Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Cincinnati Airport, KY 3*

То, что мне сказала милая дама при бронировании, полностью отличалось от того, что мы увидели. Сотрудник по бронированию был очень милым и отзывчивым, но грубая дама на стойке регистрации была просто невероятной. Кроме того, очевидно, что дама на стойке регистрации не знала об отеле, который она представляла (о ванне), (расположении номера), удобствах и заботе персонала. Во-первых, я должен был получить номер на нижнем этаже, как и было обещано при бронировании. Мне сказали, что на первом этаже нет кроватей размера «queen-size». Пошли посмотреть люкс с кроватью размера «king-size», но, очевидно, это была не кровать размера «king-size». В номере был душ, но нам сказали, что ванн во всем отеле нет, поэтому мы остановились на втором этаже с двумя кроватями размера «queen-size» и, о чудо, ванной! Сама ванна была скользкой, стеклянной, и нам пришлось положить коврик, чтобы помыться или принять душ. Нигде не было защитных поручней, так что это было страшное приключение. На следующий день мы пошли на бейсбольный матч и поужинать с друзьями. Когда вернулись в полночь, номер не был убран, мусор не вынесен, кровати не застелены и не было чистых полотенец. Излишне говорить, что мы были разочарованы и устали. При выезде мы спросили, почему списание средств произошло в пятницу, если нам сказали, что это произойдет в воскресенье. Грубая дама ответила: «Ну ладно». (Вы шутите). Когда я спросил о дополнительной плате в 100 долларов, она сообщила, что это за ущерб — какие 65-летние люди что-то испортят? Какая грубость. Когда я спросил о том, что номер не убирают, она сообщила, что нам нужно прийти к ней лично и попросить его убраться — что? Завтрак был почти невыносимым, так как подлива подгорела (пригорела) ; печенье было твердым как камень, и в кастрюле осталось только два; молоко было просроченным, поэтому хлопьев не было, поэтому в конце концов мы нашли банановый маффин с орехами и сливочным сыром. Апельсиновый сок был теплым, а яблочный — слишком сладким, чтобы пить. Кроме того, наконец-то нашли немного горячей воды и чайного пакетика, так что смогли выпить горячего чая.