Quality Inn & Suites Lawrence - University Area

Мне очень понравилось пребывание в отеле Quality Inn & Suites Lawrence – University Area! Номера были чистыми и комфортабельными, еда и обслуживание – превосходными, а весь персонал – дружелюбным и приветливым. У них даже есть хороший бассейн, что сделало пребывание еще лучше.
Что особенно запомнилось, так это доброжелательность персонала. Даже другие гости были дружелюбны и предлагали помощь, когда это было необходимо, что создавало очень гостеприимную атмосферу в отеле.
Цена тоже была потрясающей – всего около 80 долларов за ночь, что является фантастическим соотношением цены и качества. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает район Лоуренса!

С чего бы начать… В этом месте НЕТ НИЧЕГО качественного… очень не чисто, завтрак выглядит нездоровым, номера и зоны отеля не содержатся в порядке… слив в ванной не работает как следует, вентиляция в ванной вообще не работает, сломанная полотенцесушительница еле держится на стене, жирные покрывала на ОБЕИХ кроватях, липкие пятна на ковре, занавеска для душа была грязной и оранжевой снизу, окна нуждались в мытье, персонал отеля редко бывает на стойке регистрации, крытый бассейн выглядит отвратительно, жаркие выходные 4 июля, отель полностью заполнен, но ни один гость не пользуется бассейном… хмммммммммм?

Отличное соотношение цены и качества. Тихий, очень чистый номер — достаточно большой для двух двуспальных кроватей, постельное белье хорошее. Кровати отличные — похожи на новые кровати в Holiday Inn Express. Холодильник, микроволновая печь, телевизор — все отлично. Много горячей воды, хороший душ. Очень удобно для студентов университета. Крытый бассейн очень популярен и достаточно большой. В номере есть небольшие недостатки, а завтрак, как обычно, посредственный (хотя бананы были просто спелые! ). Тренажерный зал ниже среднего.

Во-первых, самое ужасное — дверь в ванную не закрывается, потому что ТУАЛЕТ МЕШАЕТ. Так что надеюсь, вы не рассчитывали на возможность принять душ или сходить в туалет в уединении, по крайней мере, в номере 519. Могу выложить фото и видеодоказательства.
ОСТОРОЖНО! Сфотографируйте все кровати, грязь и повреждения, как только приедете. В противном случае с вас возьмут 50 долларов за «повреждение одеяла». Это невозможно, потому что я ничего не ела, не пила и не пачкала на кровати. (А когда я это делаю в отелях, я всегда специально кладу полотенце, чтобы ничего не повредить и чтобы кровать не была полна крошек. )
Я даже беру с собой свои полотенца, когда крашу волосы в яркий цвет, чтобы не испортить их полотенца или наволочки.
В номере было так отвратительно, что я подумывала пожаловаться, но не хотела быть «Карен». Я буквально оставила комнату чище, чем нашла, потому что протерла несколько поверхностей, например, стол и пространство вокруг телевизора, так как они были явно грязными.
Душевая была в самом худшем состоянии, особенно напольное покрытие, которое выцвело, загрязнилось и нуждается в замене. Дозатор лосьона протекал, заливая столешницу отвратительной кучей засохших пятен.
Я расправила одну из кроватей, чтобы убедиться, что там нет явных клопов или чего-то подобного. Я заметила что-то похожее на кофейное пятно на одеяле, но решила, что для этого и нужен чехол. Кофемашина тоже была грязной, и мне пришлось её почистить.

Я подождала некоторое время, прежде чем отправить это письмо, потому что честно думала, что переживу ужасный опыт пребывания в вашем отеле, но я просто не могу.
Я забронировала два номера на выходные, посвященные выпускному, и провела там одну ночь 15 мая. Хотя я бронировала через сторонний сайт, и я понимаю, что это моя вина, абсолютно нет оправдания состоянию вашего отеля или тому, сколько ваш отель взимает с гостей за проживание.
При просмотре сайта отель выглядит как отель. Но по прибытии мы обнаружили, что это еще и мотель — и, честно говоря, очень неприятный.
Состояние обоих номеров было совершенно неприемлемым:
Номер 1:
Пружины прогибались сквозь матрас.
Душ не сливал воду.
В душевой кабине была плесень.
Кондиционер не работал.
Номер 2:
Плесень по всей душевой кабине.
Замок на двери не работал — это крайне тревожно, учитывая, что номер выходил прямо на улицу.
Постельное белье было в пятнах и выглядело нестиранным. На самом матрасе были пятна крови.
Что еще хуже, фен в номере начал дымить, пока я им пользовалась, обжег мне руку и наполнил комнату сильным запахом гари. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить другой фен, мне сказали, что свободных нет.
Весь отель был грязным, плохо содержался, и, честно говоря, это одно из худших мест, где я когда-либо останавливалась. В этом отеле Quality Inn не было абсолютно ничего «качественного».
Я крайне разочарована тем, что с гостей взимают такие цены за номера в таком состоянии.

Очень старый, устаревший и грязный номер. В первом номере кондиционер, работающий от оконного блока, пах мочой, когда мы его включали. Вдобавок ко всему, в раскладной кровати валялись таблетки и чипсы Cheetos. Затем нам дали два комплекта постельного белья, и на обоих были пятна. Все было настолько плохо, что мы пошли на ресепшн, чтобы узнать, что они могут сделать. Нам предложили другой номер, и я согласилась, так как было поздно, а на следующий день у нас был танцевальный конкурс. Второй номер был лишь немного лучше, мы просто вообще не включали кондиционер, чтобы в нем не было запаха. Мы забронировали номер на две ночи и решили выехать в субботу и остановиться в другом месте. Моя дочь танцевала тем утром, поэтому мы выехали из отеля только в час дня. Выезд в полдень. Мы поговорили с администратором, чтобы узнать, можем ли мы получить возврат денег за вторую ночь. Они сказали, что им нужно поговорить со своим менеджером, и они перезвонят нам. Спустя 4 часа они так и не перезвонили, поэтому мы сами связались с ними. Они сказали, что их менеджер принял решение не возвращать нам деньги, так как мы выехали на час позже. НИКОГДА БОЛЬШЕ, это неприемлемое обслуживание клиентов. Я была и до сих пор остаюсь в полном отвращении от всей этой ситуации, особенно учитывая, что мы заплатили 400 долларов за две ночи, потому что это были цены на момент бронирования. Сэкономьте себе время, стресс и деньги — настоятельно рекомендую избегать этого места любыми способами.

Положительные стороны: Персонал был вежлив. Отрицательные стороны: Номера и отель очень старые и устаревшие. На стенах отсутствовали картины, краска облезла. На стенах, полотенцах и постельном белье были пятна. В первом номере, где мы остановились, был странный запах. (Продолжение)

Это место было отвратительным. Ненавижу оставлять отзывы с одной звездой, но это место её заслуживает. Я увидел в Google «4-звёздочный отель» и выбрал именно его. Пожалуйста, не повторяйте эту ошибку. В номере с самого входа стоял запах сигаретного дыма. Из четырёх ламп работала только одна. Розетки у кровати были настолько шаткими, что в них ничего не держалось, и мне пришлось заряжать телефон через всю комнату. В тренажёрном зале рядом с нами явно не хватает батареек в датчике дыма, который пищал всю ночь. Душ был хороший и горячий ночью, но холодный утром. Полотенца были в пятнах, а герметик в ванной отслаивался, из-за чего в душе была плесень. Весь номер грязный и унылый. Я очень, очень жалею, что не заплатил больше за вариант с возвратом денег, иначе бы я точно развернулся и ушёл. Единственный плюс — удобная кровать.

Слишком высокая цена за такое состояние номера, что, как я понимаю, связано с тем, что родители были на каникулах в Университете Канзаса. Дверь не закрывалась как следует, поэтому не удалось подать в суд на замок-защёлку. Пульт от телевизора был сломан, а на одном из полотенец и простыне на одной из кроватей были пятна. Номер сгодился для ночёвки, но вряд ли я остановлюсь здесь снова, и уж точно не по завышенной цене!

Это был очень хороший мотель. Он не был шикарным, но всё необходимое было: полотенца, шампунь, мыло. Кровать была удобной, а телевизор работал отлично. Он находился совсем рядом с несколькими ресторанами и недалеко от кампуса, куда я ходила навещать дочь, что и стало причиной выбора этого места.

Я участвовал в семинаре Altrusa International District Eight Leadership Workshop. Номера в отеле были очень хорошими. Единственными двумя недостатками были неработающие холодильник и телефон. Но это компенсировалось превосходным обслуживанием молодого человека на стойке регистрации. Он пришёл в номер и починил холодильник и телефон. Лучшего обслуживания и желать нельзя. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Все они обслуживали меня с улыбкой. Расположение отеля было идеальным – меньше мили до места встречи.

Персонал был очень приветливым, но отель был очень запущенным. У меня засорился слив раковины и ванны, поэтому вода уходила очень медленно. Когда мы попросили на стойке регистрации прислать кого-нибудь, чтобы это исправить, никто этого не сделал. Мы также попросили убрать номер, но этого не произошло. Еда на завтрак была несъедобной. Я обнаружил, что в выходные не работает ни горничная, ни кто-то, кто мог бы что-то починить. Парень за стойкой, по сути, был одним человеком, отвечающим за весь отель, и ночью спал на диване в холле.

Мы приехали в 22:30. Заснув, мы услышали, как в номере капает вода. С потолка текла вода. После осмотра стало очевидно, что проблема существует уже давно. Потолок был рыхлым и мокрым. Я попытался позвонить в лобби, но телефон не работал. Учитывая, что было очень поздно, а мы были в пижамах, мы решили разобраться с этим сами. На следующее утро я сообщил о проблеме. Извинений не последовало. Мне сказали, что пришлют кого-нибудь посмотреть. Помимо неудобств, это ещё и проблема со здоровьем. Мы больше здесь не остановимся из-за качества номера и ужасного обслуживания.

Грязно. Не останавливайтесь здесь, если вы любите чистоту. У меня был люкс с двумя спальнями, и я давно не был в таком грязном номере. Я чуть не ушёл, но было поздно. Грязный и порванный ковёр, отвратительно грязное кресло с большими тёмными пятнами. Внутренняя сторона двери в ванную была практически испорчена предыдущим питомцем. Кондиционер во второй комнате дул едва прохладным воздухом, и в сочетании с затхлым запахом плесени он был настолько силён, что в лучшем случае вызывал ощущение липкости. Облупившаяся краска была ещё одним признаком затхлости. Мне нужны были дополнительные полотенца и подушки, и продавец устроил целое представление, записав моё имя и номер комнаты, видимо, опасаясь, что я их украду. В общем, не останавливайтесь здесь… никогда.

Забронировать номер было легко. Персонал был дружелюбным и любезным. Нам предоставили номер рядом с лифтом, а также с видом на нашу машину. Подушки были очень уютными!

Честно говоря, я ненавижу этот отель. Quality Inn & Suites в Лоуренсе должно быть стыдно за то, как они управляют этим местом. Позвольте мне объяснить:
Чистота? Никакая. Номер был ужасно грязным. Волосы на простынях, грязь в ванной и мусор в ящиках.
Обслуживание? Грубое и наглое. На стойке регистрации каждый раз, когда мы обращались за помощью, мы вели себя так, будто мы были обузой. Никакого гостеприимства, никакого профессионализма — одно лишь отношение.
Номер? Катастрофа. Дверь не закрывалась как следует, из-за чего я чувствовал себя совершенно не в безопасности. Душ был сломан. Половина вещей не работала, и во всем номере стоял затхлый и старый запах.
Этому месту нужен капитальный ремонт и новый персонал, который действительно заботится о своих клиентах. Создавалось впечатление, что они просто отказались от попыток стать приличным отелем. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Хотелось бы поставить 0 звёзд.

Я прекрасно провёл время в Quality Inn! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым — они сделали всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии, и это было решающим фактором.