Gray Wolf Inn & Suites

Номер был хороший, удобная кровать, очень приветливые сотрудницы на ресепшене. В отеле проводился ремонт, поэтому можно было пользоваться только одним лифтом. Причина, по которой я поставила только 4 звезды: бассейн должен был быть с подогревом, а он не был, есть джакузи, но оно было переполнено. Завтрак не предлагался, учитывая цену номера, на мой взгляд, его следовало бы включить.

Действительно, некоторые говорят, что часть здания всё ещё находится на ремонте. Однако этаж, на котором мы жили (3-й этаж), казался почти полностью отремонтированным. Наш номер был отремонтирован, и нам понравилось. Всё было чисто, предоставлялись микроволновая печь, холодильник, шампунь, мыло, лосьон и кондиционер. Бесплатного завтрака не было, но была бесплатная прачечная (моющее средство можно купить на стойке регистрации). Расположение прямо напротив центра обитания медведей гризли и волков, в пешей доступности от центра города. Остановились бы здесь снова. Снижаю одну звезду из-за тонких стен, из-за чего слышно, если сосед шумит, к счастью, это случилось только в последний день нашего пребывания.

Мы забронировали номер люкс в отеле Grey Wolf, и несмотря на то, что я получала от них электронные письма (4 раза), звонила им за день до отъезда из моего дома, получала электронное письмо от ресепшена с подтверждением моего пребывания на четыре дня, они внезапно отменили мое бронирование и переселили меня в соседний отель! И все же они не сочли нужным меня уведомить. Я узнала об этом только по прибытии в аэропорт Бозмана и позвонила им, чтобы сообщить время своего прибытия. УЖАСНЫЙ опыт общения с ними. Они не понимали, что я путешествую с пожилыми людьми, и даже не потрудились сообщить мне об этом после подтверждения бронирования. Причиной был ремонт, что понятно, но если бы они предупредили меня заранее (а не по прибытии в Бозман), я бы забронировала что-нибудь другое. Мое бронирование было запланировано на май 2026 года, я забронировала отель в марте 2026 года, подтвердила бронирование во время поездки, в промежутке и до приземления, и все равно они не сочли нужным уведомить меня о новом бронировании. По крайней мере, они переселили меня в другой отель, так что мы не остались без номера, но этого было совершенно неожиданно. Отель, принявший нас в гости, хорошо нас принял, но мы больше никогда не посетим Grey Wolf!

Мы забронировали номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», а нам дали номер с двумя кроватями размера «квитан», якобы потому что в отеле был ремонт, и кровать размера «кинг-сайз» еще не была готова/доступна. В итоге мы получили номер с кроватями без изголовья, без полотенцесушителей, без шкафа для одежды и пальто, без крючков для одежды, только с двумя напольными лампами, которые давали очень мало света. По нашей просьбе нам не смогли предоставить другие светильники. Холодильник стоял на тумбочке, которая должна была стоять рядом с кроватью. По сути, этот номер не был достроен и его вообще не следовало сдавать в аренду. И мы заплатили за это более 300 долларов за ночь.

Гостиница выглядит хорошо снаружи, но нуждается в обновлении внутри. Предполагается, что обслуживание номеров является частью их идеи экономии денег и защиты окружающей среды. Обслуживание номеров, по сути, убиралось в моем номере каждый день. В душе установлены лейки с уменьшенным расходом воды для сохранения окружающей среды, и у них даже есть таймеры, помогающие ограничить расход воды. Но с лейкой с уменьшенным расходом воды вам в любом случае нужно вдвое больше времени, чтобы ополоснуться, используя больше воды. Завтрак был очень ограниченным. Парковка ужасная, так как у них нет выделенной стоянки для автобусов, и автобусы занимают несколько парковочных мест, так что вы не можете спокойно припарковаться. Это не полностью их вина, но пять религиозных семей, владеющих всем городом, буквально загнали его в грязь. Для города-ворот Западный Йеллоустоун должен быть в самом конце списка. Лучшая еда подается в семейных ресторанах, расположенных вдали от главной улицы. Честно говоря, одно хорошее заведение с барбекю и два других отличных места — это фургончики с едой, такие как мексиканская еда и дымовая заправка. В этом городе зарабатываются миллионы долларов, а большинство удобств — полное дерьмо.

Для начала проясню некоторые моменты: проживание в Йеллоустоуне дорогое, это не круглогодичное направление, и, например, мы заплатили почти вдвое больше, чем в Hyatt в Денвере.
Однако, забронировав номер за 6 месяцев до поездки с возможностью бесплатной отмены, я успел всё изменить. Но этого так и не произошло. Причина в том, что я просто не нашёл лучшего варианта по соотношению цены, качества и местоположения.
Расположение отличное — в начале города, в 5 минутах езды от ворот YP, в 10 минутах ходьбы от ресторанов и развлечений в центре города. Бесплатная парковка.
Номера средние — классические две двуспальные кровати, к которым мы привыкли во время путешествий по США.
Бассейн отличный — довольно большой и отлично подогреваемый, плюс джакузи позади.
Здесь подают сытный завтрак, чтобы начать день приключений — очень хороший по американским меркам.
Приятный бонус — наборы для приготовления печенья и сморса, которые можно приготовить у камина на улице.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Мы отлично провели время в Йеллоустоуне. Расположение просто идеальное – совсем рядом с Западным въездом. Номера просторные и комфортные. Нам очень понравились такие удобства, как тёплое печенье, смор, велосипеды, бассейн с джакузи и тренажёрный зал. Включённый завтрак – всегда приятный бонус. Мы определённо рекомендуем это место и обязательно остановимся здесь снова!

Мы останавливались здесь дважды и остались очень довольны! Интерьер немного устарел: ковры можно было бы заменить, а в самом номере довольно тускло, несмотря на множество ламп и светильников. Кровать, однако, удобная, а горничные приходили каждый день и отлично убирались. Бассейн и джакузи — самые чистые, что я когда-либо видела в отеле. Завтрак не совсем типичный для отеля, но мы ели его 5 дней подряд без проблем. 3 вида хлопьев, бананы, апельсины, сок, кофе, чай, горячий шоколад, бублики, пшеничный хлеб, арахисовое масло, желе, сливочный сыр, такитос (мягкие, не хрустящие), сосиски и яичные котлеты. Каждый день после обеда есть печенье и наборы для приготовления зефира, которые очень нравятся детям.
Нам также подарили дорожный набор для нашей собаки, что было приятным бонусом. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Это было наше второе пребывание в Gray Wolf (май и октябрь 2025 года), и мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в следующий раз. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым; здание и номера были чистыми. Лифты с обеих сторон здания обеспечивают удобный доступ, а близлежащая парковка — приятный бонус. Такие удобства, как вечерние закуски, печенье после обеда, бесплатная прачечная (редко бывает во время путешествий), наполнитель для бутылок с водой в холле и бесплатный завтрак, дополнили наше пребывание. Расположение в целом отличное: удобный доступ к входу в парк, совсем недалеко от центра города, и несколько ресторанов в двух шагах. Фитнес-центр и бассейн отличные, хотя мы ими не пользовались во время второго пребывания. Цена показалась мне разумной. Настоятельно рекомендую Gray Wolf.

С опытом гостеприимства на уровне брендов в Marriott, Hilton и Delta, я могу с уверенностью сказать, что это был самый плохо управляемый объект, в котором я когда-либо работал. Я только что ушел из этой компании, и я считаю важным рассказать правду о том, что здесь на самом деле происходит, как гостям, тратящим свои кровно заработанные деньги, так и сотрудникам, которые могут рассмотреть возможность работы здесь.
Чистота и безопасность: Плесень можно найти по всему отелю. Пятна повсюду, и запах от всех собак, которых гости приводят, постоянно держится. Одеяла не меняют после каждого выезда, а подушки стирают только если они замочены или в пятнах. Для отеля с такими ценами такой уровень чистоты неприемлем и небезопасен.
Качество номеров: Цены на номера завышены, учитывая, в каком плохом состоянии они находятся. Многие находятся в ужасном состоянии и не соответствуют взимаемым ценам.
Обращение с сотрудниками: Сотрудникам, работающим в каютах Explorer, недоплачивают, а оплата труда в том же отделе непоследовательна и несправедлива. Отпускные и пособия по уходу за больными распределяются несправедливо, а фаворитизм на рабочем месте чрезвычайно силён. Вдобавок ко всему, микроагрессия со стороны руководства создаёт токсичную атмосферу. В мой последний день ни один из руководителей даже не поблагодарил меня за потраченное время и усилия. Такое отсутствие элементарного уважения говорит само за себя о здешней культуре.

В целом, наше пребывание в отеле Gray Wolf в Западном Йеллоустоуне было приятным. Регистрация прошла гладко, а бесплатный завтрак был приятным. Ресторана на территории нет, поэтому нам пришлось искать еду в другом месте, но они предоставили бесплатные наборы для приготовления зефира «Сморс» и вечерний камин, что было очень приятно. Мы остановились в номере с двумя кроватями размера «queen-size», который был немного тесноват, так как мы забронировали номер в последний момент. Отель предлагает бесплатную охраняемую парковку в гараже, а также парковку сбоку, что нам понравилось, хотя парковка маленькая и не очень хорошо асфальтированная, а уведомление о том, что мы не несем ответственности за кражу, показалось немного странным. На стойке регистрации всегда было многолюдно, и нам пришлось ждать в очереди на регистрацию и по другим вопросам. Уборка была хорошей и всегда доступной.
Отель предоставил нам детский манеж, две бутылки с водой в номере и фильтр для воды на территории. Есть хороший крытый бассейн, но мы им не пользовались, так как большую часть времени проводили в парке и к возвращению устали. В целом, этот отель — хороший выбор для поездки в Йеллоустоун, и в будущем мы, вероятно, выберем более просторный номер.
Замечание по безопасности в Западном Йеллоустоуне: вождение ночью может быть сложным, поскольку пешеходы часто хаотично ходят по дорогам. Хотя формально у них есть преимущественное право проезда, в темноте это может быть опасно.

Наше пребывание в Gray Wolf было превосходным. Номера очень чистые, удобные и тихие. Наличие небольшого холодильника и микроволновой печи в номере было отличным. Персонал очень отзывчивый к гостям. Бесплатные наборы для приготовления смора для использования у костра были приятным дополнением. Расположение отличное — прямо напротив Центра изучения гризли и волков и в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и магазинов. Мы могли слышать воющий волк в центре, наслаждаясь м'мором. Было приятно иметь возможность завтракать на территории отеля, прежде чем наш туристический автобус в Йеллоустоун забирал нас каждый день из отеля. Бесплатный трансфер между отелем и аэропортом Вест-Йеллоустоун избавил нас от необходимости арендовать машину. Гостям следует знать, что это «зелёный» отель, поэтому уборка не предоставляется ежедневно во время вашего пребывания, но сотрудники стойки регистрации могут помочь с любыми вопросами (мы запросили дополнительные полотенца, и их сразу же предоставили).

Этот отель расположен прямо на оживлённых улицах Западного Йеллоустона. Цены разумные, номера чистые, и в каждом номере даже есть вода, которую можно купить только в Йеллоустонском национальном парке — думаю, это очень продуманный подход.
Кроме того, я останавливался в отеле с 30 августа по 1 сентября. После выезда я случайно оставил в номере очень важные вещи и обнаружил это только на следующий день.
Когда я сразу же позвонил в отель, сотрудники стойки регистрации терпеливо помогли мне найти вещь. Убедившись, что вещь всё ещё там, они любезно оставили её для меня до третьего дня, чтобы мой друг мог её забрать.
Я очень благодарен горничным за то, что они сдали вещь на стойку регистрации, а также сотрудникам стойки регистрации за то, что они обеспечили её сохранность и подтвердили время её получения позже в тот же день. Каждый этап этого процесса показал, насколько хорошо обучен и ответственен персонал отеля, и я глубоко ценю их усилия!
Надеюсь, владелец отеля увидит это сообщение и рассмотрит возможность повышения зарплаты или выплаты вознаграждения этим сотрудникам (особенно Эйкении? Эйрении? ), потому что я буду продолжать рекомендовать этот отель всем своим знакомым, чтобы помочь вам привлечь еще больше клиентов!

Мы провели здесь четыре ночи с нашей дочерью и двумя внуками, 7 и 9 лет, в смежных номерах со смежной дверью. Регистрация прошла легко, и администратор рассказал нам об удобствах, входящих в суточную плату. Мы нашли бассейн и джакузи хорошими, а прачечная была плюсом. Печенье в холле ближе к вечеру, а также кострище и наборы для смора вечером были хитом. Наши номера были чистыми и удобными, и две раковины в ванной комнате были очень удобными. Через 3 дня обслуживание номеров обновило постельное белье и убрало номера. Завтрак был типичным: колбаса и яйца, а также такитос, бублики, тосты, хлопья, молоко, йогурт, сливочный сыр, кофе, соки и т. Д. Во время нашего пребывания запасы регулярно пополнялись, а один дежурный усердно работал, чтобы успевать убирать столы и справляться с едой. Парковка была вполне приличной, а задняя парковка не доставляла неудобств, так как лифт есть как у заднего входа, так и в вестибюле. Расположение отличное для входа в Национальный парк, а до магазинов и ресторанов можно легко дойти пешком. Мы бы остановились здесь снова и рекомендовали бы это место друзьям и семье.

Расположение просто потрясающее. Неподалёку от западного въезда в Йеллоустоун, всевозможных сувенирных магазинов, ресторанов, заправок и всего необходимого. Мы сняли номер-люкс, и кухня была хорошо укомплектована. Были новые средства для мытья посуды, и всё, что нужно было принести с собой, – это еда. Но сам номер был немного старомодным и несвежим. Зону бассейна не мешало бы обновить. Бесплатные завтраки были вкусными, и нам понравилось проживание.

В рамках нашего автопутешествия по западу США мы остановились здесь на пару ночей, чтобы в первые пару дней пребывания в Йеллоустоуне было где-то поблизости с магазинами и т. Д. Это был прекрасный отель с очень дружелюбным персоналом, а номера были удобными и чистыми. Расположение тоже хорошее: всего в нескольких сотнях метров от дороги, ведущей в Йеллоустоун, и рядом много магазинов и ресторанов. Номера не убираются и не обслуживаются во время проживания, если только вы сами не попросите об этом. Также не было сейфа, что немного раздражало, поэтому нам приходилось каждый день носить с собой все ключи. Но в целом нам понравилось.

Положительные стороны: Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Отрицательные стороны: Отель определенно не соответствует фотографиям в интернете. Номера нуждаются в небольшом ремонте, обслуживании и обновлении, особенно учитывая цену за ночь. Однако лобби и персонал были великолепны!