Sleep Inn & Suites Columbia

Я очень хотела, чтобы этот отель нам подошел, потому что мы каждые выходные приезжаем из Индианы в церковь и обычно останавливаемся в соседнем городе. Этот отель ближе к нам, но уборка номеров определенно нуждается в улучшении. Вытяжной вентилятор в ванной комнате явно не чистили довольно давно, в душевой кабине и на унитазе были волосы. А раковина в ванной очень медленно сливает воду. Сам отель находится в удобном месте, и если бы номера убирались лучше, я бы оценила его выше. Потому что бронирование и обслуживание были хорошими.

Персонал был замечательный. Кровать отличная. Светильник у входа с датчиком движения был неудобен, так как включался каждый раз, когда пользовались ванной комнатой.
На завтрак не было блюда из яиц, что было плохо, так как один из нас страдает непереносимостью глютена, то есть не может есть печенье, хлеб, вафли или подливку.

Приехал из другого города, чтобы навестить дедушку в Рассел-Спрингс на День благодарения. У меня был очень неприятный опыт с мотелем в Рассел-Спрингс. Поэтому я позвонил в этот отель, и сотрудники отдела бронирования были очень любезны, терпеливы и отзывчивы. Меня забронировали примерно за 5 минут. До отеля я ехал около 17-20 минут. Персонал на стойке регистрации тоже был любезным и расторопным, мне дали ключ, когда я зашёл в отель через 2-3 минуты. Мы взяли вещи, пошли к своей кровати, и это был действительно глоток свежего воздуха. В номере не было никакого запаха, только свежесть. Мы с женой выспались, пожалуй, лучше всех за последнее время. Завтрак тоже был очень вкусным, и кто-то постоянно убирал в зоне для завтрака. Нам это очень понравилось. Я очень рекомендую это место, если вы остановитесь в Колумбии или в окрестностях, особенно в Рассел-Спрингс, так как я не мог найти там подходящего места для проживания.

Во-первых, мы останавливались в этом отеле МНОГО ЛЕТ. До этой поездки всё было отлично. При регистрации меня спросили, хотим ли мы заказать обслуживание в номер, на что я ответила ДА. Сотрудник, регистрировавший нас, подтвердил это. Затем мы зашли в номер и обнаружили неприятный запах. В номере пахло плесенью. Мы включили кондиционер, надеясь, что это поможет, но на следующее утро всё было так же, и на следующий день после обеда тоже. Кроме того, вечером номер не был убран. Я спустилась к стойке регистрации и попросила молодого человека подтвердить, что я заказывала обслуживание в номер. Он проверил и подтвердил. Я спросила, почему номер не был убран, и он начал со слов: «Ну, у нас было много гостей, и они просто не успели зайти в ваш номер. Хотя они оставались до 4 часов». Он спросил, нужно ли нам что-нибудь, и я ответил: «Да, полотенца и мочалки». Он спросил, сколько именно, и я ответил: «По два каждого». Он, похоже, был недоволен моей просьбой о таких вещах. Кроме того, мне не потребовалось объяснений произошедшего. Простое «Извините. Похоже, вашу комнату пропустили. Чем я могу вам помочь? » Эта поездка совсем не соответствовала тому, чего мы привыкли ожидать от отеля в Колумбии, штат Кентукки, и я думаю, что мы можем больше сюда не вернуться, если это станет нормой. Меня также смутила система выставления счетов, так как я думал, что стоимость номера одинакова за два дня, а один день стоил на 26 долларов дороже другого.
С уважением,
Фрэнк Джонс.

Номера для людей с ограниченными возможностями — это непросто. Подумайте о том, чтобы обеспечить удобный доступ в ванную комнату для людей с ограниченными возможностями, а также более удобный вход в душ. В душевых кабинах с возможностью заезда на инвалидной коляске не должно быть бортиков даже на дюйм. И самое главное: высокие матрасы выглядят круто и подходят большинству, но людям, прикованным к инвалидной коляске, приходится прилагать усилия, чтобы забраться на такой высокий матрас. Рассмотрите возможность установки значительно более низких матрасов для номеров для людей с ограниченными возможностями. Хорошая попытка, но подумайте о том, чтобы попросить людей с ограниченными возможностями оставить отзыв. Вы можете добиться большего и использовать полученные знания для продвижения своего отеля. Спасибо… и подумайте об этом!

Это мой третий визит в этот отель, и все три раза я был доволен. Номер всегда чистый и комфортный. Завтрак горячий и свежий, и, что самое главное, персонал очень приятный и всегда встречает с улыбкой и приветственным словом.

Прекрасное место для отдыха. Я уже третий раз останавливаюсь в этом отеле. Всё было очень хорошо. Номер всегда чистый и комфортный, а персонал встречает с улыбкой. Настоятельно рекомендую это место, если вы в этом районе.

Я забронировала номер (номер подтверждения: 76316495) за неделю до нашего приезда. Мой муж инвалид и передвигается в инвалидной коляске, поэтому я забронировала номер с 1 кроватью размера «king-size», доступный для людей с нарушениями слуха и подвижности, люкс, доступный для людей с ограниченными возможностями, для некурящих. У него ДОЛЖНА быть ванная комната для людей с ограниченными возможностями, он НЕ МОЖЕТ пользоваться обычной ванной комнатой. После долгого изнурительного дня мы приехали в мотель и узнали, что у них нет свободных номеров для людей с ограниченными возможностями. Моему мужу пришлось бежать из номера на третьем этаже в вестибюль каждый раз, когда ему нужно было воспользоваться ванной, чтобы удержаться за поручни. Он не мог принять душ или умыться. Какой смысл бронировать номер, если вы не собираетесь выполнять их пожелания? Мы уже останавливались в этом отеле и остались очень довольны проживанием, но поэтому я НИКОГДА больше не буду рекомендовать ваш отель.

Отель очень чистый и ухоженный! Персонал (Норма) просто великолепен! Завтрак каждое утро был превосходным. Однако трансляция по телевизору подтормаживает, из-за чего сложно смотреть футбольный матч. Если бы не проблема с телевизором, я бы поставил этому отелю оценку «10».

Номера были очень чистыми и уютными. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак превзошёл все ожидания. Даже «общественный» туалет на первом этаже был в хорошем состоянии. В нём даже были бесплатные средства женской гигиены. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы останавливаемся в этом отеле уже третий раз. В помещении всегда чисто. Сотрудница на стойке регистрации была очень отзывчива и помогла нам найти слесаря, когда возникла такая необходимость. Мы уже забронировали номер в следующий раз. Отличное место.

Всегда очень чисто, несмотря на то, что здесь много строителей. Стоит только заметить следы от грязной обуви на полу, как кто-то тут же приходит и моет пол.
Персонал очень дружелюбный, номера очень чистые. Приятный запах чистоты при входе в лобби.
Завтраки стали не такими вкусными, как раньше, но мы и не завтракали. Я не жалуюсь, просто делюсь своим мнением.

Номер был чистым. Кровать была чистой и очень удобной. Кондиционер работал отлично, сохраняя в номере приятную прохладу. Завтрак был хорошим, но не таким вкусным, как в других отелях Sleep Inn, где мы останавливались в этой поездке. Тем не менее, мы бы остановились здесь снова, если бы время и путешествие завели нас сюда и нам нужно было бы остановиться.

Я останавливался здесь регулярно в течение нескольких месяцев. Отель очень чистый и тихий. Номера были комфортными. Персонал дружелюбный, но они совершенно не знают, как решать проблемы с оплатой. Несколько раз они не снимали с моей карты деньги или снимали лишь часть. Когда я пытался исправить ситуацию и говорил им об этом, они мне не верили. Затем, спустя недели и даже месяцы, они осознали свою ошибку и начали списывать с моей карты деньги за эти транзакции. Я был не против заплатить, но они даже не связались со мной, чтобы предупредить об этом или извиниться. Это была корпоративная карта, и она могла доставить мне массу неприятностей. Это случилось не только со мной, но и со всей моей командой. Должен сказать, что за последние пару моих пребываний они стали лучше следить за тем, чтобы с моей карты действительно снимали деньги при заселении.

Единственное, что меня беспокоило, это аромат мыла, который был сандаловым и вызывал раздражение кожи. Следовательно, мне пришлось купить альтернативное мыло. Кровати исключительно удобные, а номера в хорошем состоянии. Близость отеля к различным заведениям общественного питания удобна, а близлежащий Walmart предлагает легкодоступные продукты. Кроме того, персонал исключительно вежливый, и предоставляется удовлетворительный завтрак.

Отель был очень чистым и тихим. Нам понравились чёрно-белые фотографии на стенах вместо привычных уродливых абстракций во многих отелях. Ванная комната была просторной. Длинная столешница под телевизором оказалась очень кстати. Омлеты, которые мы ели на завтрак в пятницу и субботу утром, были восхитительны; я бы с удовольствием поел их и в воскресенье. Большая, просторная зона для завтрака тоже была плюсом. Часто в отелях не хватает места для размещения достаточного количества гостей. Расположение рядом с Wal-Mart также было очень удобным.

Отель Sleep Inn очень хороший, особенно персонал. Все они были очень любезны, внимательны и компетентны. Расположение тоже идеальное.
В моём номере были следы от сигарет, хотя запаха сигарет я не чувствовал, а на стульях была грязь и мусор. В остальном номер был очень чистым и удобным.
Были некоторые проблемы с телевизором во время грозы, но это мало что можно исправить.
В целом, пребывание было приятным, и я бы остановился там снова.