Hampton Inn Frankfort

Я останавливалась в вашем отеле, и это было замечательно. Ночной регулировщик на ресепшене был просто потрясающим. Он был терпелив с нами, у нас возникли проблемы с ключами, и он поднялся, чтобы убедиться, что ключи работают, и действительно сделал все возможное, чтобы мы разместились в безопасности и комфорте в это позднее время суток. Его звали Даррил, и я очень хотела оставить ему особый отзыв, потому что он действительно оказал нам пятизвездочный сервис, и он был просто приятным, гостеприимным джентльменом. Он очень хорошо организовал заселение, спросил, нужно ли мне что-нибудь, какой тип номера я хочу. Во всех отелях нужен такой Даррил.

Этот отель просто потрясающий! Номера комфортабельные и чистые, а персонал дружелюбный, приветливый и услужливый. Я останавливаюсь здесь со своей взрослой дочерью, у которой когнитивные нарушения, и персонал просто замечательный.

Номера были безупречны. Тихо и спокойно. Кровати очень удобные. Завтрак отличный, а персонал очень добрый и дружелюбный.

Регистрация прошла очень легко, и я смог выбрать номер! Я попытался зарегистрироваться через приложение, но приложение потребовало мою личную кредитную карту на случай непредвиденных расходов, хотя номер был оплачен работодателем. Я позвонил, чтобы уточнить, и персонал сказал мне, что мне не нужно регистрировать кредитную карту для бизнес-счетов, и забронировал нужный номер. Спасибо персоналу за это, потому что номер мне очень понравился!
В мае в этом отеле недавно был проведен капитальный ремонт, и я ставлю 5 звёзд только за отличный ремонт. В этом номере также были микроволновая печь и мини-холодильник, расположенные слева по центру развлекательного центра.
Предупреждаю: все матрасы совершенно новые и очень жёсткие. Если вы любите жёсткие матрасы, эти вам понравятся. Мне нужен мягкий матрас, поэтому мне было сложно устроиться поудобнее. К тому же, кондиционер работал отлично. Обычно я держу кондиционер на режиме Arctic Cold, но мне пришлось включить его на полную мощность перед сном!
Завтрак был потрясающим. У них довольно большой выбор.
Я также заметил, что на стойке регистрации есть распечатанные карты Франкфорта и туристические брошюры. Мне это очень понравилось, и я даже увидел кое-что, что мне бы хотелось увидеть, несмотря на то, что я коренной житель Кентукки.
Я отлично провёл время и с удовольствием остановлюсь здесь снова во время следующей командировки!

Номера были чистыми, кровати удобными. Завтрак включал горячие и холодные блюда и был очень вкусным. Автоматы для льда работали, а большой крытый/открытый бассейн выглядел привлекательно и был очень чистым. Персонал был вежливым и очень профессиональным. Мы останавливались там дважды: один раз в начале нашей поездки и один раз в конце.

Проведя весь день за рулём, мой муж заселился в 9 вечера, уставший и испытывающий жажду. Когда он попросил бутылку воды, ему отказали, сказав, что гостям Hilton более низкого уровня воду не выдают. Это было очень обидно! Для такой крупной сети отелей просто невозможно выдать бутылку воды (которая стоила практически ничего по сравнению со стоимостью номера) давнему клиенту.

Один из лучших отелей Hampton Inn, в которых я когда-либо останавливался. Номера были чистыми, кровати удобными, и весь отель выглядел ухоженным. Бассейн был хороший, только без тени, но вода в нём была прохладной. Завтрак был вкусным, и всё постоянно пополнялось. Расположение отличное: всё рядом, в том числе и с шоссе.

Отличное расположение. Понравился открытый бассейн. Дружелюбный персонал. Вода в бассейне могла бы быть и скиммерной, но освежиться было приятно. Вокруг много вариантов питания.

Не могу не сказать несколько слов об этом отеле. Он был чистым, современным, а номер – очень уютным и комфортным! Персонал отеля создавал ощущение, будто вы единственный гость. Завтрак был вкусным и разнообразным, на любой вкус. Прачечная работала быстро и профессионально. Парковка была удобной и достаточной для всех. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что гидравлический лифт работал так громко, что его было слышно по всему отелю каждый раз, когда кто-то им пользовался. Я говорю не о звуке открывающихся и закрывающихся дверей, а о звуке его обычной работы при подъёме и опускании. Я сказал об этом сотруднику, и он сказал, что все, с кем они работали, делают то же самое, и они к этому привыкли. Инженерам стоит обратить на это внимание. Поэтому мы поставили 8 из 10 за наше пребывание. Отличное расположение и близость ко множеству магазинов и ресторанов.

Обожаю отели Hampton Inn. Я остановился здесь, потому что со мной случилась небольшая авария, и хотел остаться и постирать вещи.
У них есть прачечная, но гости не могут ею воспользоваться. Они берут 10 долларов за мешок. Моя стирка обошлась бы мне в 40 долларов.
Ужасно обидно. У меня аллергия на различные средства для стирки. Я предпочитаю стирать сама.

Я был так доволен отремонтированными номерами! Цена была идеальной, и всё было чисто. Персонал был очень дружелюбным в любое время дня.

Очень чисто, приятный персонал, и завтрак был вкусным. Еда была разнообразной и все были такими вкусными.

Наш номер был чистым, персонал очень дружелюбным. Нам понравилось наше пребывание. Я рекомендую это место.

Это был очень хороший номер. Чистый и комфортный, чего я и ожидаю от проживания в Hampton INN. Он находится недалеко от еды и магазинов. Дружелюбный персонал, и мы остановимся здесь снова, когда будем в этом районе. Множество приключений в нескольких минутах езды от этого места.

Единственный ужасный опыт в Hampton Inn. Слишком устал, чтобы вдаваться в подробности. Hilton нужно обучить своих менеджеров и работников отеля. Лозунги не подходят. Они не сделали нас счастливыми. Надеюсь, это больше не повторится.
Я знаю больше о гостеприимстве и о том, как обращаться с клиентами, чем сотрудники отеля. Ваша репутация — все в этом бизнесе.
Краткое резюме.
Отправили нас с багажом в номер, где ключи не работали, только чтобы снова отправить нас в номер, чтобы перенести весь ваш багаж, и обнаружить, что Wi-Fi не работает, потому что вам дали не тот номер. Снова спустились на стойку регистрации, где они снова попросили перенести весь наш багаж в новый номер после того, как мы заселились. Лекарства от ключей были потеряны во всем этом хаосе. Менеджер сказал, что это нормально, а работник ни разу не посмотрел нам в глаза. Я был в другом Hampton в Оксфорде, штат Огайо, и это был замечательный опыт. Поверьте, последнее, что я хочу сделать после долгого дня, — это потратить свое время на написание плохого отзыва.
Речь не об ошибке, ошибки случаются. Я понимаю, что речь идет о том, как плохо они обошлись с клиентом после ошибки.

Эта гостиница Hampton Inn строилась уже больше года. Во время нашего недавнего пребывания мы остановились в «отремонтированном» номере и не смогли использовать дверной засов, потому что ответная пластина была установлена ​​неправильно. Температура в помещении сильно колебалась во время нашего пребывания независимо от термостата.

Карты Google не очень хорошо справляются с указаниями — пытается добраться до Венди… этот сайт принадлежит Dollar Tree. Каждый звонок и личное общение приводили к надлежащим результатам и обрабатывались вежливо. Номера, фитнес-центр и вестибюль были в первозданном виде. Завтрак был простой, но приготовлен хорошо. В фитнес-центре есть набор гантелей от 10 до 70, пара беговых дорожек, мячи для йоги и медицинских мячей, а также несколько легких гирь с регулируемой скамьей. В целом, очень хороший отдых.