Hyatt Place Kansas City/Overland Park/Metcalf

Кондиционер работал ужасно, в номере было очень жарко, он совсем не охлаждался. Холодильник в номере был теплым, Wi-Fi работал очень медленно, мне вообще не предлагали воду во время моего пребывания, хотя я являюсь участником программы Hyatt Explorist. Я должен был остановиться здесь на 5 ночей, но не остался даже на одну ночь и «смирился» со стоимостью номера из-за всех этих проблем, остановившись в другом месте. Самая жаркая неделя года, когда я заселился, в номере было 75 градусов, через 2 часа температура упала всего на 3 градуса, а вентилятор кондиционера работал очень слабо. Остановитесь в другом месте, вы потом скажете мне спасибо.

Персонал был потрясающий, очень приятный и отзывчивый, они всегда были готовы помочь во всем, что нам было нужно. Мой номер был просторным, чистым и приятно пах. Отель расположен прямо в центре всего, что вам может понадобиться. Там даже есть бассейн! Единственный минус – наш номер находился над столиком для курения, а, оказывается, это место для вечеринок по выходным? Поэтому там до полуночи целая группа пьяных людей кричала и смеялась во весь голос. Нам пришлось включить вентилятор на полную громкость, чтобы заглушить их. Отличное пребывание! Ах да, завтрак был на 10 из 10.

Прекрасный отдых для всей семьи. Сотрудники на стойке регистрации смогли предоставить нам номера на том же этаже, что и другим членам нашей семьи. Персонал на ресепшене, Спенсер и Корета, были просто великолепны, справляясь с оживленным воскресным завтраком "шведский стол", выездом гостей и телефонными звонками. Они обеспечивали бесперебойную работу столов и очень эффективно и с улыбкой оформляли выезд гостей.

В целом отель был неплохим. Не роскошный, но персонал приятный, в номере много удобств, и большой выбор блюд на завтрак. Однако, когда мы приехали (в час ночи после двух долгих перелетов), наш номер был грязным. На полу валялись волосы, в ванне было пятно, а на стене были какие-то разводы от жидкости. Мы уехали на следующее утро и вернулись поздно, обнаружив, что горничная вообще не приходила! Очень разочарованы уровнем уборки в отеле. Если бы не эти неприятные моменты, отдых был бы отличным.

Несмотря на то, что в рекламе говорилось о наличии следующих удобств: бассейн, холодильник и льдогенераторы, мы не получили всего этого, хотя заплатили полную стоимость. Наши спортсмены используют эти удобства для своих нужд (охлаждение, тренировки, отдых, питание), но мы ими не пользовались, или же они не работали.
Внешний вид отеля и вежливость персонала были на стандартном уровне, жаль только, что мы не получили того, за что заплатили, учитывая, что не смогли воспользоваться всеми удобствами.

Этот отель Hyatt расположен в отличном месте. Легкий доступ к центру Канзас-Сити и площади Плаза, без необходимости останавливаться в большом городе. Близость к автомагистралям обеспечивает удобный доступ, но при этом отель находится в стороне от главной улицы. Очень безопасный район. Супер чистый и комфортабельный номер. На территории отеля есть бар (бармен готовил вкусные напитки, и он был очень дружелюбным и общительным). Также есть кухня, поэтому заказать еду в баре было легко, и это отличное место, чтобы расслабиться и посмотреть игру.

Я останавливался здесь несколько раз, и номера всегда содержатся в отличном состоянии и соответствуют высоким стандартам чистоты. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха действительно управляема, что также способствует высокой оценке. Тренажерный зал достаточно хорош и включает в себя несколько беговых дорожек, велотренажер Peloton, эллиптический тренажер и свободные веса.

Я являюсь участником программы Globalist и останавливался здесь на прошлой неделе, и сотрудник на ресепшене Яш был груб. Я даже не понимал, что он говорит. Я несколько раз видел, как он раздавал людям, проходившим через лобби, бесплатные вещи из сувенирного магазина, что, я уверен, обходится Hyatt очень дорого. Сотрудница на ресепшене Аманда была очень профессиональна при выезде. Однако я больше здесь останавливаться не буду, потому что в моем номере пахло нечистотами, а сотрудник на ресепшене Яш отказался поменять мне номер. Не останавливайтесь здесь, это отель низкого качества.

Мнение Hyatt Globalist: В целом, отель ниже среднего. Да, он недавно отремонтирован, и номера выглядят неплохо. Однако множество мелких проблем указывают на то, что руководство стремится к экономии и игнорирует детали.
Недостатки: в номере был совершенно расшатан кран в раковине, как будто сантехник так и не затянул крепежную гайку. Кровать была слишком жесткой и крайне неудобной. В этом отеле Hyatt использовали квадратные подушки, похожие на диванные, довольно плоские и низкого качества. В итоге это привело к ужасному сну (оценка качества сна была в районе 40, а не 75, как обычно в гостиничных номерах). У меня обострилась аллергия, что указывает на возможную плесень в номере. Кроме того, термостаты очень сильно ограничены узким диапазоном температур. Я не мог установить температуру ниже 69 градусов. Это термостаты нового типа, и я не смог понять, как их разблокировать (например, отключить эко-режим на других гостиничных термостатах). Телевизор в номере не имел функции Chromecast от Hyatt и каких-либо других «умных» функций, казалось, что развлекательная система относится к началу 2000-х годов, с соответствующим старым пультом. Телефон в номере выглядел так, будто он из 90-х. Получается, что номера обновили для размещения фотографий в интернете, но сэкономили на технике.
Завтрак был неплохим, хотя горячие блюда подавали три дня подряд (палочки из французских тостов). В других отелях Hyatt, кажется, меню немного меняется.

Я, участник программы Hyatt Globalist, провожу в отеле более 80 ночей в год в деловых поездках, и по состоянию на 12 февраля у меня уже 23 квалификационных ночи… был удивлен, когда уборка номера не проводилась два (2) дня подряд, несмотря на то, что при заселении я запрашивал ежедневную уборку (и подтвердил у сотрудников стойки регистрации, что в номере действительно была указана необходимость ежедневной уборки).
После того, как я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, мне сказали, что уборка номеров уже закончилась, и они ничего не могут сделать. Они не предложили мне ни баллов Hyatt, ни купона на бесплатный напиток в баре, вообще ничего.
Зато они дали мне полотенца, постельное белье и мусорный мешок и сказали, чтобы я все убрал сам. Когда я спросил, могу ли я оставить остатки ужина за дверью в коридоре, они сказали, что нет, и посоветовали оставить их в номере. Угадайте, где я их оставил? (см. Фото)
Короче говоря, я больше не буду останавливаться в этом конкретном отеле Hyatt во время деловых поездок и настоятельно рекомендую другим деловым путешественникам также избегать этого плохо управляемого отеля Hyatt Place. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал…
Хорошее расположение. Приличные номера. Ужасное обслуживание.

Я не могу выразить словами, насколько мне нравится это место. Мы поехали отвезти моего ребёнка в детскую больницу и случайно оставили там мягкую игрушку. Они отправили её нам обратно по почте в своё свободное время. Я им очень благодарна.

Положительные стороны: Мы думали, что там будет крытый бассейн. Дети были очень разочарованы. Отрицательные стороны: Единственный минус – отсутствие крытого бассейна.

Отель в хорошем состоянии, номера просторные, завтрак приличный, персонал приветливый, кровать удобная. Парковка бесплатная, отель расположен недалеко от автострады, ресторанов и магазинов. Чего еще можно желать?
Возможно, ванную комнату побольше (душ/туалет). Она была настолько маленькой, что приходилось либо залезать в душ, либо садиться/вставать на унитаз, чтобы открыть и закрыть дверь в ванную.

Мы останавливались здесь на несколько дней в День благодарения и были впечатлены неизменно высоким качеством обслуживания, которое Яш оказывал на стойке регистрации. Кроме того, команда горничных во главе с Марселой (? ) была безупречной, что часто встречается во многих отелях. Обслуживание на завтраке могло бы быть более вежливым и разнообразным, хотя каждый день предлагалось что-то новое. Один день был снежным, и, по понятным причинам, отель был закрыт, но Министерство обороны могло бы приложить больше усилий для размещения гостей в то утро. В целом, мы рекомендуем всем, кто собирается посетить этот район, остановиться здесь и надеемся, что у них останутся прекрасные впечатления.

Я здесь на пару ночей по делам. Никогда раньше не был в Канзас-Сити, и пока что проживание в этом отеле было очень приятным. Меня поселили в номер для людей с ограниченными возможностями, не знаю почему, и есть небольшой запах, но ничего отталкивающего. Номер очень просторный, чистый и комфортный. Тренажерный зал оставляет желать лучшего, но девушка, которая меня регистрировала, была очень профессиональна, вежлива и компетентна.

Я забронировал этот номер всего на одну ночь, потому что собирался на матч «Chiefs». Спальня была чистой, но ванная комната была явно грязной. На полу вдоль стен была пыль и волосы, а в душе были пятна. Я также позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить доставить вентилятор в номер, но его никто не принёс. В целом, расположение хорошее, но я бы больше здесь не остановился. Грязная ванная комната была просто ужасной.

Отель просто потрясающий. Он такой комфортабельный, а персонал отзывчивый и искренний. Сразу, как только переступаешь порог, понимаешь, что это хорошо управляемый, безопасный и гостеприимный отель. Мне нравится, что здесь действительно запоминают твоё имя. Как им это удаётся? Завтрак гораздо лучше, чем в других сетевых отелях, И у них есть мини-Starbucks, который стоит того, чтобы потратиться по утрам. Я останавливался во многих отелях, и этот — просто находка.