Отзыв об отеле Hilton Cincinnati Airport 4*

Во время недавней поездки мы должны были остановиться в отеле Hilton Cincinnati Airport, но из-за ошибки забронированный нами номер для людей с ограниченными возможностями оказался недоступен. Сотрудник стойки регистрации пытался найти нам другое место, но не смог. Мы нашли другой отель Hilton в нескольких милях от него. На следующее утро мы связались с генеральным менеджером отеля Hilton Cincinnati Airport, Имраном Хуссейном, по поводу нашей проблемы, возникшей накануне вечером. Г-н Хуссейн любезно выслушал наши опасения и заверил, что, как только у него появится время разобраться в ситуации, он свяжется с нами. Человек слова, он связался с нами в течение пары часов и не только извинился за причиненные неудобства, но и пригласил нас остановиться у него в следующий раз, когда мы будем в этом районе. Само собой разумеется, мы с женой были приятно удивлены, особенно учитывая, что большинство менеджеров редко обращают внимание на пожелания гостей. Но г-н Хуссейн – настоящий джентльмен и профессионал, он сделал именно то, что сказал. Примерно через неделю мы вернулись в этот район на обратном пути и приняли его предложение. Должен сказать, что наше пребывание было потрясающим. Отель прекрасный! Наш номер был превосходным. Персонал был очень добрым и отзывчивым. То, что началось не так уж хорошо, превратилось в одно из лучших впечатлений нашего месячного отпуска, в течение которого мы провели 20 ночей в разных отелях Hilton. Из двадцати отелей ни один не был лучше, чем Hilton Cincinnati Airport. Мы не только прекрасно провели время, но и приобрели нового друга в лице г-на Имрана Хуссейна. Мы обязательно вернемся туда в следующий раз, когда будем в этом районе. Мы настоятельно рекомендуем вам сделать то же самое. Вы будете рады, что сделали это. Отели Hilton счастливы, что г-н Хуссейн является их генеральным менеджером. Он действительно человек слова.