Courtyard Kansas City at Briarcliff

Я крайне разочарована этой компанией.
Забронировала этот отель специально потому, что в рекламе было указано наличие джакузи. При заселении около 17:00 в пятницу мне сразу сообщили, что джакузи не работает. Поскольку это была основная причина бронирования, я поговорила с менеджером на ресепшене примерно через 30 минут после заселения и попросила отменить бронирование.
Мне сказали, что отмена/возврат средств возможны, но поскольку я бронировала через стороннего посредника, это может занять больше времени, а также возможны сборы за продажу. Вполне понятно. Я вернула ключи на ресепшен, покинула отель и забронировала другой.
Затем последовали почти три месяца телефонных звонков, долгих ожиданий, неотвеченных электронных писем, недоступности менеджеров и постоянно меняющихся объяснений. Сначала мне сказали, что мой номер не был выселен до субботнего утра (что было неверно). Теперь мне говорят, что ничего не может быть возвращено, потому что они понесли оптовые расходы из-за бронирования через стороннего посредника — после более чем 15 телефонных звонков в попытке решить проблему.
Самое неприятное — это даже не сломанная гидромассажная ванна, всякое случается. А вот когда при выезде говорят одно, потом месяцами пытаются разобраться в ситуации, получают противоречивую информацию и практически не общаются с руководством.
Если удобства недоступны, а гостям обещают возврат денег или частичный возврат, эти ожидания должны быть четко и последовательно озвучены.

Очень хорошее место, чисто! Отличный выбор блюд! Бассейн достаточно большой. Очень понравилось место для костра на улице. Номера просторные. Комфортное пребывание! Будем останавливаться здесь и в других местах.

Это был наш второй визит в этот отель. На этот раз нам посчастливилось познакомиться с госпожой Маркишей. Она просто замечательная! Она радушно приняла нашу семью и сделала нас своими. Она сделала все возможное и даже больше, и моим детям очень грустно прощаться. Номера были просторные, чистые и удобные; идеально для нашего короткого пребывания! Весь персонал, с которым мы общались, был замечательным, добрым и отзывчивым. Мы рекомендуем этот отель на 10 из 10! Большое спасибо за все 🥰

Этот отель находился недалеко от места моей встречи. Номер был просторным, в нем были микроволновая печь и холодильник, что очень удобно. В ванной комнате в душевой кабине были волосы, но в остальном чисто. Персонал на ресепшене был приветливым.

Мы остановились здесь на Новый год, 25/26, чтобы насладиться выступлением классной группы из Канзас-Сити (The Suburbans) и встретить Новый год.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и заботливым, заботился о качестве предоставляемых услуг, или же выглядел очень стильно.
Все было чисто, а номера довольно хорошие, просторные, с большой ванной комнатой. Ах да, отличные плотные шторы… ни капли дневного света, что важно в новогодний день. А еще, выезд в полдень… что?! Фантастика! И мы воспользовались этим!
Бальный зал был великолепен, так как мы жили там, где играли. Я не знаю, были ли сотрудники, обслуживавшие гала-вечер, сотрудниками Marriott или нет, но они были замечательными!
Единственная претензия, и это легко можно списать на других гостей, а не на здание, — это громкая музыка, доносившаяся из соседней комнаты в течение нескольких часов (немного раздражала, потому что мы готовились к выступлению музыкальной группы), и громкие разговоры в коридоре, которые будили нас, пока продолжались.
Совет: если вы гость отеля, помните, что ВАШ график не совпадает с графиком других. Имейте в виду, что ваш невероятно громкий голос слышен в коридорах отеля.
В остальном, это было отличное пребывание, и я бы очень рекомендовал этот отель. Извините, что не сделал для вас фотографий!

Отель хороший, есть бар/ресторан на территории с ограниченным меню (обратите внимание: бесплатный завтрак не предоставляется). Персонал был очень приветливым и любезным как на стойке регистрации, так и в ресторане. Номер был просторным, но требовал более тщательной уборки/обновления ванной комнаты. Подушки на кровати были очень жёсткими, и кровать была неудобной для меня (если честно: у меня проблемы с шеей и спиной, поэтому я, вероятно, более чувствительна к жёсткости матраса, чем большинство людей… но подушки были слишком жёсткими для комфорта). Вестибюль, казалось, оживал по вечерам, во время «счастливых часов». В отеле также есть банкетный зал, и каждый вечер там проходили довольно интересные мероприятия.
В отеле запрещено проживание с домашними животными, что стало для меня настоящей находкой. У меня серьёзная аллергия на домашних животных, и так здорово, что я не реагировала на неё всё время пребывания. Мне пришлось сменить отель, потому что в моём предыдущем отеле разрешали животных, и у меня была кожа, слезились глаза и насморк… всю ночь. Так что просто возможность спокойно отдохнуть была просто замечательной.
На территории отеля много бесплатных парковочных мест.
Район очень приятный. Рядом магазины и множество ресторанов. Очень праздничное оформление к праздникам.
Я бы остановился здесь снова и привез бы с собой подушки. ☺️ В целом, хороший отель (персонал — это главное! ).

Очень хороший отель. Персонал был дружелюбным и приветливым. Комфортабельный номер. Мы искали отель недалеко от аэропорта, но при этом рядом с местом, где мы забронировали столик в ресторане. Очень рады, что нашли этот отель.

Очень хороший отель. Немного дороговато, но оно того стоит. Отличный номер. Вид на центр города просто впечатляющий. Ограниченное меню.

Не могу сказать более высокого слова об этом отеле — весь персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, и отель расположен в прекрасном месте. Менеджер делает всё возможное, чтобы помочь, и мы действительно оценили его гибкость во время надвигающегося зимнего шторма. Вернёмся сюда снова!

Не могу выразить, насколько восхитительно этот отель себя чувствует! Они такие добрые и замечательные, как только вы входите! У меня были впечатления 10/10 с тех пор, как я впервые переступила этот порог 10 лет назад! Прекрасный балкон, очаг и вид на город! Но сегодняшний вечер превзошел все! Вчера мы остановились в Sheraton Overland Park. Моя сестра работает менеджером в Marriots. И я обычно беру у нее скидку для маленьких семей. Мы подъехали и зашли в Sheraton. И леди, регистрирующая нас, была невежлива. Она сказала: «Э-э, срок действия истек». Нет, только в декабре. Она ничего не сделала, чтобы исправить ситуацию. Так что в итоге мы заплатили 270 долларов, и это с нашей военной скидкой. В любом случае, они были грубы и осуждали. Да, я выглядела ужасно. Проведя 6 часов в машине с больным родителем. В общем, нам пришлось остаться на эту ночь неожиданно, и мы смогли забронировать номер в ту же ночь за половину стоимости Sheraton. И Джой встретила нас на стойке регистрации очень тепло и дружелюбно… а потом я увидела её в 22:00, когда она разносила одеяла и подушки по номерам с самой широкой, самой дружелюбной улыбкой на лице. Обожаю это место! Отличный бассейн, джакузи (кстати, можно было бы и погорячее, лол), камин и патио! Потрясающий район с магазинами и продуктовым магазином Big X меньше чем в миле! Идеальное расположение! Безопасно! Дружелюбно! И очень чисто! ♡♡♡

Это было идеальное место для приёма гостей на наши свадебные выходные! Команда сделала всё возможное, чтобы позаботиться о нашей группе, и мы безмерно благодарны им. Номера были замечательными, персонал — дружелюбным и внимательным, и всё было просто идеально. Очень благодарны!

Прежде всего, обслуживание просто превосходное.
Расположение тоже потрясающее, и если вы можете, сделайте себе одолжение и выберите номер категории King Suite… Вид с балкона просто невероятный.
Но обслуживание, опять же, идеальное! Стойка регистрации и уборка просто потрясающие.

В номере не было горячей воды для душа, позвонили, дали ключ, чтобы воспользоваться душем в другом номере, сказали, что ремонт всё починит. Мы провели большую часть дня, а вечером вернулись к отсутствию горячей воды. После того, как сказали, что всё починили, нас переселили в другой номер. Но пуля, переупаковка и переезд. В номере была горячая вода, когда мы заселились, пошли ужинать, вернулись, чтобы помыться, и обнаружили, что горячей воды снова нет.
Всё, что они сказали, это то, что вода сейчас не такая уж тёплая… нет, эта вода холодная! Что её можно пить! Сначала был Хаббл. Всякое случается, но это вышло из-под контроля! Потом они отказались возвращать нам деньги.

Мы провели потрясающий отдых в отеле Courtyard Kansas City at Briarcliff в выходные, посвященные Дню независимости, и во многом благодаря невероятному обслуживанию клиентов, которое предоставила Маркейша. С самого нашего прибытия она делала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Она приветствовала нас по имени каждый раз, когда мы входили в отель – такое редко встретишь – и действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями и ценными.
Маркейша также позаботилась о том, чтобы нам предоставили номер с потрясающим видом на центр города и фейерверк, что сделало наше праздничное празднование ещё более запоминающимся. Сам отель был безупречно чистым и ухоженным. Всё было чистым, комфортным и уютным. Мы не можем не сказать много хороших слов о нашем пребывании, особенно о гостеприимстве Маркейши – она настоящая находка и сделала наше пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, особенно если вы ищете тёплое и индивидуальное обслуживание!

Я приехал из Вегаса и прожил здесь в общей сложности 4 недели. Приезжал туда и обратно и перебронировал номер, все по работе. Я сердечно благодарен всему персоналу этого отеля. Они позаботились о том, чтобы мне было комфортно, чтобы у меня было все необходимое, и если мне что-то было нужно, они позаботились, чтобы у меня это было. Со мной обращались так, как будто я был единственным важным человеком там, я чувствовал себя с семьей, вдали от семьи.
Я хотел бы назвать несколько имен, но не могу остановиться только на одном человеке, так как все они были фантастическими.
Сам отель красивый, удобный и очень чистый. Я очень придирчив к тому, где я останавливаюсь и чистоте. Отель во всех отношениях заслуживает 5 звезд, 10, если бы он был доступен. Само расположение прекрасное, и я вернусь только для того, чтобы посетить Канзас-Сити, и я остановлюсь здесь.
Не ищите дальше, хватит прокручивать и искать что-то лучшее, вот оно, это жемчужина.
Спасибо Courtyard Briarcliff, до следующего раза. 😀
Тина Мартинес.

Во время нашего пребывания со 2 по 5 мая 2025 года мы обнаружили, что отель чистый. Комнаты были очень удобными, и расположение было отличным. Служащий на стойке регистрации Маркуиша был фантастическим. Она была профессиональна, вежлива, дружелюбна и, самое главное, чрезвычайно полезна. Она относилась к нам как к королевской семье и заставила нас почувствовать себя ценным гостем.

Я останавливался здесь уже дважды, номера всегда хорошие и чистые, а персонал замечательный. Сразу за вестибюлем комната выходит в зону отдыха и небольшой бар. Там тоже обычно довольно тихо. Рядом с баром есть прекрасный внутренний дворик, откуда открывается великолепный вид на центр города. Мне это очень нравится.