Отзыв об отеле Best Western Plus The Inn at Hells Canyon 2*

Помощник управляющего Фил Венделл заслужил наш голос за будущего генерального директора этого удивительного объекта. Он заслуживает своего собственного раздела положительных отзывов о нашем пребывании здесь, так что вот: Когда я решал, где остановиться, я позвонил на стойку регистрации и мне повезло связаться с Филом. Я задал ему бесчисленное количество вопросов о его объекте, объекте BW Plus — The Inn at Hells Canyon. Кроме того, я поделился с ним своими опасениями по поводу безопасности, поскольку планировал поехать в Льюистон на теннисный турнир Larry McConnell Invitational с нашим сыном-подростком. К сожалению, мой муж не смог присоединиться к нам, поэтому это было для меня настоящим беспокойством. Фил ответил на все мои вопросы и заверил меня, что это безопасное место для проживания, и он был прав! В дополнение к этому он вдохновил меня выбрать ваш объект, признав наш платиновый статус в BW и дав мне знать, как сильно он ценит нас как лояльных участников BW Rewards. То, как он это передал, было искренним и гостеприимным, а не фальшивым или излишне заботливым. Я сообщил Филу, что есть некоторые условия, связанные с исходом турнира, которые могут потребовать от нас остаться и на субботу вечером. Однако я не был уверен, потому что не узнаю, пока не будут сыграны матчи. Он предоставил нам несколько вариантов, чтобы удовлетворить наши потребности. Затем он сделал заметки в нашем аккаунте, чтобы Дайан и Холли на стойке регистрации были в курсе. Это избавило нас от необходимости пересказывать все, что мы уже обсуждали с Филом. Когда вы едете несколько часов, это последнее, что вам хочется делать! Мы наконец встретились с Филом во время его смены на второй день нашего пребывания. Он снова поблагодарил нас за то, что мы платиновые участники, и спросил, может ли он что-то сделать, чтобы наше пребывание превзошло наши ожидания. Мы надеемся, что его признают за его профессионализм и преданность совершенству. Как участники BW Rewards, совершившие 7 отдельных поездок по всему миру за последние 12 месяцев, Фил и его команда выделяются как абсолютные лучшие! Спасибо, Фил! Уборка — Рэйчел и Эрин из уборки были невероятно приветливы и полезны. Они позаботились о том, чтобы все в нашем номере было хорошо укомплектовано и безупречно чисто. Это так редко встречается в наши дни, что мы хотели отдать им должное и отметить это. Спасибо Рейчел и Эрин! Невероятные завтраки — Лоис готовит лучшие омлеты, а Мишель рассмешила нас, когда она упомянула простой картофель против картофеля с начинкой. Когда мы спросили, что было в картофеле с начинкой, она объяснила: «Так я называю картофель с красным и зеленым перцем и луком». Они с Лоис позаботились о том, чтобы все было хорошо укомплектовано, еда была горячей и чтобы обеденная зона была безупречной! Стойка регистрации — Холли и Дайан были приветливы, когда мы позвонили до нашего прибытия и когда мы приехали. Дайан приложила дополнительные усилия и выяснила, как получить и использовать оба кредита BW в размере 50 долларов, которые мы заработали в этом месяце. Это может показаться простым, однако это было немалым подвигом, поскольку электронное письмо от BW было отправлено с BWR_Customer_Service@cs. Bestwestern. Com вместо обычного адреса, который использует BW. Я позвонил по номеру 800, и Дайан провела собственное расследование, и вместе мы смогли разгадать тайну. Что было важно для нас? Дайан не сдавалась, пока не решила проблему на 100%. Ресепшн (продолжение) — Холли угостила нашего сына свежеиспеченным шоколадным печеньем и порекомендовала нам несколько замечательных местных ресторанов в первую ночь нашего прибытия. Ее рекомендации заставили нас почувствовать себя как дома в месте, которое мы никогда не посещали до этой поездки. Единственное, что мы хотели бы, чтобы все отели добавили в свой процесс оформления заказа: способ компенсации своему персоналу! Мы не носим с собой наличные, поэтому было бы замечательно, если бы вы добавили строку чаевых для каждого отдела при оформлении заказа. Мы бы оставили чаевые персоналу, обслуживающему завтрак, персоналу по уборке номеров и на стойке регистрации, если бы ваш процесс оформления заказа позволял это. На дворе 2025 год, и большинство операций с кредитными картами предусматривают строку чаевых. Однако большинство отелей этого не делают. BW могли бы стать пионерами этой концепции для всех отелей и задать тренд… Порекомендовали бы этот прекрасный отель всем, кого мы знаем!