DoubleTree by Hilton Lawrence

Приветливые сотрудники на ресепшене зарегистрировали меня и предоставили номер. Пришлось идти в заднюю часть здания, в подвальное помещение. В номере оказалось, что он выглядит и пахнет как настоящий подвал. Нам предложили переселиться, но мы уже заселились. Это просто не то качество, которого мы ожидали как участники программы Hilton Honors, и за те деньги, которые мы заплатили за номер, мы ожидали большего.

В номере пахло плесенью. Скорость вентилятора кондиционера, похоже, не менялась по запросу. (На улице было не очень жарко, так что терпимо). Бассейн находился в 10 шагах от двери номера. Это очень устаревший отель, и бассейн расположен посреди лобби внутри здания. Если вы предпочитаете тишину или хотите отдохнуть, НЕ соглашайтесь на номер на первом этаже, не посмотрев предварительно схему номеров! Шум – это еще мягко сказано. Справедливости ради, общение с персоналом на ресепшене было отличным, и они были очень любезны. Они действительно следят за соблюдением тишины в 22:00. Для отеля такого размера у них всего одна стиральная машина и одна сушилка, и они находятся на 3-м этаже. Не очень хорошо, если несколько команд останавливаются во время турнира. Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле из-за спорта, и я не знал, что забронировал именно этот номер, потому что, если бы я знал, я бы сразу выбрал другой. Цена высока, учитывая качество. Создается впечатление дешевого мотеля. Парковка – «паркуйтесь на свой страх и риск». На парковке также были видны бутылки из-под алкоголя, мусор и иглы. Охраны нет.
Разочарован и больше сюда не вернусь.

Мой опыт пребывания с 24 по 25 апреля 2026 года был крайне разочаровывающим. Изначально я забронировал номер до воскресенья, но был вынужден выехать рано утром 25-го числа после того, как обнаружил в номере (номер 122) тараканов. Я немедленно обратился на ресепшн, чтобы сообщить об этом и выехать, но полученный ответ не отражал серьезности ситуации.
Из-за этого мне пришлось в последний момент забронировать другой отель (Hampton by Hilton), что обошлось мне дополнительно более чем в 200 долларов плюс залог — совершенно неожиданно.
Вдобавок ко всему, обслуживание в ресторане 24 апреля было таким же разочаровывающим. Персонал был крайне груб, а паста, которую мне подали, была настолько сильно приправлена, что её было невозможно есть.
В целом, это был крайне негативный опыт. Проблемы с чистотой, плохое обслуживание и необходимость платить за другой отель из собственного кармана — я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Обновление: Руководство оперативно связалось со мной и вернуло деньги. Я ценю оперативный ответ и стремление исправить ситуацию.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Кровати были ужасные, а на четвертом этаже росла черная плесень. Мы уехали очень больными, и все было очень запущено.

Заведение высокого класса, цена соответствует качеству. Я был бы рад разместить здесь своих близких. Определенно подходит для больших групп, с довольно разнообразным выбором конференц-залов и помещений для групповых мероприятий. Довольно уникальная архитектура, а расположенный в центре крытый бассейн позволит следить за детьми постарше, плавающими в бассейне, прямо из вашего номера.

Замечательный персонал, тихие и чистые номера. Пол в лифте был грязным и липким, и во всем отеле пахло плесенью. Нам даже пришлось сменить номер из-за сильного запаха плесени. Я спросила об этом генерального менеджера при выезде, и она сказала, что есть план по решению проблемы с влажностью. Так что, надеюсь, они скоро это исправят, но если вы чувствительны к плесени, убедитесь, что это исправлено, прежде чем останавливаться там.

Мне очень понравилась ретро-атмосфера 70-х! Номера были в хорошем состоянии, завтрак был вкусным и удобным, а персонал был отзывчивым.
К сожалению, в коридорах часто пахло марихуаной, но, думаю, уборщики старались изо всех сил, чтобы это исправить.
Джакузи было закрыто на ремонт во время нашего пребывания, поэтому я не могу сказать, было ли оно отличным или нет, но нас заранее предупредили о его закрытии на техническое обслуживание и предложили сменить отель, если мы захотим.
Остановилась бы я там снова? Безусловно!

Если бы я мог поставить им 0, я бы это сделал. Зарегистрировался онлайн. Приехал, зашел в номер. Еще до того, как войти, услышал очень громкую музыку. Конечно, она доносилась из соседнего номера. Зашел в номер. Музыка заглушила мою комнату. Затем я услышал, как хлопают двери и разговаривают в коридоре. Выглянул наружу и увидел, как вошли 7 человек. В переполненном номере. Через несколько минут вошли еще 5, включая ребенка. Затем снова хлопнули дверью, а потом начали стучать в дверь, чтобы загнать внутрь еще людей. Спустился вниз, чтобы просто поменять номер. Мне предложили 2 «грязных» номера, в которых я мог бы остановиться. На ресепшене сказали, что это было религиозное собрание. Не уверен, что на большинстве религиозных собраний слушают такую ​​музыку и употребляют алкоголь. В этом номере было как минимум 50 человек. Возможно, это был смежный номер. Музыка, стук и хлопанье дверей прекратились в 3 часа ночи. Когда я спросил о возврате баллов, сотрудница на ресепшене сегодня спросила, почему мы не поменяли номер прошлой ночью. То, что они смогли устроить такую ​​большую вечеринку в номере, просто поразительно. Почему им не сказали вести себя потише или не предоставили конференц-зал? Кажется, подобные религиозные собрания происходят часто, раз нас отмахнулись от вопросов по этому поводу. Никогда бы не рекомендовала! Больше никогда здесь не остановлюсь. Однако, если вы хотите устроить вечеринку в отеле… идеальное место.

Расположение отеля было превосходным для поездок по автомагистрали и без нее. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым. Нам понравилось наличие ресторана/бара на территории отеля. Шеф-повар Кейси и официантка Эми были великолепны и превзошли все ожидания, несмотря на нехватку персонала во время зимней бури. Еда была очень вкусной. Номер был очень чистым и комфортным. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

Отель хороший и чистый. Не понравилось, что в мой номер есть входная и задняя двери. Учитывая, что я путешествую один. Персонал вежливый и дружелюбный! Странное дело случилось, как только я заехал на парковку: мне пришло сообщение от American Express о том, что с меня списали 25 долларов. Когда я подошел к стойке регистрации, меня попросили предъявить карту на 25 долларов на случай непредвиденных расходов. Я показал ей, где с меня уже списали деньги, и они всё уладили, не заставив меня проводить карту и платить 25 долларов повторно. Я бы определенно остановился здесь снова! Обслуживание клиентов отличное! Печенье всегда теплое и тягучее! В ресторане Boulevard Grill при отеле было хорошее разнообразное меню и куриный суп с лапшой, который составит конкуренцию моей маме!

Номера хорошие, чистые и уютные. Кондиционер и обогреватель работали отлично. Напор воды в душе мог бы быть получше, но для отелей это нормально. Еда, на удивление, была очень вкусной. Очень рекомендую. Персонал был любезным и понимающим, помог мне найти номер.

Наше пребывание в отеле Doubletree Hilton в Лоуренсе было невероятно приятным! Сотрудник стойки регистрации был невероятно дружелюбным и угостил нас тёплым печеньем с шоколадной крошкой. Джакузи не работало, но они вернули деньги тем, кто забронировал номер. Наш номер находился в отличном месте и был очень тихим. Туалетные принадлежности были хорошими, а номер очень чистым. За такую ​​цену это был действительно прекрасный день!

Хочу отметить, что администратор на стойке регистрации, Дон, была просто великолепна. Она встретила нас тёплой улыбкой, была очень дружелюбна и отзывчива. Она угостила нас тёплым печеньем! Она — настоящий мастер своего дела и заслуживает повышения!

Двухзвездочный отель в лучшем случае. Это место — устаревшая, обветшалая свалка. Повсюду витает затхлость и старость. Бассейн, который, вероятно, является основной причиной этого, по-видимому, закрыт уже несколько месяцев. Завтрак — тот же завтрак, который можно ожидать от любого заурядного отеля, но здесь считают нормальным брать за него больше 20 долларов. Может быть, потому что, по идее, должен кто-то приготовить омлет? Но я их так и не увидел. Пришлось буквально искать и ждать, пока персонал выяснит, нужно ли мне платить за еду, которую я взял со шведского стола. Я мог бы, наверное, около часа описывать, насколько отвратительным был этот опыт. Смотрите фотографии: мусорная еда, дыры в постельном белье, поврежденная водой потолочная плитка, и кое-где висящие настенные и потолочные плиты. Ледогенераторы не работают. Список можно продолжать и продолжать. Это свалка! Избегайте этого места любой ценой.

Как всегда, мой главный приоритет — доброжелательное общение с гостями. Хизер, генеральный менеджер, и её команда специалистов по фуд-корту, первоклассно обслуживают гостей и, в ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, почётно оценивают: на три ночи моего пребывания меня поселили в лучший угловой люкс на верхнем этаже, предоставили возможность позднего выезда без проблем, и каждый раз, когда я обращался на стойку регистрации (включая генерального менеджера Хизер), я был рад дружелюбию и клиентоориентированности всех сотрудников. В отеле есть отличный крытый бассейн, большой фитнес-центр, а ресторан пользуется популярностью и предлагает доступные цены. Кроме того, он расположен в хорошем месте. Доволен пребыванием и обязательно вернусь сюда снова. Установлены новые телевизоры с потоковой трансляцией.

Отличное расположение, но здание старое, а джакузи сломалось больше полугода назад. Жаль, ведь это такое приятное место! Лифты тоже не помешали бы, но в остальном отличное место.

Отличная сеть отелей Hilton, и у них есть печенье!
Должен сказать, что это уже второй раз примерно в одно и то же время года, когда бассейн и спа, к сожалению, закрыты из-за «погодных условий». Стеклянная крыша над бассейном поможет решить эту проблему. Кроме того, похоже, что в нескольких отелях Hilton, где мы останавливались в этом году, были проблемы с кондиционером.