Home2 Suites By Hilton Frankfort

Если бы я могла поставить больше пяти звезд за обслуживание, я бы это сделала. Натан, Бен, Джесси и Кеке были невероятно дружелюбны, готовы помочь, профессиональны и обеспечили первоклассное обслуживание клиентов. Джесси даже помнит меня с прошлого года. Я живу здесь почти месяц, и чувствую себя как дома. Надеюсь, владелец знает, какой у них замечательный персонал 😊
Лизаура убрала мою комнату до блеска и сделала это с улыбкой.
Это первый отель Hilton, в котором я останавливалась, где каждое утро на завтрак подают свежую клубнику и чернику, и мне это очень нравится. Очень приятная деталь!
Наконец, отличное расположение, я здесь по работе, и в шаговой доступности много мест, где можно перекусить, выпить кофе и посетить тренажерный зал, хотя в отеле есть довольно приличный тренажерный зал, а совсем рядом находится Planet Fitness. Я обязательно вернусь!

Номера обновлены... вроде бы. Хорошая сантехника и фурнитура, но на ковре ужасные пятна. Кухонный кран протекает повсюду. Офисное кресло было просто отвратительным. Тонкие стены. Hilton, пожалуйста, почитайте отзывы. Решите проблему с телевизором! Мой ломался дважды. Полноразмерный холодильник был плюсом, так как я приехал сюда с огромным переносным холодильником.

Я много путешествую, но, вероятно, в ближайшее время в этом районе не буду. Если и буду, то, наверное, выберу другое место.

Табита была потрясающей хозяйкой для нашей группы. Она позаботилась о том, чтобы наш номер был чистым и соответствовал всем требованиям. Мы сидели в холле за ужином, и она испекла свежее печенье, сказав, что оно для нас. Наша группа была очень благодарна ей, так как она заставила нас почувствовать себя как дома, несмотря на то, что мы находились в четырех штатах от нее.

Мы выбрали этот отель из-за его расположения и удобного доступа. Мы возвращались домой после отпуска во Флориде и хотели заехать во Франкфурт, чтобы посетить винокурню Buffalo Trace (это примерно в 12 минутах езды). Находясь в этом районе, мы также обнаружили отличный ресторан (еще одна короткая поездка) — Lime Water. Регистрация прошла немного запутанно из-за того, что некоторые двери были временно заблокированы из-за необычно сильного ветра, но в целом все прошло гладко. Наш номер был достаточно просторным и чистым. Единственная проблема заключалась в том, что телевизор выключался каждые несколько минут. К сожалению, это было во время Олимпийских игр, поэтому мы пропустили некоторые события. Мы воспользовались номером телефона для связи, и нам предложили несколько вариантов, но ничего не помогло. В итоге мы просто выключили все, но выяснили, что служба поддержки клиентов отправила нам сообщение накануне вечером с возможностью поменять номер. Кроме того, менеджер Бен С. связался с нами по электронной почте, чтобы убедиться, что наше пребывание было удовлетворительным. Мы очень благодарны ему за помощь. У нас также была утренняя экскурсия, поэтому нам нужно было быстро перекусить и выехать. Предлагаемые на завтрак продукты неплохие — их достаточно, чтобы зарядиться энергией и продолжить путь. В спешке при выезде я оставил одну вещь в номере. Сотрудник на стойке регистрации очень любезно помог мне без задержек получить доступ в номер.

Мы останавливались здесь дважды во время длительных автомобильных поездок. Во время первого пребывания у нас возникли некоторые проблемы, но мы предположили, что это единичный случай. Во время второго пребывания те же проблемы повторились.
Стойка регистрации часто оставалась без присмотра, а телефон на ресепшене не работал, что затрудняло получение помощи. Телевизор и интернет работали некорректно. Нас переселили во второй номер, но там были те же проблемы, и номер был грязным.
Когда мы подняли эти вопросы, ответ был пренебрежительным. После прочтения других отзывов, похоже, это повторяющиеся проблемы, а не случайность.
Делюсь этой информацией, чтобы привлечь внимание, особенно путешественников, прибывающих поздно и нуждающихся в надежном и функциональном жилье.
ДОПОЛНЕНИЕ: Корпорация Hilton попросила меня связаться с ними. Я уже это сделал. Спустя полторы недели от отеля до сих пор нет никакой реакции.

Мы с семьёй часто останавливаемся в отелях Hilton, и несколько раз я останавливался именно здесь. Мои пребывания здесь всегда были хорошими, но последнее пребывание было пока лучшим. Нам пришлось скорректировать планы поездок, и Джесси, работавший в ночную смену, сделал всё возможное, чтобы не только встретить нас и позаботиться о нас, когда мы опоздали, но и помочь нам скорректировать бронирование, чтобы продлить наше пребывание, сделав его максимально комфортным. Вся моя семья отметила, как замечательно он с ним общался. Джесси, спасибо за всё, ты – воплощение того, каким должно быть обслуживание клиентов!

Всё было прекрасно до последнего утра перед самым отъездом. Пока мы завтракали, хозяйка постоянно открывала входную дверь, впуская холодный воздух в вестибюль. Потом мы загрузились, и она выключила свет под дуновением ветра. Понятия не имею, в чём её проблема, но её нужно решить.

Номер был очень чистым, а персонал — дружелюбным и гостеприимным. Завтрак в баре был гораздо лучше, чем в большинстве отелей, где мы останавливались. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы останавливались здесь с большой семьёй на свадьбу и были невероятно счастливы. Натан, Бен и Джесси сделали всё возможное, чтобы оказать нам настоящий южный приём! Отель был невероятно чистым и комфортным. Вода и кофе всегда были доступны, а также завтрак «шведский стол» с горячими и холодными блюдами каждый день. Идеальное расположение рядом с центром города, множеством винокурен и ресторанов. Не раздумывайте, остановитесь!

Хороший завтрак, удобное расположение. У нас был большой номер с кухней, гостиной и отдельной спальней. Приятный персонал, который быстро решал все проблемы. Разрешено проживание с домашними животными, и все собаки были очень послушными. Нам очень понравилось это место, и мы бы остановились здесь снова.

Мы уже второй раз останавливались в Home2 Suites во Франкфорте и остались довольны. Номер и ванная были чистыми, персонал – отзывчивым, а расположение – идеальным. Здесь также подают лучший завтрак, который мы когда-либо пробовали в отелях. У них даже есть печенье, сосиски и яйца, приготовленные специально для сэндвичей на завтрак. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в эти края.

Обслуживание здесь на высшем уровне. Натан не раз помогал мне, делая всё возможное и даже больше. Номера чистые, просторные и хорошо оборудованы… а постельное бельё очень удобное!

Обожаем останавливаться в Home2 Suites! Мы останавливались здесь уже три раза, и каждый раз всё было просто замечательно! Номера чистые, удобные и уютные. Джесси на стойке регистрации был очень отзывчив и приветлив! При заселении он предложил бесплатную воду и закуски. Очень приятный жест после многочасовой поездки! Завтрак по утрам просто отличный. Обязательно будем останавливаться здесь в качестве основного места в наших путешествиях.

Превосходное обслуживание, чистые номера и дружелюбный гостеприимный персонал! Обязательно вернусь без колебаний! Бен относился ко всем, с кем встречался, с уважением и профессионализмом! Высшие оценки.

ЭТО ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ ВО ФРАНКФОРЕ, ШТАТ КЕНТУККИ! Бен, генеральный менеджер, и Натан, помощник генерального менеджера, сделали все возможное, чтобы мое пребывание было превосходным. Весь персонал дружелюбен к клиентам и быстро реагирует на просьбы о дополнительных вешалках или других потребностях гостей отеля. Я провожу много времени в командировках и останавливался во многих отелях. В этом отеле очень дружелюбный персонал, прачечная и бассейн чистые и ухоженные. Номер хорошо обставлен, чист, а кровать очень удобная. Если я снова остановлюсь в районе Франкфорта, штат Кентукки, можете быть уверены, что я сделаю все возможное, чтобы остановиться в этом замечательном отеле. Спасибо Бену и Натану. Спасибо Табите, сотруднику стойки регистрации. Спасибо Home2Suites за прекрасное и комфортное пребывание.

Несмотря на высокий рейтинг, наши впечатления не оправдали ожиданий. Вентилятор в ванной сломан, затемняющие шторы отсутствуют, на стене видны крепления, свет полностью отсутствует, а электрические провода с колпачками свисают с потолка.

Номера в целом хорошие, мне понравились предоставляемые удобства. Моему номеру 411 не помешал бы ремонт сливного отверстия в душе и уборка душа получше. Мне пришлось мыть тарелку в микроволновке. Комната моих друзей, 403. Микроволновую печь нужно заменить.
Сегодня утром сотрудники второй смены были намного дружелюбнее, чем работники первой смены. Но сотрудница первой смены, судя по всему, координировала несколько мероприятий, так что я предоставлю ей презумпцию невиновности по этому поводу.
Мне понравился завтрак, но хотелось бы, чтобы с кофе можно было смешать горячий шоколад.
Но в целом у меня остались отличные впечатления! Я определенно остановился бы здесь снова.