SureStay Plus Hotel by Best Western Topeka

Для меня это место заслуживает ноль звезд. Во-первых, в кондиционере и обогревателе было много плесени. Во-вторых, шторы были порваны. В-третьих, стены в ванной были ужасно грязные. 🤢 В коридоре стоял ужасный запах. На одеяле было много пятен. Матрас был очень неудобный. На ощупь как надувной матрас или даже хуже. Не ездите туда, если хотите комфортно выспаться.

Я бы здесь больше не остановилась и никому бы не порекомендовала это место.
В целом, с самого начала и до конца, я чувствовала себя небрежно и недружелюбно. Завтрак подавали под громко играющий Fox News по телевизору, чего я совсем не ожидаю и не хочу, чтобы мне навязывали в общественном месте. Это сразу же создало неприятную атмосферу.
Бассейн закрыли рано вечером в субботу без видимой причины, несмотря на отсутствие каких-либо проблем. Это особенно расстроило, поскольку наличие удобств — одна из главных причин, по которой люди выбирают отели.
Отсутствовали или были сломаны элементарные удобства. Автомат для льда не работал. Фильтрованной воды не было нигде на территории отеля. Несколько светильников и розеток в номере не работали. Подушки были смехотворно маленькими и неудобными. Ванная комната была грязной по прибытии, включая видимые лобковые волосы на унитазе, что недопустимо. На кровати также были крошки, из-за чего создавалось впечатление, что номер вообще не был должным образом убран.
Сон был практически невозможен из-за оставленной без присмотра собаки, которая лаяла рано утром в течение нескольких часов. Никто из персонала, похоже, не принялся за это.
Персонал на ресепшене ни разу нас не поприветствовал, когда мы приходили или уходили. Они вели себя так, будто им неудобно находиться рядом с гостями, и создавалось впечатление, что им совсем не хочется здесь находиться.

По прибытии мы появились за 30 минут до регистрации в 14:00. Девушка на стойке регистрации была очень мила и зарегистрировала нас раньше времени. Уборка в нашем номере еще не закончилась, поэтому нам сказали, что мы можем оставить сумки в номере или в кабинете, пока мы сходим по делам и подождем уборку. Она дала нам ключ от номера, и мы направились к номеру, пройдя мимо прачечной, где экономка сидела, уткнувшись в телефон, в то время как в 3 или 4 других номерах были открыты двери с тележками для уборки, ожидающими уборки. Когда мы вошли в наш номер, кровать была наполовину застелена, мебель/поверхности еще не были убраны, а в ванной комнате на полу, унитазе и раковине были пятна от какашек, а вокруг раковины были брызги зубной пасты и волосы. Мы подумали, что ее просто еще не убрали, но время заезда приближалось, и уборка всего номера заняла бы больше 30 минут. Затем я решил открыть холодильник, и запах и вид были совершенно отвратительными. Холодильник был горячим, когда мы открыли его, от него воняло по всей комнате, и было столько плесени. Такое явно не происходит за одну ночь… Почему горничная не проверяет/не убирает холодильник, а вместо этого сидит в телефоне?
В итоге мы оставили сумки в офисе и пошли по делам, надеясь, что к нашему возвращению номер будет убран. Примерно через три часа мы вернулись, зашли в номер и увидели, что ничего не убрано, кроме пятна фекалий на полу у унитаза и полностью заправленной кровати (с испачканными простынями).

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Пластиковый пакет на датчике дыма, плесень на кондиционере, грязная микроволновка и небольшой пустой пакет внутри.

Избегайте этого отеля. Хотели остановиться здесь 29-го числа. Забронировали номер, а потом пошли ужинать. Вернувшись, заметили неприятный запах от кондиционера. Ванная комната выглядела отвратительно, и у меня никогда не возникало желания проверить номер на наличие клопов, но состояние этого отеля заставило нас это сделать.
Конечно, клопы были. Мы быстро собрали вещи и сообщили об этом на стойку регистрации. Когда мы это сделали, администратор отнесся к проблеме с пониманием, но сам в номер заглядывать не стал.
Мне дали номер, по которому нужно было позвонить утром, чтобы вернуть деньги. Я звонил по этому номеру больше 10 раз, но трубку брали и тут же сбрасывали. Только с телефона жены мне удалось дозвониться до Салли, менеджера.
Салли вела себя агрессивно по телефону, утверждала, что я «подбросил клопов», и просила перезвонить завтра за возвратом денег. Само собой, мне придётся обратиться в банк, чтобы получить возврат, потому что я не собираюсь тратить неделю на споры с Салли, когда она могла бы буквально зайти к нам в номер и обнаружить заражение так же быстро, как мы.
В ту ночь мы остановились в отеле Hampton Inn, и это было совсем не похоже на тот сырой, кишащий клопами номер, в котором мы чуть не остались.

Очень недоволен и разочарован, так как это не Best Western. У меня есть ужасные фотографии плохого состояния номера, который я…
Решил не публиковать. В номере пахло марихуаной, да и во всём отеле тоже. Как платиновый участник, мы обычно покупаем воду, но нам ничего не предложили и не дали. Скудный выбор на завтрак, ужасный кофе 🙄 Похоже, что отель находится на ремонте. Пожалуйста, доделайте всё до открытия и напишите название Best Western. Мы больше никогда там не остановимся. Мы не смогли найти поблизости отель, где разрешено проживание с домашними животными, и подумали, что, раз уж Best Western, он должен быть хорошим 🙄 Кроме того, лучший сотрудник Wrstern, который рекомендовал этот отель, я спрошу вас, почему? Прежде чем рекомендовать. Платиновый участник, пожалуйста, проясните свои факты. Это место было ужасным.

Должен сказать, что в будущем этого отеля лучше избегать. Когда мы заселились в номер, на занавеске для душа висела использованная мочалка, а на стойке лежала кучка чего-то похожего на пыль от пилочки для ног. Создавалось впечатление, что кто-то просто зашёл, немного помылся и ушёл, не убрав после этого ванную комнату. Помимо этого маленького ужаса. Из трёх розеток, предназначенных, например, для зарядки телефона, работала только одна. Освещение у раковины было жалким, потому что оно представляло собой зеркало с крошечным кругом света вокруг него, и больше ничего. Было так трудно разглядеть свои тёмные волосы в едва освещённом пространстве. Кроме того, как в наше время может быть не только нет розетки у кровати, но и подноса или маленькой полочки в углу, чтобы кто-то мог положить телефон или очки на ночь, не доставая телефон из узкой щели у кровати, чтобы выключить будильник? В комнате для завтрака было ненамного лучше. Стул, на котором я сидел, был весь в сиропе с одной стороны, как и пол вокруг него. Кофе был ужасным. Теперь я понимаю, что место не может удовлетворить все диетические потребности, но, кроме нескольких крошечных яблок в пластиковой упаковке в углу, там не было ни одного продукта для людей с непереносимостью глютена. Ни йогурта, ни яиц, ничего.

Это был хороший отдых за ту цену, которую мы заплатили. Расположение удобное, прямо у шоссе, и мы чувствовали себя в безопасности. Администратор был приветлив и очень быстро нас заселил. Номер был чистым — я переживал из-за клопов, прочитав несколько отзывов, но, к счастью, их не было. Завтрак был бесплатным, горячим и свежим. В общем, я бы определённо остановился здесь снова.

Бассейн и спа закрыты, открытие не планируется. Тогда же их нужно убрать. Льдогенератор не отмывает чёрную слизь под льдом. Номер не убран, на подушках были следы от косметики. Фильтр кондиционера не чистили несколько месяцев. Мне дали другой номер, он был чище, но изношен. Завтрак был явно несвежим. Я знаю, что это Surstay, но это Nostay. В следующий раз обязательно возьму Nostay.

НЕ ходите сюда! Сэкономьте деньги. Мы пропустили нашу остановку в «более хороших» отелях, и мы с детьми часами сидели в машине, пытаясь найти место для ночлега. Когда нам дали ключ, он сказал, что нам нужно включить выключатель в нашем номере?!? ПРЕЖДЕ ЧЕМ мы поднялись по лестнице, в нашем номере мы обнаружили 2 тараканов, 3 загадочных пятна, а бассейн был закрыт на техническое обслуживание. Не уверены, какое именно, потому что, похоже, там вообще не убирались. Мы ПОПЫТАЛИСЬ дать ему шанс, несмотря на всё это, но наш ключ не подошел. Мы спросили его, и он сказал, что дело не в телефоне. Даже не смогли попасть в номер и увидели насекомых. Мы на 100% уехали и получили новый номер в отеле, где НЕТ НАСЕКОМЫХ. Сэкономьте свои деньги и силы!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ… ЭТО КОШМАРНЫЙ ОТЕЛЬ! Не удостаивайте этот отель своим присутствием. Стандарты намного превышают минимальные стандарты Best Western. Мы остановились здесь, потому что устали и у нас было достаточно бонусных баллов на бесплатную ночь проживания. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, потому что администратор был занят выдворением местных подростков, которые пробрались в крытый бассейн и курили травку. Она сказала, что один человек платит за номер и всех их проводит. В конце концов мы получили номер, в котором очень странно пахло, и на стенах и полу акриловой ванны было несколько ремонтных работ, а также ужасная плесень с комичной замазкой. Туалет не смывал, поэтому мы попросили другой номер. Администратор дал нам посмотреть еще два номера, и они были в очень похожем состоянии на первый номер. В одном не было тонких штор, поэтому единственным вариантом было повесить плотные шторы или ничего (на первом этаже)!
Затем нам предложили номер на 2-м этаже, но лифта не было, поэтому нам пришлось тащить вещи наверх по двум лестничным пролетам. Последний номер был немного лучше первых трёх, которые мы смотрели, но всё равно не очень.
О, я уже упоминал, что два датчика дыма/CO2 громко пищали на первом этаже, а ещё один — на втором? Когда мы сообщили об этом, портье сказал, что им, вероятно, нужны новые батарейки. Мы решили пойти поужинать в ресторан, надеясь, что сигнализацию починят к нашему возвращению. Но её не было.

Отвратительно. Плесень и насекомые в ванной. В душевой кабине отсутствовали куски. Звукоизоляция слабая или вообще отсутствует, слышно, как люди наверху топают всю ночь. Мебель сломана и побита. В комнате было темно и тоскливо, лампы не особо помогали. Микроволновка и холодильник работали, что было приятно. Бассейн закрыт на ремонт. Завтрак не очень. Вафли были хорошими, но все остальное имело несвежий или странный вкус.
Персонал был приятным. Постельное белье было чистым.

Персонал был груб в первый день здесь. Телефон не работает. Комната пахла, как кошка, разозленная в ней. Завтрак был противный и закрыт рано. Pool n spa не работал. Торговые автоматы сломались. Фитнес-зал был не просто беговыми дорожками. Отказались дать нам больше полотенец. Для суммы денег, которую мы потратили за ночь в течение трех дней, это был не очень большой опыт. Лифта тоже нет.

Вещи остались в номере, пульта для телевизора не было, телевизор не работал, а грязная губка осталась в раковине.

Отличный отель, в ремонте.

Что за шутка! Сегодня я проехал около 900 миль, мы с другом очень устали. Я забронировал столик через priceline примерно в 3:30, мы добрались до BW Topeka около 10. Прошлой ночью мы останавливались в другом отеле без проблем … здесь мое бронирование было отменено, потому что "priceline не любит платить налоги, и они не дают BW никакой контактной информации о клиентах, чтобы сообщить об этом клиенту". Ладно, неважно. Ничего страшного. Закажи мне номер. Завтра я разберусь с прайслайн. Самый дешевый номер на сегодняшний вечер стоил около 100 долларов плюс плата за размещение домашних животных (НЕ УКАЗАНО В ПРАЙСЛАЙНЕ! ) Таким образом, это примерно на 60 долларов больше, чем при моем первоначальном бронировании, за которое у priceline все еще есть мои деньги. Так что я временно живу в этом отеле за 190 долларов. Тоби был очень мил, и я понимаю, что это не было его проблемой. Это только верхушка айсберга. Мы выходим забрать наши вещи, и Тоби выходит и говорит нам, что его менеджер спрашивал, можем ли мы поменяться комнатами. Очевидно, комната, в которую нас поселили сначала, уже была отремонтирована, а комната, в которой она хотела нас поселить, — нет, и после ремонта в них больше не будет разрешено проживание с домашними животными. (Что забавно, потому что я видел здесь по меньшей мере 7 собак) Он сказал, что его менеджер сказал: "Если что-то не в порядке, мы можем пойти дальше и проверить вас".

Хороший чистый номер и отличное обслуживание.