Holiday Inn Express & Suites - Coffeyville by IHG

Это, безусловно, лучший отель в городе. Персонал был очень дружелюбным, номера очень чистыми, а завтрак был превосходным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Хотя эта поездка была заявлена ​​как отдых, главной причиной нашего пребывания было желание попрощаться с товарищем по службе в ВМФ, который скончался в предыдущем месяце. Мы никогда не останавливались в таком прекрасном отеле Holiday Inn Express в Коффивилле. Отель был очень чистым, а в лобби было так много места, что ветераны могли встречаться и общаться во время нашего пребывания. Номера удивительно большие, а кровати самые удобные, на которых мы когда-либо спали в отеле. Не могу не отметить очень большую ванную комнату. Мой муж сказал: «Вау, здесь можно танцевать! » Это его способ сказать, что ему понравилось. В целом, наше пребывание здесь было исключительным, и я рада, что выбрала именно этот отель, даже несмотря на то, что мы приехали на поминки по нашему другу и брату. Очень рекомендую этот отель, если вы когда-нибудь окажетесь в Коффивилле, штат Канзас.

Ужасное обслуживание клиентов! Никто не приветствует вас при входе. Вы звоните в звонок и ждете, пока они подойдут к стойке регистрации. Когда они наконец появляются, они в спортивных штанах! Была группа девушек, играющих в софтбол, и, похоже, они съели большую часть завтрака, так как мы пришли на завтрак в 8, и 90% его уже съели. На стойке регистрации никого не было, чтобы сообщить об этом, и никто не подходил проверить, как идут дела с завтраком, более 20 минут, пока мы там находились. Несколько других людей тоже искали завтрак. Это очень плохое обслуживание клиентов! Когда я работала в отеле, администратором на стойке регистрации была приличная одежда и бейдж. НЕ СПОРТИВНЫЕ ШТАНЫ, в которых выглядишь так, будто отдыхаете дома! Кроме того, наш персонал кухни ВСЕГДА был на виду, убирал помещение, пополнял запасы еды и даже приветствовал клиентов. Я родилась и выросла в Коффивилле, штат Канзас. Я бы никому не порекомендовала ваш отель.

Персонал отеля оказал нам теплый прием. Они были профессиональны и внимательны. На завтрак был отличный выбор фруктов и мясных блюд. Разнообразие вариантов. Можно было выбрать как горячие, так и холодные блюда. Напитки тоже были великолепны. В прошлом году во время поездки на 1300 миль я останавливался в нескольких отелях, и персонал этого отеля — лучший!

Я останавливался во многих отелях сети Holiday Inn. Этот — один из худших. Когда мы пришли заселяться, парень выглядел дезориентированным и, казалось, предпочел бы вернуться к просмотру боев UFC со своим приятелем, покуривая электронную сигарету в отеле и ругаясь в телевизор. Первый номер, который нам дали, был 204. Мы вошли и увидели, что все кровати стоят торчком и мы разделись. Повсюду были разбросаны средства от клопов. Парень просто сказал: «О, они должны были отметить это как грязное», и дал нам другой номер. Он был очень не гостеприимным, даже не извинился.
Утром нам пришлось несколько раз звонить в звонок, чтобы получить ключ, потому что мы оставили куртку в номере. Наконец он вышел, выглядя так, будто только что проснулся. Я спросил о завтраке в 7, так как у нас были голодные дети, и нам нужно было выехать к 7:30. Он сказал: «Примерно с 7 до 7:30». Хотя на вывеске написано «с 7:00 до 9:30». Когда наконец открылся завтрак (около 7:15), бекона хватило только на несколько человек, а аппарат для блинов был сломан. Сотрудник на ресепшене простоял на ресепшене, наверное, минут 10, с 7 до 8, когда мы наконец уехали, опоздав на 30 минут. Другие гости искали его, но нигде не могли найти. Мы думаем, что он все это время был в туалете, потому что мои дети пытались им воспользоваться и долго ждали, но он был заперт. Ключ, который он дал моей жене, не сработал, когда она вернулась на 3-й этаж, поэтому она спустилась вниз и сказала ему, что он не работает.

Этот отель просто не соответствует стандартам Holiday Inn.
Мы провели здесь почти 5 недель.
Во-первых, это тараканы. Мы сообщили об этом персоналу, и они были весьма возмущены. Насколько я знаю, к нам приезжал дезинсектор, и хотя тараканы всё ещё были, те, которых мы видели, были очень маленькими, так что, возможно, со временем это исправят.
Бассейн всё это время был закрыт на ремонт, насколько я знаю, он был закрыт на ремонт около трёх месяцев.
Был только один льдогенератор, так как два других сломались и так и не были отремонтированы во время нашего пребывания.
Большинство сотрудников приветливы и отзывчивы.
Завтрак чуть выше среднего, и обычно он был хорошо укомплектован.
Тренажерный зал небольшой, но типичный для любого отеля, всё работало как надо.
В прачечной была только одна стиральная и одна сушильная машины, но они работали хорошо и стоили относительно недорого: 1, 75 доллара за стирку, 1 доллар за сушку. В целом, мы были просто разочарованы, и трудно не заметить тараканов, когда живёшь несколько недель. Последнее, чего хочется, — это везти их с собой домой в багаже.

Я остановился в отеле Holiday Inn Express в Коффивилле, штат Канзас, и это был один из самых разочаровывающих и неприятных моментов в моей жизни.
Две ночи подряд в 4 утра срабатывала пожарная сигнализация, разбудив меня, мою жену и других гостей. Душевые кабины, к тому же, сделаны из пластика во всех четырёх углах, что делает отель новым. Когда я рассказал об этом генеральному менеджеру, она не только не проявила интереса к решению проблемы, но и не извинилась. Мне сказали, что сигнализация сработала из-за того, что другой гость принял горячий душ. Серьёзно? И каким-то образом это стало моей проблемой, с которой мне пришлось разбираться.
Когда я спросил о возврате денег или компенсации за то, что меня разбудили две ночи подряд, генеральный менеджер наотрез отказалась и вела себя так, будто я причиняю ей неудобства. Ни зрительного контакта, ни сочувствия, ничего. Только когда вмешался менеджер на стойке регистрации и заступился за меня, мне предложили какую-то компенсацию. Даже тогда генеральный менеджер молча передал его, не признавая неудобств и не проявляя никакого профессионализма.
Такое управление неприемлемо, особенно в сфере гостеприимства. Я ожидаю от любого отеля элементарной вежливости и внимания, но этот случай оказался гораздо ниже этого уровня. Если вы думаете остановиться здесь, я бы серьёзно пересмотрел своё решение.

Плюсы: Он был близко к нужному мне месту. Они выполнили мою просьбу. Минусы: Мы очень хотели поплавать, но бассейн выглядел грязным. Он был очень мутным и напоминал гель 😞

Останавливались на 2 ночи в августе 2025 года. Отель расположен на шоссе, но шум от него ночью нас не будил.
Свежий ремонт. Рядом с главным вестибюлем есть переговорная комната. В лобби много рабочих столов, диванов и стульев. Закуски и напитки можно купить в лобби, а в середине дня предлагают бесплатное печенье.
Фитнес-центр располагает 7-8 тренажерами, например, эллиптическими тренажерами, беговыми дорожками и скамейкой со свободными весами. Крытый бассейн. Небольшой стол для пикника на 4 человек на улице.
В нашем номере всё работало, кроме одной лампы, о которой я уже сообщил. В номере были микроволновая печь, мини-холодильник и кофемашина Keurig. Спутниковое телевидение. Wi-Fi работал отлично.
Кажется, где-то в интернете есть описание отеля, которое создаёт впечатление, что «на территории отеля» есть гольф и теннис. Их нет на территории города, но неподалеку есть общественное поле на 18 лунок (Hillcrest), а в городе полным ходом идет реконструкция теннисных кортов и площадок для пиклбола (LeClere Park).

Мой опыт пребывания здесь был просто потрясающим! Весь персонал и начальница, миссис Эми, были просто ангелами в трудную минуту. Они были моей семьёй вдали от дома, и мои дети были в восторге от печенья. Благодаря миссис Эми я действительно почувствовала себя здесь как дома. Я не была готова уехать, но моя работа там закончилась, но я ставлю ей и всему персоналу 10 из 10! Вы не будете разочарованы своим пребыванием здесь! Я бы рекомендовала это место всем, кто ищет прекрасное место или просто семью вдали от дома! Я обязательно вернусь сюда снова! Да благословит Бог персонал и миссис Эми! Спасибо! Я никогда тебя не забуду, дорогая! Номер 208

Мы путешествовали с сыном, который забронировал два номера. Мы выехали на день раньше, выписались на стойке регистрации и оплатили номер. Сын провёл все выходные. Когда он выезжал, с меня взяли плату за оба номера за 4 дня выходных, с четверга по воскресенье, хотя мы с мужем выехали в субботу утром. Мне сказали, что мой счёт за номер, который мы с мужем сняли, составил 305.00. В моей банковской выписке было два списания по 470.00. Я пыталась дозвониться до отеля, но никто не отвечает. А поскольку это был праздник 4 июля, уборки не было. Плохое обслуживание, завышенная цена, и исправить это невозможно, так как никто не отвечает на звонки. Не останавливайтесь здесь! В городе есть другие варианты размещения. Выбирайте любой из них.

Номер, в котором мы жили, был огромным. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что он был очень большим. В номере было недостаточно света, потому что было всего две маленькие лампы рядом с кроватью и одна настольная лампа с другой стороны комнаты, верхнего света не было, поэтому в комнате, как правило, было мало темного света.
Отлично, если вы пытаетесь быть романтичным, но не очень хорошо, если вы пытаетесь сделать что-то другое.
Отель был очень чистым. Обслуживание было на высоте.

Номера были немного грязными, в ванной были обнаружены пятна и волосы. Душ был ржавый и грязный. Много потертостей на стенах и дверях, очень нужно обновить. Стойка регистрации была хорошей, а кровать очень удобной!

Потрясающий отель! Эми и ее персонал такие простые и с ними было так приятно познакомиться. Они сделали все возможное для моего мужа и меня, а это так много значит, когда вы находитесь где-то так далеко от дома. Мы были там во время ремонта, и они все равно сделали все возможное, чтобы сделать все для нас максимально комфортным. Я настоятельно рекомендую этот отель. Эми отлично позаботится о вас!

Номера чистые и просторные. Кровати удобные. Завтрак хороший и сытный. Напор воды в душе мог бы быть немного сильнее. Но это поможет вам привести себя в порядок.

На первый взгляд отель показался мне похожим на большинство отелей IHG Holiday Inn Express. Однако, оказавшись в номере, я быстро понял, что это место не похоже ни на одно другое. Стены были тонкими, как бумага. В то же время, когда я заселился, в отеле остановилась группа бейсбольных команд. Оказавшись в номере, я мог слышать разговоры и красочную речь всех бейсбольных команд, как будто они стояли у меня в номере. Это продолжалось весь вечер. Затем следует постоянное хлопанье дверей. Двери номеров сделаны так, что они не закрываются очень плавно, а закрываются с грохотом. Поэтому каждый раз, когда кто-то входит и выходит из номера на всем этаже, я слышал хлопки! Это было так плохо, что на следующее утро я проснулся рано утром от «хлопка и баханья» дверей. Я знаю, что должен быть лучший способ сделать эти двери такими, чтобы они не хлопали. И, наконец, я пошел за льдом для своего номера, и все ледогенераторы на всех этажах были неисправны, кроме вестибюля/главного этажа. Мне об этом не сказали при заселении, поэтому я обошел каждый этаж, проверяя наличие льда. Я думаю, что для того, чтобы эта недвижимость была такой новой, она не соответствует стандартам недвижимости IHG. Казалось, ее просто выкинули, чтобы построить место. Я был разочарован своим пребыванием в целом.

На стойке регистрации нет обслуживания. Они сидят в комнате за стеной и никогда не выходят вперед, если вы не кричите на них. Даже электрический «звонок», предупреждающий их, не работает.
В общем, все всегда были ленивы, сидели в телефонах или прятались. Номера приличные. Они заявили, что намеренно предоставляют бедные комнаты CLC и членам групповых тарифов.
Отель с гораздо более высоким рейтингом по качеству отдыха. Проблемы по всем направлениям намекают на плохое управление.