Holiday Inn Express - New Albany

При заселении в нашем первом номере пахло свежей краской. Администратор на ресепшене немедленно переселил нас в другой номер. Я была разочарована тем, что бассейн был закрыт в эти выходные. На этой неделе все номера были забронированы, и у них возникли проблемы с поддержанием баланса химических веществ в бассейне. Все сотрудники, которых мы встречали в коридорах, приветствовали нас. Сотрудник, отвечающий за завтрак, был очень внимателен. Сотрудники ресепшена всегда здоровались с нами при входе и выходе. Мы были просто поражены тем, насколько приветливы все были.

Мы с семьей просто проезжали мимо и были совершенно измотаны, но определенно выбрали правильное место для остановки. С момента нашего прибытия Тиффани на ресепшене сделала нашу регистрацию быстрой, беспроблемной и совершенно беззаботной. Она действительно превзошла все ожидания, такая дружелюбная и отзывчивая! Благодаря ей наше пребывание стало намного лучше. Вдобавок ко всему, когда я проснулась, под дверью лежал мой чек с таким теплым и трогательным посланием. Именно такие мелочи действительно выделяются и показывают, что человек искренне любит свою работу. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе!

Моя семья проехала 12 часов, чтобы остановиться в этом отеле, с нетерпением ожидая семейного отдыха и купания. Завтрак на территории отеля был приятным бонусом. Мы забронировали и оплатили проживание за несколько месяцев вперед. Мы приехали поздно из-за поездки, но нас встретила табличка «Бассейн закрыт», приклеенная к стойке регистрации. Нигде об этом не было сказано — ни при бронировании, ни на сайте. Нам даже не сообщили об этом, когда мы звонили раньше в тот же день. Мои дети были очень разочарованы. Мы сразу же легли спать, и кровать была невероятно удобной, это был единственный плюс. Остальная часть номера определенно нуждалась в ремонте. Из-под одной из кроватей торчал какой-то черный мусорный мешок, а в мусорном ведре в ванной комнате все еще был мусор. Свет и вытяжка в ванной комнате так сильно шумели — дребезжали и скрипели, что казалось, вот-вот взорвутся. Нам приходилось включать свет в коридоре, чтобы даже сходить в туалет. Ничего подобного — мочиться в темноте. Завтрак утром был ужасным. Один омлет прилип ко дну сковороды, целый поднос холодных сосисок с подливкой, которую пришлось перемешивать, так как она долго стояла, но печенья так и не было. Сладкие булочки лежали в пластиковом контейнере в подогревателе, но были твердыми как камень. Самое ужасное, что там была сотрудница, отвечающая за завтрак. Она ни разу не пополнила запасы за все время нашего пребывания в зоне завтрака. Вместо этого она начала собирать приправы и мыть полы, торопя гостей.

Огромное спасибо всему руководству и персоналу! Отель очень чистый, номера очень чистые и уютные, кровати и мебель удобные и чистые. Нам понравился бассейн с подогревом, территория содержалась в чистоте. Завтрак был восхитительным и смог удовлетворить аппетиты троих с очень разными предпочтениями. Найти отель и выехать с парковки очень легко. Спасибо за прекрасное пребывание! Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites. Номер был чистым, комфортным и именно таким, каким мы хотели его видеть после долгого дня — уютные кровати и тихая, расслабляющая атмосфера.
Завтрак стал приятным сюрпризом: хороший выбор блюд и множество вариантов, чтобы начать день без спешки. Расположение тоже отличное — легко передвигаться по городу, и все необходимое находится рядом.
В целом, комфортное и спокойное пребывание. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Плюсы: удобное расположение рядом с местом работы и местными ресторанами. Персонал дружелюбный и приятный в общении. Минусы: не то чтобы это совсем плохо, но USB-порты у кровати в номере 217 были повреждены и не работали.

Мы с семьёй были проездом и решили продлить проживание на день. По прибытии мы были приятно удивлены наличием парковочных мест. На стойке регистрации нас встретила невероятно приветливая и жизнерадостная женщина по имени Тиффани. Несмотря на большое количество гостей, она без труда зарегистрировала всех, обеспечив комфорт и отсутствие проблем. Тиффани с самого начала задала позитивный тон.
Когда мы добрались до номера, мы были приятно удивлены его чистотой. Однако мне показалось, что уборка была проведена в спешке, так как не хватало нескольких полотенец. Когда я спросил об этом, Тиффани быстро решила эту проблему и предоставила нам ещё несколько полотенец. Должен сказать, что ваш сервис действительно исключительный.
Теперь позвольте мне поговорить об утренней смене. Встреча сотрудницы стойки регистрации, Анджелы, была далеко не приветливой. Казалось, она была в плохом настроении и даже не поздоровалась. Удручающе сталкиваться с таким отвратительным обслуживанием. Хочу выразить искреннюю благодарность Тиффани за тёплый и радушный приём при регистрации. Однако навыки Анджелы в обслуживании клиентов — не самая сильная ваша сторона.

Номер был чистым, комфортным, мебель тоже хорошая! Ощущение роскоши, но при этом очень доступный. Всё было великолепно, а завтрак был просто потрясающим! Это действительно лучший завтрак в отеле, который я когда-либо пробовала: столько вариантов, что мы возвращались за добавкой и третьей порцией, чтобы всё попробовать. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Тиффани заселила нас, и мы прекрасно поговорили. Расположение тоже отличное: недалеко от центра, но достаточно далеко, чтобы не попасть в самые оживлённые места. Настоятельно рекомендую!

Хорошее место за такую ​​цену. Номер был чистым, завтрак был немного лучше и выбор блюд был больше, чем в большинстве недорогих отелей. Мы не пользовались бассейном, но, возможно, воспользовались бы им, если бы у нас было время.

Как человек, часто путешествующий по работе, должен сказать, что весь персонал был феноменальным и очень дружелюбным! Энтони, Кей, Тэмми, Эмбер и многие другие уделили время, чтобы меня встретили, пообщались и были очень гостеприимны. Обычно в каждом отеле есть хотя бы один сотрудник, который выделяется, но в этом месте их так много! Все очень милые и создают ощущение, что тебе рады! Я не чувствовал себя запертым в отеле. Ощущение, что я заводил друзей. За более чем 15 лет командировок я могу сказать, что никто другой из «всех» сотрудников не создавал мне ощущения, что меня принимают. Номера, общие зоны и тренажерные залы были чистыми и опрятными. Завтрак был горячим и свежим. Номера чистые и не устаревшие. Холодильник работает хорошо, и уборка хорошая. На стойке регистрации были дружелюбны не только ко мне, но и к моим детям. Отличное расположение, недалеко от центра Луисвилла, казино и местных достопримечательностей. Если вы путешествуете по Южной Индиане, обязательно внесите это место в свой список: хороший отель, расположенный недалеко от всего интересного, с отличным персоналом! Вы почувствуете себя как дома!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам стойки регистрации. Мне посчастливилось познакомиться с двумя замечательными людьми, Энтони и Тиффани. Они действительно сделали всё возможное, чтобы обеспечить нам чистые полотенца, и излучали позитив на протяжении всего нашего пребывания, несмотря на то, что бассейн был закрыт. Их исключительное обслуживание сделало наше пребывание приятным, и я обязательно приведу сюда свою семью в будущем. Спасибо!

Это хороший, чистый, новый отель в Южной Индиане. В моём распоряжении был уютный, тихий номер и очень чистые удобства. Завтрак был очень сытным и вкусным! Если вы находитесь в районе Нью-Олбани, то не ошибётесь, остановившись здесь.

Хочу поделиться впечатлениями от отеля, где я недавно останавливался. Номер был приличным — не самым худшим из тех, что мне попадались, но и не самым лучшим. Однако завтрак был просто фантастическим! Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал тёплый приём Тиффани на стойке регистрации. Она действительно сделала всё возможное, чтобы мне и моей семье было комфортно во время нашего пребывания. Она заверила нас, что если у нас возникнут какие-либо проблемы, они будут решены, и так и было. В целом, благодаря доброте Тиффани, это был незабываемый отдых!

– Мы ездили с семьёй. Ночью в отеле ревели моторы мотоциклистов, а на парковке прямо за окном громко играла музыка.
– Дважды мы спускались на завтрак в 9:30. Завтрак заканчивался в 10, но сотрудница так и не добавляла нам еду, хотя многие всё ещё приходили за едой. Она начала убирать еду в 9:40, включая кофе и сливки. Я сказал ей, что блинница сломалась, но она ничего не сделала, чтобы это исправить. Там были голодные дети, которые были на спортивном мероприятии, и им не дали обещанного завтрака.
– Прямо у входа постоянно курили, включая сотрудников! В отеле жило много детей, а сотрудники никак не реагировали на проблему курения. Нам приходилось затаивать дыхание, входя и выходя из отеля.

Плюсы: Горничные были дружелюбны. Парковка была хорошая. Минусы: Завтрак закончили раньше времени. Прямо у входа постоянно кто-то курил (включая персонал). Никто не предпринял никаких мер по поводу мотоциклов и громкой музыки на парковке в любое время суток.

Простая регистрация. Завтрак был просто потрясающим. Моя двуспальная кровать была как гигантские объятия после концерта, который я посетил. Мой номер был исключительно чистым и хорошо укомплектован всем необходимым. Напор воды в душе был потрясающим, и вода была ГОРЯЧЕЙ! Если я когда-нибудь снова поеду этим путем, я определенно остановлюсь там снова.

Будьте осторожны! Когда вы заселитесь, они заблокируют ваш банковский счет, который останется там 4 недели спустя! Я заселился 26 апреля и выехал 27 апреля, мне дали номер без штор, поэтому уличный свет всю ночь светил в номер, меня это не особо волновало. Причина отзыва в том, что я все еще вижу задержку на моем счете от этого отеля, который сказал, что они сняли задержку, когда я выехал, но, очевидно, они этого не сделали.