Extended Stay America Suites - Wichita - East

Робин была просто феноменальна. Я зашла, и возникла проблема с моим номером подтверждения. Она быстро разобралась в ситуации, позвонив своему менеджеру, который затем перенаправил её в колл-центр. Робин сделала всё возможное, чтобы с меня не взяли двойную плату, и предоставила мне ближайший свободный номер. Она даже спросила, есть ли у меня домашнее животное, и убедилась, что мне достался номер, в котором не будет соседа с кем-то, у кого есть домашнее животное или животные.

Я забронировала этот отель на 2 ночи. Снаружи отель выглядит прилично, но как только мы вошли, там УЖАСНО пахло марихуаной и сигаретным дымом. Я не решалась заселяться. Сейчас, оглядываясь назад, жалею об этом.
Войдя в номер, я заметила, что он СОВСЕМ не похож на фотографии на сайте. Всё было крайне устаревшим и очень грязным. Пол был в грязи, стены в пятнах и т. Д. Мне потребовалось около двух минут, чтобы решить, что я не могу комфортно там оставаться.
Я вернулась на ресепшн и прождала в очереди 20 минут, пока администратор обслуживала других гостей (плохо, надо сказать). Она казалась некомпетентной, но других сотрудников, которые могли бы ей помочь, не было.
Наконец, мне удалось объяснить, что я не хочу оставаться из-за ужасного запаха и грязного номера. Я попросила вернуть деньги, но администратор с трудом мне помогла. В итоге я уехала, не зная, вернут ли мне хоть какие-то деньги. Позже вечером я позвонила, чтобы спросить, может ли она выслать мне историю транзакций/квитанцию ​​по электронной почте, и она сказала, что вышлет что-нибудь через 24 часа.
В итоге мне вернули часть денег на кредитную карту через 2 дня (примерно 40% от уплаченной суммы). Я до сих пор не получила никакой квитанции, объясняющей, как они получили эту сумму.
В общем, не останавливайтесь в этом отеле.

Шерита на ресепшене просто потрясающая. Новым владельцам наплевать на ремонт: беговая дорожка, интернет, прачечная, кофе на заявленный завтрак — все это не работает. Проживание в отеле на полмесяца не состоялось… а мой отъезд раньше из-за конфликта на моем этаже, который меня напугал, оставил меня платить за несколько ночей из-за нового руководства. Новое руководство, похоже, жадно до денег, а не заботится о них. Шерита на ресепшене — просто сокровище, это единственная причина, по которой я когда-либо вернусь. Печально, что люди приходят, разрушают человеческие отношения и смотрят только на деньги. С любовью, Шерита.

Положительные стороны: Нам понравилось все во время нашего пребывания: номер, чистота, тишина и ВЕСЬ дружелюбный и отзывчивый персонал! Отрицательные стороны: Нет.

Грязный номер по прибытии — неубранные кровати, полные мусорные ведра и тараканы. На ресепшене нам сказали подождать в номере, пока его уберут, вместо того, чтобы переселить нас. Шум в коридорах всю ночь. Совершенно неприемлемо. Никогда больше здесь не остановимся.
Никогда больше не остановимся в этом месте. Когда мы приехали, нам дали ключ от номера, и, поднявшись наверх, мы обнаружили, что номер ужасно грязный. Кровати не были заправлены, мусорные ведра были полны, а по полу ползали тараканы. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам сказали подождать в грязном номере, пока придет уборщица, вместо того, чтобы переселить нас в другой номер.
Мы буквально стояли и смотрели, как уборщица меняет покрывало, протирает шкафчики, меняет полотенца и уходит. Весь этот опыт был неприятным и непрофессиональным. Вдобавок ко всему, дети бегали по коридорам всю ночь. В целом, пребывание было полным кошмаром. Никогда больше.

Мне оказали безупречное обслуживание, мою комнату убирали еженедельно, идеально. Они были внимательны ко всем жильцам и следили за тем, чтобы к каждому относились с уважением. Команда по техническому обслуживанию быстро и качественно устраняла любые неполадки и всячески шла навстречу. Очень рекомендую. Я прожил здесь 4 месяца или больше, и никаких нареканий.

Хорошо, что кровать была удобной, а температура в номере – нормальной. Познакомились с дружелюбными сотрудниками. Расположение в Уичито отличное.
Плохо, что вход в отель был один – никаких раздвижных стеклянных дверей или чего-то подобного, потом попадаешь в вестибюль, а потом снова в очень маленькую дверь. В отелях длительного проживания обычно довольно много багажа, так что это было мучением. Пол в нашем номере выглядел так, будто его не мыли шваброй или хотя бы метлой. Я находил клочья волос и пыли посреди прихожей. Холодильник был фактически морозильной камерой. Ручка регулировки температуры была покрыта льдом. Поэтому утром нам пришлось размораживать все наши вещи. Утром я спустился вниз за молоком, так как наше молоко было замёрзшим, и сотрудник на стойке регистрации, казалось, был удивлён, что я вообще задаю такой вопрос. Ха-ха, ответил искренне: «Неееет». Должна добавить, что вытяжка в ванной, которая включается при включении света, шумела так громко, что это было похоже на шум реактивного двигателя с другой стороны улицы Уэбб или что-то в этом роде. Просто невероятно громко. У меня, конечно, проблемы со слуховой стимуляцией, но даже мой муж согласился, что шум был просто абсурдным.

Не предоставляют ни тарелок, ни посуды для приготовления пищи, ни кухонных принадлежностей, ни куска мыла – вообще ничего. Абсолютно ничего. Я попросила об этом на стойке регистрации (как и заявлено), и она ответила: «Мы ничего не предоставляем». Обслуживание на стойке регистрации грубое и пренебрежительное. Я много лет работаю медсестрой-путешественником и никогда не была в месте, где за высокую цену за длительное пребывание не предоставляют ничего.

Я выбрал этот отель для двухдневного проживания, основываясь на отзывах, прочитанных на Hotels. Com.
Эти отзывы НЕ МОГЛИ БЫ быть такими, они были ещё более обманчивыми!
В номере было довольно грязно, уборка была определённо не в дешёвом отеле. Пол в основной зоне номера был весь в грязи. Вдоль стен, особенно за кроватью и прикроватными тумбочками, скопились ворс, пыль и грязь. Между кроватью и тумбочкой лежало что-то вроде «блестящей субстанции», возможно, биологические выделения.
Ванная комната была ужасной. Унитаз даже не убран, на сиденье лежал длинный тёмный волос, к внутренней стороне чаши прилип какой-то мусор, словно её давно не мыли, а ванна вся была покрыта плесенью, которую администратор пытался убедить меня в том, что она «окрашивает» стенки душевой кабины. Судите сами по фотографиям.
Мини-кухня была не менее отвратительной. Верхняя часть дверцы шкафчика под раковиной была покрыта чем-то очень липким, внутри были какие-то чёрные «крошки»… возможно, кофейная гуща, пролитая и не убранная. При первом осмотре номера на предмет клопов я нашёл клопа, изображённого на фотографии, в одном из ящиков комода.
Если бы это было не такое короткое пребывание, всего две ночи короткого сна, я бы точно здесь не остановился.
«Бесплатный завтрак» оказалось не более чем мини-«шоколадными маффинами», что опять же полностью противоречит тому, что было представлено на сайте Hotels. Com!

Квартира расположена в тихом районе города. Рядом множество торговых центров, до которых можно дойти пешком. Соседи никогда не беспокоят, а если возникают какие-либо проблемы, они решают их довольно быстро. Администрация просто замечательная! Шерита очень компетентна и приветлива. Дуэйн, отвечающий за уборку, тоже очень дружелюбный и отзывчивый. Я останавливался в нескольких отелях на длительный срок, и это место — одно из лучших!

Персонал был невероятно дружелюбным, техник по обслуживанию быстро решал любые проблемы, уборщики были невероятно дружелюбны и вежливы. Сотрудники стойки регистрации всегда были приветливы и любезны, они были очень любезны с моей семьей, включая нашу кошку и моего сына-инвалида. Кот говорит, что газон всегда был чистым, 10/10, лол.

Худший отель, в котором я когда-либо был. Ванные комнаты были покрыты плесенью и грибком. Мебель была изношенной, сломанной и рваной. В коридорах воняло сигаретным дымом, собаками и 💩. На стойке регистрации никогда не отвечают на телефонные звонки. Я уехал в тот же день, когда забронировал номер, и забронировал НАМНОГО лучший отель. Это место нужно немедленно закрыть. Не останавливайтесь здесь!

Плюсы: Ничего негативного: В первом номере, который мне дали, был неприятный запах и пятна в туалете, второй номер был грязным, повсюду были клопы, пятна, и унитаз не смывал. Мне пришлось пользоваться вантузом все выходные, так как в эти выходные не было ремонта.

Нужен большой ремонт в целом, потому что я даже не могу начать говорить, что именно нужно исправить, и отель будет в порядке.
Слишком грязно, воняет и слишком старо. Я даже не мог спокойно спать из-за того, как плохо выглядело одеяло.
Волосы на полу в ванной, когда я вошел, казались неубранными как следует. Они даже были похожи на собачью шерсть.
Длительное пребывание — сделайте лучше!

Не хороший отель. Сразу же вошел и почувствовал запах травки и сигаретного дыма. Сами номера были просторными, однако я не думаю, что в отеле убирают. Комнаты были грязными, с грязью, волосами, пятнами, насекомыми и т. Д. Вероятно, это самая грязная ванная комната, которую я видел за 13 лет путешествий по работе. Персонал показался очень дружелюбным, это только положительный момент.

Персонал очень дружелюбный, у них есть тренажерный зал, а также торговые автоматы в прачечной, все в одном месте во время моего визита, это здорово и удобно, и мне нравится их небольшой континентальный завтрак. Спасибо руководству персонала во время моего пребывания.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, расположение отличное. Минусы: Номер был не очень чистым. На матрасе было несколько пятен, диван тоже был в пятнах, а стулья у стола были грязными — не думаю, что кто-то стал бы на них сидеть.