Candlewood Suites - Wichita East by IHG

Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и, честно говоря, неприемлемым, учитывая заплаченную нами цену.
По прибытии нам предоставили номер, который не соответствовал одному из наших главных пожеланий – наличию функциональной раскладной кровати. К сожалению, она была сломана и непригодна для использования. Когда мы обратились на ресепшн, чтобы решить эту проблему, один из сотрудников проявил явное неуважение, что только усилило наше разочарование. Хотя нас в итоге переселили в другой номер, он оказался далеко не удовлетворительным, так как в нём сильно пахло собачьей мочой.
Ситуация ещё больше ухудшилась во время нашего пребывания. В пятницу утром нас разбудила попытка войти в наш номер, после чего нам сообщили, что наше пребывание якобы закончилось. Это стало полной неожиданностью. Мы заплатили около 600 долларов за четырёхдневное пребывание, приехав во вторник с пониманием, что останемся до субботнего утра. Хотя я понимаю правила, касающиеся позднего заселения, нам ни разу не сообщили, что это фактически сократит наше пребывание на целый день.
В целом, сочетание плохого состояния номеров, непрофессионального поведения персонала и отсутствия четкой коммуникации сделало этот опыт неприятным. За уплаченные деньги я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания и элементарной вежливости. Я настоятельно рекомендую руководству решить эти проблемы, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Зашли около часа ночи, искали номер на двоих. Сразу заметили двух сотрудниц стойки регистрации, сидящих в холле.
Я спросила (увидев, как женщина встала), есть ли у нее свободный номер на двоих. Она ответила, что нет, до 15:00, потому что она закончила свою смену. Мой вопрос: 1. Зачем вы тогда здесь и почему вы двое сидите?
Мне это показалось странным, потому что мы с мужем обычно останавливаемся здесь, и были здесь в январе — уехали рано утром и попросили ранний заезд, обычно этот отель любезен и внимателен, а эти двое просто повторяли одно и то же, крутя пальцами.

Это отличное место для проживания. В нашем номере было 2 комнаты и ванная. Кровать размера «кинг-сайз», кухня с полноразмерным холодильником, двухконфорочная электрическая плита, микроволновая печь, посудомоечная машина, кастрюли, сковородки, посуда, стаканы, моющее средство для посудомоечной машины, губка для посудомоечной машины и бумажные полотенца.
Мы прожили здесь 2 недели.

Я крайне разочарована уровнем обслуживания, который получила во время своего пребывания. Я вовремя выехала из номера 16.01.2026 и вернула ключи одному из трех дежурных сотрудников стойки регистрации. К сожалению, ни у одного из сотрудников не было бейджиков, поэтому я не могу идентифицировать этого человека.
После выезда я сообщила сотруднику, что буду ждать мужа в холле. Примерно через 15-20 минут тот же сотрудник спросил, где мой муж и не на совещании ли он. Я объяснила, что он едет за мной. В тот момент я не сочла необходимым предоставлять дополнительные личные данные.
Из-за непредвиденной задержки мой муж приехал позже, чем ожидалось. Примерно через час после выезда, когда я спокойно сидела в холле, тот же сотрудник вызвал меня обратно на стойку регистрации и пригрозил, что с меня возьмут плату за дополнительную ночь, потому что «уже поздно», а мой муж еще не приехал. Я была шокирована этим заявлением, так как уже вовремя выехала из отеля и просто ждала в общем холле.
Когда я повторила, что мой муж уже в пути, сотрудница отеля пренебрежительно ответила: «Вы мне это сказали 30 минут назад», и продолжила неуместно расспрашивать меня о его местонахождении, о том, находится ли он в отеле и почему он «меня бросил». Затем она сделала саркастическое замечание о мужчинах, что я сочла непрофессиональным и ненужным.
Во время этого разговора присутствовала другая сотрудница стойки регистрации, но она не вмешалась. Весь этот опыт был неприятным, навязчивым и непрофессиональным.

Номера просто замечательные, останавливались всего на одну ночь. Большой номер, много места, чисто, есть возможность готовить. Полноразмерный холодильник, чистые ванные комнаты. Поставила 4 звезды только из-за разворотов на шоссе.

Прожили в Caddlewood 3 ночи. Ванна не держала воду, а подушки ужасно пахли. Не рекомендую.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: 1. Завтрак в этом отеле не предоставлялся. 2. В «доступной» ванной комнате следовало бы положить противоскользящий коврик.

Кровать была вся в волосах, шампуня и мыла не было, полы грязные. Прямо у автострады, что удобно, но если вы не любите слушать шум машин весь вечер, цена явно завышена. Не рекомендую здесь останавливаться.

Этот отель оставил исключительно приятные впечатления: от тёплого приёма при регистрации до тихого, прекрасно обставленного номера, в котором я чувствовал себя как дома. Современные удобства и отличное обслуживание, а персонал проявил высокий профессионализм на протяжении всего моего пребывания. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт и удобство.

Обожаю этот отель. Это одно из моих любимых мест, но в последнее время я вижу всё больше и больше тараканов. Мне даже пришлось опрыскивать свой номер инсектицидом. В остальном это место — мой фаворит в Уичите.

Девушка на ресепшене была очень любезна и вежлива, она уделяла внимание каждому моему клиенту. Кажется, её зовут Ниша. Как и весь остальной персонал, они все были просто потрясающими 😍

Плюсы: У них есть двухкомнатные номера. Мы бронировали именно их, но нам предоставили другой номер. Минусы: Нам поменяли номер, не поинтересовавшись нашими потребностями. Забронировали номер с тремя спальными местами. Вместо них нам предоставили два отдельных номера, в каждом из которых была одна большая двуспальная кровать. Приветливый администратор просто сказал: «В связи с ремонтными работами менеджер перебронировал ваш номер».

Мне понравилось мое пребывание здесь. Номер был чистым и просторным, кровать была мягкой и удобной, а полноразмерная кухня была удобной и имела все необходимое.
Мне понравилось, насколько близко он находился к тому, что я хотел сделать, пока был там, но достаточно далеко, чтобы было тихо и спокойно.
Это было доступно, но не жертвовало качеством или комфортом.
Стиральные машины и сушилки также бесплатны для гостей, что было удивительно, так как я мог упаковать чистую одежду и не иметь стирки, когда я вернулся домой.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель!

Все было хорошо, у меня было только 2 жалобы: отсутствие завтрака, даже еды на вынос.
Главная жалоба, которую я бы хотел получить, это запах в вестибюле и коридорах, я заходил в здание и у меня начиналась головная боль. Номера были не такими уж плохими, но общие помещения были настолько плохими, что я отказался оставаться там на свой 30-дневный проект и переехал еще на 6 миль от своего рабочего места.

Абсолютно худшая парковка для отеля, которую я когда-либо видел. Оплатил 2 ночи,. $354. Не самое дорогое место, где мы останавливались, но мы не ожидали, что не сможем припарковаться на месте. Бар перед отелем занял их парковку и даже больше. Пришлось припарковаться у соседнего заведения и идти пешком, не зная, отбуксируют ли нас, чтобы добраться до нашего номера. Худший опыт проживания в отеле! Посетители бара сами заняли парковочные места посреди рядов настоящих парковочных мест, не обращая внимания на платящих посетителей отеля. Буду сообщать о неуважении к посетителям и удовлетворенности клиентов в Candeowood Suites по адресу 5211 E Kellogg, Wichita KS.

Отличное рабочее пространство с множеством розеток, просторная кухня с полноразмерной микроволновкой и холодильником вместо маленького. Большая комната с очень удобной кроватью. Лучшее 10-дневное пребывание.

Персонал был очень профессиональным и приветствовал меня как члена IHG. Очень компетентный во время процесса регистрации. Порекомендовал места, где можно поесть в этом районе. В целом, заставил почувствовать, что ваше пребывание было важно для них. Я бы рекомендовал этот отель. Определенно можно сделать несколько небольших улучшений, которые принесут значительную пользу как гостю, так и отелю.