К сожалению, из-за смерти члена семьи нам так и не удалось остаться здесь. Наша бабушка была неожиданно госпитализирована и впоследствии умерла за два дня до нашего отъезда. Мы были убиты горем из-за смерти, и, очевидно, нам пришлось отложить нашу поездку.
Когда я позвонил руководству, чтобы объяснить и попросить какое-либо возмещение (кстати, им потребовалось некоторое время, чтобы дозвониться), мне сказали, и это ПРЯМАЯ цитата: «У вас должна была быть туристическая страховка». Да, мне сказали это, когда наша бабушка умирала в больнице. Мы немного поспорили, и разговор закончился тем, что они сказали мне, что, если они смогут заполнить нашу комнату, нам вернут деньги. Разозлившись из-за комментария о страховке и разгорячившись от споров, я решил, что лучше больше ничего не говорить, и согласился. Перенесемся на несколько дней вперед: я проверил наличие мест онлайн на их сайте и в отелях. Com — вакансий нет. Итак, я отправил электронное письмо, чтобы зарегистрироваться, и мне сказали, что комната не заполнена. Я отправил скриншоты того, что смотрел, и стал ждать ответа. Мне сказали убедиться, что я проверяю выбор «все комнаты» — как будто я не проверял это дважды вначале. Я сказал, что да, и тут это стало грубо. Они прислали мне фотографию своего расписания — ту, которую могут видеть только ОНИ, — и вот что мне сказали. “ Как я уже упоминал в предыдущем письме, гость, остановившийся прошлой ночью, был переселен из-за инвалидности. Если ночь не окрашена, кабина открыта. Я понятия не имею, о чем ты просил. Этот вопрос решен».
Мы потеряли нашу 87-летнюю Нану, и именно такой ответ мы получили от «семейного» бизнеса. У меня 800 долларов в дыре, и на той же неделе мы потеряли главу нашей семьи. НЕ оставайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я позвонил руководству, чтобы объяснить и попросить какое-либо возмещение (кстати, им потребовалось некоторое время, чтобы дозвониться), мне сказали, и это ПРЯМАЯ цитата: «У вас должна была быть туристическая страховка». Да, мне сказали это, когда наша бабушка умирала в больнице. Мы немного поспорили, и разговор закончился тем, что они сказали мне, что, если они смогут заполнить нашу комнату, нам вернут деньги. Разозлившись из-за комментария о страховке и разгорячившись от споров, я решил, что лучше больше ничего не говорить, и согласился. Перенесемся на несколько дней вперед: я проверил наличие мест онлайн на их сайте и в отелях. Com — вакансий нет. Итак, я отправил электронное письмо, чтобы зарегистрироваться, и мне сказали, что комната не заполнена. Я отправил скриншоты того, что смотрел, и стал ждать ответа. Мне сказали убедиться, что я проверяю выбор «все комнаты» — как будто я не проверял это дважды вначале. Я сказал, что да, и тут это стало грубо. Они прислали мне фотографию своего расписания — ту, которую могут видеть только ОНИ, — и вот что мне сказали. “ Как я уже упоминал в предыдущем письме, гость, остановившийся прошлой ночью, был переселен из-за инвалидности. Если ночь не окрашена, кабина открыта. Я понятия не имею, о чем ты просил. Этот вопрос решен».
Мы потеряли нашу 87-летнюю Нану, и именно такой ответ мы получили от «семейного» бизнеса. У меня 800 долларов в дыре, и на той же неделе мы потеряли главу нашей семьи. НЕ оставайтесь здесь.