Holiday Inn Express & Suites - Lexington W - Versailles by IHG

Отличная работа администратора при заселении. Очень приятная молодая девушка. Полезно посоветовала рестораны, которые еще открыты до 23:00!
Номера превосходные!
Настенные светильники включены, чтобы не заходить в темную комнату, кондиционер прост в использовании и работает исправно, телевизор, микроволновая печь, холодильник/кофеварка — все в номере.
Недавно отремонтированный отель, и он прекрасен!
Буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду проезжать мимо!

Я останавливался в этом отеле несколько раз с тех пор, как моя дочь переехала в этот район в июне 2024 года. Мы должны были приехать к ней в эту субботу, 1 ноября 2025 года, но в итоге мы обе заболели, и нам пришлось отменить бронирование. При отмене бронирования я обнаружил, что случайно забронировал номер по невозвратному тарифу через сайт IHG, хотя все остальные номера в этом отеле были забронированы по возвратному тарифу.
Я позвонил менеджеру отеля и в руководство IHG, чтобы попросить о разовом размещении и либо вернуть деньги, либо предоставить одну бесплатную ночь, поскольку мы собирались приезжать в этот район несколько раз в год в течение следующих нескольких лет. Руководство ответило, что решение принимает руководство. В разговоре с менеджером она заявила, что они не могут нарушать корпоративную политику, иначе это повлияет на результаты аудита, поэтому они не вернут мне деньги или не предоставят бесплатное проживание.
Таким образом, для руководства важны только результаты аудита, а не прошлые или будущие гости, и руководство отказывается как-либо мне помочь. Недальновидность, не сделавшая скидку на однократную ошибку в обмен на отказ от десятков будущих посещений отеля, не говорит ни о какой организации или руководстве отеля.
Отредактировано после ответа руководства: Этот ответ подтверждает мой отзыв.

Плюсы: Отель был чистым и ухоженным, как я и предполагал (соотношение цены и качества). Завтрак тоже был хорошим, и в целом в отеле было тихо. Минусы: Нет.

Плюсы: Расположение. Минусы: Телевизор сложно включить, экран светится в темноте, даже когда выключен. Это, а также большой и яркий настенный термостат, мешают спать по ночам.

Я также хотел бы сказать, что техник, который там работает, напал сегодня на моего жениха после того, как его жена стала очень неуважительно относиться ко мне, и все, что сказал мой жених, было: «Не проявляй неуважение к моей невесте, она беременна и не нужно, чтобы с ней так разговаривали». Техник сказал моему жениху, чтобы он тоже уходил, поэтому он начал уходить от отеля, подошел к углу тротуара и встал там, мы ждали попутку. Техник сел в свой черный Шевроле и подъехал. Мой жених вышел и начал бить моего жениха, нанес ему несколько ударов и даже захватил его голову. У моего жениха даже не было возможности защитить себя, а мы заплатили 200 долларов, чтобы остаться там еще на одну ночь, но они сказали, что мы не можем и что они не вернут нам деньги. Я не рекомендую останавливаться там ради вашей безопасности и безопасности вашей семьи. Техник не безопасен, он очень опасен.

Очень доступный. Можно с домашними животными. Отличное обслуживание. Мы обязательно остановимся здесь снова. Отличный бесплатный завтрак. Замечательный персонал. Хотелось бы поставить 10 звёзд.

Однозначно лучший из всех, где мы останавливались. Кровати были удобными и не изношенными. Блины были просто восхитительны, а бекон не пережарен. Повар сказала, что секрет в том, чтобы тесто для блинов готовить накануне вечером, чтобы оно успело подняться. Ей нужна медаль за то, что она это открыла.

Чистый и уютный номер, дружелюбный персонал, выгодные цены. Никаких проблем с заселением и выселением, завтрак был отличный, а хозяйка станции была очень добра и приветлива к нам и нашим детям. Надеемся остановиться здесь снова, если когда-нибудь вернёмся в город.

Качество отеля было просто потрясающим. Кровати были такими удобными, а номера — великолепными. Персонал также был потрясающим.
И в довершение всего, они приготовили потрясающий завтрак утром.

Нам очень понравилось пребывание в Holiday Inn Express в Версале, штат Кентукки. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была дверь в ванную комнату в номере 220, которая плохо закрывалась или не могла запереться, в остальном проживание было отличным, удобные кровати, комфортабельные номера. Еда была отличной на завтрак. Персонал потрясающий. Отличное расположение, даже несмотря на то, что замок Кентукки находится прямо по дороге. Мы останавливались здесь много-много раз и всегда получали отличное обслуживание. Настоятельно рекомендую остановиться в этом месте.

Хороший отель и расположение, когда вы находитесь на маршруте бурбона. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Номера были чистыми, удобными и обновленными. Хороший завтрак тоже.

В целом нам понравилось наше двухдневное пребывание в Holiday Inn Express, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ:
* На входе в ванную были АМБАРНЫЕ ДВЕРИ, очень тяжелые и их было трудно отодвинуть. В какой-то момент они сошли с направляющих. Вид, звук, запахи — все это можно было заметить снаружи.
* Держатель туалетной бумаги болтался (не закреплен на стене), позволяя TP падать на пол, если не наклонить его под правильным углом.
* Душевая лейка держалась на регулируемой стойке только с помощью металлического зажима, который ОТПАЛСЯ, из-за чего вода бурно лилась в ванную, заливая пол и полотенца.
* Подушки были очень плоскими. Никакой поддержки шеи.
* Простыня и одеяло были соединены внизу, поэтому их нельзя было разделить. Замерзнуть с одной простыней, перегреться с одеялом.

Будьте осторожны, если вы добавляете примечания к своему бронированию через Expedia, Booking или любую другую третью сторону, мне сказали, что они не получат эти примечания, что является сюрпризом. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» с ванной и отдельным душем на выходные на день рождения моей жены. У нас тяжелая ситуация, и мы хотели сделать паузу. В примечаниях я не добавил НЕТ первого этажа и НЕТ рядом с лифтами, потому что я очень чутко сплю. Когда я приехал, мне дали номер на первом этаже, буквально рядом с лифтом (номер 103). Что ж, это было не самое худшее… на ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ моей жены нам подарили «номер для людей с ограниченными возможностями», одну из комнат для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями. Если вы женщина или замужем, вы прекрасно поймете последствия этого! Я, конечно, попросил перемену, но мне довольно холодно сказали, что отель полностью забронирован. Ну, на этом веселье не закончилось, в комнате и лифтах действительно было шумно, и я не мог спать, душ для инвалидов был довольно грязным, на жалюзи были какие-то странные следы, такие как шоколад (я очень надеюсь, что это был шоколад 🥲) и КРОВАТЫ 🪲. Хорошей новостью является то, что у нас также были пауки, пытающиеся их съесть, но проблема в том, что когда вы чувствуете их, когда пытаетесь заснуть, это невесело.

Я останавливался здесь несколько ночей. Этот отель лучший. Персонал здесь выдающийся! Завтрак отличный. Карла замечательная. Я бы очень рекомендовал этот отель. Я проведу здесь еще много ночей в будущем.

Это один из самых чистых отелей, от вестибюля до номеров, в которых я когда-либо бывал. Все было в рабочем и функциональном состоянии по всему номеру. В номерах был очень современный душ, и они были очень просторными. На территории отеля был крытый бассейн, но мы его не посещали. Завтрак был превосходным, со свежими фруктами и йогуртом, а также выбором мяса, яиц и выпечки.

Впервые в Лексингтоне, штат Кентукки, и выбрал этот отель, это довольно новый отель. Я был очень доволен номером, он был чистым и ОБНОВЛЕННЫМ. Я определенно порекомендую и остановлюсь здесь снова. Хороший район, есть места, где можно поесть, и супермаркет Kroger поблизости, что очень здорово.

Отель был превосходным во всех отношениях. Номер был очень чистым. Завтрак был восхитительным в первый день и нормальным на второе утро. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Уборщики очень вежливые. Расположение отеля было очень безопасным и надежным. Определенно остановлюсь снова.