Kentucky Grand Hotel & Spa

Очень аккуратная идея, но много проблем с обслуживанием, и нужно было бы уделять больше внимания деталям и чистоте.
Пятна в душе, сломанная плитка, работа крана, туалетная бумага, сломанный лифт, отсутствующие и несовпадающие лампочки, а также непростая система кодирования доступа в здание и в помещение. Дружелюбный персонал и классная обстановка и расположение. Близко дойти до множества ресторанов.

Отличный отель, странный менеджмент отеля в том смысле, что они уезжают. Огромные номера, у нас был балкон, рекомендую. Это не тот пышный, засаженный деревьями город, который мы себе представляли. Рекомендую потрясающую еду Анны. Город промышленный и студенческий, где по понедельникам все закрывается, а ночная жизнь в центре города отсутствует. Рекомендую экскурсию на лодке по затерянной реке и пещеру Мамут.

Проблема с этим объектом размещения началась в тот момент, когда я сделал бронирование. Я забронировал этот отель за несколько месяцев вперед, и мне сразу же сняли плату за все время пребывания. Я связался с Expedia, и они заявили, что объекты недвижимости контролируют политику внесения депозитов. За более чем 3000 ночей проживания в отелях по всему миру мне ни разу не взималась плата за все мое пребывание заранее, если только это не было четко оговорено заранее.
Давайте проясним это свойство; это не отель. Фактически это AirBnb. В отеле нет ничего полного обслуживания. Мы остановились на две ночи и не получили обслуживания в нашем номере. На территории нет ресторана, бара или штатного персонала.
Судя по всему, стены очень тонкие. У нас был один из двух пентхаусов, и к нам в гости приехала пара друзей. Человек в соседнем пентхаусе начинает стучать в стену, а через 10 минут кто-то появляется и говорит, что мы слишком громкие. Никто не кричал, не было громкой музыки, ничего, кроме разговоров взрослых. На следующее утро я посмотрел и увидел солнечный свет, сияющий сквозь нижнюю часть двери, разделяющей два пентхауса. Необходимо сделать некоторую звукоизоляцию, чтобы меня не беспокоили разговоры в моей комнате. Это было смешно.
Было три телевизора со стопкой пультов. Только у телевизора в спальне было кабельное. Непонятно, для чего нужны остальные.
Я бы не рекомендовал этот отель, если вы не хотите платить бутиковые цены и не получать ничего взамен, кроме неприятностей.

Ох, с чего начать?!
Воздух не работал все время, пока мы были там. Я позвонил на стойку регистрации, и он сказал, что потребовалось немного времени, чтобы начать действовать, мы подождали час или около того и попытались позвонить еще раз, когда он все еще не работал и на стойке регистрации никого не было. Я спустился в вестибюль, там никого. Через пару часов я позвонил еще раз, и меня перевели в колл-центр, где пытались связаться с контактными лицами для экстренных случаев, но никто не ответил. Мне сказали, что мне перезвонят, но не перезвонили. На следующее утро спустился в вестибюль, но на стойке регистрации по-прежнему никого не было.
Мы также не смогли воспользоваться телевизором, тоже позвонили по этому поводу, парень сказал, что должно быть два пульта, и вел себя раздраженно, когда мы спрашивали, мы так и не нашли другой пульт для телевизора.
Замок на двери не работал.
В туалетах была засохшая моча, которая выглядела так, будто ее даже не чистили. На одном из полотенец была дырка.
Пиано-бар и ресторан не были открыты, как заявлено. Как рекламируется, нет корзины с завтраком или бранча!
Когда мы подошли к задней двери, они дали нам ключ, потому что, если мы выйдем, когда мы вернемся в отель, нам придется обойти заднюю дверь, чтобы вернуться в отель. Это было крайне небезопасно!
Обычно я не оставляю отзывы, особенно плохие, но это совершенно неприемлемо! Я пытался позвонить и попросить вернуть деньги, но никто не ответил.

Мы были там однажды ночью. Это был понедельник. И моя супруга поначалу была немного напугана тем, что была единственным человеком в отеле. Я подумал, что это круто.
Наше проживание было потрясающим. Но найти место, где можно поужинать в понедельник вечером в центре Боулинг-Грин, по-видимому, непросто. Мы оказались в «Mellow Mushroom», и это было нормально.

Мой муж и я останавливались здесь на мой день рождения в прошлые выходные. Мы остановились в номере Metropolitan Suite, и он был почти ИДЕАЛЬНЫМ, как и любой другой отель, который у меня когда-либо был! Когда мы приехали, комната была безупречно чистой! Кровать была очень удобной, а постельное белье пахло очень чистым. Люкс очень просторный — размером с БОЛЬШУЮ квартиру с одной спальней. В этом люксе могла бы легко разместиться небольшая группа (3–4) друзей. Никаких серьезных жалоб, кроме того, что мы никогда не могли найти пульт от телевизора в спальне, и у меня закончилась горячая вода, когда я принимала ванну. В остальном я бы сказал, что он идеален!

Большая ошибка – не делайте этого!
Во-первых, завтрака нет, хотя на их веб-сайте завтрак указан в качестве ПЕРВОГО удобства в номере с множеством фотографий красивых блюд на завтрак. Когда я спросил об этом менеджера, мне дали все оправдания, почему они больше этого не делают и почему они не убрали это со своего сайта.
Во-вторых, не было персонала! Единственным сотрудником, которого я видел все время (кроме персонала бара), был менеджер, который ушел ночью, а это означало, что в нерабочее время в отеле буквально никто не работал. Это непростое чувство.
Наконец, кондиционер не работал. Мы вошли в комнату с температурой 80 градусов, сразу же выключили термостат, но в итоге выспались плохо по ночам. Вторая ночь прошла не лучше. Все время было жарко. Кровати были удобными, но это не имело значения, поскольку мы не могли спать из-за жары.
Моя семья и я забронировали этот отель, чтобы побаловать себя чем-то более приятным, чем стандартные номера, в которых мы обычно останавливаемся. Думаю, после этого опыта мы остановимся на Marriotts.
Я скажу, что прилегающий бар и ресторан были потрясающими и имели отличный персонал. Это единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле. И спасибо дизайнерам веб-сайта за то, что они сделали это место похожим на удивительное, роскошное заведение. Это было совсем не так.

KY Grand — прекрасный небольшой бутик-отель. Весь персонал, с которым я общался, был очень приятным и отзывчивым. Пиано-бар уютный и красивый. Вестибюль очень шикарный и удобный. Моя комната {Люкс Линкольна} была очень красивой и просторной, с полноценной зоной отдыха, обеденным столом, огромной ванной комнатой с ванной и душевой кабиной. Кровать была очень удобной, одной из лучших, которые я видел в отеле, и я много путешествовал. Я дал три звезды по следующим причинам. Я мог слышать каждое слово гостей в соседней комнате, и они говорили негромко. В номере была капсульная кофеварка, но чашки в комнате были большими, из развернутой пены, которая не помещалась в кофеварку. В ванной не было розетки, что мне показалось неудобным. При заселении мне дали ключ от задней двери отеля и сообщили, что двери отеля будут заперты в 9:00, но я могу войти через черный ход. Я был на мероприятии до полуночи. Задняя дверь расположена на небольшой парковке и совсем плохо освещена. Если бы мои друзья не проводили меня обратно в отель, мне было бы это неудобно, поскольку женщине одной приходится возиться с замком, чтобы попасть в отель. За исключением очень тусклого освещения возле лифта, в вестибюле вообще не горел свет. В целом, мое пребывание было хорошим.