Abilene Inn & Suites

Кровать на 5 звёзд. Хорошее освещение. Достаточно розеток. Хороший душ, но, пожалуйста, верните кусковое мыло.
Очень разочаровывающий выбор телевизора.
Стандартный завтрак. Хотелось бы кофе Bold Roast.

Немного дороговато по сравнению с тем, сколько я обычно трачу в HIE, но, думаю, это из-за игры KU в те выходные. Здание выглядит новым, на парковке нет разметки, лёд только на двух из четырёх этажей, внутри явно требуется кое-какая отделка. Очень тихо — не было слышно ни шума шоссе, ни людей в соседних номерах или коридоре, так что это был приятный бонус. Хорошая большая зона для завтрака, и выбор на завтрак в основном хороший (хотелось бы больше фруктов). Моя единственная претензия и причина, по которой я поставил 3 звезды, — это чрезмерная громкость кондиционера. Когда включился компрессор, он заработал как реактивный двигатель и будил меня всю ночь. Я сообщил об этом на стойке регистрации при выезде.

Хороший номер с двуспальной кроватью. Чистота и тишина — два самых важных качества. Обычный континентальный завтрак — достаточно сытный. Единственное, что немного расстроило, — дверь в ванную держалась открытой благодаря сильному магниту, который издавал ужасный звук, когда дверь оттягивали от магнита, чтобы закрыть. Это было очень громко и раздражало посреди ночи!

Мы были очень рады остановиться здесь, ведь это новый отель. Но в целом мы остались разочарованы. Парковка была сложной, потому что все нарисованные линии уже отошли. Пол в номере явно не пылесосили. На нём были крошки и чужие вещи. Душевая кабина была немытой. Не было обычного мыла для рук, только брусок Dove. Завтрак был неплохим, но вариантов могло бы быть и больше. Из яиц был только омлет. Из мяса только бекон. И не было картофеля, что разочаровало. Блинница была просто потрясающая. Этот отель также оказался немного дорогим. Больше 200 долларов за ночь в номере. Думаю, в следующий раз мы остановимся через дорогу в старом отеле Holiday Inn.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! У меня была подтверждённая бронь, но они заявили, что не могут её найти, и забронировали номер с запасом. Затем они попытались заселить меня в некачественный отель без моего согласия, поделившись моими данными с другой компанией. Сотрудники стойки регистрации даже сообщили, что отель может быть закрыт из-за санитарных проблем. Это не единичный случай, а ежедневная мошенническая схема, цель которой — завысить цены и обворовать гостей. Не попадайтесь на их уловки. Бронируйте в другом месте.

Здание и номер были хорошими. Обслуживание было ужасным. Сначала я забронировал люкс. Они сказали, что у них есть люкс с кроватью размера «king-size», но это был всего лишь обычный номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, что означало, что нам придется ложиться спать, когда ляжет спать наша внучка. Когда мы собрались застилать кровать, постельное белье для дивана-кровати не оказалось. Когда мы уходили на ужин, мы попросили постельное белье. Они сказали, что оно будет на стойке регистрации, когда мы вернемся, но его не было. Я подождал 20 минут, чтобы его получить, вернулся в номер и не обнаружил простыней. Я получил простыни, а затем обнаружил, что у нас только два комплекта полотенец. Вернувшись на стойку регистрации, я пошел за полотенцами. (На стойке регистрации никто не ответил на телефон. ) Наконец-то мы уложили нашу внучку спать. Все сотрудники были очень вежливы, но были слишком заняты. У других клиентов, ожидавших на стойке регистрации, также были проблемы, которые они не могли решить. На следующее утро, когда я выписывался, утренний портье спросил, как мое пребывание. Когда я рассказала ей о проблемах, она уменьшила мой счет и дала мне дополнительные баллы, за что я благодарна, но я бы предпочла, чтобы мой визит прошел гладко.

Плюсы: Приветливый персонал и очень хороший завтрак. Удобства в отеле очень хорошие. Минусы: Наш номер нуждался в более тщательной уборке. Зеркало в ванной и дверь душевой кабины были в разводах. Пододеяльник был заправлен в пододеяльник неровно. Пол нужно было бы лучше пропылесосить.

Мы остановились здесь, потому что нам очень повезло с другими отелями Holiday Inn. Обслуживание было фантастическим. Расположение – отличным. Завтрак был хорошим, с хорошим выбором горячих блюд, бекона с сосисками, яичницы-болтуньи, картофеля, печенья с подливкой, мини-омлетов с овощами, французских тостов, молока, кофе, сока, йогурта, хлопьев, кексов и т. Д. Парковка была удобной.
Учитывая, что этому отелю меньше года, мы были удивлены, увидев следы от движения на ковре в нашем номере, а также очень лёгкое и шатающееся сиденье унитаза, которое мой муж никак не мог затянуть – оно постоянно расшатывалось.
Так как мы приехали рано, а наш номер не был готов, мы пошли перекусить в городское заведение The Hickok (феноменальная еда! ). Когда мы вернулись и заселились, нам пришлось попросить туалетную бумагу, так как в рулоне оставалось только 2 настоящих простыни, а в коробке было всего 2 салфетки, запасного рулона не было, но это не проблема, уборщица была в холле и дала нам все, что нам было нужно. К сожалению, туалетная бумага была однослойной и больше напоминала бумагу, как и салфетки.
Мне было трудно удобно устроиться в кровати, и мне потребовалось пару часов, чтобы заснуть.
Мы воспользовались бассейном, и, к сожалению, он был ледяным, не уверена, что он вообще подогревался. Я не смогла оставаться в нем больше 5 минут, было слишком холодно, муж даже не смог полностью залезть и вылез.
На полу между бассейном и джакузи была огромная лужа воды.

Комната не была убрана. Я сделал фотографии. Но было уже очень поздно, это была последняя комната, которая у них была, и я слишком устал, чтобы продолжать движение. Кровать и подушки пахли дымом. В моей комнате должна была быть кофеварка, но ее убрали. Вестибюль отеля выглядел довольно красиво. Персонал на стойке регистрации казался приятным, но не был квалифицирован, чтобы предложить мне какую-либо компенсацию. Если бы они могли предложить хоть какой-нибудь небольшой подарок, я мог бы быть доволен. Мне сказали, что менеджер свяжется с нами. Они этого не сделали.
В душе были длинные и короткие черные волосы. На полу в душе были грязные отпечатки обуви. На ночном столике было маслянистое вещество и пятна от пальцев. Ковер не пылесосили.
Кровать была заправлена ​​и выглядела чистой, но сильно пахло дымом.
Я заплатил почти 200 баксов за номер.
Как вы можете видеть по всем моим другим очень положительным отзывам, я никогда не люблю оставлять плохие отзывы, но вы спросили…

Не очень хороший опыт. Отелю всего 3 месяца, и я скажу, что служащий по регистрации был очень приятным. В комнате не была проведена приличная уборка, так как весь пол в душе был покрыт строительным клеем. На полу в ванной лежали куски раствора, а рама душа и стекло не были чистыми. Судя по парковке, в тот вечер там было не так много гостей, но на завтрак не было молока. На стойке регистрации сидели два человека и смотрели в свой телефон, поэтому я спросил, есть ли еще молоко, и парень только покачал головой. Возможно, вместо того, чтобы смотреть видео, ему следовало сбежать в магазин и купить галлон.

Прежде всего позвольте мне сказать, что номер был чистым, а дама на стойке регистрации была вежливой и дружелюбной. Однако вокруг ванны образуется плесень, поэтому мы путешествуем с отбеливателем. В ванной не было горячей воды. Это была всего лишь теплая ванна, позволяющая принять холодную ванну. На улице было 25 градусов, и после того, как мы заселились в номер, выяснилось, что обогреватель не работает. Термостат ничего не делает, чтобы его контролировать. На стойке регистрации сказали, что нам нужен вентилятор для обогрева. Он находился на высоком уровне пару часов без каких-либо изменений. Вентилятор все время работал на одной и той же низкой скорости. Ни высокий, ни низкий. Просто посылаю прохладный воздух в комнату. Нам пришлось взять дополнительные одеяла на стойке регистрации. Мы не собирались собирать все вещи и переезжать в другую комнату. Дверь в ванную — очень тяжелая противопожарная дверь. Это не имеет смысла. У нее были тяжелые пружинные петли, которые удерживали ее закрытой, но входная дверь оставалась открытой. Для нового отеля, открывшегося только в ноябре прошлого года, определенно есть проблемы. Чуть не забыл, на весь отель только одна тележка для багажа!

Меньше всего в поездке хочется неожиданной остановки из-за погоды. На прошлой неделе во время ледяной/снежной бури 2025 года межштатная автомагистраль 70 в Канзасе была закрыта. Мы свернули с автострады в Абилине, штат Канзас, и нашли отель Holiday Inn Express. К счастью, в отеле было несколько свободных номеров, которые в конечном итоге были распроданы. Персонал проделал отличную работу, чтобы всем было комфортно во время их неожиданного пребывания. Мы сформировали сообщество, играющее в карты, решающее головоломки, смотрящее футбол и, в конце концов, помогающее друг другу выбраться из бури. Персонал, включая Дэррина, Хизер, Чесни и Чада, сделал все возможное, чтобы обеспечить еду, позволив нам всем собраться в вестибюле, помогая с поездками в единственный открытый магазин в городе, и вообще пытаясь помочь всем, чем могли. В следующий раз, когда я буду проезжать через район Абилина, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова!

Я могу сказать достаточно хороших слов о персонале Holiday Inn. Несколько неожиданная ледяная и снежная буря сделала путешествие невозможным. Мы, и все остальные гости отеля, должны остаться в отеле еще на одну ночь. Ничего не входило и не выходило. Они старались изо всех сил, пытаясь сделать пребывание максимально комфортным для всего отеля. Никто не мог выйти за едой, поэтому они снова открыли кухню, чтобы подать что-нибудь на ужин — будь то еще один завтрак — но это все, что у них было. Все это время персонал находился на месте. Менеджер Хизер была настолько любезна, насколько это возможно. И респект Даррену и Чесни — вы ЛУЧШИЕ!

Из-за сильного зимнего шторма мы съехали с шоссе и нашли этот отель. Хизер и ее команда были потрясающими, заботясь обо всех! Это новое прекрасное заведение. Завтрак был отличным. Я не могу достаточно выразить, насколько замечательным был персонал!
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что в описании на Trip Advisor и Expedia указано, что отель принимает собак, но это не так. Только служебные собаки.

Номера просторные, кровать очень удобная.
Персонал был чрезвычайно вежлив и услужлив в любое время, когда мы их видели.
Чувствовали себя очень желанными гостями, только жаль, что бассейн и джакузи не работали. В остальном, отличный отдых!

Я хотел бы сказать, что Holiday Inn крупно все испортил и не признает своей ошибки. Я забронировал номер онлайн и получил подтверждение на номер в новом отеле в Абилине. Я приехал туда в полночь, очень уставший и готовый ко сну. По какой-то неизвестной причине мне забронировали номер в отеле через дорогу, который раньше был Holiday Inn. В моем бронировании указан адрес настоящей гостиницы Holiday Inn, а не отеля через дорогу. Они забрали мои деньги и не хотят их возвращать, и это они все испортили. Мы пробыли там час и так и не добились успеха. Я позвонил в компанию и пожаловался, но они, похоже, не понимают, что их веб-сайт испорчен, и думают, что нам нужно заплатить за то, что мы не остановились в отеле NON Holiday Inn через дорогу. Очень разочарован!

Даррен и Хизер были исключительно любезны во время нашего пребывания. Номер был хорошим и чистым, в нем был огромный телевизор (что очень облегчало моей пожилой маме просмотр ее шоу). Завтрак был феноменальным, и весь персонал был очень любезным и добрым.