Lava Spa Motel & RV

В этом мотеле замечательный персонал, чистые номера, разумные цены, удобное расположение, и мы чувствуем себя как дома. Эффи всегда была великолепна, а Джаред, который к нам на этот раз приехал впервые, был очень внимателен и отзывчив. Мы всегда будем возвращаться сюда во время наших поездок в Лаву! Спасибо Эффи и Джареду!

Попросила номер для некурящих. Была в шоке — прямо перед номером для некурящих стояла урна для окурков, к которой, по сути, прикрепился заядлый курильщик.? Я путешествую с двумя маленькими собачками, номера, где разрешено проживание с животными, в Лаве — большая редкость. Ковер был ужасно грязным. Телевизор работал. Я починила окно в ванной, на дне которого скопилась грязь из-за того, что оно заклинило неизвестно сколько времени. По этим причинам я не буду рекомендовать этот грязный маленький мотель.

Несомненно, местоположение здесь играет первостепенную роль. Номера содержатся в исключительно чистом состоянии. Несмотря на свой почтенный возраст, этот мотель излучает удивительный шарм, который мне особенно нравится. Персонал неизменно демонстрирует образцовую преданность удовлетворению потребностей гостей, превосходя ожидания в своих усилиях по обеспечению позитивного опыта для всех. Именно по этим веским причинам я намерен возвращаться сюда снова и снова. Горничная Эффи – это главная причина, по которой я вернусь и порекомендую это место всем своим знакомым!

НИКОГДА не бронируйте место для автодома № 14! И будьте осторожны, покупатель: вам врут, наобещают кучу всего, а потом не вернут деньги за место. Просто ужасное обслуживание клиентов и хамское отношение со стороны администратора на стойке регистрации.
Мы сообщили им о размере нашего автодома и т. Д. Забронировали место, которое они назвали «проездным» – № 14. Мы приехали, и оно оказалось на очень узкой грунтовой дороге, на перекрёстке подъёма. Когда вы на месте № 14, оно блокирует гостей позади вас, и там так тесно, что вы едва можете заехать, не врезавшись в другие автодома на другой стороне дороги. Те, кого мы зажали, должны были уехать раньше нас, а это означало, что нам придётся вставать в 5 утра в воскресенье, чтобы их выпустить – дорога была недостаточно широкой, чтобы они нас объехали.
Когда я пошёл объяснить это на стойку регистрации, они НИКАКОЙ ПОМОЩИ не предложили. Они сказали, что у них никогда не было проблем, что автодома туда поместятся и т. Д. Но ОТКАЗАЛИСЬ приехать и посмотреть всё своими глазами. Затем он показал мне карту, и, следуя моим словам, я объяснил ему, что мы полностью блокируем других клиентов, и что участок НИКОГДА не следует продавать, если участок за ним используется (и работает лишь с небольшими грузовиками, если он есть на другой стороне дороги). Он не смог ничего ответить и не вернул нам деньги за две ночи. В итоге нам пришлось остаться на одну ночь, потому что он не вернул нам деньги за ЕГО жадность и глупость.

Плюсы: Близость к гидромассажной ванне Lava Hot. Минусы: Пульты дистанционного управления телевизором и кондиционером не работали. Приходилось отключать телевизор от сети, чтобы выключить его. Нет полотенцесушителей или места для развешивания одежды.

Здравствуйте,
Я хотел бы поделиться отзывом о нашем недавнем пребывании. Мы были постоянными гостями в течение многих лет, останавливались каждые несколько месяцев на несколько дней за раз, и всегда имели хорошие впечатления — до сих пор.
В субботу вечером мы попросили на стойке регистрации полотенца, и сотрудник был крайне груб и непрофессионален. Затем в воскресенье главный вход часто был помечен как «закрыто», и я видел, как несколько человек пытались сделать бронирование и уходили разочарованными. Также было заметно, что было заметно меньше людей, чем обычно, что было удивительно.
Номера были, как всегда, чистыми и удобными. Я также хочу поблагодарить милую горничную, которая проверила нас в воскресенье — она была изюминкой пребывания и главной причиной, по которой я поставил 2 звезды вместо 1.
Нам нравится это место, и обычно мы наслаждаемся нашими визитами, но этот опыт был разочаровывающим. Я надеюсь, что руководство примет меры для решения проблем с персоналом и обслуживанием, особенно по выходным.

Честно говоря, я и моя семья очень разочарованы, ехали почти 3 часа сюда, чтобы остановиться в этом паршивом мотеле, поэтому мы с семьей забронировали этот номер из-за цены. Приехали с дочерью и парнем, мы заселились вчера в 6 вечера и загрузили наши вещи, пошли к бассейну, прежде чем он закрылся в 8, затем пошли поесть и вернулись около 10, искупали моего ребенка и уложили ее, она не могла перестать плакать, кондиционер постоянно выключался, воняло ужасно, мы все начали чесаться в кровати, у нас могли быть кровати, простыни были грязными, это было ужасно, мы выехали в 11 вечера, имейте в виду, мы даже не использовали номер, который им дали. Ночью ключ зазвонил в звонок, и МЫ ВЫБЕЖАЛИ оттуда. Не бронируйте здесь, не приводите своих детей. Я заполняю жалобу, я позвонил сегодня утром, чтобы получить возврат, я заплатил 146, 90 долларов буквально за один или два часа, которые я провел там, что-то вроде того, менеджер был очень груб и практически сказал, что это ваша проблема. Иди в другой мотель, не приезжай сюда, я честен.

Это место – просто чёртова шутка! Я только что сдернул покрывало с кровати и обнаружил муравьёв. Потом попытался включить свой гаджет, а у кровати розетки не было – это был удлинитель ПОД кроватью. Лучше всего – четыре раза пытался смыть воду в туалете, но ничего не вышло. Менеджер пришёл посмотреть, но просто стоял там, как тупой идиот. Я попросил вернуть деньги, но он отказался, сказав, что лучшее, что он может сделать, – это поселить меня в другой ужасный номер. Какая чёртова шутка! Я объездил весь мир и жил в странах третьего мира за треть стоимости. В Motel 6 было бы вдвое дешевле и вдвое больше номер. Фу. НЕ останавливайтесь здесь!

Для этого мне нужно будет рассказать краткую историю, так что, пожалуйста, потерпите. Ранее днем ​​я застрял в большой пробке по дороге в мотель, где у меня была бронь на ночь, в результате чего я прибыл почти в полночь, когда офис обычно закрывается в 22:00. Я позвонил в офис, как только преодолел затор, объяснил свою ситуацию, и сотрудники были ОЧЕНЬ понимающими и отзывчивыми и были готовы оставаться открытыми для меня. Позже они даже перезвонили мне, чтобы проверить, где я нахожусь и как долго пробуду. Это было, когда я был в 10 минутах от моей 9-часовой поездки. Это обслуживание клиентов на А+.
Расположение: Отлично, всего в нескольких минутах ходьбы от горячих источников.
Номера: Честно говоря, довольно устаревшие, но вполне приемлемые. Я хорошо отдохнул ночью, а утром искупался в горячих источниках.

Приехали на ночь, чтобы понежиться в бассейнах и просто выбраться из города. Персонал был очень дружелюбным, не смог зарегистрироваться до 3 часов из-за чрезвычайной ситуации, но они разрешили нам припарковать машину на территории, пока мы ходили в бассейны.
Номера немного устаревшие, но чистые. Все, что вы хотите сделать, находится в нескольких минутах ходьбы.

Мы приезжаем в Лаву минимум пару раз в год. Раньше мы жили в Тамблинг Уотерс, но они, конечно, снесли здание. Сейчас мы остановились в Lava Spa. Мне нравится это место, потому что оно находится прямо напротив гидромассажных ванн. Комната была очень чистой. Постельное белье и подушки были великолепны. И, конечно же, много горячей воды!
Они обновили номер три или четыре года назад, поэтому ванная, сантехника и прочее были великолепны. Но мне кажется, что с тех пор они не проводили никакого технического обслуживания. Им явно нужно разобраться в своей проблеме с обслуживанием. Wi-Fi практически отсутствовал, а когда он наконец заработал, он работал очень медленно. Я был очень недоволен этой ситуацией. Если они рекламируют Wi-Fi, у них должен быть работающий Wi-Fi. Мы остановились в воскресенье вечером, и было снято две комнаты. Их Wi-Fi должен справиться с таким объемом трафика!

Это действительно хороший мотель с точки зрения чистоты и близости к бассейнам. Но даже если вы снимаете комнаты с двумя кроватями, они предоставляют только один крошечный пакетик шампуня. Это примерно эквивалентно тому, что вы выжимаете из пакета кетчупа. Не покрывает одну короткую шевелюру. Мой совет: возьмите с собой свой шампунь. Или обязательно попросите дополнительную сумму до закрытия офиса.

Заплатили кучу денег, чтобы остаться там на выходные. Когда мы бронировали номер, они не удосужились упомянуть, что телевизоры в номерах не работали, потому что меняли крыши. Когда мы спросили, почему или телевизор не работает, они сказали, что отключили спутник, чтобы сделать крышу, но они не предложили никаких денег или чего-то еще, ну да ладно.

Достаточно чистые ванные комнаты и кровати — единственное, что я могу сказать. Я предлагаю вам остановиться где-нибудь еще в Лаве.
• Отсутствуют жалюзи конфиденциальности. «Занавески затемнения» не закрывают ширину окна, чтобы люди могли видеть все внутри. Руководство заявило, что они ничего не могут с этим поделать.
• Ковровая гвоздь видна у входной двери и гвозди, на которые нужно не наступать.
• Рекламируется как две королевы, это королева и полная.
• Под столом крошки, например, стулья никогда не двигались, когда пылесосили.
• Сломанный пульт. Большинство кнопок не работают и скреплены скотчем.
• В душе огромная трещина на сайдинге.
• В ванной нет вешалок для полотенец.
Жаль, что расположение этого мотеля идеально подходит для наслаждения лавой. Искренне надеюсь, что они исправят ситуацию и перестанут обманывать людей, сдавая в аренду комнаты, которые им не следует делать.

Сразу при регистрации мы заметили, что у нас нет занавесок (только затемненные, которые не подходят по всей ширине окна). Мы проинформировали руководство; их ответ был таков: они ничего не могли с этим поделать. Полоска для гвоздей, удерживающая ковер, видна у входной двери, поэтому пришлось сказать моим маленьким детям, чтобы они не надевали обувь, чтобы не наступать на гвозди. Меньшая проблема заключается в том, что на пульте дистанционного управления сломаны кнопки, и он не работает. Пришлось пылесосить. В душе в ванной есть большая трещина сбоку, и отходы попадают прямо в каменный лист. Я не удивлюсь, если он полон плесени. Кровати чистые, если вы отчаянно нуждаетесь в месте для сна. Место для развлечений в Лаве — его главное преимущество, и я надеюсь, что они улучшат свои комнаты.

Положительный: это очень короткая прогулка до бассейнов с горячими источниками. Горячие источники стоят 8 долларов на человека. Комната с двумя спальнями стоит $ — ночь, что вполне разумно. Минусы: Номер старый и уставший. Его не ремонтировали лет 20, 30. В ванной нет вешалки для полотенец, только раковина. Матрасы новые, полотенца тоже.

Лучшее, что можно сказать об этом месте, это то, что у них есть парковка и она находится прямо в городе. Не похоже, что комнату ремонтировали или ремонтировали за последние 40 лет. Я останавливаюсь во многих мотелях, но это действительно было в нижней части спектра. Ковер был разорван большими кусками стены и содрана краска. В городе есть места получше.