Это длинный пост. Надеюсь, у будущих гостей не возникнет проблем, потому что, скорее всего, вам не повезет с возвратом средств.
Останавливались с 1 по 3 мая, забронировали номер Делюкс (гидромассажная ванна в номере). Меня регистрируют, иду в свою комнату, а гидромассажной ванны нет. Вернитесь назад, и они сказали, что отдали его другому человеку. Попросили менеджера, чтобы я мог получить небольшой возврат средств. Нет менеджера, они взяли мое имя и номер. Вернитесь в комнату, включите кондиционер, звучит как взлет реактивного самолета. Вернитесь вперед и попросите другую комнату. Они забронированы, так что не повезло. Вечером того же дня приготовьтесь принять душ. Полотенца грязные, как будто от макияжа. На вопрос о новых полотенцах их не оказалось, потому что они все были грязные. На следующий день я вернулся в отель и сказал им, что ни один менеджер не связался со мной, а также спросил о ситуации в номере. Они сказали, что менеджер всегда занят, потому что у нее больше одного отеля. Но я получил свой номер люкс! Выезд на следующий день снова с просьбой о яслях, без яслей, то же самое, что и мое имя и номер. Проходит несколько недель, а менеджер не звонит. Позвоните им еще раз, то же имя и номер. Позвонил еще через несколько недель, то же самое. Затем я позвонил в службу поддержки Wyndham и рассказал им, что происходит. Они дали мне то же самое, чтобы позвонить им, сказали им, что я делал это много раз, но они не отвечают. Они разместили «заказ» или что-то в этом роде, поэтому менеджеру пришлось мне перезвонить. Сказал им, что они пытались несколько недель, но они не позвонили. Итак, Уиндем говорит, что они мне перезвонят через неделю. И снова никаких звонков. Затем они говорят мне, что это проблема Expedia. Они не могут помочь, потому что я через них бронировал. Я получил то же самое от Expedia. Но они дали ответ еще через три дня! По сути, говоря, что Super 8 следует «политике отмены». Сообщил Expedia, что хочет отмены, это не то, за что я заплатил. Expedia больше ничего сделать не могла, как они сказали, потому что Super 8 не хотела ничего делать…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Останавливались с 1 по 3 мая, забронировали номер Делюкс (гидромассажная ванна в номере). Меня регистрируют, иду в свою комнату, а гидромассажной ванны нет. Вернитесь назад, и они сказали, что отдали его другому человеку. Попросили менеджера, чтобы я мог получить небольшой возврат средств. Нет менеджера, они взяли мое имя и номер. Вернитесь в комнату, включите кондиционер, звучит как взлет реактивного самолета. Вернитесь вперед и попросите другую комнату. Они забронированы, так что не повезло. Вечером того же дня приготовьтесь принять душ. Полотенца грязные, как будто от макияжа. На вопрос о новых полотенцах их не оказалось, потому что они все были грязные. На следующий день я вернулся в отель и сказал им, что ни один менеджер не связался со мной, а также спросил о ситуации в номере. Они сказали, что менеджер всегда занят, потому что у нее больше одного отеля. Но я получил свой номер люкс! Выезд на следующий день снова с просьбой о яслях, без яслей, то же самое, что и мое имя и номер. Проходит несколько недель, а менеджер не звонит. Позвоните им еще раз, то же имя и номер. Позвонил еще через несколько недель, то же самое. Затем я позвонил в службу поддержки Wyndham и рассказал им, что происходит. Они дали мне то же самое, чтобы позвонить им, сказали им, что я делал это много раз, но они не отвечают. Они разместили «заказ» или что-то в этом роде, поэтому менеджеру пришлось мне перезвонить. Сказал им, что они пытались несколько недель, но они не позвонили. Итак, Уиндем говорит, что они мне перезвонят через неделю. И снова никаких звонков. Затем они говорят мне, что это проблема Expedia. Они не могут помочь, потому что я через них бронировал. Я получил то же самое от Expedia. Но они дали ответ еще через три дня! По сути, говоря, что Super 8 следует «политике отмены». Сообщил Expedia, что хочет отмены, это не то, за что я заплатил. Expedia больше ничего сделать не могла, как они сказали, потому что Super 8 не хотела ничего делать…