Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Louisville Jeffersonville 2*

Во время нашего недавнего пятидневного пребывания в Fairfield Inn & Suites в Джефферсонвилле, штат Индиана, у нас были ужасные впечатления. Я попросил не иметь пуховых подушек при бронировании номера из-за сильной аллергии, но их не поменяли до нашего приезда, который был очень поздней ночью из-за путешествия, и в первую ночь мне пришлось спать без подушек. Утром мы обнаружили на полу кошачьи или собачьи когти, поэтому комната явно не была хорошо убрана к нашему приезду. Затем мы провели 3 дня без уборки, и нам пришлось просить у горничной свежие полотенца, пока они были в коридоре, и, к счастью, я взял дополнительный рулон туалетной бумаги, потому что на время нашего пребывания у нас не было услуг горничной или уборки номеров. Один раз. И это несмотря на то, что я несколько раз запрашивал это у нескольких сотрудников в один и тот же день, одна из которых не могла оторваться от своего мобильного телефона достаточно долго, чтобы содержательно поговорить со мной о проблеме. Добавьте к этому тот факт, что пустые продукты для завтрака пополнялись слишком долго, а один сотрудник подавал яйца, которые были настолько холодными, что я подумал, что они только что вышли из холодильника, и мне пришлось разогреть их в микроволновой печи перед едой. Таким образом, во время 5-дневного пребывания не было никакой уборки в номере, никаких чистых полотенец, никакого выноса мусора, никаких туалетных принадлежностей, если только мы не пошли и не забрали их сами. Моя жалоба на стойку регистрации, конечно, ни к чему не привела. Моя жалоба в офисы компании также осталась без ответа. Ужасное обслуживание клиентов и отсутствие качества.