Holiday Inn Express Hotel & Suites Frankfort by IHG

Один из лучших номеров и вариантов проживания за мою двухнедельную поездку. Потрясающий завтрак, не думаю, что я когда-либо получал лучший завтрак, включенный в стоимость проживания. Номер был чистым, туалет работал всю ночь, но не слишком загружен, и персонал обещал, что они быстро с этим разберутся. Я всего лишь останавливался на ночь, поэтому не уверен, как решить эту проблему. Единственное неудобство заключалось в том, что льдогенератор на моём этаже не работал, а единственный другой был на верхнем этаже.

Положительные стороны: Впечатления от пребывания в этом отеле были довольно хорошими. Персонал был превосходным, система кондиционирования работала хорошо, завтрак был хорошим, матрас был удобным, а расположение — отличным. Отрицательные стороны: Единственное замечание, которое я могу высказать, это очень плохое освещение в номере. Необходимо дополнительное освещение.

Плюсы: Женщина, которая нас регистрировала, была очень приветлива. Минусы: Чистота в номере не оправдала моих ожиданий. При заезде в ванной комнате висело грязное/использованное полотенце, а мини-холодильник был залит красным соком от пролитой жидкости.

Мы остановились в так называемом двухместном номере категории «люкс» с двуспальной кроватью размера «queen-size». Номер был потрясающим, и пространство было идеальным, если вы с детьми. Персонал тоже был замечательным. У нас возникло несколько небольших проблем, которые клиент быстро решил. Всегда приятно, когда служба поддержки клиентов готова всё исправить.

Нужна тщательная уборка — как снаружи, так и в номерах. Пол в ванной был грязный, и по краю пола была видна грязь — волосы и всё такое. Кроме того, как член IHG, мы просим не находиться рядом с лифтами из-за шума. Нас поселили в конце коридора на первом этаже, рядом с выходом на улицу, так что мы постоянно слышали, как все входят и выходят! Кроме того, внизу нашей двери была щель в один дюйм, что противоречит правилам пожарной безопасности, и через неё насекомые проникали под дверь. В целом, мы считаем, что номер нуждается в хорошей генеральной уборке.

Отличное расположение, рад, что сделали ремонт. Номера в порядке, только зону для завтрака нужно обновить. В нашем номере была проблема с переходом (пол от входа к ковру), о который я дважды споткнулся. Забыл упомянуть об этом при выезде. При ремонте можно было бы уделить больше внимания деталям.

Постоянный шум от строительства внутри и снаружи отеля. Множество ос снаружи отеля, иногда забирающихся в номера. Протечки, из-за которых значительная часть ковра в моем номере намокает, и никто не соглашается это исправить. Ключ от номера в отеле часто не работает, льняная занавеска для душа и старая ванна с возможной плесенью снаружи. Унитаз, который постоянно смывается, если его не почистить должным образом. Грубый дневной персонал. Общее чувство замешательства как среди персонала, так и среди гостей. После срабатывания пожарной сигнализации. Запах гари в лифте. Постоянные просьбы к гостям переехать в другой номер или впустить техников. Старый мини-холодильник, внутри которого был мусор. Грязные зеркала и липкий пол из искусственного дерева, который мне пришлось чистить самому. Бассейн внутри разваливается, краска и отделка, а также неисправные форсунки. Пятнистый новый ковер в номере. Пол вокруг мини-холодильника не был вымыт, как и микроволновая печь.
В целом не худший опыт проживания в отеле, но я считаю, что они могли бы приложить больше усилий, чтобы хотя бы не так часто доставлять неудобства гостям.
3/10

Я обычно останавливаюсь в отелях IHG только потому, что у меня был ужасный опыт в других местах. Это место делает имя IHG гордым. Лобби и кафе на момент моего пребывания находились в стадии строительства, но я не держу на них зла. Персонал самый приятный из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался. Очень внимательный и добрый. Номер был очень чистым, а уборщица оставила кучу конфет и милую записку с благодарностью за проживание! Завтрак довольно стандартный для IHG, но он хороший и постоянный! Всякой всячины было много и по разумной цене! Настоятельно рекомендую!

Это скорее обзор на 4, 5 звезды. Мы прекрасно провели время здесь. Дружелюбный персонал. Огромный, чистый номер. Отличный кофе. Вкусный теплый завтрак. Кондиционер с опцией белого шума «постоянный вентилятор». Конструктивная обратная связь: обновления необходимо продолжать. Рулон туалетной бумаги упал. Мыльница сломана. Требуется замена ванны. Насадку для душа нужно очистить от накипи и т. Д. В целом, я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда будем в городе.

Завтрак был хорош, хрустящий бекон и приличная яичница. Я доплатил за королевский люкс с дополнительным диваном. Однако в дополнительном пространстве вообще не было освещения, что делало его бесполезным для наших друзей, собирающихся там. Пустая трата денег.

Ванная была частью этого места. Как теплый душ каждый день, а ванна была очень старой. Отопление в комнате/кондиционер никогда не поддерживали ту температуру, которую я устанавливал. Персонал был довольно дружелюбным, но всегда было трудно сказать, кто там работал, потому что у всех была униформа или бейджики с именами.

О гостях и персонале хорошо заботились, даже когда в штате Кентукки было объявлено «чрезвычайное положение». Все прошло максимально гладко, несмотря на затопление парковки. В отеле проводились масштабные ремонтные работы в номерах и общих помещениях, но, несмотря на это, в нем было чисто и даже относительно тихо в рабочее время. Строители и персонал отеля всегда были дружелюбны и услужливы. 1) Ночной менеджер рассказал мне, где находится убежище на случай, если сирена предупредит о торнадо; персонал кухни был чрезвычайно любезен во время каждого приема пищи и выполнял функции стрелочника на многочисленных должностях, рабочий по техническому обслуживанию изо всех сил старался убрать машины с затопленной зоны парковки. Я считаю, что все это хорошо говорит об управлении. Я бы остановился здесь снова! Мне даже удалось постирать белье.

Когда мы путешествуем, мы обычно стараемся по возможности останавливаться в отелях Hampton Inn или Holiday Inn Express. Мы много путешествуем, и большую часть времени нам везет и с тем, и с другим. В настоящее время мы остановились в отеле Holiday Inn Express and Suites во Франкфурте, штат Кентукки, и это, безусловно, худший отель Holiday Inn Express, в котором мы когда-либо останавливались. К сожалению, уже поздно менять отель. Устаревший, странно пахнущий в отеле, простыни пахнут странно, термостат сорван со стены, краска отсутствует по всему коридору, плохо освещена, и мы еще даже не пробовали их завтрак, я могу только представить, основываясь на том, что мы уже видели. Я бы никому не рекомендовал это место, попробуйте Hampton Inn через дорогу или найдите KOA.

Наш опыт был замечательным на всех уровнях. Кровати были очень удобными, и мы все наслаждались бассейном, завтраком и другими удобствами. Отель находится недалеко от многих ресторанов и магазинов. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Во-первых, при регистрации администратор смотрел телевизор в гостиной. У него не было никаких идентификационных документов, например, бейджа или униформы. Фактически, за все 5 дней моего пребывания никто из персонала не носил униформу или бейджики. Никакого способа идентифицировать персонал.
Во-вторых, может, для других это и не проблема, но единственными доступными сливками были сливки со вкусовыми добавками. Я не люблю сливки со вкусовыми добавками и попросил обычные. Персонал сказал мне, что они должны подавать сливки со вкусовыми добавками из-за правил Holiday Inn.
Мой номер был чистым и комфортным. Завтрак был хорошим.

Вполне доволен этим отелем — типичный отель эконом-класса на шоссе. Персонал не очень общительный, но, думаю, это нормально — для меня важно качество обслуживания. Нас поселили прямо напротив лифта, но это было не так плохо, как я ожидал. Франкфорт — отличный город, и этот отель очень удобен для посещения любых мест.

Мы были утомленными путешественниками между Чикаго и Роли, Северная Каролина. Это была остановка по дороге, и я был очень доволен этим отелем, не проводя никаких исследований заранее. Прошло некоторое время с тех пор, как я останавливался в Holiday Inn Express, поэтому я был приятно удивлен современными обновлениями. Обожаю новую блинницу! Больше никаких вафель, которые нужно было делать самостоятельно, которые всегда были грязными, и мне никогда не нравился вкус тех, которые были в любом отеле, где они были. Хороший декор и ухоженный. A+