Отзыв об отеле Hotel Indigo Kansas City - The Crossroads by IHG 3*

Весь онлайн-контент этого отеля вводит в заблуждение. На сайте чётко указано, что парковка включена в стоимость, но если вы хотите воспользоваться услугами парковщика, то это стоит 30 долларов в день, в противном случае вы можете припарковаться только на улице. У них также есть «ресторан», но там подают только завтрак с 7:00 до 11:00, без других блюд и обслуживания номеров. Хотя на сайте чётко указано меню обеда и ужина. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, они посмотрели на меня с недоумением и сказали, что «думают, они не делали этого со времён пандемии»… а это было 5 лет назад. У них также есть «художественная галерея» с совершенно пустыми стенами и двумя беспорядочно расставленными стульями. Мы забронировали люкс (на сайте представлены два варианта планировки), но выбрать желаемый нельзя. Когда я поговорил с администратором при заселении, они сказали, что другой вариант уже забронирован, и у них есть только один такой же. Обычно мне не важно, где повесить одежду во время путешествий, но в нашем номере такой возможности не было. Буквально не было ни вешалок, ни шкафа. Вся сантехника в ванной была разболтана/плохо закреплена, словно вот-вот упадет со стены, а одна из душевых дверей едва двигалась и не имела винтов. В целом, отель был чистым, кровать удобной, но в нем не было никакого обслуживания и практически никаких необходимых нам удобств – именно поэтому мы и выбрали этот отель. При заселении с нас взяли дополнительно 117 долларов, которые, как они сказали, были на случай непредвиденных расходов и будут возвращены, но при онлайн-бронировании мы выбрали опцию оплаты всего заранее и решили, что это тоже будет частью цены. За 600 долларов и больше я никогда больше не остановлюсь ни в одном из них.