Courtyard Kansas City Overland Park/Metcalf, South of College Boulevard

Я забронировал этот отель 11 ноября для поездки, запланированной на 21 ноября. Я заселился поздно вечером после пяти задержек рейса, около 19:30. Когда я заселился, они, похоже, были не готовы. Когда я наконец получил ключ от номера, я зашёл в него и обнаружил, что номер выглядит как комната для чьего-то психа. Номер был совершенно грязным и отвратительным. Полотенца на полу (свежеиспользованные), душ грязный, а кровать выглядела так, будто её только что использовали.

Я большой поклонник Marriot и редко останавливаюсь в отелях других сетей по работе или для отдыха. В этот раз я разочарован по нескольким причинам.
Я надеялся заселиться пораньше, в 14:00, чтобы освежиться перед серией встреч, начинающейся в 18:00. Обычно заселение было в 15:00. Мне ответили, что меня дадут знать. В 17:00 мне сообщили, что мой номер свободен. Никакой помощи это не принесло, так как место моих встреч было почти в часе езды.
После встреч я заселился около 22:00 и узнал, что бар закрыт. Я был в отъезде с 5 утра, поэтому просто зашёл в номер и лёг спать. Пришлось встать в 4:30 утра, чтобы пойти на очередную серию встреч, и, проснувшись, спросил про свежий кофе, но нет, его можно получить только в 18:30. Ещё одно разочарование.
Отдёрнул занавеску в душе и обнаружил в ванне длинные чёрные волосы. Сфотографировал, помыл ванну и принял душ. Сварил посредственный кофе в номере, а потом, когда выносил кофейный зёрнышко в мусорное ведро, заметил грязные столовые приборы на ковре возле стола.
После заселения меня предупредили, что уборка номера не производится. Это ещё одно разочарование. Я надеялся, что грязную ванну уберут к следующему утру.
ЭТО определённо не был отдых уровня Marriott.

Плюсы: Было очень чисто! Так приятно пахло! Кровать была супер удобной, а персонал — замечательный. Мне здесь очень понравилось, и я обязательно вернусь. Минусы: Телевизор был расположен сбоку от кровати, что было странно, но это не повод для жалоб.

Очень чисто, приятное расположение, ощущение, что всё рядом. Полотенца нам не меняли за всё время нашего пребывания. Просторный тренажёрный зал с парой беговых дорожек, парой эллиптических тренажёров и велотренажёром со свободными весами. Приятный внутренний дворик. Можно заказать еду. Это платно, если только это не завтрак и вы не участник программы лояльности Rewards… но стать участником Rewards можно бесплатно и легко зарегистрироваться на стойке регистрации.

Пребывание в отеле Marriot at Metcalf Overlandpark оставило у меня самые приятные впечатления. В номере есть рисоварка, что сделало мой день просто идеальным. Персонал невероятно дружелюбный, а еда просто великолепная!

Как корпоративный директор одной из ведущих гостиничных групп в ОАЭ, я всегда бронирую отели, основываясь на отзывах гостей и репутации сервиса. К сожалению, моё недавнее пребывание в этом отеле стало для меня серьёзным разочарованием и одним из худших впечатлений от гостеприимства в моей жизни.
• В номере стоял сильный неприятный запах, а ванная комната была совершенно негигиеничной, с оставленными волосами — явно не убранной как следует.
• Кондиционер работал ужасно шумно, что мешало спать и отдыхать.
• Завтрак был крайне скудным, предлагалось лишь несколько некачественных блюд — совершенно неоправданно, учитывая высокую цену.
• Отсутствовали все необходимые удобства: ни бассейна, ни дополнительных услуг, ни даже близко не соответствующие заявленным характеристикам.
Этот отель вводит в заблуждение своим внешним видом и крайне не соответствует базовым стандартам гостеприимства. Я считаю, что мои деньги и время были потрачены впустую, и настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь.
Если не будут немедленно улучшены чистота, обслуживание и честность в маркетинге, этому отелю нет места в современной индустрии гостеприимства.

Я останавливался здесь на 4 ночи.
Отель находится в 45 минутах езды от аэропорта, в деловом районе, рядом с множеством ресторанов и магазинов.
Отель ухоженный и чистый.
Регистрация прошла быстро и очень гостеприимно.
Мой номер находился на первом этаже, достаточно просторный для работы и сна.
На завтраке был разумный выбор блюд, и он был очень вкусным.
У них есть бесплатная парковка, но до ресторанов и магазинов можно дойти пешком за 10 минут.

Потрясающие выходные в Courtyard Marriott в городе на футбольном турнире. Фантастическое обслуживание клиентов со стороны персонала. Особый респект Ebony.

Поскольку есть только одна стиральная машина и одна сушилка, что недостаточно для такого количества комнат, вы должны предположить, что вы не сможете воспользоваться прачечной вечером или ночью, если только вам не очень повезет. Если вы хотите воспользоваться прачечной, вам нужно будет выбрать время, когда ею пользуется меньше людей, например, днем ​​или рано утром в будний день.

Я постараюсь сформулировать это правильно… это отличный отель, но ужасный для нас. Может быть, я слишком много внимания уделяю завтраку? Хотя это прекрасное место для отдыха. Вестибюль потрясающий, номера чистые и светлые.
Однако мы остаемся в отелях ради того, что делаем на следующий день. Проснувшись без кофе (капсулы в номере просто ужасны) и без еды (завтрак в отеле начинается в 7), я чувствую, что по какой-то причине теряю деньги. Я думаю, потому что часть моей оплаты предназначена для того, чтобы моя семья ЕСТЬ! Нас пятеро, поэтому остановка в фаст-фуде в 6:30 утра обойдется нам еще в 45 долларов за поездку.
В таком хорошем отеле им просто не следует завтракать, потому что создается впечатление, что они думают, что надевать это — неприятность. Не знаю, знаю, что здесь я сильная, но завтрак мой любимый.

Не лучший отель. Комната была чистой, но двери очень тонкие, с зазором по всему периметру, поэтому вы слышите каждый раз, когда кто-то снаружи приходит и уходит. В 23:00 кто-то попытался войти в мою комнату из соседней комнаты, почти уверен, что кто-то использовал главный ключ, чтобы проверить, открыты ли они. Тренажерный зал просто катастрофа, две из трех беговых дорожек не работают, одна скамья и свободные веса не соответствуют друг другу, сломанные гантели и никакого оборудования. Нет завтрака. В следующий раз я остановлюсь в другом месте.

Хорошо провели время во дворе в Оверленде. Отель хороший, чистый и удобный. Остановился бы снова!

Это единственный отель Courtyard, в котором я до сих пор останавливался, который не соблюдает какие-либо привилегии участников уровня Marriott Bonvoy.
Когда я приехал, на стойке регистрации никого не было. Другой гость передо мной уже ждал неуверенного воя. Когда появилась женщина, нам захотелось поговорить с роботом, поскольку не было представлено ни приветствия, ни извинений за ожидание. Не говоря уже об отсутствии приветственной сумки для платинового участника.
В день отъезда мне сказали, что бесплатный завтрак не включен даже для платинового участника. Мне сказали, что это внутренний двор, поэтому бесплатного завтрака нет.
В первую ночь пребывания из-за шторма произошло отключение электроэнергии, в результате чего сработала пожарная сигнализация. Я понимаю, что это невозможно контролировать, но после того, как электричество было восстановлено, ночью в коридоре все еще раздавался звуковой сигнал.
Очень разочарован пребыванием, и стоимость номера также невероятно высока. Вместо этого мне следовало остановиться в соседнем отеле Marriott.

У меня возникла проблема с бронированием (по моей вине).
Twana (менеджер) смогла решить мою проблему и была любезна и внимательна во время нашего телефонного разговора. Я рекомендую остановиться там!

Мы останавливались здесь несколько раз и получили превосходное обслуживание. На этот раз мой муж забыл свой контактный раствор и футляр. К тому времени, как он это понял, все было закрыто. Я забыл свою зубную щетку. 🤷‍♀️🤦🏼‍♀️. Ниваих (вероятно, я неправильно написала имя, и мне очень жаль), сделала все возможное, у нее оказалось совершенно новое контактное решение, которое использует мой муж, и она дала его ему. И, конечно же, загрузили нас бесплатной зубной пастой и зубными щетками.
Комната была чистой и идеальной. Завтрак был очень вкусным! Мы обязательно вернемся! И рекомендую этот отель всем, кто посещает KC!

Плюсы: Мне очень понравился балкон и красивые деревья и растения во дворе. Минусы: Предпочитаю душевые со съемным шлангом. Также предпочитаю большую площадь раковины. Подушки были слишком мягкими для моих предпочтений.

Должно быть, это один из самых ухоженных и гостеприимных отелей Courtyard, в которых я когда-либо останавливался. Хорошая работа руководства и персонала за ваше внимание к деталям. 👍🏼