Spark by Hilton Bardstown

Забронировала отель онлайн. В день моего приезда произошел прорыв трубы, затопивший большую часть отеля. Они любезно позвонили и сообщили об этом, предложив бесплатную отмену бронирования. Они не смогли предоставить мне смежные номера, а это была единственная причина, по которой я забронировала этот отель. Поэтому я воспользовалась возможностью отмены и нашла жилье на Airbnb. Я оплатила бронирование заранее при онлайн-бронировании. Прошла уже больше недели, а деньги до сих пор не вернули. Прорыв трубы — не их вина, всякое случается. Ждать неделю, чтобы получить возврат 1400 долларов, — это неприемлемо. Оплата двух мест проживания не входила в бюджет этой поездки.

Этот отель раньше назывался Hampton Inn. Давайте начнем с этого. Представьте себе недавно отремонтированный Hampton Inn. Все новое и обновленное. Свежая краска и фурнитура в номерах. Постельное белье было не таким качественным, как в других отелях Hilton. Внешний вид нуждается в доработке, но в остальном номера отличные. Неглавные наружные двери и прочее нуждаются в покраске и могут быть полностью обновлены.
Так вот, минусы: в номерах со временем не будет микроволновок, есть одна в лобби. Завтрак скудный. Предлагаются только хлопья и бублики. Горячий буфет, как в Hampton Inn, и вафли почти исчезли, мы решили позавтракать в Mammies на второй день, вместо того, чтобы позавтракать в другой день мини-котлетами, которые на вкус были как картон. По-видимому, рядом с выставочным центром строится новый Hilton. Вероятно, я найду другой отель другой сети, чтобы остановиться там, пока не построят новый.

Нам очень понравился этот отель. Он был отремонтирован и чист. Персонал был дружелюбным и услужливым. Хотя горячего завтрака не было, предлагался разнообразный выбор, включая йогурт из автомата (я такое вижу впервые), свежие фрукты, выпечку, вареные яйца и многое другое. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Чисто, но обслуживание номеров через день мне совсем не понравилось. Уровень сервиса снизили, но цену не стали снижать, несмотря на экономию средств для отеля. В нашем номере было две царапины на ковре. Горячая вода подавалась с перебоями. Включаешь душ, а вода не нагревается до нужной температуры. Потом, посреди душа, становится слишком горячо. Просто раздражает. В целом, не ужасно, к сожалению, в наши дни все средне…

Недавно я останавливался в отеле Spark Hotel и получил поистине замечательные впечатления. С момента моего прибытия всё было очень гостеприимно и продумано до мелочей. Сам отель был чистым, комфортабельным и обладал расслабляющей атмосферой, которая позволяла легко отдохнуть после долгого дня.
Однако по-настоящему запомнилось исключительное обслуживание — особенно со стороны Аннет на стойке регистрации. Аннет была невероятно добра, профессиональна и искренне помогала мне на протяжении всего моего визита. Она встретила меня с теплой улыбкой, сделала регистрацию быстрой и простой и сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Редко можно встретить человека, который так гордится своей работой и так заботится об удобстве гостей.
Благодаря Аннет и общему качеству отеля, моё пребывание было комфортным, приятным и запоминающимся. Я бы определенно рекомендовал отель Spark Hotel всем, кто ищет приятное и беззаботное пребывание, и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова в будущем. Thunder over Louisville 2026!

Персонал был дружелюбным и услужливым. Просторный чистый номер. Было все необходимое. Рядом отличный небольшой центр города с превосходной едой. Завтрак континентальный (горячих блюд нет). Рядом находятся отличные заводы по производству бурбона.

У этого отеля большой потенциал. Планировка номера была простой и приятной, и мне понравился тренажерный зал. Однако чистота оставляла желать лучшего. Я потратил более 30 минут на уборку таких мест, как ручка в ванной, основание и петли унитаза, душевая кабина и стены, и даже обнаружил мусор (включая то, что выглядело как собачий корм) на полу. Во время нашего пребывания также отключилась горячая вода, хотя нам сказали, что администрация компенсирует это, но этого до сих пор не произошло. В целом, мне нравится простота отеля, но отсутствие чистоты и горячей воды испортило впечатление. В противном случае поставил бы 4-5 звезд.

Первое впечатление было не очень хорошим. Номер не соответствовал нашим ожиданиям. Там не было ванны, только душ. Мы решили не жаловаться и остаться. Надо было поискать другое место в тот вечер. Войдя в номер, мы заметили, что постельное белье не пахло свежим «сном». Поэтому мы попросили чистые наволочки, но они пахли так же. Пришлось сходить в магазин за освежителем воздуха Fabreeze. Затем мы заметили, что вода в раковине в ванной не была ни холодной, ни горячей, а в номере было довольно темно. Нужно было заменить лампочку. Следующий день оказался в лучшем случае удовлетворительным. Мой муж заметил, что пол в душевой нуждается в чистке, выглядит грязным, а температура воды не очень комфортная. После долгого дня походов я вернулась в душ и обнаружила, что температура воды была в лучшем случае теплой. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что это постоянная проблема, и только пожарная служба может ее устранить, и это займет несколько дней. Это место нуждается в ремонте, несмотря на то, что, по-видимому, его недавно отремонтировали. Я бы не рекомендовала его сейчас.

Приехав поздно вечером, чтобы заселиться, я возлагал большие надежды, так как парень на стойке регистрации был очень приятным. С сотрудником было приятно общаться, и вестибюль был довольно чистым, но вот тут-то все и пошло наперекосяк. Направляясь в номер в конце здания, я обнаружил, что с потолка снаружи моей двери свисает какой-то удлинитель. Мы с коллегами пытались принять душ, но горячей воды не было даже после 20 минут попыток нагреть ее. В моем номере унитаз не смывался, и казалось, что его вот-вот сломают, а потолок в душевой был местами покрыт краской, похожей на краску Killz. Кровать представляла собой, по сути, доску из фанеры, но она выполняла свою функцию до определенной степени. Поднявшись утром в вестибюль, я обнаружил, что персонала нет, в кулере нет горячей воды, а кофе, который там был, был настолько холодным и несвежим, что, должно быть, его сварили накануне вечером. Для отеля марки Hilton я надеялся на что-то получше. Действительно, очень плохое пребывание.

Отель был неплохой. Было очевидно, что его недавно отремонтировали. Пол в нашей ванной, похоже, не мыли после ремонта. Фена в номере не было. Завтрак был скудный, ничего по-настоящему горячего, кроме овсянки. В холле было очень холодно, наверное, больше здесь останавливаться не буду.

Я никогда здесь не останавливался. Я просто искал местный отель, когда гостил у друзей, и читал отзывы о клопах. Это довольно отвратительное место. Не понимаю, почему Hilton не отзывает у них лицензию. Это просто жалко, и когда гость платит за чистый номер, а получает только гадость, спасибо всем за очень правдивые отзывы. Они очень отзывчивые. Я бы никогда там не остановился, если бы это случилось однажды с другим отелем, меня это тоже оттолкнуло, отвратительно, не знаю, как им это сходит с рук.
Спасибо.

По моему опыту, отели сети Hampton Inn обычно довольно хороши, и это был старый отель, который отремонтировали и превратили в Spark. Это был первый и последний отель Spark, в котором я остановился. Я забронировал номер с кроватью размера King, и он немного разочаровал для обновленного номера. Например, USB-порт для зарядки был только с одной стороны кровати, а с другой стороны розетки не было. На стороне с двумя USB-портами я попытался подключить два телефона, но зарядка не прошла даже одного — слишком низкая мощность. В итоге пришлось заряжать телефон от внешнего аккумулятора. Что касается чистоты, на простынях были обнаружены волоски, которые нам пришлось убрать. Всегда задаешься вопросом, действительно ли они меняли постельное белье. Мы зарегистрировались онлайн, приехали очень поздно и просто хотели поспать, поэтому не стали жаловаться. Управление системой кондиционирования было сломано, дисплей не работал, но вентилятор работал, и температура была в норме, поэтому мы тоже не стали жаловаться, так как в основном приехали поспать и уехать. Мы были немного расстроены тем, что нам предоставили только одно полотенце. Надеюсь, это была ошибка персонала, а не преднамеренная ошибка. Чтобы в душевые подали теплую воду, потребовалось около 5-6 минут.

Это отремонтированный отель Hampton Inn. Вывеска всё ещё висит в начале улицы.
Сначала при входе он выглядит свежим и новым. Но в номере был странный запах.
Бассейн большой, но явно был забыт во время ремонта.
Фитнес-центр достаточный, но в нём был ужасный запах резины. Мы оставили дверь открытой, так как кондиционер не работал.
Завтрак — это просто смешно. Даже приличного тостера нет, единственное, что есть, — это бублик!
Я бы потратил немного больше денег и поискал другой отель.

Мы — участники программы Diamond, и, пожалуй, это худший отель Hilton, в котором мы когда-либо останавливались. Мы провели здесь 4 ночи. После того, как номер не убрали на второй день, мы обратились к стойке регистрации. Мы попросили их обеспечить уборку на следующий день. На следующий день мы вернулись, и единственное, что было сделано, — это замена полотенец. Кровать не застелили, ничего не застелили. Кроме того, в номере не хватало некоторых вещей, и нам сказали, что они всё ещё переезжают из Hampton Inn, и такие приятные мелочи, как кофе в номере и даже ведерко со льдом, появятся позже. Нам повезло, что мы успели остановиться до того, как эти мелочи появились. Не рекомендую этот отель.

Как уже упоминалось в других отзывах, теперь это Spark, а не Hampton Inn. Не уверен, что это относится ко всем отелям Spark, но он очень похож на Tru, только хуже во всех отношениях, и, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался.
В лобби и на стойке регистрации были очень приветливы, но на этом все хорошее заканчивается. Отель не грязный и неопрятный, он просто отчаянно нуждается в ремонте. Мой номер был чистым, но ужасно скромным. В ванной комнате был лёгкий запах серы, и она видала лучшие времена. Я не увидел завтрака, который должен был быть подан в 6 утра.
Не самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался, но самый разочаровывающий Hilton из всех, в которых я когда-либо останавливался.

В рекламе заявлен горячий завтрак и микроволновка в номерах, но ни то, ни другое не соответствует действительности. А кофе к завтраку в 6 утра был совсем несвежим. Он был лишь пару раз чуть тёплым.
Это уже второй раз, когда мой начальник бронирует для меня здесь номер. В первый раз я подумал, что отсутствие завтрака – просто случайность. Но, похоже, это не так.
Персонал работает как попало. Многие, похоже, с удовольствием сидят за столом в телефонах. Мне даже пришлось попросить открыть зону для завтрака в 6 утра, чтобы хотя бы съесть маффин.
Само собой, я больше здесь не остановлюсь, если смогу.

Если вы думаете, что бронируете номер в отеле Hampton Inn, подумайте ещё раз! Мы забронировали этот отель как удобное место для остановки во время поездки. Следуя GPS, мы прибыли к обветшалому старому отелю с вывеской «Spark». Судя по всему, этот старый отель ремонтируют, чтобы превратить его в один из отелей Hilton «Spark». Вокруг здания был строительный мусор. Внутри были пустые номера без дверных ручек, заваленные вещами, похожими на старые матрасы. В отеле было сыро и пахло мускусом. Мы забронировали самый большой из доступных номеров. В стенах ванной комнаты были дыры, из которых торчали электрические провода. Унитаз протекал, а вода скапливалась в углу и у стены. У меня было такое ощущение, будто я попал в Motel 6. Просто ужас!