кровати были чистыми, и я проверил на наличие клопов, но их не было :).
Я бы точно не остановился здесь, 90 долларов — это смешно за проживание в грязном номере с кровью и плесенью.
К моему отзыву прилагаются видео и фотографии.