Comfort Suites Louisville Airport

Реклама трансфера из аэропорта — ложь. Они его не предлагают, а просто «записывают» вас на трансфер, но на следующее утро водителя нет. Списали всё на COVID, ха-ха. Спустился вниз, а новый парень за стойкой понятия не имел, о чём я говорю. Номер был неплохой, да и расположен он рядом с несколькими хорошими ресторанами. Серьёзно не хватает навыков обслуживания клиентов.

В этом году я провёл в этом отеле почти 40 ночей. За такую ​​цену это отличная отправная точка для практически любых мероприятий в Луисвилле и его окрестностях. Персонал в лобби очень отзывчивый. Уборщики работают просто потрясающе. За все мои ночи я ни разу не пользовался бассейном. Поэтому ничего сказать не могу. Однако, похоже, людям он нравится, поскольку там всегда много народу. Это, конечно, не Ritz, но для тех, кто останавливается в городе на 3-4 ночи, это идеальный вариант.

Мы приехали на концерт в выходные. На стойке регистрации нам очень помогли зарегистрироваться. Поднявшись на этаж, мы увидели вашу горничную, которая была в конце коридора и спросила, что привело нас в Лексингтон. Мы рассказали ей о концерте в выходные и о том, что в субботу собираемся осмотреть центр города. Она дала нам несколько рекомендаций, включая LULU. Потрясающе. Она сделала все наши выходные незабываемыми. Было бы здорово, если бы вы могли поблагодарить её. Отличный отдых, мы уже рассказали о нашей поездке и её рекомендациях многим друзьям.

Хорошее расположение, недалеко от съезда с I-65. Хорошо освещённая парковка, удобный подъезд. Персонал дружелюбный и квалифицированный. Номера просторные и чистые. Зона для завтрака очень чистая и с хорошим ассортиментом. Мы, будучи студентом Университета Лондона, обязательно вернёмся в этот отель Comfort Inn!

Процесс регистрации был ужасным, и он понятия не имел, что делает. К номеру был запрограммирован только один ключ. Дверь даже не закрывается плотно. Дверная ручка была неудобной. Бассейн совершенно пуст, и я понимаю, почему. Вода очень грязная, а сам бассейн не убирался. Кажется, этот отель был хорошим уже давно, но уборка проводилась нерегулярно. Даже горничные ругались из-за старой одежды. Очень непрофессиональный персонал. Единственный плюс — это женщины, которые обслуживали зону для завтрака. Она была единственным трудолюбивым человеком, с которым нам довелось общаться!

Мне всегда нравилось останавливаться в Comfort Inn, но в этот раз всё было ужасно. Во-первых, номер был грязным. Когда я только вошёл, посреди комнаты лежал огромный дохлый клоп. Во-вторых, на простынях и одеялах были пятна крови. В-третьих, когда на улице начался дождь, вода начала просачиваться внутрь через окно… пришлось сменить номер, и новый оказался ненамного лучше и довольно грязным. В отеле нет геля для душа, поэтому возьмите с собой своё, если не хотите пользоваться кусковым мылом. Персонал, однако, был дружелюбным и отзывчивым.

Они сделали ремонт, и теперь все полы кафельные, из-за чего шум очень сильный! Кондиционер был включен на 68 градусов, но в номере всё равно было еле прохладно. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ в номере 113 или 115. Он находится напротив прачечной, и в 8:30 утра нас разбудила громкая музыка, смех и разговоры. Персонал, как в этом номере, так и в коридоре, отлично проводил время, что, конечно, хорошо, но ДВЕРЬ БЫЛА ОТКРЫТА. Казалось бы, они должны быть более внимательными. Персонал на стойке регистрации был приветливым, номер был чистым, расположение отличное. Однако мы, вероятно, больше там не остановимся.

Персонал был непрофессиональным и грубым. Главный менеджер подняла руку, чтобы я прекратил разговор. Они несколько раз снимали деньги с моей карты, ссылаясь на системные неполадки. На моём счёте был излишек, и из-за их ошибки на нём до сих пор отрицательный баланс. Я позвонил, и она сказала, что деньги спишут. Но этого не произошло. Деньги сняли. Везде был мусор, грязно, и дети бегали по коридорам после полуночи. Худший опыт. Мы ездим туда каждые выходные на баскетбольный матч Американской ассоциации атлетов. Больше никогда здесь не остановимся.

Когда мы приехали, наш номер был грязным. Когда мы отодвинули стол, чтобы выдвинуть диван, под ним оказались хлопья, которые никто не убирал. Кроме того, дверь не закрывалась и не запиралась. Администратор был очень любезен. Он показал нам, как это делается, но когда уборщики пришли убирать номер, они не заперли дверь, поэтому, когда мы вернулись в отель, дверь оказалась незапертой. Мне также ничего не предложили за участие в программе лояльности Choice Rewards.

Номер был не самым чистым. Полы и ванная комната требуют некоторой чистки. Кондиционер не работал. Кровать казалась чистой и удобной. Размер номера был приличным. Завтрак не понравился.

Останавливались здесь 25.05.25 молодая девушка, которая нас регистрировала, делала минимум для обслуживания клиентов, зарегистрировала нас, затем села в офисе по телефону. Номер был не очень чистым, черное пятно на простынях на одной из кроватей, кровати были неудобными, но и не жесткими, светлое покрытие на кровати, короткие подушки, пометки ручкой по всему стулу, трещины в углах/внизу стен, пузырчатые обои, плесень вокруг нижней части внешней области душа, нет ванны, туалет долго и медленно смывает, волосы на двери ванной, ржавая ручка двери шкафа, ванная была очень помятой, маленькие волоски на столешнице раковины, прозрачная мыльница со следами поджога, неровная кайма вокруг кромки душа, холодильник не очень холодный, завтрак был ужасным и минимальным… яйца пережаренные, бекон подгорел, графин для молока был пуст, ничего лишнего, это был ужасный завтрак! Завтрак должен быть включен в цену, которую я заплатил, было бы неплохо, если бы отель действительно заплатил за продукты питания, необходимые для обеспечения адекватного завтрака для своих клиентов. Я бы не рекомендовал этот отель, на самом деле я забронировал его через Priceline онлайн по ошибке, думая, что это Country Inn & Suites, так как я ехал в том направлении, чтобы сократить поездку домой на следующий день. Я никогда не остановлюсь в другом Comfort Suites, если у меня не будет другого выбора.

Приезжайте в Луисвилл ежегодно, и кто-то из наших знакомых всегда останавливался в комфортабельных люксах. По прибытии мы обнаружили, что на диване-кровати в номере не было постельного белья, а на стойке регистрации были только простыни — ни одеял, ни подушек, ни одеял. Отель утверждает, что уборка производится каждые 3 ночи или по запросу. Мы останавливались на 4 ночи и дважды просили свежие полотенца и вынос мусора, но никогда не получали никакой помощи от горничных. У бассейна не было чистых полотенец, но было полно влажных использованных полотенец. К счастью, на стойке регистрации можно было получить чистые полотенца.

В вестибюле приятно пахло, когда вы вошли, и было чисто. Комнаты были чистыми. Обслуживание было в порядке. Полотенца пришлось просить, когда ходили в бассейн. Вешалка для полотенец для бассейна всегда была пуста. Номер был очень дорогой за ночь. С 6 до 9 утра должен был быть «горячий завтрак». Однако, когда мы вошли в 8:30, единственной доступной вещью была вафельница, в которой стояла очередь из 5 человек, чтобы их приготовить. Горячий завтрак пополнялся только тогда, когда кто-то что-то говорил. Долгое время не было тарелок, пластиковой посуды, чашек, салфеток, бубликов, молока для хлопьев или колбасы. В целом отель нормальный, но не стоит тех денег, которые мы заплатили.

Если бы я мог оставить ноль звезд, я бы это сделал. Избегайте этого места любой ценой (и я НИКОГДА не писал подобных отзывов… мои почти всегда исключительно положительные). Сказать, что это был самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался, — ничего не сказать. По прибытии простыни были заметно грязными, и люди на стойке регистрации сами выбирали, когда им быть там. Наши ключи переставали работать каждый раз, когда мы пытались ими воспользоваться, и нам приходилось спускаться вниз и сбрасывать их каждый раз, когда мы хотели вернуться в комнату. Однажды сотрудница стойки регистрации (я использую этот термин довольно свободно) сидела в ванной 10 минут, пока мой муж стоял и ждал. Откуда нам знать, где она была? Кто-то из тех, кто там работал, подошел и спросил: «Она ЕЩЕ в ванной»? Да, это так; они рассказали нам, где она была и что делала (нет слов о том, насколько это отвратительно), а затем ушли и не помогли.
Тренажерный зал выглядит как кошмар столбняка (ничего не работает, ВСЕ оборудование покрыто ржавчиной, антибактериальные салфетки высохли в течение значительного времени… на стойке регистрации понятия не имели, о каких салфетках я вообще имел в виду, когда подошел к ним, чтобы попросить их снова наполнить их, и ничего не собиралось и не чистилось, когда я ежедневно приходил проверить состояние одной из сухих салфеток, которые я оставил на беговой дорожке, чтобы посмотреть, не выбросит ли ее кто-нибудь. Очевидно, ни один сотрудник туда не заходил.

23 апреля 2025 г.
23:00
Я хочу поблагодарить Уилла за то, что он позаботился обо мне, чтобы Грег мог выполнить свою часть моего вечернего бронирования. Я также хотел бы поблагодарить Дежу за то, что она закрыла меня утром приятной улыбкой.
Мой опыт в целом был превосходным. Территория отеля, внешний вид, интерьер и номера были очень хорошими. У меня не было возможности позавтракать, но я предполагаю, что это был стандартный тариф Comfort Inn/Sleep Inn.
Если мне понадобится комната в этом районе, она наверняка будет здесь снова. Отзывы помогли мне определиться с выбором именно этого места, а пребывание здесь укрепило это решение.

Да! В номере пахло грязной водой после мытья полов. Телевизор не работал всю ночь, чтобы смотреть. Домработница вошла в номер с табличкой "не беспокоить" на двери за 35 минут до времени выезда.

Лучше всего описывается как вполне адекватный отель. Ничего особенного, хотя был недавно отремонтирован. Комнаты ОГРОМНЫЕ, тихие, со сплошными стенами. Общая чистота могла бы быть улучшена, но это не было отвратительно или что-то в этом роде. Скудные варианты на завтрак. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Территория вокруг отеля немного неровная, но поблизости много новых построек, так что, надеюсь, свернем за угол. Я бы не стал изо всех сил выбирать этот отель снова, но и не стал бы возражать против того, чтобы остановиться здесь в случае необходимости.