TownePlace Suites by Marriott Louisville Airport

В номерах стоит ужасный запах, который можно обнаружить только после заселения и пробуждения. Когда я попытался обсудить эту проблему с сотрудниками стойки регистрации, на меня накричали и сказали, что это мои проблемы, потому что я сам зашел в номер. Менеджер отказался пойти навстречу или отменить бронирование. Больше никогда не буду бронировать номера в этом отеле или в Town Place Suites. Держитесь подальше. Если вы хотите чистый номер с отличным сервисом, не выбирайте это место.

Главной проблемой нашего номера было то, что кухня не была убрана до нашего заселения вечером. Это заставило меня насторожиться по поводу того, как был убран весь номер в целом, главным образом потому, что я путешествовала с маленькими детьми. Единственная причина, по которой мы не поменяли номер, заключалась в том, что было поздно, и дети уже легли спать. Я рада, что они приняли ванну и надели пижамы перед поездкой в ​​отель. Нам нужно было всего несколько часов сна перед очень ранним рейсом на следующее утро. Женщина на ресепшене на следующее утро была очень милой, и общие зоны отеля показались довольно чистыми.

Это уже второй раз, когда мы здесь гостим у родственников. Должна сказать, были некоторые проблемы. Знаете старую поговорку: «Трудно найти хороших сотрудников»? Так вот, у них были проблемы с уборщиками. Сначала наймите людей, которые знают, КАК убирать. И этим всё сказано. Если что-то сломано, почините номер до приезда гостей, а не после, и нам не придётся об этом сообщать! Всё починили быстро, но это выглядело не очень хорошо. Мой муж был очень недоволен работой уборщиков. Возможно, он больше сюда не вернётся.

Очень разочаровывающее пребывание в Marriott.
Кондиционер вообще не работал. На улице было 19 градусов, а термостат был установлен на 18 градусов, но температура в номере ни разу не опускалась ниже 23 градусов. В отеле решили проблему с помощью вентилятора. Днём нам предложили перенести номер, но мы были на свадьбе. Когда мы позвонили вечером, у них внезапно не оказалось свободных номеров, а это означало, что кто-то другой получит такой же душный и непригодный для проживания номер.
В переходной зоне коврового покрытия прямо в проходе были видны гвозди от саморезов, что опасно, особенно когда путешествуешь с двухлетним ребёнком. Персонал был невнимателен, ничего не предложил в качестве компенсации за неудобства и не помог с переездом в другой отель. Мы выехали на ночь раньше.
Небезопасный номер, без кондиционера, без какой-либо помощи со стороны персонала. Больше не приедем.

Те, кто оставляет жалобы, должны понимать, что большинство ваших негативных отзывов не помогут другим, особенно когда вы, как жертва, испытываете неловкость.
Номер: чистый, уютный, есть холодильник, электрическая плита и посудомоечная машина с тарелками. Да, некоторые тарелки могут быть грязными, это случается, когда люди не моют свои тарелки и оставляют их в посудомоечной машине. Посудомоечные машины не моют, что довольно логично.
Обслуживание: персонал дружелюбный. Для тех, кто жалуется на камеры, приватность номеров и т. Д. : доступ к камерам имеют только генеральный менеджер и владелец. Если вы не подадите заявление в полицию, они разрешат полицейскому провести расследование. Поэтому, пожалуйста, прекратите беспокоить персонал. Приватность, хотя у них есть таблички «Не беспокоить» (DND), которые вы можете повесить, есть на то причина. Если у вас нет таблички, не жалуйтесь на то, что они меняют вам полотенца и убирают в номере. Само по себе плохо, что у горничных есть свои дети, за которыми нужно убирать, но жаловаться на то, что они убирают, довольно нелепо. Вы же гость. Вы не отвечаете за уборку номера. Техники, горничная и персонал имеют право выполнять свою работу при необходимости, включая доступ в ваш номер с письменным уведомлением или без него. Конечно, они заявят о себе перед тем, как войти. Пожалуйста, перестаньте приставать к людям с угрозами, выставляя себя жертвой, ведь они тоже люди.

Снаружи здесь ужасно пахнет, как на свалке, а чтобы попасть в главный вход, нужно пройти через зону для курения! Хотя на табличке написано, что можно использовать ключ от номера, чтобы попасть через боковую дверь, это ложь. У них отключён считыватель карт. А ещё на табличке написано, что в отеле курить запрещено… но чтобы попасть в отель, нужно пройти сквозь дымовое облако, поскольку это единственная рабочая дверь.

Отель был хороший, номера чистые. Причина одной звезды в том, что один из моих спутников случайно оставил кошелёк на стойке регистрации, пошёл в номер, и примерно через 10 минут ему позвонили с стойки регистрации и сообщили, что кошелёк там и остался. Когда он поднял кошелёк, все деньги исчезли, и администратор отнёсся к нему с подозрением и не захотел сотрудничать, чтобы выяснить, кто мог их украсть.

Отель неплохой, но если вы ищете порядочных людей и качественное обслуживание, то вам не сюда! Во время проживания у нас возникла проблема, и мы попросили менеджера проверить камеры, чтобы мы могли подать заявление в полицию, но они отказались это делать или как-либо помочь. Больше проблем, чем пользы, вокруг строятся новые отели, и, надеюсь, это будет лучшим вариантом, если вы ищете что-то в этом районе.

Провели здесь 4 ночи. Телевизор не работал. Номер не на первом этаже, как мы просили. При заезде попросили ежедневную уборку. Горничная приходила только один раз. У нас закончились полотенца. В этом отеле нет тележек для багажа. Приходится тащить чемоданы в номер. Завтрак заканчивается рано. В номерах нет ведерок со льдом. Мы бы больше здесь не остановились. Участник программы лояльности Marriott Rewards.

Отель расположен прямо у автострады, что обеспечивает быстрый доступ к нему. Район окружён другими отелями, один из которых сейчас строится, а также несколькими ресторанами, до которых можно дойти пешком. Рекомендую Taco City. Мы останавливались здесь по делам. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и любезны. Номер был чистым. По утрам предлагался бесплатный завтрак. К услугам гостей фитнес-зал и бассейн. Поскольку отель находится рядом с аэропортом, рано утром (примерно в 4 утра) можно услышать звуки самолётов. А утром – стройку через дорогу. Если вас беспокоит шум во время сна, я бы здесь не остановился. Нам всё понравилось.

Суада превзошла все ожидания. Она была очень отзывчива. Хороший отель. Отличное соотношение цены и качества. Удобное расположение рядом с аэропортом.

Кровати были не самыми лучшими. Отличное расположение, рядом со всем, что нам было нужно. Хороший выбор завтраков.

Забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size», а когда заселился и попал в номер, оказалось, что это был номер с кроватью размера «king-size». Сказали, что поменяют утром, что и сделали. Прожили 4 дня. Чисто, тихо. Завтраки каждый день. Трансфер до аэропорта был быстрым и хорошим. Номера чистые, тихие.

С сегодняшнего дня и по сегодняшний день не было никакого обслуживания номеров, но оно мне и не было нужно. Полотенца для ванной тоже никогда не заканчивались. Так что всё было достаточно хорошо.

Суперчисто от входа в номера.
Мой номер был безупречно чистым. Мне понравилось расположение номера. Если вам нужен телегид, возьмите с собой свою игровую приставку Ocean Machine или включите её на телефоне, чтобы не слышать ранние взлёты самолётов.
Еда нормальная, но хотелось бы безглютеновый хлеб, бублики или сладкий картофель.
🥔 Слава богу, только варёные яйца и фрукты.
Отличный отдых 🎊

В отеле всегда грязно, номера убирают поздно, а менеджер — мошенник, который нанимает людей без документов, а потом не платит им чек.

Самый маргинальный отель, в котором я когда-либо был в своей жизни, бесполезен, ни сотрудники, ни уборка. Жестокое обращение. У меня очень плохой опыт.
Самый маргинальный отель, в котором я когда-либо был в своей жизни, бесполезен, ни сотрудники, ни уборка. Жестокое обращение. У меня очень плохой опыт.