Quality Inn & Suites Brooks Louisville South

Я здесь СЕЙЧАС. Им нужно лучше убирать номера. Я хотела сегодня вечером принять ванну, но даже душ здесь не буду. В ванной видна грязь от предыдущих постояльцев.
Похоже, единственное, что они сделали, это поменяли постельное белье 😕
Вход в отель отличный… номер нуждается в лучшей уборке. У отеля есть потенциал, нужно просто начать убирать номера, и он мгновенно станет пятизвездочным. Всё просто.

Номер был вполне приличным. Пол на втором этаже весь заклеен скотчем, как будто его нужно было починить или заменить.
Была табличка, что бассейн не работает с сентября. (Не уверен, был ли это крытый или открытый бассейн. )
На завтраке не было белка, что разочаровало.

Вестибюль и зона для завтрака были отремонтированы и выглядят очень опрятно. К сожалению, чистота в номерах, безусловно, оставляет желать лучшего. Возьмите с собой шлёпанцы, чтобы носить их в номере (и, возможно, в душе).

Номер был плохо убран. Я пошла принимать душ, и там было полно волос. Я сразу же подошла к стойке регистрации. Парень за стойкой был крайне груб со мной. Горничной там не было, и она должна была прийти только в 9:30. У меня была назначена процедура на 9 в Еврейской больнице Университета Луисвилла. Я, очевидно, не могла ждать. В конце концов он пришел в номер, распылил чистящее средство в душе и смыл его. Однако он не удалил все волосы. Я была в полном отвращении. Мне пришлось принимать душ в своих кроксах. Я также обнаружила, что холодильник вообще не был вымыт. Я даже не хотела проверять микроволновку. Я проработала в больнице 15 лет, поэтому знаю, чего ожидать. Мы не получили того, чего ожидали. Стул, который там стоял, был сломан. Журнальный столик тоже был сломан. Номер казался хорошим. Мы больше никогда сюда не вернемся.

К сожалению, моё пребывание было разочаровывающим. Обычно я не отвечаю на опросы, но в этой ситуации я посчитал, что должен был ответить.
По прибытии нам пришлось запросить замену номера из-за неприемлемо низкого уровня чистоты в первом номере. Ночной администратор был любезен и помог нам найти номер получше, за что мы были очень благодарны. Однако мы были измотаны и сразу легли спать, а позже обнаружили в ванной комнате нечто похожее на тараканов.
На следующее утро я сообщил об этом на стойку регистрации, но единственный ответ, который я получил, был: «Мне очень жаль, я поговорю с горничной». Никаких дальнейших действий или предложений о компенсации не последовало.
Этот опыт не соответствовал базовым стандартам, которые я ожидаю от проживания в отеле, и я надеюсь, что будут приняты меры по улучшению ситуации, чтобы предотвратить подобные проблемы у будущих гостей.

В первом номере, в который мы вошли, стоял сильный запах сигаретного дыма. В мусорном ведре валялись использованные салфетки, а на двух тумбочках у кровати были пятна от кофе. Мы собирались закрыть глаза на грязь, но запах был просто ужасный. У нас с сыном астма, но я чувствовала, что начинаю задыхаться, поэтому позвонила на стойку регистрации. Сначала мне сказали, что могут дать спрей для номеров. Очевидно, это не сработало, поэтому они с радостью поменяли номер. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Но номера были убраны отвратительно. Я разложила полотенца по всем поверхностям.
Нам нужна была всего одна ночь, но больше я никогда не буду пытаться сэкономить несколько долларов на более дешёвом отеле.

Мы приехали в Луисвилл, чтобы моя дочь поиграла в баскетбол на площадке Run 4 Roses в выставочном центре. Отель оказался для нас идеальным местом проживания. Дорога от отеля до выставки занимала 12–15 минут. Персонал был замечательным и очень гостеприимным к нашей семье. Номер был чистым, а кровати удобными. Я обязательно забронирую этот отель на следующий год!

Абсолютно лучший отель! Очень чисто, приветливо, и сотрудники самые трудолюбивые на свете! Бассейн был потрясающим, фитнес-зал – идеальным, завтрак – лучшим, номер – безупречно чистым, в нём было всё необходимое мне и моим детям! Я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо всем, даже гости были очень любезны! Постоянные приветствия, пожелания доброго утра и чудесного дня! Какое замечательное место! Рестораны так близко, заправки повсюду, так удобно! Отличная гостиница и персонал!

Мы действительно хорошо провели здесь выходные 4 июля. Номер был хороший и комфортный. Очень чисто для старого здания, а персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Мы определенно вернемся сюда снова!

Сотрудник на рецепции был вежлив, а холл — чистым. Отель удобно расположен, но мой номер был грязным. Сильный запах сигарет, в ванной комнате на полу и стенах были волосы. Кроме того, на полке в шкафу лежал носок предыдущего постояльца.

Расположение удобное, цена разумная, континентальный завтрак включен. Дама на ресепшене была приветлива, а вестибюль выглядел чистым. Однако в номере сильно пахло сигаретами… подчеркиваю, сильно.
В нашей ванной комнате на стенах и полу были волосы. Для меня сюрпризом стал носок одного из предыдущих гостей на верхней полке шкафа.
Вывески снаружи говорят о ремонте и новом руководстве, так что ситуация может улучшиться. Но я не планирую останавливаться здесь снова.

Может быть, это просто комната, в которой мы находимся, я не знаю, но вешалка для «шкафа» и полка/стойка для хранения едва ли как следует прикреплены к стенам. Мы даже не пытались ими пользоваться. В противном случае я бы очень хотел, чтобы розетки были по обе стороны кровати, а не только между ними, если вы снимаете комнату с двуспальной кроватью.

Это как раз на полпути между Алабамой и Нью-Йорком, так что это идеальное место. Легко добраться прямо с межштатной автомагистрали. Персонал всегда дружелюбный и профессиональный, номера всегда чистые! Также неподалеку есть Denny's в стиле "старых 50-х", где можно позавтракать! Я бы рекомендовал этот Quality Inn & Suites в целом.

По прибытии мой муж побежал регистрировать нас и вернулся к машине, чтобы сообщить, что им нужно мое удостоверение личности. Зайдя сама, я заметила странный запах в зоне ожидания. Я подошла к стойке регистрации, и женщина там посмотрела на меня, не поздоровавшись и не сказав ни слова, но я продолжила давать ей свое удостоверение личности, а затем она попросила мою кредитную карту. Она дала нам ключ от номера, но даже ничего не сказала об отеле или о том, где находится наш номер. Разобравшись сами, мы поднялись наверх и на стене в коридоре были пятна от пролитой жидкости. Номер казался нормальным, но мы нашли заколку для волос на полу у кровати, так что, очевидно, они не убираются тщательно. Завтрак был нормальным, но в нем не было яиц, мяса, а хлопья были несвежими. В другой раз мы были в зоне ожидания, и парень разговаривал по телефону, когда мы подошли и попросили полотенца. Мы собирались остановиться там снова по пути домой, но мы опоздали на регистрацию, поэтому мы хотели позвонить заранее, чтобы предупредить их. После нескольких звонков в течение нескольких часов никто не ответил. Мы решили просто не останавливаться там и поехали прямиком домой. Заметьте, до нашего дома было еще 5 часов, и я бы предпочел сделать это, чем снова остановиться там. Я тоже не понимаю хороших отзывов. Мои стандарты разумны, но я ожидал гораздо лучшего.

На кровати были пятна. В комнате пахло так, будто там жили бездомные. В ванне была дыра. Леди на стойке регистрации днем ​​была дружелюбна. Ночной персонал был груб и «не мог предоставить дополнительные постельные принадлежности». Расположение было близко к тому месту, где мне нужно было быть, а через дорогу был потрясающий мексиканский ресторан.

Wi-Fi не работал. Лифт не работал. Некоторые ванные комнаты вышли из строя. Местные власти не разрешают им есть горячую еду без лицензии (поэтому бесплатный завтрак скудный). Комната была чистой. Кровать была удобной. Душ был горячим.

Я был разочарован своим пребыванием здесь.
Некоторые удобства в этом отеле были улучшены. Лобби было хорошим, тренажерный зал был в порядке. Персонал был расслаблен.
Минус в том, что я был операционным менеджером в нескольких фитнес-клубах и просто уделяю внимание деталям, и терпеть не могу нечестный маркетинг.
Перед отелем на парковке.
2 больших знака.
1. Горячий завтрак.
Им не разрешили подавать горячую еду, пока мы были там. Таким образом, вы не можете разместить перед собой большой баннер с надписью «Да». Если вы этого не сделаете, это ложный маркетинг, и люди должны как минимум получить скидку на свой номер. Это была одна из причин, по которой мы выбрали это место.
2-й бассейн. Большой отремонтированный бассейн с вывеской. Возможно, было отремонтировано напольное покрытие. Ничего больше. Так что это не отремонтированный бассейн. Один аспект был исправлен.
Внимание к деталям.
В шторах были большие дыры.
Телеканалы не соответствуют карте телепрограмм.
Кровать была очень неудобной.
Кулер с водой в тренажерном зале вообще не работал, нет ни горячей, ни холодной воды.
В этом месте вообще не было любви.
Полный мусор, полный контейнер для полотенец и т.  д.