Sleep Inn & Suites Fort Campbell

Персонал на высшем уровне, очень добрый и отзывчивый. Миссис Рути была просто очаровательна; я никогда не встречала такого замечательного сотрудника на ресепшене.
Нам очень понравилось расположение отеля, так как он находится в стороне от главной дороги, и вокруг него царит тихая и спокойная атмосфера.
Номер, с другой стороны, был неплохим, но, как ни странно, стены ванной комнаты были испачканы мочой, а на некоторых подушках были пятна, которые выглядели… подозрительно.
В остальном, пребывание было фантастическим.

Обожаю этот отель. Персонал замечательный, номер с джакузи потрясающий, всё идеально чисто.
И ещё, повысьте зарплату Рути! Она буквально лучший сотрудник на ресепшене, которого я когда-либо встречала. Она была очень милой и дружелюбной, а потом, когда мой ключ перестал работать, она лично спустилась и всё починила!

Великолепный отель: прекрасно оформленный, безупречно чистый и идеально расположенный в удобном, но тихом месте. Персонал просто замечательный, но Летисия, генеральный менеджер, просто великолепна. Она везде и всюду одновременно, всегда с теплой улыбкой, лично помогает каждому гостю и заботится о том, чтобы все чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. Поистине исключительное гостеприимство, очень рекомендую!

Я всегда прошу нашу компанию бронировать этот отель, потому что он один из лучших в этом районе. Номера чистые, кровати удобные, а завтрак всегда свежий, с горячим кофе.
Что делает этот отель по-настоящему особенным, так это персонал, особенно Летисия, генеральный менеджер. Она просто потрясающая. Она вспомнила меня по имени, как только я вошел: «Привет, мистер Данте! ». Это сразу же заставило меня почувствовать себя желанным гостем.
Летисия работает усерднее всех, кого я видел. Она была везде:
• Подавала завтрак.
• Помогала гостям при регистрации.
• Решала проблемы с номерами.
• Следила за тем, чтобы всё работало гладко.
Она — самый ценный актив этого отеля. Она заслуживает признания.
Единственное предложение по улучшению:
• В зоне завтрака не хватает больших подстаканников и больших поддонов для подогрева пищи. В нынешних подстаканниках кофе, яйца и сосиски заканчиваются слишком быстро, и персоналу приходится постоянно их пополнять.
• Также не хватает тостеров. Сейчас там только один, и из-за этого в зоне завтрака выстраиваются длинные очереди и возникает давка.
Эти небольшие улучшения сделают пребывание гостей ещё более комфортным и позволят Летисии больше времени уделять гостям, а не постоянно пополнять запасы.
В целом, этот отель просто фантастический. Он чистый, дружелюбный и очень хорошо управляемый. Летисия — настоящая находка, она делает каждое пребывание здесь как дома. Настоятельно рекомендую.

Я снял номер с джакузи на 2 ночи, начиная с четверга. Когда я попытался включить джакузи, вода полилась во все стороны. Предыдущий арендатор сломал кран. Я немедленно позвонил на стойку регистрации и сообщил Элизабет (которая была единственной 5-звездочной частью моего опыта). Затем я поднялся на стойку регистрации, где она позвонила своему генеральному директору Латише Гайнн. Латиша пообещала, что лично придет следующим утром и вернет мне деньги, потому что я решил не оставаться, меня интересовало только личное джакузи, чтобы я мог расслабиться после операции на позвоночнике. Прошло два дня, и Латиша решила взять 4-дневные выходные. Так что я не получу свои деньги обратно до понедельника, если мне повезет! Я не буду рекомендовать это место никому, особенно моим друзьям-военным и семье!

К сожалению, я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую останавливаться здесь! Это место, где любят собак, и здесь определенно пахло именно так. В нашем номере пахло мокрой собакой, и нам пришлось всю ночь включать кондиционер, чтобы вытерпеть этот запах. Как только мы вошли в номер, мы заметили что-то вроде собачьих какашек! Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы ее убрали, а затем я заметил, что лампы были грязными с коричневыми пятнами! Стул у стола тоже был грязным! Это было ужасно! Все, что я хотел сделать, это уйти, но мы были в середине 15-часовой поездки, и нам всем нужно было немного отдохнуть, плюс мы знали, что нам не вернут деньги : (и вдобавок ко всему на завтрак были яйца, и яйца были КИСЛЫМИ! Мы решили пойти в McDonald's через дорогу, потому что боялись отравиться. Девушки на стойке регистрации были милыми, это единственное положительное, что я могу сказать об этом месте.

Отличное место для отдыха по сочетанию цены и расположения. Рядом есть Макдональдс, круглосуточный магазин/заправочная станция, а все остальное в пределах 10 минут. Руководство и персонал дружелюбны и профессиональны, от регистрации до отъезда! Определенно постоянный клиент!

Я прекрасно провел время в отеле Sleep Inn & Suites Fort Campbell, благодаря Мисти на стойке регистрации! Она была гостеприимной, профессиональной и делала все возможное, чтобы обеспечить безупречный опыт. Теплая улыбка и готовность помочь Мисти имели решающее значение. Однако завтрак был плохим и мог бы быть улучшен. Тем не менее, я очень рекомендую этот отель: Мисти — настоящий ценник для команды!

Это не первое моё пребывание здесь, мы были здесь несколько раз, и я должен сказать, что мы обязательно вернёмся. У нас с семьёй случилась очень неприятная проблема с домом, и нам пришлось переехать, и мы забронировали номер в последнюю минуту, к счастью, у них была свободная комната. После всего пережитого они действительно сделали нашу ночь и пребывание максимально комфортными и приятными, и я безмерно благодарен им. Этот отель больше похож на дом вдали от дома, и мои дети будут помнить этот опыт ещё долго. Мама Рут на стойке регистрации — просто жемчужина! Номер был глотком свежего воздуха с мягким чистым постельным бельём и матрасами. Бассейн милый, уютный и тихий, и мои дети смогли искупаться. Это было лучшее, что было, как и завтрак! Возможно, для кого-то это не так уж и много, но моей семье очень понравилось. Спасибо Тамике, которая была милой и гостеприимной, и следила за тем, чтобы территория была чистой и укомплектованной. Большое спасибо вам, девочки! Я также хотел бы выразить благодарность менеджеру Латише и всей команде за терпение и то, что они сделали наше пребывание таким приятным! Огромное спасибо!

Я останавливался здесь на несколько дней по работе, и это был приличный отель. Самое главное, чтобы матрас и подушки были удобными. Континентальный завтрак был в порядке. Моя единственная жалоба заключалась бы в том, чтобы иметь больше кофе. Вам придется немного проехать, чтобы купить нефастфуд, или съездить в Кларксвилл, чтобы найти лучшие варианты.

Итак, мы летели из Техаса в Кентукки, и этот отель был не первым нашим выбором. Мы остановились здесь только потому, что все остальные отели были забронированы. Поэтому по прибытии в этот отель стало понятно, что это скорее отель, в котором не проведешь неделю или около того. Мы заплатили 90 долларов за ночь, так что это уже о многом говорит.
Когда мы поднялись в номер, в коридоре пахло плесенью, ковёр был в пятнах, и мы решили: «Ладно, давайте просто посмотрим, как выглядит номер, раз уж мы здесь всего на одну ночь».
Мы вошли в номер, и он казался чистым, но это было не так: в душе были волосы, на абажурах были пятна крови, на стене рядом с другой кроватью была коричневая то ли газировка, то ли какая-то жидкость, а ВНУТРИ ВЕНТИЛЯЦИОННЫХ ОТВЕРСТИЙ КОНДИЦИОНЕРА была настоящая пыль и ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ!
Мы точно не ходили босиком по этому номеру, потому что чувствовали себя там просто отвратительно. Удивительно, что кровати были чистыми, и я проверил на наличие клопов, но их не было :).
Я бы точно не остановился здесь, 90 долларов — это смешно за проживание в грязном номере с кровью и плесенью.
К моему отзыву прилагаются видео и фотографии.

Учитывая класс отеля и его цену, я прекрасно провел время. Кровать была чистой и удобной, как и подушки. Ванная комната просторная, с достаточно горячей водой и хорошим напором. Температура в номере оставалась комфортной на протяжении всего пребывания.
Завтрак не особо впечатлил, но он был бесплатным, и еды хватило всем. В целом, я очень доволен своим пребыванием. Единственное замечание, которое я бы хотел сделать, – это то, что им нужен более опытный специалист по обслуживанию. Некоторые ремонтные работы и покраска в отеле были сделаны небрежно, что в некоторых местах создает неприятную атмосферу.

Я был очень разочарован уборкой, потому что я сказал им, чтобы они обязательно положили чистые полотенца и наши кровати после того, как мы ушли, она сказала, хорошо, будет… Когда я вернулся в номер, я сказал, что нет чистых полотенец и наших кроватей, я сказал, забудь об этом! Больше не вернусь! Также они жалуются на мою внучку-инвалида, которая громко плачет, но я стараюсь с ней чувствовать себя комфортно, но они не понимают, что такое ребенок-инвалид! Я больше не могу с ними иметь дело! Пожалуйста, не ходите туда! Кроме того, завтрак на вкус забавный и каждый день один и тот же, никаких изменений! Фруктов там нет.

МЫШЬ В МОЕЙ КОМНАТЕ! Я останавливался в отеле Sleep Inn and Suites, Oak Grove с 30 октября 2024 года по 3 ноября 2024 года. Я останавливался здесь раньше и получил положительные впечатления. На этот раз, когда мы сидели и смотрели телевизор, в одну из наших сумок забралась мышь. Короче говоря, после того, как мне сказали, что делать нечего, я потребовал, чтобы нас перевели в другую комнату. Комната не была такой большой, как я заплатил. При выезде Брэнди была отличным администратором. Она предоставила мне информацию о генеральном директоре Латише Гинн и сказала, что я получу от нее известие. Ей не разрешили изменить плату за мою последнюю ночь. Латиша не позвонила, поэтому я позвонил ей. Потребовалось три телефонных звонка, чтобы наконец поговорить с ней. Она сказала, что не знала о моем инциденте с мышами. Я был шокирован. Я спросил ее, кто лжет, на что она ответила, что Брэнди была новенькой и не знала, что произошло. Когда я разговаривал с Латишей, она сказала, что перезвонит мне через час. Я никогда не слышал о ней! Звонил еще несколько раз, но ответа все еще нет. Я поговорил с Брэнди, и она заверила меня, что разговаривала с Латишей и передала ей мою информацию. Все, что я хотел, это чтобы мне заплатили правильно за комнату меньшего размера.
Латише нужно пройти несколько курсов по обслуживанию клиентов. Я написал ей и Choice Hotels по электронной почте. Надеюсь, кто-нибудь поддержит.

Мы останавливались здесь во время посещения Форт-Кэмпбелла. Это было очень близко и удобно. Это была умеренная цена за номер с глубокой ванной, и нам это очень понравилось. Мы думали, что кровать удобная. Персонал регистрации поздно вечером 17 октября был превосходным и очень дружелюбным. Но ночь перед отъездом 19.10 была ужасной! Я подошел к столу, но никто не вышел. Я произнес: «Извините? » А сзади кто-то крикнул «ага… », но не вышел. Я крикнул, могу ли я получить пару сухих полотенец, и она кричала: «Верните свои старые». Наконец она вышла в чем-то похожем на пижаму и сказала: «Так делает только 1-я смена», а затем начала уходить. Я крикнул в ответ: «Можно мне хотя бы рулон туалетной бумаги? ». Она вышла обратно, схватила булочку, протянула ее мне, даже не взглянув на меня, а затем ушла, не сказав ни слова. Ужасный вечерний персонал! К сожалению, это настолько испортило мне впечатления, что я не остался, когда вернемся.

Мы зарегистрировались, и персонал был замечательным. Мы пошли, поужинали, вернулись и обнаружили в нашей комнате что-то похожее на постельных клопов. В коридорах ужасно пахло (смесь сорняков и плесени), а в комнатах пахло плесенью. По телефону на стойке регистрации я понял, что если мы выедем, мы получим возмещение. Этого не произошло. Когда я обратилась в службу поддержки, мне "вернули" баллы в отеле за один номер, у нас было 2 номера.

Зарегистрировались в 14:00 в среду. Регистрация прошла быстро и эффективно. Мы обнаружили, что наша комната была чистой и соответствовала нашим ожиданиям. Проблема заключалась в том, что их комната и полотенца предоставляются только раз в три дня. Таким образом, заезд в среду означал, что наша комната не будет убрана до субботы. За день до того, как мы выехали. Мы также обнаружили, что в нашей комнате в ванной под раковиной была протечка воды. Это означало, что нам пришлось использовать полотенца, чтобы контролировать лужу. Поскольку уборка номеров осуществлялась только каждый третий день, нам приходилось дважды просить дополнительные полотенца. Поскольку мы попросили полотенца после того, как уборщица ушла, нам пришлось отнести полотенца в прачечную и взять чистые полотенца самостоятельно. Вечерние сотрудники сказали, что не могут прикасаться к нашим грязным полотенцам. В общем, мы были не очень довольны предоставленными услугами и, вероятно, больше не остановимся в Sleep Inn &Suits.