Holiday Inn Express Berea by IHG

Ни в коем случае нельзя кричать на посетителей за стойкой регистрации. Произошло недопонимание с системой управления отелем, и мы пытались его разрешить. Раздражение и крики/неуважительное поведение — это неправильный подход.
Я внесу этот отель в черный список своей компании, которая регулярно останавливается здесь и в других отелях Holiday Inn, и больше не буду отправлять сюда бригады.
Они не должны терпеть такое обращение.
Ведите себя лучше.
Номера, правда, были неплохие.
Дополнение — Сегодня утром мне позвонил генеральный менеджер, чтобы решить проблему. Он разволновался и начал ругать меня за отзыв с одной звездой. Я сказал ему, что разговор ни к чему не приведет, и повесил трубку. Он перезвонил, повысил голос и выгнал нас с территории отеля.
Я никогда раньше не сталкивался ни с чем подобным. Определенно не вернусь сюда, как и никто из моей компании.

Очень чистый отель и дружелюбный персонал. Номер, в котором мы остановились, судя по всему, недавно отремонтирован. Завтрак был отличный. Мы приехали поздно ночью, в 2 часа утра, и мне пришлось идти до отеля одной, и сотрудница на ресепшене открыла мне дверь, что было очень мило, потому что я и так нервничала, идя одна по парковке в такое позднее время. Процесс регистрации занял всего 1 минуту. Обязательно вернусь, если снова окажусь в этом районе!

Наше пребывание в отеле Holiday Inn Express от IHG было лучшим из всех, что мы когда-либо останавливались в отелях этой сети. В этом отеле были очень чистые номера и ванные комнаты. Персонал, от стойки регистрации до горничных, был дружелюбным и отзывчивым. Мы путешествовали, это был наш промежуточный пункт назначения, и мы остановились здесь с двумя нашими большими пожилыми собаками. Персонал был очень добр к нашим собакам. В отеле велись ремонтные работы в вестибюле, но, несмотря на это, там было очень чисто и аккуратно. Нам очень понравилось это место и персонал, особенно Брайан. Мы обязательно вернемся!
Большое спасибо за чудесное пребывание, мы обязательно вернемся! Определенно рекомендую!

Все были очень дружелюбны, а номер оказался намного больше, чем мы ожидали! В номере также был раскладной диван, так что у моих пятилетних детей была своя кровать, что их очень обрадовало 😊
Завтрак был стандартным гостиничным завтраком, но мне понравилось, что там были блины и булочки с корицей, так что детям тоже понравилось 😁
Определенно рекомендую.

Обязательно остановлюсь здесь снова. Очень чисто, удобно и легко найти. Персонал был замечательный.
Бассейн был действительно теплым, и мне очень понравилось, что в его части было достаточно мелко, чтобы мой 3-летний ребенок мог дотянуться до воды.

№1 ЧИСТО, ЧИСТО, ЧИСТО! Я думал, что это недавно построенный отель, но нет, только что отремонтированный. Номер и ванная комната в идеальном состоянии. Больше никакого коврового покрытия, на котором скапливается грязь. Ламинат. Множество розеток для зарядки. Кофе, микроволновка и холодильник в номере. Обычно я путешествую с Lysol, чтобы протирать вещи в номере. Наш номер был настолько чистым, что я даже не чувствовал необходимости в этом. Выбор подушек: жёсткие и мягкие. Простой, лаконичный, просторный номер.
№2. ПЕРСОНАЛ! Регистрация прошла легко и гладко. Шона была приветлива, дружелюбна и просто настояла на том, чтобы нам дали приветственное печенье. После регистрации мы уехали на какое-то мероприятие. Вернувшись, она нас вспомнила, была приветлива и спросила, как всё прошло. Искренняя улыбка очень важна для путешественников!
№3. ПЕРСОНАЛ СНОВА! Выезд тоже прошёл гладко. Брайан был любезен, дружелюбен и даже предложил нам напитки на вынос. Именно прекрасное отношение и простота обслуживания на стойке регистрации заставляют нас настоятельно рекомендовать этот отель и остановиться здесь снова.
№4. ЗАВТРАК! Хороший выбор блюд, горячих и холодных, на любой вкус. Омлеты, приготовленные заранее, были восхитительны! Девушка, обслуживающая завтрак, была невероятно любезна и внимательна.

Останавливались вчера вечером, и нас неожиданно переселили в люкс, что было приятным сюрпризом! Сотрудник за стойкой, который был вчера вечером, сотрудник сегодня утром и Брайан (ответственный за завтрак) были дружелюбны и эффективны. В целом, отличные впечатления: хороший номер, ОЧЕНЬ удобная кровать и отличное расположение. Обязательно остановимся здесь снова.

Приехав уставшей, Таня была очень милой, отзывчивой, искренне доброй и внимательной. Однозначно, это был лучший опыт регистрации в моём списке! Номера были чистыми и уютными, а наличие продуктов Dove (шампунь, кондиционер и гель для душа в душе, мыло для рук и лосьон у раковины) избавило от необходимости распаковывать/упаковывать вещи… так что, бонус! Зона для завтрака была чистой, персонал невероятно дружелюбный, а еда горячей и вкусной. Бассейна не было, но мы бы с удовольствием поплавали, если бы могли! Обязательно остановимся снова, если снова поедем туда.

Это мой любимый отель Holiday Inn! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Чисто, чисто, чисто везде! В нашем номере НЕТ коврового покрытия, что меня очень радует! Завтрак — это обычное блюдо, но официант на кухне хотел добавить «особенный» штрих к «обычному». Настоятельно рекомендую отель Berea KY Holiday Inn!

Чистые, недавно отремонтированные номера. В номерах плитка на полу, поэтому при разговоре слышно небольшое эхо, но, кажется, чище, чем ковролин. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был хорошим, а столовая чистой!

Вот каким должен быть придорожный отель! Исключительно чистый, дружелюбный, комфортный, тихий и сразу за 75. Когда мы приехали ближе к полуночи, нас встретил Артур – самый дружелюбный и отзывчивый сотрудник отеля, которого мы встречали за очень долгое время. Регистрация заняла меньше минуты, и ещё через минуту мы были в нашем сверкающем чистотой номере. Кровать была такой удобной. Утром в холле нас тепло встретила ещё одна улыбающаяся женщина. (Извините, я забыл спросить её имя! ) Включённый завтрак был намного выше среднего и тоже очень чистый. Дженнифер следила за запасами, не переставала убирать, отвечала на вопросы и была ещё одним позитивным и дружелюбным сотрудником. Не знаю, кто нанимает этих сотрудников, но у них настоящий талант находить настоящие драгоценности! В целом, этот опыт превзошёл все ожидания. Мы обязательно вернёмся, как только окажемся в этом районе!

Дженнифер, которая готовила завтраки ОБА раза, когда мы останавливались, отлично справилась с едой, обслуживанием и уборкой. Мы останавливаемся здесь из-за завтрака.
Спасибо, Дженнифер!
Брайан на стойке регистрации утром тоже был очень вежливым и приветливым.
Таня встретила нас вчера вечером и решила мою проблему с ценами на бонусы IHG, за что я и моя семья очень благодарны!
В целом, отличное обслуживание клиентов, и я настоятельно рекомендую всем остановиться здесь!

Отличное, безопасное и удобное место для проживания. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Номера чистые и просторные, с хорошими удобствами и удобными кроватями. Завтрак был вкусным, и, как мне показалось, у них был большой выбор. Мы случайно остановились здесь по пути в Джорджию, и нам было настолько комфортно, что мы снова остановились здесь на обратном пути.

Полагаю, это связано с тем, что я давно не пользовался услугами размещения на межштатных автомагистралях, но мне показалось необычным, что за три дня никто не убрался и не прибрался в номере. Кроме того, при заселении я узнал, что если в Google Картах указано «Допускается проживание с домашними животными», это не означает, что они проживают бесплатно. На сайте Holiday Inn можно найти информацию о дополнительных 50 долларах за собаку. Я был этому удивлён. В остальном это удобное место для проживания, чистое, тихое и однозначно рекомендуемое.

Я очень придирчива к выбору отеля. Должна сказать, у меня нет никаких претензий! Персонал, как ночной, так и дневной, просто феноменальный и очень отзывчивый. Номер был безупречным (поверьте, я всегда обращаю внимание на мелочи). Завтрак был вкусным и горячим. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Мы остановились в отеле Holiday Inn Express в Берее, когда навещали родственников. Номер был недавно отремонтирован и очень уютный. Брайан на стойке регистрации был просто потрясающим. Он делал всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание.
Бесплатный завтрак был удобным и вкусным. Отдельное спасибо Дженнифер за прекрасное начало дня.

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался с тех пор, как начал путешествовать. Очень чистый, новый. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак в баре был идеальным, лучше, чем в ресторане Denny’s Shawnee’s. Все были очень любезны. Я обязательно вернусь сюда снова и остановлюсь здесь снова. Снимаю шляпу перед всеми, кто причастен к созданию этого прекрасного отеля. Бассейн закрыт из-за ремонта, но это нормально. Я вернусь в следующем году и поплаваю. Хочу просто поблагодарить вас всех за то, что вы делаете для своих гостей. Нам даже дали бесплатную бутылку воды, когда мы уезжали. Очень красивое место. Я не призываю всех ехать сюда и снимать номер. Вы не пожалеете. Это лучшее, забудьте обо всем остальном, и цены недорогие. Большое спасибо за то, что вы сделали для нас с женой, путешествующих через… Да благословит вас Бог.