TownePlace Suites by Marriott Hopkinsville

Старый отель TownePlace, требующий ремонта. Наш кондиционер странно скрипел всю ночь. Общие зоны были хорошими, завтрак был стандартным для TownePlace (и персонал отлично справлялся с тем, чтобы еда была всегда под рукой, даже когда в отеле завтракали более 20 игроков студенческой баскетбольной команды). В общем, впечатления неоднозначные (но проблемы с номерами не способствовали хорошему сну).

Это заведение взимает невозвращаемую плату в размере 125 долларов за животное, даже за животных-поводырей. У них нет души.
Позвонил и поговорил с Джошуа. Он проверил их политику в отношении животных и заявил, что «они не делают исключений для животных-поводырей».

Ужасный отель! 125 долларов за животных-помощников! Я позвонил в отель, чтобы уточнить. Я поговорил с Джошуа: «Стоимость невозвратного сбора — 125 долларов за животное. Мы не делаем исключений для животных-помощников». У этого заведения нет души.

Завтрак плохой, фрукты старые и гнилые. Яйца и киш из упаковки. Собаке бы такое не дал.
Одна стиральная машина работает, три сломаны.

Апартаменты Towneplace Suites в Хопкинсвилле — лучшее место для проживания! Весь персонал невероятно дружелюбный! От стойки регистрации до горничных и даже обслуживающего персонала. Мне очень нравятся их ранние завтраки, удобные кровати и близость к ресторанам и Starbucks. У них также есть хороший бассейн, но я им ещё не пользовался. Честно говоря, если вы приехали по работе или в отпуск, обязательно остановитесь здесь и насладитесь комфортом.

Весь персонал был любезным и вежливым!
Я не понимала английский, но они говорили медленно и чётко, так что проблем не возникло.

Это странно. Никогда раньше отель не обманывал меня. Во время нашей поездки из Флориды я забронировал номер люкс для нашей семьи из 4 человек. По прибытии мне сказали, что у них нет номера люкс. Поэтому они поселили нас в двухместном номере. Отлично. После выезда я вижу, что с моего счета списали еще 10 тыс. Баллов за «улучшенный номер». Так что меня по сути обманули, а затем ограбили. Службу поддержки клиентов, похоже, это не волнует, поскольку это произошло еще в марте 2025 года, и до сих пор нет решения.

Должен сказать, что я не был счастлив. Когда я увидел, насколько неубранным был мой номер при заселении, но я ОЧЕНЬ ОКР-человек. Я приношу с собой собственные чистящие средства для уборки любого номера в отеле, в котором останавливаюсь. Я хотел бы выразить благодарность Фрэнку и Эмбер за то, что они связались с их генеральным менеджером и исправили ситуацию! Шерри, Триш и Джош были очень дружелюбны во время моего пребывания! Я остановлюсь снова!

Мы остановились здесь по пути домой из Вирджинии. Изменили маршрут из-за штормов. Это было просторное, чистое и комфортное место. Мы остановимся здесь снова во время одной из наших автопутешествий!

Красивый отель, достойный 5-звездочного обзора! Шерри, представитель стойки регистрации, была АБСОЛЮТНО УДИВИТЕЛЬНОЙ! Спасибо за превосходное обслуживание клиентов! Я очень рекомендую этот отель.

Если вам нужен красивый номер, это хороший выбор, если вы находитесь на 2, 3 или 4 этаже. Если хотите радушного приема и спокойного проживания на 1 этаже, разворачивайтесь и идите в другой отель. Я путешествую со своей семьей и увидел здесь несколько хороших отзывов, но много слышал и от других людей. Мне пришлось спросить ее имя, но Эмбер была милой. Я думал, что она менеджер или помощник, но она здесь всего несколько месяцев. Мне захотелось шоколада, и я спустился вниз, чтобы перекусить, но так и не успел. Эмбер выглядела так, будто у нее был тяжелый день, и она за что-то извинялась перед другой женщиной. Я не буду говорить те вульгарные вещи, которые были сказаны Эмбер, но я определенно никогда не позволю никому так разговаривать со мной или с одним из моих детей. Они, должно быть, не знали, что я был там, и Эмбер сохраняла профессиональный и тихий голос, но эта другая женщина становилась громкой, ругалась и довольно угрожала. Я рассказал своему сыну и невестке, что произошло, и если мы не выедем в ближайшее время, мы пойдем куда-нибудь еще. Одно можно сказать наверняка: мы не вернемся. Особенно, если та дама из ночной смены за столом сегодня вечером (14.02.2025 — 15.02.2025) здесь.

Дружелюбный персонал, хорошие номера. У меня был номер на втором этаже, он был красивым и современным. Также удобно расположен для магазинов, где можно купить еду.

Прекрасно оборудованный отель уровня Таунплейс. Персонал был дружелюбным. Я думаю, что завтрак был особенно хорош… бекон был восхитительным, а рогалики были лучше, чем обычные гостиничные рогалики. Однако напор воды был слабым. Моя раковина в ванной нуждается в обслуживании… напор был очень слабым. Душ был приемлемым, но все равно разочаровывающим. Мы можем спасти планету другими способами… в юго-западном Кентукки нет нехватки воды… увеличьте напор воды или снимите все ограничители.

Прекрасные, чистые номера и вежливый персонал. Я бы остановился снова, проходя через.

Маленькая комната для люкса, но очень чистая, и персонал дружелюбный. Достойный выбор завтрака.

Отличный сервис и номер! Мы приехали немного поздно, и женщина впереди нас встретила и была очень дружелюбна и услужлива. Бассейн был великолепен, а наш номер чистый и красивый. Сегодня утром мы завтракаем, и подходит руководитель службы технического обслуживания, представляется, а затем спрашивает о нашей комнате и о том, были ли у нас какие-либо проблемы. Кто так делает?! Это поразило меня, и я просто сделал все возможное в обслуживании клиентов. Мы путешествуем и всегда стараемся останавливаться в Marriott. Никогда еще к нам не обращались специалисты по обслуживанию с таким простым и ориентированным на клиента вопросом. Я выбрал это место как любимое, и мы вернемся. Отличное расположение и сервис, спасибо.

Очень услужливый и любезный персонал. Единственная проблема заключалась в том, что водитель, которого они порекомендовали, Томми Бэйли, принял оплату и так и не приехал за нами. Он НЕ законное такси, а мошенник из-за ограниченных транспортных возможностей в этом районе.