Courtyard by Marriott Wichita at Old Town

На работе у нас был организован вечерний прием, и Лаура и Рейна, работавшие за барной стойкой, были просто великолепны! Все наши гости остались довольны и впечатлены их обслуживанием. Мы очень благодарны этим девушкам за их старания сделать наших гостей из других городов желанными гостями. Удобное расположение рядом с отличными ресторанами, барами и клубами, музыкальными площадками и местными магазинами также очень удобно для гостей, останавливающихся здесь.

Стало ужасно. Мне сказали, что завтрак подают до 10 утра, а он закрывается в 9:30. Нет полотенец для пола в ванной. Нет воды для участников программы лояльности. Раньше на завтраке был большой выбор блюд, а теперь почти ничего нет. Повсюду бездомные. Буду останавливаться в другом отеле. Не собираюсь тратить здесь свой статус.

Я забронировал номер в отеле Courtyard at Old Town на 12 мая, на 5-6 июня. По прибытии меня уведомили об отмене бронирования менеджером стойки регистрации, но на ресепшене мне не смогли объяснить причину, и никакого предварительного уведомления об отмене я не получил. Мне пришлось бронировать номер в другом отеле, так как персонал не предпринял никаких мер для решения этой проблемы. 8 и 9 июня я пытался связаться с генеральным менеджером Джорданом Саузерном, но он почему-то был недоступен или отсутствовал на рабочем месте и НЕ перезванивал, чтобы обсудить этот вопрос. Остальной персонал НЕ ХОЧЕТ помочь в решении этой проблемы. Я являюсь участником программы Marriott Preferred Member/Bonvoy, и, видимо, это не имеет никакого значения для этого отеля! Лучше бы я остановился в отеле Ambassador, расположенном всего в нескольких минутах отсюда, и персонал был бы лучше.

В минувшие выходные мы впервые побывали в Уичите на семейной свадьбе и остановились в отеле Courtyard Wichita at Old Town. Мы поклонники Marriott и имеем статус Titanium. Почти никогда не ставим плохих отзывов, однако следует иметь в виду, что в этом отеле недавно сменился владелец, и предлагаемые услуги и обслуживание оставляют желать лучшего. При заселении нас обслужили грубо (называлась она Клэр), и с нас хотели взять больше денег. Нам пришлось поменять номер через 2 часа, когда на ресепшене была другая сотрудница, потому что изначально нам дали номер поменьше. Нам также сказали, что персонал намеренно выключает недорогую кофемашину по утрам, чтобы гости шли к стойке завтрака и платили на 3 доллара больше (да, на 3 доллара больше) за чашку кофе утром. Нам действительно все равно на признание статуса, хотя важно отметить, что никакого признания нам не было предоставлено, если это для вас важно. Наш номер убирали всего один раз за 3 ночи. Я ставлю 2 звезды, потому что расположение хорошее, и некоторые сотрудники были дружелюбны, но мы просто не могли поверить, что у нового руководства такая завышенная цена. Поэтому настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, если вы не хотите, чтобы с вас постоянно что-то вытягивали…

Обзор отеля Courtyard by Marriott Wichita at Old Town.
Courtyard by Marriott Wichita at Old Town — один из самых удобных и подходящих для проведения мероприятий отелей в центре Уичиты, особенно для свадеб, банкетов и размещения гостей в местах, связанных с Старым городом. Его главное преимущество — расположение: прямо в сердце Старого города, откуда гости могут легко дойти пешком до ресторанов, баров, развлечений и ночной жизни, не прибегая к транспорту.
Отель имеет современный, урбанистический индустриальный стиль, который хорошо сочетается с окружающей эстетикой складского района. Открытый атриум и обновленные интерьеры создают чистую, современную атмосферу, которая отлично подходит для свадебных торжеств, репетиционных выходных и гостей, приезжающих издалека, которые хотят, чтобы все было в одном месте в шаговой доступности.
С точки зрения мероприятий, помещения для встреч и собраний практичны и гибки, а не чрезмерно формальны. Это не роскошный банкетный зал, но он хорошо подходит для приветственных вечеринок, небольших приемов, комнат для приема гостей и координации работы подрядчиков во время свадебных выходных. Для диджеев и организаторов развлекательных мероприятий это пространство, как правило, простое, с лёгкой погрузкой и планировкой, которая способствует свободному перемещению людей, не создавая ощущения тесноты.
Одно из главных преимуществ — это комфорт гостей.

Я остаюсь здесь из-за персонала… Все они просто замечательные!
Это наше третье пребывание здесь в этом году, и каждый раз это новое правило. Завтрак был включен в стоимость при бронировании, но в первый раз его не было. Во второй раз завтрак тоже был не включен, но был хорошим. Сегодня утром за завтрак нужно платить столько же, сколько и в предыдущие два месяца, но мясных блюд нет. Их можно заказать за дополнительную плату.
Парковка тоже платная, неудобная и часто недоступная.
В номерах нет микроволновки… Потому что отель ориентирован на деловых путешественников? Чтобы нам не нужна была микроволновка для приготовления попкорна или подогрева остывшего кофе!
Чтобы не расстраиваться, стоит отметить, что сам отель великолепен: стена, полная истории, позволяет увидеть, как он преобразился. На нижнем, первом и втором этажах есть отличные общие зоны. Места для сидения в лобби идеально подходят для моей большой семьи, чтобы приходить и уходить, и у каждого было место, где можно просто посидеть. Все сотрудники, с которыми я общалась, были замечательными и отзывчивыми, и мне понравилось с ними знакомиться. Мои номера всегда были просторными, даже когда мне достался обычный номер. Я здесь ради людей, но это делает мои ежемесячные поездки особенными! Не уверена, что могу рекомендовать…

Очень приятный персонал. Уборщики просто замечательные. К сожалению, похоже, владельцы отеля перестали поддерживать работу бара и бистро с полным ассортиментом напитков. Я часто останавливаюсь в отелях сети Marriott и предпочитаю Courtyard из-за еды и бара. Бар здесь часто закрыт или в нем нет алкоголя. Еды больше нет, и в конце концов они убрали рекламу бистро. Грустно видеть, как все это управляется таким образом, ведь весь персонал, с которым я общался, был первоклассным!

Моя единственная претензия — это парковка за 16 долларов в день. (И эвакуация машины в час ночи, когда сигнализация гудела 30 минут за окном нашего номера на первом этаже).
Номер был очень хороший и чистый. Бесплатного завтрака тоже нет.

Каждый раз, когда я приезжаю в Уичиту, я останавливаюсь именно здесь. Персонал всегда очень дружелюбный и приветливый. Расположение идеально подходит для ужина, если вы, как и я, не хотите ездить по всему городу в поисках чего-нибудь поесть. Кроме того, отель находится в центре города, недалеко от многих других мест, но при этом достаточно близко к автомагистрали, чтобы быстро добраться до нужного места, когда придет время уезжать.
Особая благодарность персоналу за то, что они помогли мне рассмешить моих детей моими выходками с эльфом на полке. Детям было очень жаль всех, кому пришлось иметь дело с нашими эльфами, которые бегали по отелю и устраивали шалости после того, как пробрались в мою сумку и последовали за мной в командировку.

Это не типичный отель Marriott. Это скорее мотель. Хотите кофе? За него можно заплатить в лобби, бесплатного завтрака нет, и за парковку нужно платить (в Уичито?! lol).
Номер выглядит прилично, когда заходишь, но присмотритесь повнимательнее…
В нем установлен один из тех старых настенных кондиционеров, которые летом были совершенно неэффективны и, конечно же, оставляли пол перед ним насквозь мокрым. Отвратительно.
В ванной комнате были трещины в плитке, грязь вокруг ванны, старые волосы и лобковые волосы от предыдущих гостей. Пятна на стене рядом с туалетом. Фу. Уборка явно некомпетентна.
Мне пришлось перешагивать через пакет с мочой по дороге. Никогда раньше такого не видел. Мусор и отходы повсюду на территории, а персонал стоит, курит сигареты, но не выполняет свою работу и не убирает.
И персонал был ужасен, ни одного хорошего момента! Горничные все были в наушниках и смотрели в свои телефоны, мужчины были неряшливы и растрепаны, и постоянно курили на улице. Когда я пришла заселяться, на ресепшене никого не было, мне пришлось ждать несколько минут, пока меня обслужат. В конце концов, меня обслужил менеджер, который сидел в десяти футах от меня, ел и наблюдал, как я жду обслуживания.
Послушайте моего совета: если вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно остановиться в Старом городе Уичиты, забронируйте номер в отеле «Hotel at Old Town», который находится в одном квартале от него.

Добрый день. Позвольте мне сразу сказать, что я обычно не жалуюсь. Как владелец бизнеса, я прекрасно понимаю, что всякое случается. Хочу также сказать, что это не первое моё пребывание в этом отеле Marriott, и я снова забронировал его из-за положительного опыта первого раза. Мне нравится вид здания со стеклянными лифтами, демонстрирующими интерьер отеля, и обеденным уголком на нижнем этаже, создающим ощущение, что ты в ресторане, а не в кафетерии.
Итак. Первым делом я столкнулся с проблемой, когда пошёл в туалет. После посещения туалета, когда грязная вода выплеснулась через край, я сразу понял, что унитаз засорился. К сожалению, не из-за меня, а из-за кого-то другого. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил об этом. Через несколько минут появился мужчина с вантузом, извинился и сказал, что видел много проблем с туалетами в этом отеле. После короткой болтовни, когда он сказал мне, что если вантуз не поможет, меня переселят в другой отель, и после небольшой неловкой паузы до меня дошло, что он пришел не для того, чтобы прочистить туалет, а чтобы дать мне вантуз. Что я и начал делать. После нескольких неудачных попыток, джентльмен попробовал и добился успеха. Поймите, я не новичок в работе. Я муж, отец и домовладелец, так что за свою жизнь я прочистил немало туалетов. Но я НИКОГДА не был в отеле и не давал вантуз, чтобы прочистить туалет в своем гостиничном номере.

Был в городе на свадьбе сына, которая проходила в ресторане River City Brewing, расположенном неподалеку. Идеальное расположение, хороший просторный номер и удобные кровати. Персонал тоже приветливый.

Отель Courtyard by Marriott Wichita at Old Town предлагает идеальное сочетание комфорта, удобства и современных удобств в самом сердце города Уичито, штат Канзас. Отель идеально расположен в оживленном районе Старого города, откуда легко добраться до местных достопримечательностей, ресторанов, развлекательных заведений и магазинов, что делает его отличным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов, ищущих центральное и уютное проживание.
В отеле к услугам гостей тщательно продуманные номера с роскошным постельным бельем, телевизорами с плоским экраном, высокоскоростным Wi-Fi и эргономичными рабочими местами. Каждый номер создан для создания расслабляющей и продуктивной атмосферы, позволяя гостям расслабиться или сосредоточиться на работе. Из окон многих номеров открывается прекрасный вид на город, позволяя гостям наслаждаться очарованием и энергией Старого города Уичито прямо из окон.
Отель Courtyard by Marriott Wichita at Old Town также учитывает потребности путешественников в здоровом образе жизни и здоровом образе жизни. Фитнес-центр и крытый бассейн на территории отеля предлагают удобные возможности для занятий спортом и отдыха, а общие зоны и уютное лобби создают уютные условия для встреч, общения или работы. В ресторане The Bistro отеля подают свежеприготовленный завтрак, ужин и разнообразные напитки Starbucks, предлагая удобный и вкусный способ начать день или насладиться непринужденной трапезой, не выходя из отеля.

В целом, пребывание у меня было приятным, но я снижаю звезду из-за некоторых проблем с обслуживанием клиентов и расположения отеля.
Обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Персонал ресторана и стойки регистрации часто выглядел раздраженным или незаинтересованным в помощи гостям, предлагая лишь самый минимум, чтобы помочь им добраться до отеля. Например, когда я попытался распечатать что-то из бизнес-центра, сотрудники не предприняли никаких усилий, чтобы устранить неполадку между компьютером и принтером, просто пожали плечами и сказали: «Должно работать», даже не взглянув на экран.
Сотрудники ресторана также были крайне сдержанны в общении, большую часть времени проводя в телефонах и обращаясь только для того, чтобы напомнить о правилах, например, ругая гостей за то, что они не носят обувь. Кроме того, завтрак «шведский стол» был слишком дорогим, учитывая, что это был скорее континентальный завтрак с ограниченным выбором, что выглядело несколько безвкусно.
И наконец, хотя близость отеля к ресторанам и развлекательным заведениям Старого города превосходна, окрестности вызывают беспокойство. Отель расположен прямо напротив пары ночных клубов, известных своими частыми стычками, и в последний вечер мы стали свидетелями драки на парковке отеля.
В целом, это удобное место для проживания с отличным доступом к достопримечательностям Старого города, но посредственный сервис и проблемы с безопасностью не позволяют ему получить более высокую оценку.

ВНИМАНИЕ Мы с семьей недавно останавливались на спортивном турнире, поездка заняла почти 6 часов, мы прибыли в отель в пятницу в 10 вечера. После регистрации мы заселились в номер, и все, что можно было услышать, это клубная музыка, гремящая сквозь стены. Я любезно попросил переселить меня в другой номер, так как было трудно спать из-за шума, и мне сказали, что других свободных номеров на ночь нет. Я спросил, могут ли меня переселить в другой номер, как только что-нибудь откроется, и мне сказали, что, возможно, это произойдет. Наступила суббота, и у нас снова гремела клубная музыка с 23:00 до 2:00, и других вариантов размещения не было. Заметьте, у нас был спортсмен, которому нужно было вставать и быть готовым к играм в 6 утра. Было несправедливо по отношению к нам, что нас не разместили, и нам пришлось сидеть там все время нашего пребывания. Я очень разочарован их обслуживанием клиентов, и им действительно нужно предупреждать своих ПЛАТЯЩИХ клиентов, прежде чем бронировать им такие номера.

Во время уборки мой ноутбук был залит водой. Я поговорил с генеральным директором отеля, но он отказался что-либо предпринять и полностью отмахнулся от моих опасений. Просто предупредил людей об их проблемах и приоритетах. Я не рассчитывал на новый ноутбук, просто чтобы электроника не пострадала.

Потрясающе, она одна из лучших барменов, с которыми я когда-либо работала, и она также знает, как приготовить настоящий коктейль. Спасибо тебе огромное, Алехандра, ты лучшая! Если хочешь комфортно отдохнуть и получить удовольствие, приходи сюда, напиши мне, девочка!