Staybridge Suites - Lexington S Medical Ctr Area by IHG

Худший опыт в моей жизни. Почитайте мои отзывы, но, кажется, это мой первый негативный отзыв. Мы приехали и ждали внутри 20-30 минут, несколько раз пытались дозвониться, но ответа не было. Наконец, внутри оказалась женщина, которая была достаточно любезна, чтобы найти, по-моему, ночного администратора, который, как только вошёл с улицы, пропахший каким-то дымом, ругался в присутствии моих 7-летнего и 12-летнего детей, утверждая, что мы не ждали и 5 минут. В итоге она отменила нашу бронь. Не уверена, может, у неё просто был неудачный день, но ей не положено работать с посетителями.

Персонал был ОЧЕНЬ грубым. Сам отель просто замечательный, но я не вернусь из-за того, как персонал разговаривает с гостями, когда возникают проблемы. Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным отношением, и, к сожалению, подобное поведение было характерно и для руководства.

Этот отель, возможно, и принимает гостей с собаками, но он не приспособлен для пожилых людей и не соответствует требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). Меня заверили, что я бронирую номер для инвалидов, но при заселении оказалось, что такого номера нет. Нам пришлось принести с собой туалетный стул; душ был немного неудобен, так как там был только короткий поручень. Нам помогли с багажом до номера, но когда мы позвонили, чтобы попросить о помощи при выезде, менеджер и другие сотрудники отказались. Мы позвонили в IHG, компанию, владеющую этим отелем, и они не смогли нам помочь. Нам случайно попались пожарные, которые чинили лифт, и наш сосед (! ). Справедливости ради, почти весь персонал был очень отзывчив, за исключением женщины на ресепшене, которая отказалась нам помочь и пригрозила вызвать полицию. Мы больше никогда не остановимся в отеле IHG.

Я часто останавливаюсь здесь по работе. Сотрудницы ресепшена Эрин и Таша очень отзывчивы. С их менеджером по продажам Джастином всегда было приятно работать.
Мои номера чистые, и здесь предлагают счастливый час с пивом по 1 доллару с 5 до 7 утра и закусками. Расположение тоже отличное.

Девушки на стойке регистрации во время регистрации были очень любезны. Когда не работал пульт управления телевизором, его заменили быстро и вежливо. Мы были разочарованы временем общения, так как картофель фри был безвкусным, а начинка – просто сносной. Не очень аппетитно. Женщина, «ведущая» общение, была неприветлива и ни разу не улыбнулась, отвечая на все вопросы односложно, хмурясь, что испортило впечатление. Мы не стали просить у неё печенье – мы сразу же ушли. Завтрак был хорошим, хотя яйца были немного водянистыми. На стойке регистрации никого не было, чтобы проверить. В целом, этот номер Staybridge оказался несколько хуже, чем наше обычное пребывание в отелях Staybridge. **** Я тоже предпочитаю ванну или хотя бы ручной душ.

Плюсы: В целом отель очень хороший. Номера в хорошем состоянии, кровати удобные и комфортные. Завтрак был хороший. Минусы: Кондиционер в нашем номере очень громко работал при каждом включении и будил нас.

Нам очень понравился этот отель, мы остановились в двухкомнатном люксе. Кровати очень удобные, а номера очень чистые и оснащены всем необходимым. Единственный минус, с которым мы столкнулись, — это невозможность найти сотрудника на стойке регистрации после 11. Ждали больше 15 минут и даже звонили на стойку регистрации, но безуспешно. Не знаю, где они были 9 августа 2025 года, но это было очень неприятно. И бассейн был очень холодным, надо проверить, бассейн не должен быть таким холодным летом в помещении.
Но команда, отвечающая за завтрак, просто на высшем уровне!

Останавливался здесь с 25 июля по 27 июля на свадьбу дочери и потратил 600 долларов за проживание в пыльном и грязном номере… Многократные попытки поговорить с кем-нибудь о своих проблемах, но безуспешно, потому что за стойкой никого не было, решили, что лучше так и не найти… В номере было столько пыли в вентиляционных отверстиях и на стенах, что у меня началась ужасная аллергия. Изголовье кровати было покрыто трещинами или чем-то ещё… Не рекомендую это место… НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ!

На самом деле, 3, 5 звезды. Округлю. Отель был хороший, мы останавливались в конце июня 2025 года. Джакузи, как указано в Google, нет, но есть небольшой крытый бассейн. Завтраки были вкусными, а приятной деталью стали вечерние часы, которые устраивались несколько дней в неделю.
Наш номер был уютным, но нам не хватало некоторых необходимых вещей, таких как сковородки (было всего две кастрюли), столовых приборов (всего по 2-4 штуки каждого прибора) и стола, за которым можно было бы поесть. Смотрите фотографии ниже, где видна полка и светильник – это было бы отличное место для небольшого стола на двоих. Мне пришлось продезинфицировать пуф, и мы ужинали на пуфе. Также у дивана стоит ОГРОМНЫЙ стол, который совершенно неоправданно большой. Пустая трата места.
С термостатом сложно разобраться, и он совсем неточный. Если вам нужно охлаждение на 74 градуса, установите 70. Разница между заданной температурой и выключением охлаждения составляет около 3-4 градусов. В ванной комнате нужен вытяжной вентилятор, но в душевой и туалете его нет.

Действительно хорошее место для проживания в Лексингтоне. Всё было очень чисто, персонал приветливый и дружелюбный, завтрак "шведский стол" был очень вкусным, а номера хорошо оборудованы, тихие и комфортные. Мы обязательно остановимся здесь снова, если снова будем в этом районе.

У нас был двухкомнатный люкс с выдвижным диваном. Мы раздвинули диван, чтобы воспользоваться кроватью. Одна подушка была покрыта засохшей рвотой или чем-то вроде того. Матрас был покрыт пятнами мочи и маркером. Отель предоставил нам дополнительный комплект постельного белья, и в итоге мы завернули матрас и весь диван, как жертву ожога, и один из нашей группы спал на нем таким образом. Отправили эти фотографии менеджеру М. М. По запросу на стойке регистрации. Никакого ответа более чем через 48 часов. Настоятельно не рекомендуем. За исключением человека, который нас регистрировал, который был довольно дружелюбным и жизнерадостным, остальной персонал, которого мы видели, тоже казался несчастным.
ОБНОВЛЕНИЕ: После ответа на маркетинговый опрос отеля мы получили автоматический, неподписанный, шаблонный ответ с благодарностью за предоставление отзыва и надеждой, что мы все равно остановимся у них снова. Ни за что. Ответ руководства явно безразличен.

Мы остановились здесь по ошибке, так как я думал, что это другой Staybridge в Лексингтоне, в котором мы останавливались накануне вечером. Мое первое общение с леди на стойке регистрации было около 1:30 ночи, и было не лучшим, я не получил приветствия или благодарности за то, что я Platinum Elite. Однако, как только мы вошли в наш номер, я понял, что совершил ошибку и забронировал односпальную кровать вместо двойной кровати. Хотя наше первое общение было не лучшим, когда я вернулся на стойку регистрации, она быстро исправилась и перевела меня в номер, который мне действительно был нужен. Так что она определенно искупила себя! Завтрак был типичным завтраком IHG. У них нет настоящих льдогенераторов, что немного раздражает. Душ был абсолютно потрясающим, а напор воды был зашкаливающим! Номер был отличным, и кровати были удобными. В номере было много полотенец. Определенно рекомендую остановиться здесь.

У нас был довольно хороший опыт. Номер был удобным. Кровать была такой, какой и ожидалось. Вы никогда не чувствуете себя комфортно, если вы не дома в своей собственной кровати, но она делает свое дело. Еда на ужин и завтрак были просто потрясающими, а обслуживание в это время было превосходным. У нас была проблема только со стойкой регистрации по прибытии.

Это был наш любимый отель! Номер был чистым и очень большим. Персонал, Фейвор и Юнис, были исключительными! Социальный час был бонусом… никогда раньше не предлагали такого. Завтрак был действительно хорош. Кровать была ТАКОЙ удобной. Все было идеально.

Положительные стороны: Расположение относительно интересных мест и возможность въезда и выезда из центра города. Отрицательные стороны: Кровать была слишком мягкой, и многие розетки были непригодны для использования. Хотя все было очень чисто, некоторые предметы в номере были устаревшими и старыми, за такую ​​цену номер мог бы быть немного более современным. Определенно нужна новая кровать и постельное белье. Подушки были очень изношенными.

Это был наш второй раз, когда мы останавливались здесь. Оба раза были превосходными. Подавали великолепный завтрак, а также ужин в «счастливый час». Отличная еда и помогает снизить расходы, включив оба приема пищи. Юнис была поваром, и она очень милая и приятная женщина. Staybridge должен быть с ней особенно мил и дать ей повышение, чтобы она осталась! Кровать была великолепной, а подушки были фантастическими. Очень чисто, с полноразмерным холодильником, плитой и микроволновой печью. Посуда, столовые приборы, кастрюли и сковородки доступны, как будто вы остановились в кондоминиуме, а не в отеле. Мы вернемся, по крайней мере, два раза в год! 10 звезд.

Положительный: Номер был чистым и удобным, и были дополнительные полотенца. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак был отличным! Отрицательный: Я не могу придумать ничего плохого, что можно было бы сказать об этом отеле.