Отзыв об отеле Kentucky Grand Hotel & Spa 4*

Ох, с чего начать?!
Воздух не работал все время, пока мы были там. Я позвонил на стойку регистрации, и он сказал, что потребовалось немного времени, чтобы начать действовать, мы подождали час или около того и попытались позвонить еще раз, когда он все еще не работал и на стойке регистрации никого не было. Я спустился в вестибюль, там никого. Через пару часов я позвонил еще раз, и меня перевели в колл-центр, где пытались связаться с контактными лицами для экстренных случаев, но никто не ответил. Мне сказали, что мне перезвонят, но не перезвонили. На следующее утро спустился в вестибюль, но на стойке регистрации по-прежнему никого не было.
Мы также не смогли воспользоваться телевизором, тоже позвонили по этому поводу, парень сказал, что должно быть два пульта, и вел себя раздраженно, когда мы спрашивали, мы так и не нашли другой пульт для телевизора.
Замок на двери не работал.
В туалетах была засохшая моча, которая выглядела так, будто ее даже не чистили. На одном из полотенец была дырка.
Пиано-бар и ресторан не были открыты, как заявлено. Как рекламируется, нет корзины с завтраком или бранча!
Когда мы подошли к задней двери, они дали нам ключ, потому что, если мы выйдем, когда мы вернемся в отель, нам придется обойти заднюю дверь, чтобы вернуться в отель. Это было крайне небезопасно!
Обычно я не оставляю отзывы, особенно плохие, но это совершенно неприемлемо! Я пытался позвонить и попросить вернуть деньги, но никто не ответил. Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Не понравилось · Мы чувствовали себя очень небезопасно, воздух не работал и было очень жарко, все было не так, как рекламируется, нет персонала.