Baymont by Wyndham Lawrence

Персонал был очень невнимательным, и его было невозможно найти. После нашего приезда и пятикратного использования дверного звонка и телефона нам пришлось ждать более 7 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации. Завтрак не был готов, когда должен был быть, потому что ответственный за него человек сидел в номере и смотрел видео. Он был груб с нами, когда мы вошли в номер, потому что, будучи так увлеченным своим телефоном, не понял, что завтрак должен быть готов. Спустя 15 минут он так и не подготовил завтрак полностью. Очень скудный и некачественный завтрак. Это либо хлопья, либо вафли с сиропом с высоким содержанием сахара, без каких-либо других добавок или сиропов.

Мы с семьей наслаждались отдыхом у бассейна, когда я наступил на осколки стекла. Затем я огляделся и обнаружил еще несколько осколков стекла на внешней стороне бассейна. Мы покинули зону бассейна, и я сообщил об этом на ресепшен. Примерно через час я спустился из номера и увидел, что бассейн все еще открыт. Я все еще вижу осколки стекла на полу. Это говорит о том, что им наплевать на безопасность своих гостей. Все могло быть гораздо хуже, и, возможно, так и есть, поскольку бассейн не убран и не закрыт. Когда я выехал на следующий день, бассейн все еще был открыт, и осколки стекла все еще были там. Я показал это сотруднице на ресепшене, и она сказала, что закроет бассейн и все уладит. Надеюсь, никто больше не пострадал из-за их халатности.

В номере отсутствовал датчик дыма. В номере были клопы. Холодный завтрак (яйца и сосиски). В вестибюле был таракан. Всё место выглядело устаревшим.

Персонал просто замечательный! Номера просторные и чистые. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Бассейн холодный, но надеюсь, со временем станет теплее, как только потеплеет. Я определенно порекомендую это место другим. Доступные цены и в целом отличные впечатления. Отдельное спасибо персоналу по уборке за их потрясающую чистоту. Я обязательно вернусь!

Дверь в ванную выглядела так, будто её выбили, и из-за того, что их ремонтная бригада установила изогнутую душевую штангу на прямую ванну, дверь ударяли о неё тысячу раз. С меня взяли 100 долларов за ущерб, и они даже не отвечают на мои звонки. Я свяжусь с государственным управлением, а также с корпорацией и с Бюро по защите прав потребителей по поводу этой аферы, которую они устраивают по всей стране. Я работаю в сфере технического обслуживания и занимаюсь строительством 30 лет. Дверь НИКАК не могла получить ТАКИЕ повреждения за 2 ночи, даже если бы я СИЛЬНО УДАРЯЛ ЕЁ о ужасно установленную НЕПРАВИЛЬНУЮ душевую штангу. Дверь ЕДВА открывалась, чтобы войти в ванную. Я уже оспорил платеж и подал заявление о мошенничестве в свой банк. Не останавливайтесь здесь… плесень в туалете. Слив в душе протекает, поэтому ванну нельзя наполнить, а розетки не работают. Завтрак был УЖАСНЫМ, холодные яйца и сосиски даже в 6 утра. Я никогда не пишу отзывы, но это место заслуживает 0 звезд. Мошенники, мошенники, мошенники! Я видел мотели Motel 6 в лучшем состоянии. Место ужасное.

Сам номер был неплохим, и матрас тоже неплохим, так что спать было комфортно. К сожалению, наше общение с персоналом на ресепшене омрачило наше пребывание. Человек, работавший за ресепшеном, временами казался высокомерным, что делало общение некомфортным.
У нас была оговорена плата за размещение с животными при первоначальном бронировании, но из-за отмены нашего рейса мы позвонили заранее, чтобы сообщить о нашем задержке на один день. Позже мы узнали, что этот звонок автоматически отменил наше бронирование и плату за размещение с животными без нашего ведома. Когда сотрудник на ресепшене увидел нас в коридоре с нашей собакой, он остановил нас и сказал, что мы должны заплатить за размещение с животными — хотя мы считали, что это уже улажено. Как только мы вернулись в номер, он позвонил и сказал, что с нас ничего не взяли и все-таки нужно взять плату.
Ситуацию можно было бы разрешить гораздо профессиональнее и конфиденциальнее. Вместо этого, все выглядело неловко и конфронтационно, и общая атмосфера была странной — почти как проявление властолюбия. Более четкая коммуникация и более уважительное обслуживание клиентов значительно бы изменили ситуацию.

Тед был невероятно дружелюбным и вежливым. Завтрак был очень хорошим, и мне понравилось разнообразие блюд, особенно горячих, таких как сосиски и вафли. Душ был очень мощным, и я оценил наличие регулируемой душевой лейки. Кровати были немного неудобными, а отсутствие коврового покрытия немного создавало эхо в комнате, но коврик или что-то подобное, вероятно, решило бы эту проблему. В целом, это был один из лучших моих опытов проживания в отеле.

Это, безусловно, ХУДШИЙ опыт, который у меня был с этим отелем, мы останавливались здесь несколько раз во время праздников, когда приезжали в Лоуренс повидаться с семьей. Я сам спускался поговорить с сотрудником стойки регистрации, чтобы узнать, можем ли мы переехать в другой номер, потому что все, что мы слышали, это лошади у нашего окна, которые несли что-то в трейлере, не говоря уже о том, что владелец занял все места для инвалидов вместо того, чтобы припарковаться за углом отеля. Сотрудник стойки регистрации (низкий парень) в основном смеялся надо мной и сказал, что это лошади, я не могу заставить их замолчать или завести их внутрь, чего вы ожидаете от меня? Я спросил, можем ли мы переехать в другой номер, потому что у нас маленькие дети, которые пытаются заснуть и не могут из-за шума, который производят эти лошади, он заявил со смехом, что у нас больше нет свободных номеров, но вернитесь завтра и узнайте, что может сделать другой сотрудник стойки регистрации, так как я не могу завести лошадей. Наконец, около трёх часов ночи они прекратили своё существование. Мы забронировали этот отель до следующего воскресенья, 23-го числа. Мы отменили бронь на оставшуюся часть недели и забронировали новый номер в Comfort Inn, который находится за углом. Хотя для них это, конечно, не имеет значения, но мы с семьёй больше в этот отель не вернёмся.

Избегайте этого места любой ценой. Конечно, оно выглядит неплохо, и цена низкая, но если вы принесете домой клопов, это будет самое дорогое «дешевое» пребывание в вашей жизни. Мы заселились, поужинали, вернулись и сразу же обнаружили клопов, ползающих по дому, когда мы готовились ко сну.
А обслуживание? Еще хуже. Администрация не смогла вернуть ни копейки и вместо этого отправила мне электронное письмо. Прошла целая неделя, а ответа нет.
Избавьте себя от головной боли, зуда и счета за дезинсекцию — остановитесь где угодно, только не здесь.

Единственное, что было хорошо в этом номере, — это горячая вода для душа.
Электропроводка во всем номере нуждалась в проверке. Фен работал только если подносить его к розетке рукой, телевизор не работал — пришлось заменить батарейки и перебирать провода за телевизором, чтобы наконец-то включить его. К покрывалу прилипла строительная штукатурка, наматрасник был в пятнах, основание лампы было ржавым. Чуть лучше, чем палатка — вот что вы получите за 189, 90.

На ресепшене совершенно наплевать на ваше присутствие. Никто не здоровается при входе и выходе, кофеварка в лобби — это, по сути, грязный термос, кофе было немного, но кто знает, сколько ему было лет, зона для завтрака тоже грязная, мусорное ведро выглядело так, будто его никогда не протирали, что заставило меня усомниться в чистоте бытовой техники. Я отказался от этой поездки. Кровати были удобные. Ванная комната нуждалась в ремонте, весь отель нуждается в обновлении. Больше здесь останавливаться не буду.

Сотрудница на стойке регистрации, Дорис, была очень дружелюбной и отзывчивой. Она превзошла все свои обязанности, чтобы помочь с перепутанным бронированием. Каждому мотелю нужна своя Дорис!

Само здание очень старое и не в лучшем состоянии. Кондиционер очень шумный и каждый раз, когда включается, будит. Чистота едва ли приемлемая, я видел много пыли. Ванная комната странная: дверь открывается только наполовину, а потом попадает в унитаз. Вытяжного вентилятора в ванной тоже нет, поэтому в комнате было сыро и затхло. Мне пришлось убавить мощность кондиционера, чтобы снизить влажность. Персонал на стойке регистрации был вежливым и расторопным. Горничные начали ломиться в мою дверь ещё до 8 утра. Я понимаю, что им нужно что-то сделать, но, думаю, на стойке регистрации могли бы сообщить, кто выехал. Я бы никогда здесь не остановился, если бы не было большого выбора вариантов в короткие сроки, разве что я хотел бы заплатить 400 долларов за одну ночь. Лоуренс — оживлённый город, особенно когда сюда только что вернулись студенты. В следующий раз мне определённо придётся планировать всё заранее.

Как только я вошёл, Дорис встретила меня с улыбкой и улыбкой. Она обеспечила превосходное обслуживание клиентов. Спасибо руководителям Baymont! Дорис заслуживает повышения. Она потрясающий сотрудник вашей компании. Я обязательно вернусь сюда только ради тёплого приёма Дорис.

Единственная причина для трех звезд, потому что они рекламировали парковку для трейлеров и автобусов, но ее не было. Очень тесно с маленьким трейлером и не так много места, чтобы развернуться, не заезжая задом на бордюр.
Обслуживание, завтрак, персонал, номера — все хорошо.

Этот отель мы забронировали в последнюю минуту для мамы на выходные. Это был чистый отель с хорошим расположением для поездки мамы в одиночку. В номере нет кофе или чая, но есть небольшой холодильник и микроволновка. Завтрак — типичный завтрак для бюджетного отеля, так что неплохой и сытный. В пешей доступности кафе Scooters и QT.

Ужасно. Есть другие похожие отели, которые гораздо лучше. Тед на стойке регистрации — не лучший представитель вашей компании. Наше пребывание должно быть комфортным и приятным. Он всё усложнил и потребовал бы курсов по обслуживанию клиентов. Номер был нормальный, ванная комната — нет… всё ржавое и разваливающееся. В каждом светильнике стояли разные лампочки, лол. Никакого внимания к деталям и вообще никакого персонала.